飞阳集团培训管理手册Word格式.docx
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4.3.1年度培训预算一般不得高于公司上年度销售收入的1%。
4.3.2在制定年度计划时，由集团人力资源部分别确定各项培训所需的具体费用，并汇总为年度的培训预算。
4.3.3预算经与财务部门沟通协商后，集团人力资源部报总裁批准，并将培训计划和预算报公司财务部门备案。
4.3.4计划内的培训费用，由各主管副总裁/总监/分公司总经理批准开支，财务部门担负审核责任。
集团人力资源部监督费用的使用方向和使用效果。
4.3.5内部有能力培训的课程，由内部培训师培训，以减少费用支出。
4.3.6费用分配把握以下原则：
知识、技能培训是重点；
业务部门、创造性部门的培训优先于服务部门、事务性部门；
干部、专业骨干培训重于一般员工培训；
上年度关键绩效领域发生重大不良事件且有能力不足因素的，应当首先满足该项目的培训。
4.4培训实施与监控
4.4.1根据年度培训计划的进度，组织实施公司级的培训活动。
4.4.2集团人力资源部负责跟踪年度计划的落实，保障各部门或个人按计划进度实施培训。
4.4.3集团人力资源部负责监督培训费用的使用方向，防止挪作他用。
4.4.4集团人力资源部为公司的每位员工建立个人培训档案，保存个人参加培训记录，包括：
●参加培训的登记/签到表
●获得的各类证书复印件
●获得的各类培训资料目录
●参加内部考试试卷及作业
4.4.5培训结束，培训教材应当收归人力资源部，充实公司培训资源，并供相关员工查阅。
4.5例外管理：
由于特别情况发生的培训需求，未列入公司年度培训计划的，按以下程序处理。
4.5.1涉及个人的培训需求和费用，由个人提出申请，人力资源部审核，报总裁批准后实施。
4.5.1.1属于公司业务急需的,经个人申请批准后列入培训计划的，费用由公司支付。
4.5.1.2属于个人发展，但与公司业务相关的,经个人申请批准后,可列入培训计划，费用先由个人支付，完成学业后凭相关证书或证明报销。
4.5.1.3特殊情况，因个人经济原因，可申请经总裁批准后，由公司先期支付。
4.5.1.4与公司业务无关,纯属个人爱好或兴趣,费用由个人支付,公司不予报销，且不得占用工作时间。
4.5.2涉及部门的培训需求和费用，由部门提出申请，人力资源部审核，报总裁批准后实施，否则财务不与报帐。
4.5.3涉及公司范围的培训需求和费用，由人力资源部直接提出申请，报总裁批准后组织实施。
5培训方式
在职培训：
使受训者通过对熟练员工进行观察和提问来进行学习。
观察要完整，同时有机会去实践并得到反馈。
工作指导：
分步骤的列出如何完成工作，培训者首先演示任务，然后让受训者一步步的执行任务，必要是予以纠正；
封闭培训：
由人力资源部聘请内部讲师或外部讲师进行的培训；
外派培训：
根据员工的岗位需要，参加外部培训机构、院校组织的培训，员工在参加外训回公司时，按时间的比例给公司没有参加培训的员工进行知识传递（参加一天则回公司授课1小时，两天则2小时，以此类推）。
6培训纪律
6.1集团员工必须参加集团指定的课程的学习，因特殊原因不能参加培训的应提出书面申请，报主管批准，否则按矿工处理。
6.2学习期间，学员应当遵守如下培训纪律：
按时到课，认真听课
关闭手机或调为振动档，上课期间不允许在教室内接听电话。
6.3违反纪律的，按以下方式处理，由讲师或培训组织者监督执行。
迟到、早退、中途离场学员捐款10元以上，超过15分钟的，捐款15元以上，超过30分钟的，捐款50元以上（各公司可根据实际情况调整）；
手机每响一次捐款5元以上或上台表演节目；
学员所捐款项用作学员培训知识和技能内化的活动经费，或由培训组织者以合理方式支配；
6.4自己提出的外出学历深造、职称互评培训需向本部门进行请假，按事假处理。
7培训效果评价与培训考核
7.1人力资源部通过培训效果评价提高培训效果。
以决定是否需要更进一步接受培训、或改进培训工作方法。
7.2常用的培训效果评估方法有如下几种，效果评估与培训考核可以结合在一起做。
培训课堂考核（纪律和态度）
培训评估
考试、心得报告、工作笔记、案例分析
现场操作
日常工作应用（有记录或成果）
工作改善计划或方案，并组织实施
分享、授课或主持研讨会
工作业绩
7.3集团组织的各类培训必须进行培训效果评估，由学员填写《课程评估调查表》，征询受训人员对本次培训课程的安排、培训师进行评估，以利以后工作。
培训结束后学员应创造性的将在培训中获得的知识、技能在工作中应用，培训部将不定期的到各部门了解培训后学员行为的改变程度。
7.4培训评估与考核的主要目的是：
促使学员在学习中遵守纪律、认真学习；
评价本次培训的效果以便于改善培训工作；
督促学员应用培训所学的知识和技能。
7.5学员是培训考核活动中的被考核人，培训考核一般由学员的上司负责，培训部协助。
跨部门学员的考核由人力资源部组织考核。
7.6人力资源部于每年中（六月底）对培训效果及要求进行检讨，并通过月/季度培训计划的实施加以修正。
8培训内化
8.1获得最佳培训效果的关键在于知识、技能的转化、传播、应用和重复。
8.2转化。
培训结束，学员应当制定培训内容转化为工作技能的措施，并利用专业知识改善工作的可能着眼点和可能程度。
8.3传播。
培训学员应当将培训内容以分享会、研讨会、授课等方式传授给其他同事，传授范围应当包含：
本部门同事+本系统相关人员+与本人工作流程接口的同事。
8.4应用。
学员有责任将培训内容结合企业实际情况持续不断地应用于工作实践，提升本人和促使提升同事的工作能力，最终养成良好的工作习惯，改善企业工作。
8.5重复。
培训效果好坏的关键是持续不断的重复传播和应用。
学员就应自觉不断地结合工作实际应用知识和技能，待有进一步的提升应当再行传播，与同事分享。
8.6成果。
培训内化的成果表现为员工工作能力提升、工作习惯形成、工作改善、业绩提升。
8.7组织。
培训内化工作由人力资源部组织，并指定专人督促，有必要的要进行考核。
督促人一般为学员的上司，学员跨部门的，由飞阳学院或培训部承担协调任务。
9内部培训资源建设与管理
培训资源包括内部培训师、培训教材、培训设施设备、培训信息系统、培训经费。
9.1内部培训师资格与培养
9．1．1讲师的来源
各级干部：
各级干部皆担负有培养员工的责任，是内部兼职教师的主要承担者；
业务骨干或技术尖子：
各职能部门的业务骨干，技术部门的技术尖子将是员工业务培训的主要教师来源；
9.1.2内部讲师的分类
内部培训师分为公司级兼职讲师和部门级讲师。
9.1.2.1公司级兼职教师
凡担任集团统一组织的培训课程（包括：
新员工培训、各级干部培训等）的讲师为兼职讲师。
公司级兼职讲师由人力资源部统一管理。
兼职讲师分为初级讲师、中级讲师、高级讲师、资深讲师。
初级讲师：
在飞阳工作半年以上具备专业的能力，表达能力强；
中级讲师：
主讲专业领域两年以上工作经验并有良好的业绩表现，做临时讲师期间讲课课时达10个班次
高级讲师：
主讲专业领域四年以上工作经验并有良好的业绩表现、授课场次30班次以上、60％以上培训场次学员评价在良等以上。
资深讲师：
主讲专业领域四年以上工作经验并有良好的业绩表现、授课场次50班次以上、80％以上培训场次学员评价在良等以上或集团决策层领导。
9.1.2.2部门级讲师：
担任各部门组织的基层员工培训课程，包括：
新员工的上岗培训和老员工的业务培训的讲师。
部门级讲师由各业务部门管理。
9.1.2.3内部培训负责所讲授课程内容的优化、资料收集、教材的编写及教学水平提高等。
培训师以自主培训和在职培训为主。
企业在外派培训、工作时间方面给予一定的优惠和支持。
人力资源部每年将为内部培训师不定期的举行“讲师技能训练”，并提供课件开发、教材编写、课程讲授方面的资源与支持。
9.1.3兼职讲师的申报：
凡申报兼职讲师必须填写《兼职讲师申报表》，交人力资源部，由人力资源部汇同各职能部门联合评审，资历、课件、讲授水平达到要求者聘为公司级兼职讲师。
集团每半年组织一次评定。
9.1.4
兼职讲师的奖励：
初级
中级
高级
资深
工作时间
40
50
60
80
非工作时间
100
120
150
培训师可以获得一定金额书籍费，其中初级培训培训师为200元/年，高级培训师为500元/年，资深培训师为800元/年。
同时可以优先参加讲授领域的外部培训。
9.2内部培训师职责
9.2.1内部培训是企业员工内部兼职的行为，不能因为培训或授受培训而影响本职工作。
9.2.2内部培训师主要履行以下职责：
●承担相关的教学任务；
●负责内容的优化、资料的收集，总结本专业领域的管理、操作经验，编写教材和提高讲授水平；
●学习、消化外部培训课程，引入企业；
●本专业领域或本部门的文化制度培训；
●在不影响工作的前提下，不断学习，经常开展专题模拟培训；
●根据人力资源部设计的培训方案和计划进行培训，如有改动应事先征得人力资源部的同意。
9.3内部培训师管理
9.3.1初级培训师通过内部试讲确认其资格，中级及以上培训师通过试讲和考核确认其资格。
9.3.2培训结束，学员和培训组织者要对培训师进行考评。
9.3.3培训部每年对内部培训师认证一次，不合格的解聘，认为一般的要协助、督促其提高。
高级讲师若一年不上课的，降为讲师，讲师若半年不上课的，自动降为部门级讲师。
9.3.4人力资源部负责组织培训师的集体学习、提升活动。
根据人力资源部确定的课程框架，对不同的主题成立开发小组，各专题组不定期召开讨论会，对课件进行研讨。
9.3.5各级领导皆负有培训人才的职责,其组织与参与的情况作为任职资格的达标认证之一，其授课表现纳入其个人的业绩考核。
9.4外聘讲师
为广泛的引进与吸收国内外的先进技术和管理知识、经验，加强与国内外企业、科研院所、专业培训机构的相互交流与合作，集团将根据不同的需要，从国内外聘请优秀的讲师、专家来公司进行讲学与授课。
9.4.1外聘讲师的来源
高等学校、科研单位；
培训机构、顾问公司；
优秀企业高级的高级管理人才和技术人才。
9.4.2外聘讲师的审查部门和聘请程序
9.4.2.1资格审查
9.4.2.1.1技术/业务类讲师。
由技术/业务部门和人力资源部进行资格审查；
9.4.2.1.2管理类讲师。
由人力资源部和人力资源部进行资格审查，审查内容包括：
专业背景、从事职位、教学内容、教学水平。
9.4.2.2聘请程序
凡聘请外部讲师必须由聘请部门填写《外聘讲师申请表》，经资格审查，报人力资源部备案。
9.4.2.3课酬确定
9.4.2.3.1课酬标准
課酬标准根据行情而定一般在500至3万每天之间；
9.4.3外聘讲师的职责
9.4.3.1外聘讲师必须根据公司的培训需要，提交教学内容和培训方案。
最后经主办部门和人力资源部批准后实施。
如有改动应事先征得同意。
9.4.3.2外聘讲师必须保质保量地完成双方协商的培训任务。
9.5培训教材。
9.5.1内部教材。
内部培训教材通过以下渠道建设：
●工作提升计划的经验分享与教训总结；
●企业本年度重大事件（成功或失败）的案例；
●培训师组织开发
9.5.2外部培训教材引入和消化
凡公司聘请外部机构进行培训的，外部机构必须提供教材，教材由培训部统一归档管理；
集团员工参加外派公开课程的应在培训结束一周内将教材的原件或复印件交培训部存档。
内部讲师可以借阅相关主题的教材。
9.5.3培训教材的载体可以是书面文字、电子文档、录音、录像等形式。
教材由培训部统一管理。
10费用、服务年限
10.以下几类培训，其费用须与为公司服务年限挂钩。
10.1出国考察和培训、委托培养
10.1.1培训费用由公司统一支付。
10.1.2参加人员须与公司签订《培训服务协议》，一般需保证为公司服务满5年。
10.1.3若参加人员不能获得相关合格证明，该项费用在个人工资中扣除。
10.1.4培训期间员工的待遇保持在担任原职位不变。
10.2业余进修、其他形式的学习
10.2.1由公司支付费用的参加人员须与公司签订《培训服务协议》，按费用的多少，一般需保证为公司服务满1-5年。
11学历深造补助
11.1根据岗位与学习专业的相关度确定报销比例，分以下两种情况：
11.1.1岗位与学习专业相关度100%，中层以上管理人员报销80%，并签订四年服务协议；
一般管理岗位人员热销60%，并签订三年服务协议；
11.1.2岗位与学习专业相关度50%，中层以上管理人员报销60%，并签订三年服务协议；
一般管理岗位人员报销40%，并签订二年服务协议。
12附则
12.1本办法由集团人力资源部负责拟定、完善、解释并监督实施，经批准后自发布之日起实施，各基地参照实施。
12.2本办法发布范围：
飞阳集团全体员工。
职位说明书
1.基本资料
职位名称：
培训管理岗
编制：
版次:
职位编号：
审核：
总页次：
所属部门：
人力资源部
审批：
生效日期：
2.职责概要
根据集团发展战略要求，贯彻落实员工的发展培养，全面负责培训规划、实施、评估及各子公司培训业务的指导工作。
3.职位体系
人力资源副总监
培训管理
本职位
同级职位
HER管理
薪酬管理
人事管理
绩效管理
无
上级职位
直接下属职位
4.管理范围
管理职系
营销职系
技术职系
专业职系
制造职系
后勤职系
1
5.工作沟通
类别
沟通对象
沟通内容
沟通能力
沟通频率
组织内部沟通
各部门负责人
课程内容的规划及参训人员的安排
□普通■专业
□偶尔■例行□频繁
人力资源总监
绩效面谈、工作中遇到的困难和需要支持方面的相关内容
部门内同级沟通
工作协助事宜
■普通□专业
□偶尔□例行■频繁
组织外部沟通
培训机构
培训老师甑选
□普通□专业
□偶尔□例行□频繁
6.工作职责描述
序号
主要工作职责的内容描述
权重
主要工作职责描述：
培训制度管理
10%
任务
1、制订和完善人才培养相关制度；
2、负责人才培养相关制度实施、监督；
3、负责培训违约责任约定及实施、监督；
权限
对制度有建议权和执行权
2
培训的开发
20%
1、配合学员了解培训需求；
（培训需求表）
2、配合培训需求进行相应的课程开发；
3、配合课程实现的技术开发；
4、对学员的成长给予鼓励和肯定；
5、负责培训形式的开发和协助学员在训后实践中的应用。
1、对学员的培训需求有审核权
2、对培训课程的开发有建议权
3
培训的实施
1、组织培训需求调查与分析；
2、组织策划培训班课程的设置；
3、选定培训师资；
；
（培训师评价表）
4、制订培训计划；
5、组织培训计划的执行；
6、执行培训的组织协调实施；
7、配合讲师的课程实现；
8、参与训后效果的评估；
（培训评估表）
9、审核培训分析报表。
（培训分析报表）
1、对讲师有考核权、对学员有考核权
2、对培训会务组织有考核权
4
战略的促进
25%
1、制订与组织目标和组织战略相关的培训目标和战略；
2、开发并合理运用培训资源；
3、推动培训文化的建设；
4、建设开放式的培训信息系统；
5、推动组织文化的发展；
6、为部门提供培训支援；
7、开发超前的培训供应系统；
8、主持组织培训评估；
9、建设并管理培训组织；
（各职能部门培训对比报表）
10、指导各子公司培训工作的开展。
（培训计划和培训月报表）
1、对培训的优秀单位、优秀学员有奖惩权
2、对子公司培训工作有考核权
5
副总裁交办的其他事宜
领导交办事宜的分析、执行，处理结果及时汇报领导，以便领导作出相应的决策的。
对领导交办的事宜有建议权和执行权
6
校企合作事宜管理
5%
1、负责校企合作班课程的规划及组织实施；
确保飞阳班学员的文化融合；
2、负责校企合作学生的实习安排
对课程设计有建议权
7.任职资格
项目
必备要求
教育背景
学历
全日制本科或以上
专业
工商管理、人力资源管理
其他
工作经验
8年以上工作经验
专业经验
2年以上培训课程开发和授课经验
管理经验
3年以上人事管理、培训管理经验
基本能力
语言文字应用能力
□能编写一般信函、简报、便条、备忘录和通知
□能编写部门级总结报告、汇报文件
■能编写公司级文件、报告，或专业分析报告、调研报告、论证报告
□能编写可行性分析报告、综合性论证报告
计算机操作能力
□不需要具备计算机操作能力
■需要具备简单计算机操作能力，能操作办公软件和ERP系统
□需要具备熟练的计算机操作能力，能操作专业软件
□能使用计算机开发工具软件，能操作开发工具
外语能力
■一般不需要运用外语
□需要运用外语，阅读一般文件，如信函、传真等
□需要较熟练的运用外语，编写文件，如信函、传真等
□需要熟练运用外语，商务谈判，签订合同
知识技能
知识
工商管理
□一级□二级■三级□四级□五级
企业管理
生产管理
采供管理
财务管理
营销管理
技能
课程开发
演讲
□一级□二级□三级■四级□五级
培训体系建设
胜任能力
廉洁自率
团结协作
人才培养能力
责任心
内部客户服务导向
计划组织能力
8.工作条件
工作地点稳定性
■基本不需要出差□偶尔需要出差
□经常需要出差□频繁出差
工作环境
■办公楼环境□车间普通环境
□室外普通环境□尘毒、持续噪音、持续高温环境
工作危险性
■无危险性□不注意可能造成人体局部损伤
□发生意外可造成明显伤害□工作危险大，有可能造成很大伤害
工作时间特征
□正常时间上下班■偶尔需要加班或出差
□经常加班或出差□工作时间无规律，自己无法控制
9.基本资料
10.职责概要
全面协助培训工作，包括协助培训系统的建立，培训调研实施，培训计划的制定；
组织、记录及效果跟踪，新员工培训课程的讲授，制作各类培训课件。
11.职位体系
天能大学执行校长
EHR管理
12.管理范围
13.工作沟通
执行校长
□偶尔□例行□频
升级会员 