保洁服务合同模板适用委托第三方的保洁服务合同Word格式.docx
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第二条乙方负责：
【】项目的保洁项目。
保洁范围包括：
①地下车库、停车场、商业和民宿公共区域的路面、绿化带、下水井（不包疏通）、扶手、楼梯、过道、地灯、水景、垃圾站的日常清洁工作。
②生活垃圾集中清倒至区域内的垃圾房。
③定期的区域内公共场所除四害消杀工作（白蚁消杀费用另计）。
④集水井的清理工作。
⑤公共洗手间保洁工作（不包括公共卫生间的疏通工作和日常卫生间用品：
如厕纸、擦手纸、洗手液、香片等）。
第三条乙方自行提供人员、机器、工具、服装和物料（特别注明的除外），依据合同规定，承办【】项目的保洁服务工作，即乙方采用包工包料（水、电由甲方提供）、包质量、包工期、包安全、包风险的承包方式。
第四条本合同履行期限【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止，共计【】个月；
合同期届满前叁个月，在同等条件下甲方优先考虑与乙方续约。
若双方同意续约，须于合同期满前叁个月书面提出并签订新合同。
三、双方权利和义务
第五条甲方权利和义务
5.1依据合同的约定对乙方的日常保洁工作进行检查、监督。
5.2在【】项目内免费提供适当场地供乙方现场办公和存放清洁机器、清洁工具和清洁物料（合同终止时乙方即时撤场）。
5.3甲方无偿提供水、电给乙方用于日常清洁工作，以便乙方能按照合同的约定顺利进行正常的日常保洁工作，乙方须厉行节约，避免浪费。
5.4除乙方须提供的清洁机器、清洁工具和清洁物料外，甲方负责提供相应的设施如：
公共区域的垃圾桶、垃圾中转间的配套设施、洗手间内的设施如垃圾桶、卷纸箱、卷纸、洗手液盒、干手机等，并由甲方负责其日常维修。
5.5在乙方完成合约规定的保洁服务工作后，经甲方检查符合服务标准后应按时支付保洁费用给乙方。
5.6甲方有权审定并修正乙方的物业服务管理保洁服务月计划和年度计划。
5.7乙方的驻场人员任命需得甲方同意，对于工作技能、服务意识、形象作风纪律等不符合岗位工作要求，甲方有权要求对其进行调整或撤换。
5.8甲方指定一名负责人协调与乙方的工作事宜,对乙方物业保洁服务工作不到位、整改不及时的事项按合同约定扣去当月清洁费用。
第六条乙方的权利和义务
6.1严格按照本合同约定的保洁工作计划和清洁标准进行工作。
依照本合同约定的具体标准保证日常保洁工作质量水平并按期完工。
6.2负责免费提供【】项目日常保洁工作必备的清洁机器、清洁工具和清洁物料。
6.3严格培训员工遵守【】项目的各项管理制度，接受甲方物业管理人员的工作安排和监督，爱护公共设施设备，注意节能降耗。
6.4乙方依本合同的约定，聘用身体健康、素质较高、服务态度好、形象健康的员工进驻现场，并对员工及日常保洁工作作出完善的管理制度，对员工的岗位安排，应根据现场情况进行科学合理的调整。
6.5严格执行甲方清洁监管制度与要求。
6.6乙方所有员工行为准则必须符合本合同及其附件以及甲方有关规章制度，员工遵纪守法、服从管理，如因乙方或所属员工原因引起现场管理的严重不良事件，由乙方承担全部负责。
6.7乙方员工在工作期间不得擅离工作岗位或从事与岗位无关的工作。
6.8如遇大型省、市、区政府部门的巡查巡检工作，乙方必须负责协助甲方，并通过卫生检查合格。
6.9乙方使用的保洁设备、材料、工具等必须符合国家安全、环保标准及要求，且必须适合于建筑设计及用料，乙方不得有意破坏保洁设备、保洁材料、保洁工具。
乙方应及时更换破烂、陈旧的保洁设备、材料、工具，不得影响【】项目形象。
6.10乙方工作人员在工作中如发现区域内的公共设施、设备损坏时应主动及时通知甲方；
当台风或水浸后有义务协助甲方参加抢险工作。
6.11未得到甲方书面同意的前提下，乙方不得擅自将本合同的有关权利和义务转让给第三方（含乙方属下子/分公司或部门），一经发现，甲方有权单方面解除合同。
6.12乙方在执行合同期间，其工作表现若未能达到甲方要求标准的，甲方有权根据本合同约定扣除当月部分清洁费用。
6.13乙方所有员工行为准则必须符合本合同及附件和甲方有关规章制度的规定。
如乙方员工素质达不到甲方的要求，甲方有权要求更换，乙方应认真执行。
6.14乙方工作人员在【】项目执行清洁工作时必须统一穿着乙方提供的分季节制服，制服上必须注有【】字样，仪表整洁，上班时间均应佩带工牌。
6.15乙方驻场管理人员未经甲方书面同意，不得随意或频繁更换。
6.16乙方应对驻场员工进行每周不少于一次的仪容、仪表、礼貌、安全、规范操作及服务意识等相关内容的培训。
6.17乙方需要将派驻【】项目的员工资料（档案）保留一份送甲方备案。
若经甲方同意更换员工，则应于更换后3个工作日内将更新资料送甲方备案。
6.18对甲方验收不合格之处，乙方自接到甲方《质量整改通知书》之时起在规定的时间内必须整改完毕。
6.19乙方现场人员必须做好考勤登记工作，便于甲方对乙方人员的考核。
6.20乙方及其员工不得向甲方、甲方的员工、业主，以任何方式直接或间接地索取任何利益，一经发现上交所有索取所得，并视为乙方违约。
6.21乙方应制定清洁工作计划（年、月、周）及月度清洁人员排班表，报甲方审批同意确认后实施。
6.22乙方现场负责人应参加甲方组织的工作管理例会，汇报保洁情况，提出存在的问题及解决方法。
6.23乙方每天两次将生活垃圾集中收集并清运至小区垃圾房（包括楼层、园区及外围的垃圾筒、果皮箱），具体清运时间按甲方要求的时间执行。
6.24乙方若为非公共区域客户提供室内保洁服务，须报甲方备案同意后方能执行，而且甲乙双方应另行签订协议明确保洁服务内容、范围及费用收取和分成标准。
6.25节假日活动时，根据实际工作需要，乙方经甲方同意可以聘请临时工，并制定可行的保洁方案，每个临时工单价为【】元每人（含税、含风险费，因活动日易耗品材料成本的增加，补贴节日所需的易耗材料费，如垃圾袋，后期恢复路面的清洗剂等），工作时间为8小时。
临时工以签到，拍照的形式为考勤依据。
乙方保洁员工加班须经甲方书面同意，原则上日常工作不得以加班方式完成，加班费用按小时计算，为每小时【】元，加班以打卡的形式为考勤依据。
6.26乙方保证派驻甲方的保洁人员正常工作，乙方根据甲方签报人数定岗，如没上满八小时或无故缺勤者，给甲方造成的损失，甲方有权扣除乙方缺勤的实际费用。
6.27乙方必须遵守合同及执行合同的一切约定。
四、合同的变更
第七条为了提高日常保洁服务的质量，合同期限内甲乙双方如需修改工作范围及服务标准，由双方按实际情况协商确定，并签订补充合同。
五、损害赔偿
第八条发生以下情况之一的,由乙方承担由此而产生的一切责任并赔偿相关损失：
（1）乙方员工在工作中造成甲方、第三方人员伤亡或财物损失的；
（2）乙方保洁设备、保洁材料、保洁工具的采用或使用不当而损坏保洁范围内的材料、设备、设施等或导致甲方、第三方人员伤亡或财物损失的；
（3）因乙方的疏忽、失职、过错等而引起的任何人员伤亡或财物损失。
若因任何原因由甲方先行承担责任的，甲方有权向乙方追偿。
第九条乙方用工应符合国家关于劳动用工的法律、法规及政策，与员工签订用工协议，购买保险，如因用工不当，给甲方造成经济和名誉损失的则由乙方承担相应的赔偿责任。
乙方必须对其员工的任何意外及伤亡承担责任，甲方无须对乙方员工的意外事故及伤亡承担任何责任。
六、验收
第十条甲方按本合同附件的约定进行验收。
第十一条乙方在每月保洁服务工作中，双方商定检查时间（每月至少2次），并做好验收记录工作。
对未达标准项甲方应发出《质量整改通知书》，乙方按规定的时间内整改到位。
七、保洁服务费用及支付方式
第十二条【】项目每月保洁服务费按人民币：
【】元/人（含税价）。
目前乙方总服务面积为【】平方米，总服务人数【】人，总金额人民币【】元/月，年总金额为【】元（大写：
）。
第十三条如需增加保洁人员，乙方按照实际情况递交增加保洁岗位的申请，经甲方核实并发起外包人员增补联络函，乙方根据甲方要求增加。
第十四条支付方式：
甲、乙双方每月结算清洁服务费一次，每月5日前乙方开具收费通知及服务业增值税（□普通/□专用）发票递交甲方，甲方收到后根据验收记录，每月25日前以银行转帐的形式向乙方支付上月的清洁服务费。
此项工作逐月进行。
如乙方未按期向甲方出具合法的增值税发票，则甲方付款时间相应顺延且甲方不承担违约责任。
乙方开户名称：
乙方开户银行：
乙方开户银行帐号：
第十五条乙方交付履约保证金【】万元，如发生乙方违约行为甲方有权扣除保证金，并有权要求乙方补足履约保证金。
合同期届满前，甲、乙双方签订新合同的，该保证金作为新合同的履约保证金；
合同期届满双方未签订新合同且未发生违约行为的，甲方将在一个月内退还乙方全额保证金。
履约保证金不计银行利息。
八、违约责任
第十六条在正常环境或合理情况下，如果乙方提供的保洁服务不符合合同约定的要求，甲方有权扣除乙方当月保洁服务费50-500元不等。
情况轻微的，经甲方口头通知后乙方应立即整改，如乙方拒不整改，或者在收到甲方发出的书面《质量整改通知书》后在规定的时间内仍未整改的，甲方有权单方解除合同。
第十七条乙方必须按甲方服务标准，按期完成合同约定的保洁工作，每项工作逾期超过三次不履行的（一个月内），甲方有权单方解除合同。
第十八条如乙方每月按甲方有关的清洁监督制度不能达到甲方的要求，必须向甲方提供书面整改服务提升方案，乙方连续3次不能达到甲方的清洁要求，甲方有权单方解除合同。
第十九条甲方如无正当理由提前解除本合同，应提前叁个月书面通知乙方，否则需向乙方支付一个月的保洁服务费作为违约金；
乙方如无正当理由解除本合同，亦应提前叁个月通知甲方，否则需向甲方支付一个月的保洁服务费作为违约金。
第二十条乙方擅自将本合同的有关权利和义务转让给第三方，甲方有权单方解除合同。
第二十一条因乙方违约导致甲方解除本合同的，乙方须向甲方支付相当于三个月的保洁服务费作为违约金，并赔偿由此给甲方造成的一切损失。
九、争议解决方式
第二十二条因执行本合同发生争议，由双方协商解决，协商不成的，任何一方应向甲方住所地人民法院提起诉讼。
十、通知与送达
第二十三条本合同项下的通知、要求、本合同所涉之费用催收、诉讼（仲裁）的法律文书或其他通信可按照本合同首部约定的双方联系方式进行送达。
第二十四条就本合同项下任何一方给予另一方的任何通知、要求、费用催收函或其他通信，其中电传、电话、传真、电子邮件等一经发出即视为已送达；
邮政信函于投寄之日起第三日即视为已送达；
如派人专程送达，则签收日视为送达，被送达方拒收的，送达人可采取拍照、录像方式记录送达过程，并将文书留置，亦视为送达。
第二十五条司法机关或仲裁机构亦可按本条约定的地址、联系方式发送相关（法律）文书，无人签收或被送达方拒收的，则（法律）文书退回之日视为送达之日；
如直接送达时被送达方拒收的，送达人可采取拍照、录像方式记录送达过程，并将（法律）文书留置，亦视为送达。
任何一方提供错误联系方式或未及时告知变更后联系方式的，导致（法律）文书未能送达或退回的，则（法律）文书退回之日视为送达之日。
第二十六条如任何一方提供的上述联系方式发生变更的，应在变更后三日内书面通知相对方；
如本合同进入诉讼或仲裁程序后，则变更方须以书面方式告知审理机关。
否则按原联系方式发出的通知或其他文书，即使变更方没有收到，仍视为送达。
十一、附则
第二十七条甲、乙双方必须严格遵守保密原则，不得向任何人泄漏或公开本合同条款及其内容。
第二十八条本合同所有条款、标题或注释，必须视为整体，不可只对个别条款、标题或注释作单方面理解或处理。
第二十九条本合同与附件具有同等的法律效力。
本合同如有未尽事宜，由甲、乙双方友好协商签订补充协议作为合同附件。
第三十条本合同壹式叁份，甲方执贰份、乙方执壹份，每份具有同等法律效力。
第三十一条甲、乙双方同意本合同及其附件中所有责任与义务，并愿意遵守合同中各项条款。
本合同自甲、乙双方法定代表人（负责人）或其授权委托人签字或盖章并加盖公章或合同专用章之日起生效。
附件：
【】项目清洁质量标准
（以下无正文。
）
甲方（盖章）：
法定代表人（或授权委托人）：
签约时间：
年月日
乙方（盖章）：
序号
清洁项目
清洁质量标准
1
梯间通道
地面、梯级洁净、无明显大面积污渍、水渍、灰尘；
楼梯扶手护栏干净，用干净纸巾擦拭无明显脏污；
梯间顶面无蜘蛛网、积尘；
吸顶灯无明显蜘蛛网、无明显灰尘、灯罩无积尘；
地脚线干净无灰尘、无污渍；
水泥地面干净无严重杂物、无明显污渍、无明显异味；
安全指示牌无明显积尘和手印；
消防门无明显灰尘、无明显污渍；
消防门上标识无积尘、无水渍；
垃圾桶内的垃圾不能外溢；
桶身表面光洁无污渍；
四周无散落的垃圾；
瓷片地面无污渍、无垃圾；
公共区域
天花、墙角、灯具无积尘、无蜘蛛网；
（公厕、车库）
镜面无严重水渍、无明显污渍和手印；
（车库、公厕、民宿楼道）
2米内高度墙壁干净、便器洁净光亮、无黄渍；
地面无明显白色垃圾，无明显烟头、纸屑、污渍、无大面积积水；
洗手盘台面无积水、无污渍、无垃圾；
垃圾篓的垃圾不能外溢；
如用水拖地后应摆放“小心地滑”等警示标识牌；
有《清洁部卫生间保洁员日检表》并按要求记录
管道井门无积尘、无污渍
灯具无灰尘、无蚊虫、灯罩明亮、灯罩内无积尘物；
（路灯亮化灯除外）
墙面无积尘、无明显污渍、用纸巾擦拭50CM无明显污染；
消防栓顶部无灰尘、玻璃无污渍；
天花板无明显灰尘、无蜘蛛网；
卫生间无异味，水龙头保持不滴水，卫生间内无小广告、招贴、涂鸦，垃圾桶内垃圾不超过三分之二，小便池、大便池保持清洁，地面无污渍；
垃圾中转站
垃圾中转站围档，地面无散落垃圾、无污水、污渍；
墙面无明显粘附物、无明显污渍；
垃圾做到日产日清，每天清洗消毒一次；
（消毒液投放至除臭喷雾内）
所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理、卫生；
垃圾站清洁无明显异味；
垃圾按要求袋装；
天花、墙角无蜘蛛网、无灰尘；
地面无大面积积水、无明显杂物
灯具无蚊虫、无蜘蛛网；
小推车等清洁工具按规定位置统一摆放；
生活垃圾与装修余泥要分离；
室内车库和地下室
地面无明显垃圾、果皮、纸屑、烟头，积水、泥沙、烟头、污渍和杂物；
道闸等交通设施整洁、干净；
标识指示牌等公共设施无明显灰尘；
墙面、管线无明显污渍、灰尘；
管井内壁明显无粘附物、井底无明显深沉物；
排水井井盖上无污渍、无污物；
排水沟无烟头、无杂物、无明显泥沙、无大面积青苔；
排水畅通无堵塞、无积水、无明显臭味；
2
绿化带
无明显落叶；
花坛外表洁净无污渍；
无白色的垃圾和其他垃圾；
3
广场、路面
石材场、砖铺地面无大面积变色（自然材质陈旧除外）、无明显污渍、无明显痰渍、无明显香口胶；
水泥地面洁净无明显污渍、无明显积尘、无明显白色垃圾；
花坛外表、路牙石洁净无污渍；
广场垃圾滞留时间不能超过30分钟；
（节假日活动时60分钟）
垃圾桶内无过多垃圾、桶身表面光洁无污渍；
绿化带无明显白色垃圾、杂物；
路面及地面、台阶干净、无杂物、无垃圾、无痰渍、无积水；
每200M2痰渍控制在1个以内
垃圾滞留时间不能超过30分钟（节假日活动时60分钟）
户外标识牌洁净无明显积尘；
户外公告栏无手印和积尘，保持光亮、干净；
路面树叶及时清扫，无明显落叶；
沙井盖表面无锈迹及污渍、无污物、无积水
排水井井盖上无明显污渍；
排水沟无烟头、无杂物、无积水、无泥沙、无青苔；
排水畅通无堵塞、无积水、无臭味；
大面积清扫冲洗时应避开商户经营时段和游客游览集中时段。
小区铁门、道闸栏杆无锈迹及污渍、无灰尘；
4
消杀
公共区域无明显蚊虫在飞、无苍蝇孳生地；
室内和污水井、雨水井处无蟑螂；
楼道、住户家无明显鼠渍，用布粉法检查老鼠密度，不超过1%，鼠洞每1万平方米不超过1个；
定期消杀、投放鼠药，并有相关记录；
5
行为规范
工作服装整齐干净、佩带工卡；
待客有礼貌、注意礼节，清洁作业时有客户经过主动避让；
按操作规程安全作业，服从管理人员调动；
遵守甲方规章制度、清洁工具按甲方指定位置摆放；
未经业主、住户、商户邀请，不得进入住宅和商铺；
不得在公共区域和商铺、住宅内休憩；
不得向住户、商户、业主、游客、来访者索要饮水、食物或其它物品；
6
其他
保洁工具平时应隐蔽存储，不得随意摆放影响观瞻。
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