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jr西日本铁道公司）、日本电通公司、日产自动车株式会社8个企业和东京证券交易所，与
大金工业株式会社副社长川村群太郎等20多位企业高层领导人进行了座谈交流；
参观了松下
电器产业株式会社国际展览中心、资料（material）馆、技术馆、丰田公司资料（material）馆、
资生堂画廊和资料
通过这次学习考察，我们感到日本（本文来自：
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日本企业考察报告）企业文化建设呈现出以下6个显著特点。
（一）积极倡导企业使命与社会责任相统一，为企业发展培育和谐的文化环境和氛围。
企业的社会责任是近年来世界各国企业界和理论界关注的热点问题之一。
我们所考察的
日本企业都把履行社会责任放在非常重要的位置，在企业文化建设中积极倡导，把企业使命与社会责任统一起来，成为日本企业文化发展的一个趋势。
日本企业把履行社会责任放在突出位置，有五个方面的原因：
一是从历史背景上看，18世纪
近江商人就提出了“卖方、买方、社会”三方都好的理念；
明治维新时期日本的企业明显地
抱有一种“报德思想”，二官尊德提出“社德合一”，即“事业在自己得利的同时，必须给国
家和社会带来实惠”。
20世纪以后，松下幸之助等杰出的企业家又积极地倡导企业必须承担
起社会责任，并于1956年召开经济同友会全国大会，通过了经营者必须自觉履行社会责任的
决议。
进入21世纪之后，经济同友会又把企业的社会责任提到了重要的议事日程，于XX
年5月改定通过了《日本经团联关于企业行动宪章》，提出了10条企业行动准则，使企业落
实社会责任的工作进一步得到强化。
正是由于长期以来一些杰出的企业家的积极倡导和实践，
形成了日本企业自觉履行社会责任的文化传统，这一传统引领着日本企业的发展方向，使日
本拥有一大批历经百年长盛不衰的企业，有力地促进了社会经济的发展，为日本跻身世界经
济强国奠定了根底。
二是从现实状况看，近年来，日本企业出现了一些丑闻，突出表现是对
社会不负责任、做假帐、欺骗社会公众。
如在东京证券所上市交易已有50多年历史的西屋铁
道公司，违反有关规定，使公司股票80%掌握在特定人手里，利用员工假持股来逃避监管，
欺骗股民达10年之久，这件事曝光后在日本社会造成恶劣影响。
这一教训使日本企业充分认
识到，在经营过程中必须以诚信负责的社会形象取信于公众和消费者，只有这样才能保证企
业长期健康稳定发展。
三是从企业面临的宏观发展环境看，随着世界经济一体化进程的加快，
市场竞争日益激烈、公众维权意识日益增强，履行社会责任的状况日益成为衡量企业优劣的
重要标准。
四是经过长期实践，日本的企业家认识到，在当今人类的社会活动过程中，除了战争，工业企业的生产经营活动是占用社会资源最多、对环
境影响最大的实践活动，企业在占用社会资源的同时必须给社会回报，以争取社会的支持与
理解，为企业创造长远发展的环境。
五是政府的大力倡导。
日本政府把推进企业落实社会责
任作为重要内容，由经济产业省具体负责推进和实施。
如通过社会调查向企业提供社会需要
等情报，对企业落实社会责任的情况进行监督等等。
由于上述原因，日本的企业都很重视将
企业使命与社会责任统一起来，企业家们都清醒地认识到，只有站在履行社会责任这个制高
点，才能赢得企业长期发展的良好环境，所以努力为企业发展创造和谐的社会环境和文化氛
围。
日本企业在履行社会责任时突出强调五点：
一是企业履行社会责任的最主要内容就是切
实实现股东和雇员（员工）的利益。
二是企业履行社会责任的直接外在表现就是为社会公众提
供最好的商品和服务。
三是在可能的条件下最大限度地促进所在地区和国家的社会繁荣。
四
是遵守法律法规，做到及时向社会公布企业信息，保证经营活动的公开和透明。
五是把企业
发展同造福人类、保护环境、建立循环型社会统一起来。
如丰田公司1992年为了倡导“人类
与环境和谐相处”的全新环保理念，专门设立了“丰田环境委员会”，制订了“丰田地球环境
宪章”——《丰田对于地球环境的参与方针》，在此根底上确立了公司面向21世纪的未来战
略——“制造亲近人类与地球的汽车”。
为了落实这一战略，丰田公司不惜将年销售额的6%
作为攻关资金，组建起1.2万人的庞大研发队伍，开始了“绿色”汽车的发明创造。
经过长
达5个年头的不懈努力和反复试制，1997年12月丰田公司推出了世界上第一款批量生产的
混合动力汽车——先躯。
它消耗每升汽油的平均行驶里程比一般汽油车至少提高一倍，污染
物却减少了90％。
（二）把企业以人为本与员工以企为家统一起来，特别注重建设人企合一的发展团队。
我们考察的日本企业在企业文化建设中把企业以人为本与员工以企为家很好地统一起来，
努力构建命运共同体，实现了企业和员工的共同发展。
进入20世纪90年代以来，日本泡沫
经济破灭，经济处于缓慢增长期，即使在企业面临各种困难的情况下，日本企业仍然坚持以
年功制为主的分配模式，较好地保持了员工队伍的稳定，增强了企业的凝聚力。
具体表现在
三个方面：
一是坚持“终身雇用制”、“年功序列制”等企业制度基本不变，努力做到不裁员，
保持员工队伍的相对稳定，保持员工福利待遇基本不变；
二是通过实施国际化战略，开拓海
外市场，为员工发展创造更多空间；
三是不断优化员工的生产生活环境，丰富员工的文化生
活。
如：
大金工业株式会社是全球著名的商用空调和氟化工产品生产企业，在遭受亚洲金融
危机严重冲击、企业经营形势日益严峻的情况下，一直坚持“力争作一个能够保证雇用的公
司”这一宗旨，通过每年限量招工、实行内部转岗分流，对部分员工进行再培训，尤其是及
时实施了国际化战略，把开拓中国市场作为战略重点，每年利润增长的10%来自中国，从而
实现了企业和员工的共同发展。
对大金工业株式会社坚持以人为本的经营理念、关注员工的
利益、促进企业和员工实现共同成长的情况、1999年3月1日《人民日报》海外版对此进行
了详细报道。
（三）努力做到文化传承与文化创新相统一，培育支撑企业实现持续发展的文化力量。
我们这次考察的日本企业平均寿命在40年以上，有的企业寿命长达100年。
篇二：
日本
企业文化考察报告日本企业文化考察报告为深入贯彻落实《国资委党委关于加强企业文化建设的指导意见》（以下简称《指导意见》），
荏原制作所通过一个环保的典型案例介绍了企业的危机公关处理和文化
创新；
资生堂介绍了如何秉承福原信三的理念，几十年如一日，致力于企业形象的创造；
丰
田自动车株式会社全球化人事部小西工己先生介绍了《丰田之路与人才培养》；
松下电器产业
株式会社介绍了松下幸之助的经营理念和经营哲学；
jr西日本铁道公司介绍了如何培训民营
企业精神；
金钢峰寺宗务总长土生川正道理事长介绍了日本人精神的形成；
东京证券交易所
介绍了企业统治的思路和原则；
经济产业省玲木先生介绍了日本政府推进企业落实社会责任
的有关政策。
讲座中还采取互动式的讨论，进行深入研修，在交流和探讨中，既了解了日本
企业的文化建设、人才培养等方面情况，同时又宣传了我国经济发展成就和中央企业的实力。
通过这次学习考察，我们感到日本企业文化建设呈现出以下6个显著特点。
企业的社会责任是近年来世界各国企业界和理论界关注的热点问题之一。
我们所考察的日本
企业都把履行社会责任放在非常重要的位置，在企业文化建设中积极倡导，把企业使命与社
会责任统一起来，成为日本企业文化发展的一个趋势。
日本企业把履行社会责任放在突出位
置，有五个方面的原因：
一是从历史背景上看，18世纪近江商人就提出了“卖方、买方、社
会”三方都好的理念；
明治维新时期日本的企业明显地抱有一种“报德思想”，二官尊德提出
“社德合一”，即“事业在自己得利的同时，必须给国家和社会带来实惠”。
20世纪以后，松
下幸之助等杰出的企业家又积极地倡导企业必须承担起社会责任，并于1956年召开经济同友
会全国大会，通过了经营者必须自觉履行社会责任的决议。
进入21世纪之后，经济同友会又
把企业的社会责任提到了重要的议事日程，于XX年5月改定通过了《日本经团联关于企业行动宪章》，提出了10条企业行动准则，使企业落实社会责任的工作进
一步得到强化。
正是由于长期以来一些杰出的企业家的积极倡导和实践，形成了日本企业自
觉履行社会责任的文化传统，这一传统引领着日本企业的发展方向，使日本拥有一大批历经
百年长盛不衰的企业，有力地促进了社会经济的发展，为日本跻身世界经济强国奠定了根底。
二是从现实状况看，近年来，日本企业出现了一些丑闻，突出表现是对社会不负责任、做假
帐、欺骗社会公众。
如在东京证券所上市交易已有50多年历史的西屋铁道公司，违反有关规
定，使公司股票80%掌握在特定人手里，利用员工假持股来逃避监管，欺骗股民达10年之久，
这件事曝光后在日本社会造成恶劣影响。
这一教训使日本企业充分认识到，在经营过程中必
须以诚信负责的社会形象取信于公众和消费者，只有这样才能保证企业长期健康稳定发展。
三是从企业面临的宏观发展环境看，随着世界经济一体化进程的加快，市场竞争日益激烈、
公众维权意识日益增强，履行社会责任的状况日益成为衡量企业优劣的重要标准。
四是经过
长期实践，日本的企业家认识到，在当今人类的社会活动过程中，除了战争，工业企业的生
产经营活动是占用社会资源最多、对环境影响最大的实践活动，企业在占用社会资源的同时
必须给社会回报，以争取社会的支持与理解，为企业创造长远发展的环境。
五是政府的大力
倡导。
日本政府把推进企业落实社会责任作为重要内容，由经济产业省具体负责推进和实施。
如通过社会调查向企业提供社会需要等情报，对企业落实社会责任的情况进行监督等等。
由
于上述原因，日本的企业都很重视将企业使命与社会责任统一起来，企业家们都清醒地认识
到，只有站在履行社会责任这个制高点，才能赢得企业长期发展的良好环境，所以努力为企
业发展创造和谐的社会环境和文化氛围。
日本企业在履行社会责任时突出强调五点：
我们考察的日本企业在企业文化建设中把企业以人为本与员工以企为家很好地统一起来，努
力构建命运共同体，实现了企业和员工的共同发展。
进入20世纪90年代以来，日本泡沫经
济破灭，经济处于缓慢增长期，即使在企业面临各种困难的情况下，日本企业仍然坚持以年
功制为主的分配模式，较好地保持了员工队伍的稳定，增强了企业的凝聚力。
具体表现在三
个方面：
对大金工业株式会社坚持以人为本的经营理念、关注员工的利益、促进企业和员工实现共同成长的情况、1999年3月1日《人民日报》海
外版对此进行了详细报道。
我们这次考察的日本企业平均寿命在40年以上，有的企业寿命长达100年。
以生产高级
化妆品著称于世的资生堂株式会社成立于1872年，至今已有133年历史，松下电器产业株式
会社成立于1918年，至今也有87年的历史。
探究这些企业长寿的原因，很重要的一点就在
于，这些企业在不断开发适销对路的新产品、占领市场制高点的同时，非常注重文化的传承
和创新，使企业发展既奠基在深厚的文化积累之上，植根于厚重的民族文化传统之中，又能
适应时代变化，不断发展创新。
体现在三个方面：
一是很好地继承了民族文化中的优良传统，
如协调配合的团队意识、注重建立和谐的人际关系等，并通过创新，把企业建成命运共同体、
发展共同体和文化共同体。
二是在文化的传承与创新的过程中注意形成相对稳定的“文化基
因”，使之成为促进企业发展的精神财富。
松下电器产业株式会社在松下幸之助提出的理
念的根底上形成了“企业作为‘社会的公器’，在‘顾客第一’的根底上，实现‘日新月异’”
的文化基因，又把“日新月异”转变为“坚持技术革新’的理念，以这种理念指导企业不断
进行技术创新和开发新产品，使企业在激烈的市场竞争中始终处于不败之地。
三是通过建立
资料馆、纪念馆、展览馆等文化设施，使企业创造的文化成果得到了很好的保护，并通过免
费向社会开放，使之成为与社会沟通的桥梁，充分展示了自己的历史和文化成果，达到了用
文化提升企业形象的目的。
（四）注重企业家高度文化自觉与员工自觉践行文化相统一，确立了上下同欲的文化追求。
我们考察的日本企业在企业文化建设中，以确立共同的文化追求为目标，把企业家的文
化自觉与提高员工的文化执行力统一起来，使企业成为一个文化共同体。
通过在日本的学习考察，我们感到，日本企业家的文化自觉主要表现在五个方面：
一是
确立了文化主导企业发展的意识，自觉用文化创新引领企业发展。
二是具有崇高的文化追求，
深刻影响着企业员工的文化自觉程度。
三是这些企业的企业家都是企业文化建设中的关键性
人物，起着倡导、实践、推动和变革企业文化的关键作用。
四是普遍把履行社会责任提升为
企业的重要使命。
五是具有敢领风气之先、不懈创新的可贵品质。
松下公司的创始人松下幸
之助是一个代表性人物。
我们这次在松下考察期间时时能感受到松下幸之助的存在，感受到
松下文化的魅力，松下幸之助创立的松下文化仍然深刻影响着松下公司的发展。
松下幸之助
早在1932年就提出了“企业人一定要尽企业人的本分，为提高社会生活的品质和追求世界文
化的繁荣而奋斗”的企业使命，1933年制订颁布了企业员工应遵行的“五大精神”，1935年
制定了企业内规，强调知行合一等，从而推动和引领松下公司沿着正确的方向不断前进，创
造了世人瞩目的辉煌。
现在，松下公司又继承松下幸之助造福人类的文化自觉，确立了“为
实现星罗棋布的网络社会做贡献”和“为人类与地球环境的共存做贡献”的企业理想，投资
建立了家电回收利用技术中心和环保资源再生工厂，负责20个厂家电器产品的再生利用，同
时作为环保教育基地免费向社会开放，努力为提高公民的环保意识、建立循环型社会做出自
己的贡献。
经过与日方专家学者和企业家的交流，得知日本企业家具有高度的文化自觉主要有四个
方面的原因：
一是明治维新后，日本大力普及教育，国民受教育程度大幅度提高，在此根底
上成长起来的企业家普遍具有较高的文化素养和文化追求。
二是日本的社会制度安排又使财
富不会大量传给下一代，由此决定日本企业家很大程度上是靠成就感支撑，努力把企业做强
做大，这种成就感已经超越了狭隘的物质利益追求，上升到精神层面和文化层面。
三是日本
的企业家是在日本国际化进程中成长起来的，具有较宽的视野、开放的心态和不断求索、追
求卓越的品质，因而具有较高的文化自觉。
资生堂第一任社长福原信三就是这方面的代表。
福原信三1913年毕业于哥伦比亚大学药学专业，毕业后又游历欧洲，学习欧洲的近代艺
术，他既是一个企业家，又是一个酷爱艺术的摄影家，他把企业的追求定位为“以自己的产
品和服务美化人类的生活”，并亲自参与设计了企业标识，把山茶花作为自己企业的象征，从
而使资生堂由主要销售西洋药品的店铺发展成为主要生产高级化妆品的现代公司，并使资生
堂文化具有强烈的艺术文化色彩。
四是国家和政府通过表彰奖励、舆论引导、政策支持等措
施和途径，进一步提高了企业家的文化自觉。
企业文化建设成败的重要标志之一，是看企业文化在员工中的内化程度，是看员工自觉
践行的程度。
而这一点，在我们所考察的日本企业中得到了充分印证。
这些企业在企业文化
建设上注重知行合一，企业精神、企业理念已经成为企业员工的生存方式和工作习惯，体现
在员工的言行之中。
这些企业主要采取如下措施来提高员工的文化执行力：
一是进行企业文化培训。
这是日本企业的通行做法。
我们所考察的企业都建有员工培训
中心、人才培养基地等培训机构。
日产公司是日本第二大汽车公司，XX年7月与我国东风
汽车公司全面合作，这个公司规定要对新招收的员工进行为期6个月的系统培训，主要是学
习公司的企业文化和岗位操作技能等，培训结束经过考试，确认符合公司的用人标准后方可
进入实际工作岗位。
二是通过各种仪式，举办多种文化培育活动。
日本企业提高员工文化执行力更多的是渗
透在日常组织的各种文化活动中，如：
举行入社仪式、创业纪念庆典、每个经济年度的庆典
仪式、车间恳谈会等，其中荏原株式会社的案例教育更是给我们留下了深刻印象。
荏原株式
会社成立于1912年，主要从事风水力发电的机械制造、环境工程机械制造和精密电子仪器制
造业务等，XX年3月23日因排污管连接错误导致该会社藤泽工厂发生二恶英泄露事故。
事故发生后，荏原株式会社认真总结事故发生的原因，制定了5条基本行为准则，并把每年
赴日本考察报告
赴日本考察报告
公司名称：
北京中兴实强陶瓷轴承有限公司考察人员：
总经理等4人
派赴国家：
出国时间：
报告日期：
XX年10月29日至XX年11月04日XX年12月14日
目录
一、考察目的
二、考察人员
三、考察的主要内容
1）参观日本东京化工展览会
2）学习、观摩日本三和公司福知山磁力泵工厂
四、考察总结
1）机遇
2）挑战
五、附图
一、考察的目的
近年来，虽然全球经济一直处于低迷状态，但是影响人类基本生活的能源、医药、食品、石油、化工行业的发展势头始终不减！
随着新兴科技的进步，新工艺、新产品层出不穷，发展更加迅速。
其中，亚洲地区，日本的化学工业一支独秀，在日本经济的发展中占有举足轻重的地位，对石油冶炼、轻、重化工设备、制药机械、食品加工等行业，高性能、高效率、节能，尤其是对保护自然生态、绿色环保的化工流体机械设备的开发，要求越来越高。
为了了解近邻日本的先进陶瓷轴承及其相关产品的未来市场需求，更好的借鉴和学习日本企业的先进管理理念和经验，进一步扩大我们陶瓷轴承产品的出口，让企业发展走向国际化，应日本Sanwa（三和）磁力泵公司的邀请，XX年10月29日至XX年11月04日在王征总经理的带领下，我们一行四人对日本进行了为期7天的参观、学习和访问。
二、参加考察人员（略）
三、考查的主要内容
1）、参观东京化工流体机械设备展览会，了解日本化工流体机械设备的发展现状和水平。
2）、了解先进结构陶瓷材料及陶瓷轴承、陶瓷球阀、陶瓷机械密封等产品，在日本市场的应用情况，用户群体，及市
场前景。
3）、了解日本磁力泵生产企业Sanwa公司的磁力泵生产，工艺过程、组织和管理，学习日本企业先进的管理理念和管理方法。
10月末的东京，气温相当于北京的9月，温暖和煦。
XX年10月29日13：
55，我们一行四人乘坐MU271次航班从北京途径上海，历时5个半小时多的飞行，东京时间XX年10月29日22：
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