银行新员工工作总结Word文件下载.docx

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___是工作的动力，没有动力，工作就难有起色。

生活告诉我们，灵感可以催生不朽的艺术，___能够制造不凡的业绩，缺乏___，疲沓涣散，很可以一事无成。

第三句话是开放的心态。

心态决定状态，状态决定行为，行为决定结果，结果决定人生。

当你用主动、乐观、向上、阳光、转变的心态对待工作时，你就能胜利；

反之，用消极、悲观、传统、被动、拒绝的心态对待工作时，你就会失败。

转变你所能转变的，适应你不能转变的。

第四句话是规划人生。

人生之旅好比乘上一趟列车。

心怀高远的人，加上才华、勤奋、机遇就像乘上了一趟高速火车，在有限的生命里，肯定会走得最远，观赏的风景也最壮丽、雄奇；

勤以补拙的人会搭上一列慢车，但这趟车开得稳、开得久，也终能到达远方；

人穷志短、马瘦毛长的人也能挤上一班车，但车速慢得要死，而且中途还会被抛弃。

你想挤上哪趟车，车速有多快，为此就要做什么预备。

胜利往往眷顾预备好了的人。

三位副行长也从不同角度让我们对商行的过去、现在、将来进展目标有了也许的了解，对商行的市场定位、企业文化有了初步的认识。

各支行的领导和同事也都结合自己的工作，给我们介绍了商行客户服务、信贷业务、货币市场业务、柜面操作规程的相关学问。

人力资源部的领导和同事也做了许多工作，培训课程支配合理，培训教室宽敞舒适。

从一开头发放员工餐票、餐具、水杯到现在预发工资，我们时刻都感受到了商行对我们的人文关怀。

商行很年轻，有朝气且处在历史进展的新起点。

很荣幸能在这时加入商行。

有人说：

小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。

在这里，中高层领导均是竞聘上岗，在这样一个管理规范、人际关系相对简洁的平台上，我们新员工更简单通过自己的努力实惠个人与商行的共同进展。

我们还未走向工作岗位，对商行的认识也仅限于概念上的。

但通过讲话和授课的这些领导和同事，我看到了一个布满盼望的商行。

有这样优秀的管理团队，有明确的进展目标和精准的市场定位，我信任在不远的将来，商行定能实现跨区经营并最终走向上市。

银行新员工工作心得二：

漂亮的七月，我走出漂亮的七月，我走出象牙塔，走进民生。

两个月来我很少对自身进行深化的自查。

这次，行领导号召全体行员开展自查自评活动，对于我来说，是一个很好的发觉、发掘自己，改造自身的机会，因此，我仔细的对自己进行了反思、解剖，检查总结这两个多月的学习工作：

有辛苦，有付出，有成绩，有不足。

7月10号开头了民生入职岗前培训。

先是大家集中学习整个民生文化、进展历史，再是学习了xx民生行的基础业务、特色业务，涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面。

之后我们6个实习生开头接受会计业务的系统培训。

我们需要在最短的时间里把握柜台业务技能，连续10天70个小时的会计课程，笔记都记了大半本，有点像填鸭式的学习，三项技能都是利用下课时间自己练习。

到底是短训，我对银行业务学问面把握还很窄，格外是外汇、授信、合规、等业务了甚浅。

今后要多看看银行业金融业的书籍，提高自己的学问面。

7月30日，我被分到xx分理处实习，在这里，我很好的消化了xxxx教授的会计课程，进步神速。

哈哈。

。

刚来xx的第一天是我最累的一天，从早上八点进到里面，始终到五点半，中午只休息了半个多小时。

并非钢哥不让人休息，只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来，自己就更不应当休息了。

那天下午四点左右，突然来了许多客户，存了许多钱，我帮这个人扎完钱，再跑到那个人跟前连续扎，忙来忙去，最终每个人都对我说，你歇歇吧，坐一会儿。

其实我不是不想坐下来，可是作为实习生来讲，要学的东西许多，要做的琐事也许多，坐下来，节奏就慢了下来。

并非我虚伪，我告诉自己，我放弃了其他找工作的机会，花时间花精力到这里来，我要对得起我自己！

我在一心一意的投入一种职业，投入一种工作。

哪怕将来我不在这里工作，我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一个经受。

呵呵。

那个时候我就是这样想的。

或许是看我做事比较仔细负责，一个星期后钢哥娜娜姐支配我周六休息周日上班，人少可以让我上柜操作，第一次好紧急啊。

我也许做四五笔业务吧，那个时候实在是太紧急了，呵呵，我是可怜的夏洛特。

之后每个周末我都会上柜操作，在我犯错的时候扬扬和华姐毫不模糊，不会姑息我的失误。

她们教会了我许多。

8月23日，我被调到支行营业部，离开的那天，大家轮番和我说了许多话，我对大家布满感谢，离开很不舍得。

来到xx实习，我真的很幸运收获许多。

8月24日，我开头了在支行贵宾厅做实习引导员，柜台外的工作和柜台内完全不同，我不知所措！

第一天，平儿姐教我分单，许多许多单，分完的时候已经是中午了，下午我一个人傻傻的站在叫号机前面，就像指路牌一样，很郁闷很难过，我那个时候甚至是一个人和空气讲话！

我问空气我是不是很笨蛋，空气告诉我说是。

心情低落到极点。

下午6点钟多的时候，乔姐下班回家过来营业厅这边打卡，她看到我，特意走过来和我谈天，（她的这个举动给我留下了格外好的印象，我这个人始终是从详情处看人推断人，由于我坚持认为，详情是不简单掩饰的）我和她说我很笨很没用，不知道要做什么好，她很和气地笑了笑，告诉我，引导员首先要做好服务工作，而服务工作量是最大最繁琐也是最重要的！

她带着我走到填写台，你看，这里笔心都没有了，顾客要填写凭证就不便利了，有的时候，遇到年纪大的或者文化低的顾客，你可以在这里关心他们填写凭证；

这个饮水机，要时刻保持有水有杯，天气热，许多顾客是开摩托车走很远的路来行里办业务，他们很累很口渴到行里就有水喝会觉得民生行的服务是贴心的；

有时候柜台前挤满了人，别人看了会觉得民生大厅乱糟糟的，你要引导顾客在等候区休息等候；

贵宾厅是最重要的，之前我们没有特地的引导员，贵宾厅也没有制定具体的管理制度，这个完全需要你在工作过程中发觉贵来宾户的需求爱好，查找建设好贵宾厅的方案，把我们的贵宾厅办出新意办出特色。

客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张微笑的脸，一句亲切的问候，大堂经理和引导员是我行面对公众的一张名片，是全行第一个接触客户的人，第一个知道客户需要什么服务的人，第一个关心客户解决问题的人。

乔姐夸夸其谈，与她交谈后我深刻的体会到当一名引导员的使命和意义。

我心里不禁赞道，乔姐这么年轻能干，还难得这么谦和不张扬。

或许人到达某一种层次就会有一种魅力，有一种明媚但绝不刺眼的光芒。

而这种魅力和光芒往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。

真正有历练有内涵的人，她的光芒会照亮四周，但却不会给人以压力。

呵呵，很感谢乔姐给我的鼓舞和关心。

现在，我在帮客户办理业务遇到不懂的就虚心向柜台内的同事请教，仔细的做好笔记。

每天早晨我会提前非常钟到达支行，检查大厅和贵宾厅的宣扬资料是否摆放整齐，桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，我会细心的整理，细心的发单。

当客户进入贵宾厅之后，我会主动迎上前，首先对客户以亲切的微笑，为客户刷卡开门，然后热忱的询问他：

“你好，欢迎光临，请问您要办理什么业务？

”假如有需要，我会帮他们填写业务凭证；

等客户办完业务后，我会真诚的道一声：

“欢迎再次光临，请慢走。

”有时候大厅里坐着许多等候的客户，我也会出去给他们倒杯水或者递份报纸，我告诉自己，无时无刻都要给客户亲切暖和的问候，保持优雅大方的服务礼仪。

作为一名引导员，我的一言一行会第一时间受到客户的关注，因此必需具备相当高的综合素养。

（汗颜！

要努力奋斗！

）要对我们的金融产品、业务学问有比较熟识和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热忱大方、主动规范，而且还要处事机灵，能够见机行事。

我这样个刚踏出校门又缺乏工作阅历的同学，几乎没有一项能够做到，更不要说优秀。

引导员是个具有很大的挑战性的工作。

我肯定要仔细投入，兢兢业业，做民生行最优秀的引导员。

我要让每个进到民生行的客户记住我，让他们一提到xx民生，就想到我这个可爱可亲的引导员！

工作了才知道辛苦，除了工作，还有演讲竞赛征文竞赛学问竞赛，我每天都好忙好忙，但是我好欢乐好欢乐，有时候我会犯错，但我不怕面对错误和失败，我会在犯错之后不断学到正确的东西，而且印象深刻，现在我明显比以前有了更强的承受力量。

我每天都很仔细地投入到工作中，仔细思索，专心感受，专心总结，我每天都有感悟，每天都有收获，每天都有进步。

哈，我真的民生当成我的银行了（写下这句话时突然有种很剧烈的归属感，呵呵。

）我在专心地生活专心地工作。

民生给我这个舞台，我会珍惜，我会努力，在以后的工作中，按总行的客户服务标准严格要求自己，脚踏实地的工作，在引导员的岗位上，毫无保留地付出自己的辛劳、汗水和才智，为xx民生的腾飞贡献出自己的一份力气，实现心中的幻想！

银行新员工工作心得三：

我想许多人都会跟我一样，在写总结之前会狠狠地感慨一番，时间的确过得太快，逝者如斯，白驹过隙，感觉眼睛没睁几下，这一年白花花的时间便溜走了。

回顾我职业生涯发端的这一年，有机遇，有选择，有苦恼，有适应，有思索，有进步，或许这种种有都可以归结于一点——有转变吧！

首先，我很庆幸上帝给了我签约*行的机遇，这个机遇意味着什么？

我们之前每一届和我们之后入行的这届高校生都是“211”和“985”这些名校的天之骄子，而恰好我们这一届放开了学校的限制，可假如不是由于当年*行对第一批通过了面试的同学加试了一个1500米的体能测试而导致有人没通过，我仍将与*行无缘——这就是机遇！

可其实人这一生中总是在面对着机遇，而成与不成的关键在于我们能否很好地将其把握住，我在面临选择时，选择与邮政储蓄银行违约而毅然决然地选择签约*行，不是不心疼那五位数的违约金，而是我更认为*行尊贵高远而又规范务实，尤其看重*行对员工职业生涯的合理明确规划，我想这是每个刚参与工作的高校生最为向往和期盼的！

其次，我想说说，我刚入行才上班那时的苦恼和适应新环境的心理状态。

我们入职培训一结束，分行就将我们安排到各网点开头见习，我被就近安排到游仙支行，那时满心高兴和期盼，却也很是忐忑，很想亲自办业务却又很怕出差错，虽然师傅在后面说：

“大胆地办业务就是了，莫要怕。

”可有些人就是这样，越是想把事情做得很好，却越是有所顾忌而把事办得很糟，我就是这样开头了在游仙支行的见习，虽然表现很迟钝，反应也很慢，可是师傅姐姐们却总是很能容忍我，而我却还没认识到事情的严峻性而还在自我感觉良好。

可是，在游仙支行还不满一个月的某一天，分行由于涪城支行没有一个男同志而将我调了过去，最困难的时刻终究是要面临的。

由于涪城支行的网点经理唐姐对工作和员工要求很高很严，我这样慢悠悠地办业务的节奏明显是跟不上的，于是我受到了二十多年来对严峻地批判，差点没哭出来。

有些人就是这样——不逼不成器。

为了提高办业务的速度，我每天下了班，回了家，就又自己去熟识业务，背代码，练键盘，记产品，最终办起业务来越来越娴熟，而当我最终卖出了一单理财产品时，唐姐居然在晨会上点名表扬了我，这是我万万没想到的，后来我又陆续出了几单理财产品，虽然金额都不是很大，可我还是深感欣慰，付出总是有回报的，当分行想到将我调到江油支行去的时候，唐姐说：

“多舍不得小黄！

”，我感动得想哭。

而在这一年中，我对在涪城支行苦中有乐的日子也是最为怀念的。

2021年12月24号，我被正式调往江油支行去报到，江油支行的领导将我安排到对公会计条线，全新的环境，全新的业务，我知道，只有放低姿势，踏踏实实地不断学习，才能获得认可。

分管江油对公会计条线的胡丽华副行长也对我的生活和工作很关怀，我对她很是感谢和敬重。

可是由于一些缘由，我年前始终都没有正式上柜办业务，幸运的是被胡行长推举去主持了江油支行“善融贷”这款信用贷款产品的推介会，为了很好地完成又一个职业生涯的第一次，我仔细地学习了“善融贷”这款产品，对这款产品的特点，适用对象和办理流程做到了比较熟识，这让我能比较好地处理主持环节的许多详情问题。

对这次推介会的胜利举办和落幕，我有那么一点点小小的成就感。

再后来，到了年后，我最终上岗上柜了，由于对公出纳柜的业务的确相对比较简洁，上手也还是比较快。

这时，支行把我纳入了“双核八力·

蓝钻行动”的项目组，在支行全部行领导的参加和配合下，我与综合部的刘明副经理最终完成了这个项目的策划书初稿，并最终交行领导定稿。

在这个过程中，我对我们*行江油支行在江油同业所处的环境和地位有了一个比较清楚的认识，尤其留意到了我支行与江油工商银行和农业银行的差距，认为省分行提出“双核八力·

蓝钻行动’以提升县域支行的竞争力的这个项目的确很迫切，极具战略眼光，可是我也在想，现在前台工作量如此之大，如何统筹协调支配以使这个项目能被很好的务实绽开呢？

虽然在近一年的时间，我竟已在游仙支行，涪城支行和江油支行三个网点待过，总结起来便是：

调整好心态，苦中作乐，尽快适应新环境，不断学习新业务，与新同事相处甚欢。

最终，我想谈谈这一年上班的思索。

这一年，我始终待在柜台，对我们*行柜面业务量之大，业务之繁琐，柜员之紧缺，任务压力之繁重有着切身地体会，尤其还得时时提防差错稽核，不得不说这的确是个劳筋费神的工作，在这样的环境下工作，对我们新入行入职员工的熬炼磨砺作用很大。

认真想想，现在每个行业，许多岗位都处在一个压力很大，任务很重的环境下，这没有什么可埋怨的。

可是长时间在这样的环境下，如何让员工总能保持工作的热忱而不怠慢，如何避开员工总是埋怨而变得懈怠？

我到了江油支行，支行还是搞了好几次文化活动，在活动中，我发觉，大家对这样的活动很投入，很有热忱，明显大家对组织这样的活动以让大家释放压力，放松心情还是很认可的。

通过这一年的适应过渡，并走上正轨，我对自己的职业规划有了一个比较清楚的想法，记得当时入职培训时，一个培训老师就曾问我们：

“你们觉得五年之后，你们将在你们的职业生涯中处于一个什么样的层次”我当时就讲到了我努力的方向。

我始终保持着对经济金融时政热点的爱好和关注，也正在预备理财规划师的考试，所以当绵阳分行进行公司客户经理和个贷客户经理公开选拔时，我知道我应当去努力争取了。

总而言之，从签约*行那天起，我就在想，此生看来已是*行身，我将一如既往地连续保持学习的看法，不断调整心态和状态，将毕生所能献于这家宏大的银行。