最新二级企业培训师理论真题及答案.docx

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最新二级企业培训师理论真题及答案

2011年11月人力资源和社会保障部

国家职业资格全国统一鉴定

职业：

企业培训师

等级：

国家职业资格二级

卷册一：

职业道德

理论知识

注意事项：

1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置赴。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：

第一部分，1—25小题，为职业道德试题：

第二部分，26—125小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：

__________________________________

姓名：

__________________________________

准考证号：

________________________________

人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制

第一部分职业道德

（第1～25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多

项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，井在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）

1、关于职业，正确的说法是（）。

（A）职业是责任、权利、利益的有机统一（B）职业是人们生存的唯一手段

（C）职业是束缚人的自由、权利的锁链（D）职业是赚取人们剩余劳动价值的方式

2、我国社会主义职业道德的核心是（）。

（A）集体主义（B）为人民服务

（C）爱国主义（D）科学发展现

3、职业活动内在的道德准则是（）．

（A）忠诚、谨慎、进取（B）忠诚、敬业、诚信

（C）诚信、守法、人本（D）忠诚、审慎、勤勉

4、属于比尔·盖茨确立的10大优秀员工准则的是（）．

（A）站在自己的立场上为客户着想

（B）要把奖金和薪水作为最强大的工作动力

（C）对公司的产品具有寻根究底的好奇心

（D）通过自己的成功，帮助老板成功

5、在职业活动中，所谓“理智信任”的意思是（）。

（A）相互信任．同时也反对不明是非、不分善恶的盲目信任

（B）既信任．又怀疑

（C）表面上信任，实际上不信任

（D）即使信任，也要加强防范和戒备

6、下列做法中，符合“禁止商业贿赂行为的暂行规定”要求的是（），

（A）经营者的职工采用商业贿赂手段为经营者购销商品，认定为职工个人行为

（B）在帐外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处

（C）任何经营者购销产品，均不可以明示方式给中间人佣金

（D）经营者在商品交易中不得向对方单位附赠现金或者物品，包括小额广告礼品

7、企业家孙正义认为：

“三流的点子加一流的执行力．永远比一流的点子加三流的执行力更好。

”他的这句话说明（）。

（A）点子不重要，执行力重要

（B）战略问题不重要，策略问题重要

（C）执行，落实和纪律比没有实际行动的空想重要

（D）点子靠别人，执行靠自己

8、关于节约．理解正确的是（）。

（A）在节约问题上，不可能形成统一的价值观念

（B）节约因人而异，企业节约主要是上司的责任

（C）花多少钱，办多少事，只要不超支便是节约

（D）节约方式虽有差异，但节约精神具有共通性

（二）多项选择题（第9-16题）

9、依据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应共同遵循的职业道德要求包括（）。

（A）爱国守法（B）诚实守信

（C）自强创新（D）奉献社会

10、关于职业化，正确的说法是（）。

（A）职业化包含三个层次的内容，其中核心层是职业化素养

（B）职业化也称为“专业化”，它是一种自律性的工作态度

（C）职业化要求从业人员在工作和决策中尽量发挥主观性和个人兴趣

（D）职业化在行为标准方面的体现称为职业化行为规范

11、关于敬业，其内涵是（）。

（A）尊敬、尊崇自己的职业（B）对待工作恭敬、虔诚

（C）享受工作的过程（D）精益求精，不断进步

12、关于“承诺”，正确的做法是（）。

（A）发自内心，不自欺欺人（B）承诺的力度要量力而行

（C）有“承”必践，有“约”必履（D）充分相信他人的承诺

13、在我国传统道德中，“诚信”之“诚”的含义是（）。

（A）自然万物的客观实在性（B）对“天道”的真实反映

（C）尊重事实和忠实本心的持人对物的态度（D）从辞源上看，就是“把事情说成了”

14、从业人员讲求信用，主要包括（）。

（A）择业信用（B）岗位责任信用（C）家庭信用（D）离职信用

15、下列做法中，属于国家“节约能源管理暂行条例”规定的事项的是（）。

（A）企业供热系统的运行、管理和余热利用，应当按国家有关规定执行

（B）企业供用电的技术要求，按照国家标准局的有关规定执行

（c）企业应编制节能改造的中长期规划和年度计划

（D）企业使用国家已公布淘汰的机电产品和超能耗标准设备，须停用或转移

16、践行“合作”规范的要求是（）。

（A）求同存异（B）互助协作

（C）公平竞争（D）不拘小节

二、职业道德个人表现部分（第17—25题）

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际情况选掉其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、假如你平时没少帮助某同事，但当你遇到困难向这个同事求助时，却没能得到帮助。

以后，当有人求助于你时，你会（）。

（A）绝对不会再帮助他们（B）再帮助时需要考虑一下

（C）继续帮助他人（D）感觉很矛盾

18、张某与李某关系要好，彼此视为知己，只要涉及李某利益时，张某会毫不犹疑地站在李某的立场上．关于张某，你的看法是（）。

（A）赞同张某，觉得自己很像张某（B）很钦佩，认为张某够仗义

（C）反对张某，觉得他缺乏独立思考（D）觉得张某难以理解

19、有个外国人只身来到中国西部沙漠地区，他十年间克服重重困难植树造林数万株．却不要任何报酬。

你会（），

（A）多少觉得这个外国人古怪（B）感到敬佩，但自己无法像他那样做

（C）应该号召全国人民向这个外国人学习（D）人各有志，顺其自然

20、上司临时安排你完成一项重要任务，任务又急又难，你感到完成这项任务的概率只有1%。

这时你会（）。

（A）坚定信心，千方百计完成任务

（B）为了避免损失，还是会推掉任务

（C）先接受任务，完成不了再解释

（D）接受任务，但觉得上司把完成不了的任务交给自己，多少有些刁难的味道

21、如果你是公司某部门负责人。

下属中有一个新员工，虽然他兢兢业业工作，但总不能按时完成任务，由此拖了部门后腿，影响了大家的绩效奖，对这个员工，你会（）。

（A）按制度处罚这名员工

（B）给他调换一下岗位

（C）倡导大家轮流帮助他提高技术

（D）劝他自己主动辞职

22、在工作和生活中，总会偶遇一些具有不良习惯的人，你一般会（）。

（A）不管对方是谁或者怎么想，自己会主动劝他们改正

（B）会提醒他们改正，但不会寄希望他们短时间内能改正

（C）只有对那些和自己关系较为密切的人，才会劝他们改正

（D）认为这是别人的自由，自己不该去干涉

23、每天上完班之后，你一般的感受是（）。

（A）十分劳累（B）乏味而沮丧

（C）稍感劳累，但可以承受（D）虽然忙，但还满意

24、如果你只是一名公司普通工作人员，平时和朋友、同事聚会时，你一般会（）。

（A）乐意把单位的事情讲给他们听

（B）对方不问，自己从不会主动说起单位里的事情

（C）简要说说单位里的事情

（D）对方问起单位里的事情时．会把话题岔开

25、在目前这个单位工作，你总的感觉是（）。

（A）过几年在职务或收入上会又提高（B）忙忙碌碌，疲于奔命

（C）早想离开了，只是没遇到合适的机会（D）平平淡淡．不知所从

第二部分理论知识

（26～125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（第26～95题。

每题1分，共70分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

26、以下反映职业态度的是从业人员的（）。

（A）工作表现（B）工作标准

（C）工作贡献（D）工作能力

27、市场经济在运行过程中，其表现规律之一是（）的等价交换规律。

（A）平等性（B）竞争性

（c）互利性（D）公平性

28、市场经济在运行过程中，其表现规律之一是（）的市场中心化规律。

（A）财产所有（B）利益分配

（C）资源主体（D）资源配置

29、劳动经济学认为，如果某一个人以前有工作，但是又失去了工作，现在正在努力寻找工作并且寻找时间（）以上，这个人就是失业者。

（A）合计一周（B）合计四周（C）持续四周（D）持续一周

30、教育培训的（）向纵深发展，公益性日益突出，公正性和机会均等是教育培训决策及其行为的基本准则。

（A）开放性（B）专业化

（C）普及性（D）民主化

31、培训者只有抓住企业生产经营的（）,并提供培训服务，才能提高培训效益。

（A）主要问题（B）主要需求（C）绩效差距（D）理念差距

32、统计指标分为总量指标、相对指标和（）指标。

（A）平均（B）分量（C）绝对（D）方差

33、培训统计的基础工作包括（）、建立统计台账和制作统计报表。

（A）搜集整理原始资料（B）信息整合

（C）统计信息的确认（D）制定统计方案

34、培训经济学认为，培训是指根据（）的需要，按照职业岗位的要求对具有劳动能力的人进行的专业的培养和训练。

（A）企业发展战略（B）员工职业生涯规划

（C）经济发展（D）现代生产和科技发展

35、人力资源开发的基本工作程序是需求分析、制定开发方案、（）、开发培训过程的组织及其检查、监督和指导，最后是培训效果评信。

（A）设计培训课程方案（B）培训计划制定

（C）人员素质测评（D）培训实施设计

36、“没有完美个人，只有完美团队”,是说成熟团队追求的是（）。

（A）个人角色突出（B）独树一帜

（C）目标一致（D）完美领导

37、学习型组织强调的是在个人学习的基础上，加强团队学习和组织学习。

其目的就是将个人学习成果（）．

（A）转化为生产力（B）转化为个人能力

（C）转化为组织财富（D）转化为个人财富

38、在资源配置上，知识经济以智力资源、（）为第一要素。

（A）自然资源（B）海外资产（C）无形资产（D）信息资源

39、（）不符合终身教育培训的基本理念。

（A）教育应当是一个从生到死的持续过程（B）教育应当随时为每个人提供必需的知识和技能

（C）培训是工作之前的事（D）培训是员工职业发展的要求

40、（）是指一种由两个以上成员组成的目标或任务共同体。

（A）组织（B）团体（C）团队（D）群体

41、（）是改善人际关系的常用方法之一。

（A）严于律己，宽以待人（B）绝对服从领导（C）热情（D）从工作需要出发

42、市场经济条件下，企业内部的培训活动必定要服从于企业（）对员工的需要。

（A）扭亏为盈（B）经营管理

（C）生产运营（D）生