某县旅游业发展情况报告.docx

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某县旅游业发展情况报告

某县旅游业发展情况报告

　　我县旅游业在省、市旅游局的大力关心和支持下，紧紧围绕省委、省政府提出的实现旅游“二次创业”和建设旅游强省的目标，按照县委、县政府“以培育旅游休闲度假区和生态宜居文明的优秀旅游城市为目标，以铜商文化为主线，以XX开发为龙头，以自然景观为支撑，以红色文化为补充”的总体发展思路，围绕“天下钱都，金彩XX”这一主题，全力打造“钱王之乡、会馆之城、休闲之都”三张名片，抓住今年“作风转变年”和“产业建设年”的契机，创新思路谋发展，建章立制转作风，扎实工作出成效，瞄准年初制定的工作目标，着眼于服务经济建设中心和全县工作大局，通过全局广大干部职工的共同努力，旅游产业取得了长足发展。

现将有关情况报告如下：

　　一、XX旅游产业发展现状

　　XX旅游在省、市、县的高度重视和精心培育下，在社会各界人士的共同关注下，从无到有，发展步伐不断加快，关联带动效应已初步显现，极大地提高了XX的知名度，为全县经济社会发展做出了积极贡献。

XX年，实现了接待国内外游客118.32万人次，同比增18.04%，旅游综合收入10.01亿元，同比增20.89%的目标任务，旅游工作取得了新突破，正逐步成为滇东北具有影响力的旅游休闲胜地。

　　旅游发展框架基本形成

　　XX年以来，以打造“文化旅游名县”为目标，先后投融资3亿元，重点对XXXX、水城扩红文化生态园、古汉墓群等进行修复，实施了大海草山、XX公园、雨碌大地缝、娜姑白雾村、大桥黑颈鹤自然保护区等配套设施建设，基本形成了以XX为核心，大海草山、XX大地缝等景区景点为支撑的旅游框架。

　　旅游服务体系基本建立

　　我县的旅游业从XX年第一届旅游文化节举办以来，县委、县政府在加快旅游业景区景点建设促进旅游业发展的同时，为满足旅游公共需求，向国内外旅游者提供基础性、公益性的公共产品与服务，不断加强旅游公共服务体系建设，从XX年至今已投入资金近1.2亿元，旅游公共服务体系得到逐步的改善。

　　⒈旅游机构不断完善，切实改善接待条件。

一是完善旅游机构。

XX年县旅游局成立，金钟、大海、雨碌、娜姑、大桥相继设立旅游办公室，XX年成立了乌蒙山旅游开发公司，全县有8个景点收取门票。

二是接待条件不断改善。

全县有旅行社1家；有宾馆、客栈等151家6000余床位，其中三星级2家、两星级1家，其他有一定接待能力的酒店、宾馆10余家；有餐饮企业278家，可接待游客36000余人，其中云南餐饮名店5个；有洞经音乐、温泉等休闲娱乐场所50余家。

　　⒉旅游交通快速发展，形成了完善的旅游交通体系。

一是修通了XX至大海草山山门的油路，完成了景区内砂砖路面的改造。

二是完成县城至娜姑的三级油路建设，启动了娜姑镇到小江三级油路的改造。

三是修建了雨碌地缝栈道，争取并启动了功山至迤车老213国道的改造。

四是完成了大桥至马树丫口油路改造。

五是开通了XX至水城扩红生态园的公交线路。

六是功山至XX的高等级公路已启动实施。

七是启动了大海草山停车场的建设。

在江西会馆门前拓宽了停车场，保障了游客车辆的停放。

对XX公园、XX会堂等原有的停车场进行改造，增加了停车容量。

　　⒊旅游公共信息服务不断夯实，初步建立了旅游信息查询系统。

一是在县城和大海草山建立游客服务中心，开通了统一旅游服务热线，提供旅游问询、投诉、救援、安全警示等服务，基本满足游客的信息查询需求。

二是建成XX县旅游信息网、XX县旅游政务网，为旅游者利用网络查询相关旅游信息提供便利。

三是在主要路口安装了景区交通标示牌。

四是组织旅游工作者进行相关业务知识的培训，印制并发行景区景点宣传手册。

　　⒋旅游公共安全服务意识增强，服务水平得到提升。

高度重视旅游公共安全服务，逐步完善旅游安全服务体系。

一是强化安全监管，以各种手段强化旅游从业人员和游客安全意识。

二是建立了旅游应急预案，提高了应对突发事件能力。

三是加强旅游安全设施建设，配有安全标识，装有灭火设施等设备。

同时，在节假日期间，成立假日办公室，负责游客的预测、交通保障、社会治安等工作，规范安全流动服务；分别在XX区的江西会馆、唐继尧故居、红色文化展览馆、大佛寺等景点安装摄像头、监控摄像等监控系统，为游客的安全提供全天候服务。

　　⒌旅游公共环境得到整治，旅游环境不断改善。

一是以打造创建XX、大海草山4A级景区为目标，加大对景区景点环境卫生的改善，增设卫生厕所，增加垃圾处理设施，完成污水处理项目建设，逐步拆除原工人文化宫等XX不协调建筑物，加大环境整治力度。

二是加大对景区的绿化美化工作，栽种垂柳、红叶杨、红叶石楠等树木，提升绿化水平。

三是对涉及景区内的环境卫生进行了整治，营造了良好的环境氛围。

　　抓项目，重建设，不断完善旅游基础设施

　　⒈着力规划先行，规范景区建设标准。

一是申报中国历史文化名城获得圆满成功。

名城办撤销后，旅游局一如既往牵头，组成了强大的申报班子，克服重重困难，不断修改和完善了文本，不断与住建部、国家文物局加强协调和联系，通过艰苦的努力，于今年5月18日成功申报成为中国第121座、云南第6座、滇东北唯一的历史文化名城，再为我市增添一张亮丽的城市名片，增添了一张旅游的金字招牌，为增加XX的美誉度和发展XX旅游打下了坚实的基础。

二是先后编制完成了《XX县旅游发展总体规划》、《XX县以礼河休闲度假旅游区发展总体规划》、《XX县大海草山旅游区总体规划》、《XX大地缝旅游区总体规划》、《XX文化旅游名城XX片区修建性详细规划》，并通过了规划评审。

三是委托昆明圆辉经济信息咨询部，对大海草山和雨碌大地缝两个景区进行了1：

1000的地形图测绘。

　　⒉着力基础设施建设，提升旅游景区档次。

一是严格按照申报国家4A级旅游景区标准，集中力量，全力开展大海草山4A级旅游景区创建工作。

投资300万元完成了大海草山景区各类标识标牌、游步道、景区厕所、游客休息场所、景区餐饮、酒店的建设；整合了2500万元资金新建了2万平方米的大型停车场，现已完成总工程量的90%，预计明年初投入使用；整合了600万元对草山草场植被的恢复和保护。

通过建设，使大海草山景区已初步达到国家4A级标准，目前创评工作已通过省级验收，整改中待国家检查验收。

二是加强基础设施建设，景区设施逐步完善。

投资39.2万元，完成了XX景区生态防腐木三星级厕所建设工程；投资15.4万元，完成雨碌大地缝景区栈道护栏维修49.8米，路面加高硬化21处、277.29平方米，更换栈道木板146米，防滑处理4处、42米，制作安装导览图标牌5块,景点介绍牌6块；投资862万元，建设待补镇游客服务中心及公园，现游客服务中心建设完成主体工程的50%，公园占地31亩，位于游客服务中心后，现已完工并投入使用。

五星级大酒店御盛唐朝大酒店预计年底试运行。

五星级大酒店会商大酒店已开工建设，有望在XX年建成。

娜姑镇白雾村于XX年4月被评为云南省第四批旅游特色村，现正积极争取上级项目资金支持，进一步加强旅游特色村的保护、开发与建设工作。

　　抓管理，促服务，不断提升旅游服务质量

　　⒈严格行业管理，确保规范运营。

一是调整规范景区门票价格。

积极组织召开了部分旅游景区门票价格调整听证会，10名来自不同行业的听证代表就景区门票价格调整问题发表了各自的看法和建议。

通过会议，并报发改部门批准，确定了大海草山景区门票价格调整为50元/人次，雨碌大地缝景区门票价格调整为50元/人次，大桥黑颈鹤自然保护区景点门票为30元/人次。

二是狠抓安全生产工作。

积极开展“安全生产月”活动，主要领导带队，各科室相关人员组成检查小组，对各涉旅企业开展了9次实地检查，针对存在的问题提出了整改意见。

认真开展旅游行业“清剿火患”活动，共发现安全隐患5处，立即整改3处，限期整改2处，确保无火灾事故的发生。

积极开展应急演练工作，联合消防大队，在以礼河大酒店精心组织了一次火场逃生现场演练。

三是组织开展旅游从业人员培训。

积极邀请深圳科略教育集团高级讲师，对旅游局、乌蒙山旅游开发投资有限公司全体干部职工及全县景区涉旅的60余家宾馆、餐饮服务行业从业人员进行实效战略系统培训，提升了参训人员的服务意识和敬业精神。

四是做好导游年审工作。

根据《导游人员管理实施办法》，加强对导游人员的培训和管理，积极做好导游人员年审工作，不断提高导游人员的综合素质和服务水平，促进了旅游行业的规范、健康发展。

　　⒉严格规范执法，确保执法水平明显提升。

一是加强执法队伍建设。

采取集体学习与个人自学相结合的方式，组织执法人员认真学习了《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》、《旅游投诉处理办法》等相关的旅游法律、法规、政策，进一步增强了执法人员的法律意识，提高了行政执法水平。

二是积极受理旅游投诉举报。

认真贯彻执行旅游投诉的有关规定，依法、及时、公正处理旅游投诉。

保持旅游投诉电话畅通，及时处理旅游投诉和游客信访工作，确保所有投诉第一时间、第一地点得到有效处理。

全年共受理旅游投诉3件，办结3件，游客满意3件。

三是深入开展“打非治违”专项行动。

结合我县旅游行业实际，共组织开展专项行动6次，打击不规范行为4起，并按时填报“打非治违”专项行动周报及月报表。

四是配合做好“云南旅游市场监督系统”平台建设工作，积极动员全县9家涉旅企业参与，并按要求保质保量的完成相关基础数据录入工作。

　　抓宣传，重推介，不断树立旅游品牌形象

　　通过积极组织，认真参与了各项旅游宣传、推介活动，通过电视、广播、报纸、网络等媒介的大力宣传、报道，多层次、全方位的宣传、推介了XX旅游工作，促进了XX旅游知名度的提高。

一是开通了XX旅游网。

除了展现各景区的优美图片外，全县旅游六要素“吃、住、行、游、娱、购”均在网站上公布，为游客提供了全面、准确的景区信息查询服务。

同时，还建成了大海草山虚拟景区，将景区风光和环境通过动画视频真实、清晰地展现在游客面前，让游客足不出户就能领略大海草山风光。

二是开通了网络门票预订。

XX县乌蒙山旅游开发投资有限公司与同程网络股份有限公司、上海驴妈妈兴旅国际旅行社有限公司XX分社签订了产品协议，就大海草山、雨碌大地缝两景区开通网上门票预订，为游客提供了方便。

三是制作发放宣传资料。

共投入旅游宣传专项资金10万余元，邀请昆明广告设计公司对XX宣传资料进行重新设计制作，共制作印刷了XX旅游宣传名片3万份、旅游宣传折页2万份、旅游宣传手册1万册；制作《精彩XX》宣传光碟1000套。

宣传资料发放于景区景点、宾馆饭店及境内所有加油站和收费站，目前共发放各类宣传资料1万余份。

四是积极参加推介活动。

为充分展示旅游资源，加大旅游宣传力度，推介旅游线路，切实加强与旅游界的交流与合作，今年，我局积极组织参加了昆明国际旅游交易会、贵阳国内旅游交易会、首届中国—南亚博览会暨第二十一届昆交会、贵州省毕节市第七届旅游产业发展大会、首届云南旅游商品评选暨创新设计大赛、XX市首届“磅礴乌蒙神奇XX”旅游展暨汽车嘉年华旅游巡展等活动。

五是强化媒体营销。

加强与网络、报纸、电视等媒体对接，利用昆明举办南博会和XX成功申报国家历史文化名城的契机，在云南日报、XX日报等媒体广泛宣传；积极发挥微博等新兴媒体作用，突出昆明、宜宾、XX、XX市场，安装景区指示牌、高速公路户外广告，提升XX旅游形象；通过布标、出租车广告、当地电视台等媒体宣传XX旅游，从而让全县人民了解并参与到XX旅游中来，努力营造全民办旅游的良好氛围。

六是策划活动营销。

组织参加了纵歌云南“红云XX”杯XX年云南旅游歌曲大赛，并获XX分赛区一等奖；圆满举办了“XX旅游山歌大赛”等市场推广活动，除了云南的歌手参加外，还有来自贵州、广西、山西等80余名歌手报名参赛，扩大了XX旅游知名度。

　　旅游产品有效开发

　　以斑铜制品为代表的工艺品，开发种类不断增加，由传统的锻打到现代的铸造，特色鲜明，目前有斑铜制品企业4家、门店10个，古玩收藏数十家，根雕艺术、花卉奇石20余家。

奇彩土豆、乐业辣椒、盐水石榴、苦荞丝等农产品包装销售快速发展，带动了本地农产业的发展。

　　二、存在困难和问题

　　一是旅游投入相对不足。