企业人力资源管理师二级理论绩效管理选择题题库含答案Word格式文档下载.docx
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（C）目标分解卡
（B）综合等级标准
（D）简洁扼要的原则
（D）岗位分析法
（C）综合提问标准
（E）定量准确的原则
（D）分解等级标准
您的答案未作答标准答案A、C、D、E
4、评价中心技术不包括
3、战略导向的KPI体系的意义体现在（）。
（A）管理游戏
9、将考评量表分为三个等级，即极好、满意和不满
（A）具有战略导向的牵引作用
（B）个人报告
意，使被考评者容易分清什么是“正确的”，什么是
（B）是企业实施战略规划的重要工具
（C）财务分析
“错误的”这种绩效考核方法是（）。
（C）能够最大限度地激发员工的斗志
（D）自主式小组讨论
（A）评价中心法
（D）能够调动全员的积极性、主动性和创造性
C
（B）日清日结法
（E）是激励和约束企业员工行为的一种新型机制
5、克服绩效考评宽厚、
苛严和居中趋势误差的最佳
（C）合成考评法
方法是（）。
（D）强制分配法
4、制约和影响绩效考评的正确性、可靠性和有效性
（A）简单排列法
的因素主要有（）。
（B）强迫分布法
10、（）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开
（A）后继效应
（C）成绩记录法
来的个体潜在的深层次特征。
（B）评价指标对考评的影响
（D）成对比较法
（A）行为特征
（C）自我中心效应
（D）评价标准对考评的影响
9、关键绩效指标可分为（
（E）员工绩效的分布误差
（A）数量指标
您的答案未作答标准答案A、C、D、E
（B）质量指标
4、没有绝对的零点，只能做加减运算，不好做乘除
5、设计绩效考评指标体系时，应遵循的基本原则包
（C）成本指标
运算的绩效考评标准量表是（）。
括（）。
（D）时限指标
（A）比率量表
（A）简洁性原则
（E）收益指标
（B）等距量表
（B）明确性原则
A、B、C、D
（C）等级量表
（C）针对性原则
10、平衡记分卡能够帮企业有效地解决一些关键问
（D）名称量表
（D）科学性原则
题，如企业（）。
（E）经济性原则
（A）绩效考评
5、在设计KPl时，设定工作产出的基本原则不包括
您的答案未作答标准答案B、C、D
（B）员工招聘配置
6、绩效考评指标体系的设计原则有（）。
（C）员工薪酬
（A）增值产出的原则
（D）员工培训开发
（B）习惯导向的原则
（B）科学性原则
（E）战略实施
（C）结果优先的原则
（C）经济性原则
A、E
（D）设定权重的原则
（D）明确性原则
1、360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人
（E）针对性原则
员特别重要的评价方法为（
6、“客户投诉率”属于（）绩效考评指标。
您的答案未作答标准答案B、D、E
（A）行为过程型
7、要确定KPl，首先应按照（）来确定工作产出
（B）品质特征型
（A）财务导向原则
（C）工作结果型
（B）增值产出原则
（D）工作方式型
（C）结果优先原则
（D）数量至上原则
2、65、关键绩效法的核心是（）。
7、设定KPI指标和指标值时，一般不会选取（）
（E）设定权重原则
（A）考评标准的确立
作为参考标杆。
您的答案未作答标准答案B、C、E
（B）新型激励机制的构建
（A）国内收益最高企业
8、平衡计分卡（）。
（C）重要指标的提取
（B）居于国内领先地位的最优企业
（A）是先进的绩效衡量工具
（D）企业战略目标的明确
（C）本行业领先的企业
（B）适用于政府部门
（D）居于世界领先地位的顶尖企业
（C）是核心的战略管理与执行工具
3、评价中心技术不包括（）。
（D）不适用于IT行业
8、在360度考评中，主观性最强的维度是（）。
（E）是理念十分先进的“游戏规则”
（B）个人报告
（A）上级评价
您的答案未作答标准答案A、B、C、E
（B）同级评价
（C）下级评价
3、KPI指标体系的设计主线包括（）。
（A）考评的侧重点具有双重性
（D）自我评价
（A）组织结构层级
（B）考评的是团队
您的答案未作答标准答案D
（B）区域人事布局
（C）考评量表米用五级评定等级
9、关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合
（C）主要业务流程
（D）重视个人贡献
体，它必须具备的条件是（）。
（D）主营业务种类
（E）表格现实简单便于填写说明
（A）定性化、结果化
（E）产品生命周期
您的答案未作答标准答案A、B、E
（B）定性化、行为化
您的答案未作答标准答案A、C
8、绩效考评方法在实际应用中，可能出现的偏误有
（C）定量化、结果化
4、从实验心理学和测量学的角度看，按照测量水平
（D）定量化、行为化
的不同，考评量表可以分为（）
（A）类别量表
（B）自我中心效应
10、绩效考评标准分为两种，即（）。
（B）等距量表
（A）分解提问标准、综合提问标准
（C）位次量表
（B）综合等级标准、分解提问标准
（D）等比量表
（E）标准误差
（C）综合提问标准、分解等级标准
（E）比率量表
您的答案未作答标准答案A、B、C、D
（D）分解等级标准、综合等级标准
您的答案未作答标准答案A、B、C、E
9、绩效考评标准的设计应遵循的原则有（）。
5、等距量表是一种绩效考评标准量表，以下说法正
（A）定量准确
2、多选题（本部分共10题，每题5分，共50分）
确的有（）。
（B）先进合理
1、战略导向的KPI体系的特点包括（）
（A）有绝对零点
（C）突出特点
（A）自下而上汇总目标
（B）数量差距相冋
（D）简介扼要
（B）以控制为中心
（C）数量差距以相冋的比例变化
（E）公平民主
（C）自上而下分解目标
（D）没有绝对零点
（D）以战略为中心
（E）在一个变量上对事物进行分类
10、审核关键绩效指标的要点包括（）。
（E）考评指标以财务指标为主
您的答案未作答标准答案B、D
（A）是否具有可操作性
您的答案未作答标准答案C、D
6、针对管理性组织和服务性组织，考评的重点主要
（B）是否留有可以超越的空间
2、为了保证日清日结法得到有效的贯彻和实施，需
集中在（）等几个方面。
（C）工作产出是否为最终产品
要坚持的原则有（）。
（A）整体素质
（D）多个考评者参与，结果是否可靠、准确
（A）PDCA原则
（B）工作效率
（E）KPl能否解释被考评者50％以上的工作目标
（B）逐步改进原则
（C）工作方式
（C）不断优化原则
（D）组织气氛
1、平衡计分卡把企业的战略分为（）不冋维度。
（D）目标导向原则
（E）工作成果
（A）两个
（E）比较分析原则
（B）三个
您的答案未作答标准答案A、C、E
7、下列关于合成考评法描述正确的是（）。
（C）四个
（D）五个
2、没有绝对的零点，只能做加减运算，不好做乘除运算的绩效考评标准量表是（）。
（B）等距量表
（D）名称量表您的答案未作答标准答案B
3、以下关于成绩记录法的表述不正确的是（）。
（A）需要聘请外部专家参与评估
（B）该方法具有很强的适应性和有效性
（C）与行为量表等考评方法结合效果会更好
（D）由外部专家验证工作业绩是否真实准确您的答案未作答标准答案D
4、强迫选择法不能避免（）。
（A）苛严误差
（B）个人偏见
（C）中间倾向
（D）宽厚误差您的答案未作答标准答案B
5、提取关键绩效指标的方法不包括（）。
（A）问卷调查法
（B）目标分解法
（C）关键分析法
（D）标杆基准法
6、在采用合成考评法时，将描述性表格与绩效改进计划合成在一起，其不足之处是（）。
（A）缺乏针对性
（B）不能满足各类岗位的要求
（C）缺乏适用性
（D）不能进行人员的横向比较您的答案未作答标准答案D
7、关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是（）。
（B）定性化、行为化
（C）定量化、结果化
（D）定量化、行为化您的答案未作答标准答案D
8、以下关于合成考评法的描述不正确的是（）。
（A）考评的是团队
（B）关注的重点包括岗位和员工两方面
（C）考评表格简单，便于填写
（D）评定等级越多越好您的答案未作答标准答案D
9、考评过程中出现（），不利于个人绩效的改进，容易使业绩优秀的员工受到伤害。
（A）苛严误差
（B）中间倾向
（C）宽厚误差
（D）晕轮误差您的答案未作答标准答案C
10、下列关于结构式叙述法的说法不正确的是（）。
（A）该方法简便易行
（B）无需被考评人员参与
（C）属于行为导向型主管考评的方法
（D）可靠性和准确性较差
2、多选题（本部分共10题，每题5分，共50分）
1、审核关键绩效指标的要点包括（）。
（A）是否具有可操作性
（B）是否留有可以超越的空间
（C）产出是否为最终产品
（D）多个考评者参与，结果是否可靠、准确
（E）KPl能否解释被考评者50％以上的工作目标您的答案未作答标准答案A、B、C、D
2、宽厚误差产生的原因可能有（）。
（A）评价标准过低
（B）考评标准主观性太强
（C）指标太多，涉及面广
（D）主观为了缓和关系，给下属过高评价
（E）参评者与被考评者进行多次沟通您的答案未作答标准答案A、B、D、E
3、绩效考评的效标主要包括（）。
（A）行为性效标
（B）优越性效标
（C）特征性效标
（D）一般性效标
（E）结果性效标
您的答案未作答标准答案A、C、E
4、关键绩效指标可分为（）。
（A）数量指标
（B）质量指标
（C）成本指标
（E）收益指标您的答案未作答标准答案A、B、C、D
5、要确定KPl，首先应按照（）来确定工作产出
（A）财务导向原则
（C）结果优先原则
（D）数量至上原则
（E）设定权重原则
您的答案未作答标准答案B、C、E
6、评价中心采用的具体方法技术主要有（）。
（A）实务作业
（B）个人报告
（C）管理游戏
（D）个人测验
（E）面谈评价
您的答案未作答标准答案A、B、C、D、E
7、审核关键绩效指标的要点包括（）。
（C）工作产出是否为最终产品
（E）KPl能否解释被考评者50％以上的工作目标您的答案未作答标准答案A、B、C、D
8、关于360度考评，以下说明正确的是（）。
（A）强调客观考评员工
（B）下级评价比上级评价更重要
（C）强调全方位对员工进行考评
（D）注重考核员工的行为结果，而非行为过程
（E）如果没有反馈，难以达到提高绩效的目的您的答案未作答标准答案A、C、E
9、以下关于战略导向的KPI体系的说法正确的有
（A）KPI体系以控制为中心
（B）财务与非财务指标相结合
（C）战略目标自上而下分解
（D）最大限度激发员工的斗志
（E）强调对员工行为的激励您的答案未作答标准答案B、C、D、E
10、战略导向的KPI体系的意义体现在（）。
（A）具有战略导向的牵引作用
（B）是企业实施战略规划的重要工具
（C）能够最大限度地激发员工的斗志
（D）能够调动全员的积极性、主动性和创造性
（E）是激励和约束企业员工行为的一种新型机制您的答案未作答标准答案A、B、C、D、E
1、仅适用于激发员工表现，开发其技能，而不能用于员工之间比较的结果导向型的绩效考评方法是
（A）短文法
（B）评价量表法
（C）记录法
（D）强制选择法
2、将放映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列的绩效考评标准为（）。
（A）分解提问标准
（B）分解等级标准
（C）综合提问标准
（D）综合等级标准
3、在360度考评中，主观性最强的维度是（）。
（A）上级评价
（B）同级评价
（C）下级评价
（D）自我评价
4、在绩效评价中最常采用的评价方式是（）。
（A）客户评价
（B）自我评价
（C）上级评价
5、对考评标准进行多种要素综合计分时，不宜选用
（A）连乘积法
（B）系数相乘法
（C）简单相加法
（D）算术平均法
6、（）是绩效考评要素选择的前提和基础。
（A）岗位分析
（B）工作描述
（C）员工面谈
（D）岗位评价
7、“客户投诉率”属于（）绩效考评指标。
（A）行为过程型
（B）品质特征型
（C）工作结果型
（D）工作方式型
8、在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多问题。
（A）设置更为全面的指标体系
（B）比较产出结果对组织的贡献率
（C）删除与工作目标不符合的产出项目
（D）合并同类项，将增值贡献率的项目归到一个
更高的类别
9、（）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。
（A）平衡计分卡
（C）目标分解卡
（D）岗位分析法
10、下列关于结构式叙述法的说法不正确的是（）。
（A）该方法简便易行
（B）无需被考评人员参与
1、宽厚误差产生的原因可能有（）。
（A）评价标准过低
（B）考评标准主观性太强
（D）主观为了缓和关系，给下属过高评价
（E）参评者与被考评者进行多次沟通您的答案未作答标准答案A、B、D、E
2、提取关键绩效指标的方法包括（）。
（A）综合指标法
（B）关键分析法
（C）目标分解法
（E）标杆基准法
3、绩效考评效标是指员工绩效的指标及标准，具体包括（）。
（A）优越性效标
（B）特征性效标
（C）结果性效标
（D）行为性效标
（E）一般性效标
4、绩效考评的效标主要包括（）。
（A）行为性效标
（B）优越性效标
您的答案未作答标准答案A、C、E
5、平衡计分卡从（）角度衡量企业的业绩。
（A）内部流程
（B）财务
（C）战略目标
（D）客户
（E）学习与成长
您的答案未作答标准答案A、B、D、E
6、从实验心理学和测量学的角度看，按照测量水平
（B）等距量表
（C）位次量表
（E）比率量表
7、可用客户关系分析图法提取关键绩效指标，该方法的特点包括（）。
（A）应用范围广
（B）可用于个人的工作产出分析
（C）适用于各种工作岗位
（D）可用于团队的工作产出评估
（E）可分析企业下属的各个部门
8、评价中心采用的具体方法技术主要有（）。
（A）实务作业
（C）管理游戏
（D）个人测验
（E）面谈评价
9、战略导向的KPI体系的特点包括（）
（B）以控制为中心
（C）自上而下分解目标
（D）以战略为中心
（E）考评指标以财务指标为主您的答案未作答标准答案C、D
10、绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有（）。
（A）分布误差
（C）个人偏见
（D）优先和近期效应
（E）晕轮误差
1、一般来说，根据工作产出设定关键绩效指标时，所依据的基本原则不包括（）。
（A）增值产出的原则
（B）目标导向的原则
（c）结果优先的原则
（D）设定权重的原则
2、如果对绩效指标的跟踪和监控耗时过多，可运用的改进措施是（）。
（A）
缩短考核周期
（B）增加人力、物力
（C）设置更为全面的指标
（D）由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”
指标
3、（）一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。
（A）工作效率
（B）成本控制
（C）工作过程
（D）工作成果
4、下列关于结构式叙述法的说法不正确的是（）。
（C）属于行为导向型主管考评的方法
（D）可靠性和准确性较差您的答案未作答标准答案B
5、被考评者上一考评期内的评价结果对本期评价产生影响，这种考评误差属于（）。
（A）后继效应
（B）晕轮误差
（D）优先效应您的答案未作答标准答案A
6、成绩记录法具备（）的优点。
（A）有效性
（B）全面性
（C）经济性
（D）准确性您的答案未作答标准答案A
7、设计绩效考评指标体系的程序包括①理论验证；
②工作分析；
③指标调查；
④修改调整。
其正确顺序是（）。
（A［②③①④
（B［③①②④
（C）②①③④
（D［①②③④
8、采用（）所获得的考评结果，可用于决定一些非激励性的工资待遇。
（A）先进标准
（B）平均标准
（C）基本标准
（D）落后标准
9、平衡计分卡的指标构成不包括（）。
（A）企业战略指标
（B）财务指标
（C）内部运营指标
（D）客户指标
10、建立战略导向的KPl体系的意义不包括（）。
（A）有助于员工的自我实现
（B）对战略导向起牵引作用
（C）最大限度地激发员工斗志
（D）强调对员工行为的激励您的答案未作答标准答案A
1、平衡计分卡（）。
（A）是先进的绩效衡量工具
（B）适用于政府部门
（C）是核心的战略管理与执行工具
（D）不适用于IT行业
（E）是理念十分先进的“游戏规则”您的答案未作答标准答案A、B、C、E
2、战略导
升级会员 