小区绿化工作管理制度工作标准要求及岗位职责.docx
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小区绿化工作管理制度工作标准要求及岗位职责
绿化主管职责
绿化主管在服务部经理的直接领导下，对小区园艺、绿化工作负全面的责任，其职责标准如下：
一、协助做好绿化员工的招聘。
绿化工人选坚持以有“丰富的园艺经验”为主，对绿化布局规划有一定的审美水平，知识文化、思想品德好和身体健康等为标准，不徇私情，择优录用。
二、负责员工的上岗培训工作，组织员工学习管理规章制度、岗位责任制和探讨园林艺术知识，并督促员工遵守各项制度。
三、负责日常工作安排，划分责任区，把工作具体落实到个人；负责员工平衡调配；定期组织修枝、除杂草，对大棵树木的造型等。
四、负责员工的出勤考核和每月进行一次考核，认真抽查每个员工负责的片区，公平公正地评价每一个员工的工作情况，若故意隐藏事实，将被视为失职。
五、每日巡视小区，检查树木花草的养护，浇水、施肥、杀虫、修剪等工作，并做好详细记录，以此作为每月岗位考核的依据之一。
六、检查员工宿舍的清洁卫生，督促员工搞好个人卫生，着装整洁，使绿化队在住宅区保持良好的形象。
七、负责政治思想教育，对工作态度不好和工作不认真的员工，要耐心细致地做好思想工作；屡教不改者，书面提出处理意见报主任处理。
八、定期组织员工参加服务中心的消防训练，帮助每个员工能达标。
九、完成上级领导交办的其他任务。
绿化班长职责
绿化班长在绿化主管的领导下，对小区的绿化工作实施全面统筹管理，为业主创造财富、保持怡人的绿化环境。
一、熟悉小区绿化概况，充分利用绿化地面积。
因地制宜，合理布置花草树木品种和数量，创造优美的植物景观，发挥绿化的生态环境效益。
二、提高绿化养护管理的知识和技能，熟悉花草树木的品种、名称、特性和栽培管理方法，掌握花木病虫害的防治方法，园林器具的使用方法。
三、对花木进行挂牌，标明品种，科属、原产地、生长特性、繁殖方法、管理方法等，方便居民欣赏。
四、巡视小区绿化，做好分析和记录，掌握小区绿化的基本情况。
五、借鉴他人先进的管理方法，收集业主对绿化管养的建设性建议，结合实际情况，制定管养计划、办法，确保绿化管养工作的正常运行。
六、关心绿化员工的生活，多交流思想，多渠道增进绿化工的知识和素质。
七、广开门路，与社区文化部结合，建设小区“爱绿化，护绿化”的文化环境。
八、与服务中心其他部门精诚合作，搞好单位的各项活动。
九、完成上级领导交办的其他工作。
绿化工职责
绿化工职责如下：
一、熟悉住宅区的绿化面积和布局、懂得立体绿化基本知识与技能，熟悉花草树木的品种和数量，充分利用发展地面积，合理不止花草树木的品种和数量。
二、对花草树木定期进行培土、施肥、除杂草和病虫害，并修剪枝叶、淋水等，大棵灌木，要给生动活泼的造型，丰富小区绿化内容。
三、懂得花草树木的名称，特性和培植方法，并对较为名贵、稀有或数量配套的品种在适当的地方公告其名称，种植季节，生长特征、管理办法等，供居民欣赏。
四、保持绿化清洁，保证不留杂草，杂物，不缺水，不死苗，不被偷盗，花草生长茂盛。
五、每月定期检查绿化草坪完好情况，花草树木生长情况，并做好详细记录。
六、当暴风雨、台风来临前，提前做好花草树木稳固工作，采取相应的保护措施，防止造成大损失。
七、检查巡视小区绿化地，严禁在草地上践踏，倒垃圾或用树干晾衣服等行为，一经发现按服务中心规章制度的有关规定处罚。
八、维护绿化水泵、电机、喷淋设备和其他器材等。
九、向业主提供市内绿化服务，应遵守下列要求：
1、在业主预约的时间内，准时到达业主的家中。
2、上门服务时带上工作证，态度热情，服务周到。
3、按服务中心规定的收费标准收费，并上缴服务中心，不得私自侵吞。
违者按公司规定处罚。
4、不得向业主索要小费或好处，或是收费不开收据，或多收、少收，不收费，违者按公司有关规定处罚。
5、不得在业主家乱翻东西或有偷盗行为，一经发现，立即送派出所处理。
十、完成班长交代的其他任务。
园艺工职责
园艺工在绿化主管的直接领导下，负责小区花圃的管理工作，其职责如下：
一、负责小区花圃的花草培植工作，根据住宅区的土壤水质状况和业主对花草的需求，培植不同品种的室内外花草等。
二、根据花草的不同生长特性，制定工作安排程序，时机上安排合理，并给每个品种都插牌公告其名称、种植季节、生长特征、管理办法等。
三、花圃内培养的花草，应一一登记成册，明码实价，并对住宅区业主保持优惠，优先的服务。
四、花圃内外保持环境清洁，无枯叶、大小花盆对方整齐，盆栽花草品种分类集中管理办法等。
五、根据培养花草的生长特性进行浇水、松土、剪叶、除虫等，若不遵循花草的生态规律，不定期浇水，松土，修枝等导致花草枯死者，一切经济损失自负。
六、向业主提供室内绿化免费咨询服务，并回访花圃定期联系的业主，帮助指导业主进行正确的培植和介绍有关基本知识。
七、当暴风雨、台风来临前，提前做好花草树木的防风加固工作，检查苗圃的沟渠是否堵塞，苗圃的木稝结构是否牢固，防止造成大的损失。
八、按服务中心的收费标准进行收费，不得拿苗圃的花草私自送人或向业主索要好处，或收费不开收据，或多收、少收等，违者所按花草的价值或收取额的4倍处罚，并立即辞退。
九、协助绿化主管办好绿化员工的上岗培训，传授园林知识，指导栽培、种植技术。
十、完成服务中心主管和园艺工程师交代的其他任务。
绿化管理制度执行标准
第一章 绿化管理规程执行标准
一、目的：
保护、完善绿化带；保护、美化小区环境。
二、适用范围：
适用于小区服务中心管理区域的绿化。
三、职责
1、公司经理负责审定绿化方案和确定绿化工程承包商。
2、服务中心主管负责拟定绿化方案，签定绿化工程合同。
3、物业管理员负责绿化工程施工质量监控和日常绿化管理。
4、保洁员负责绿化带除草。
四、程序
1、确定绿化方案
（1）服务中心主管根据业主管委会的委托和要求，并根据小区美化实际需要，提出初步绿化方案。
（2）服务中心主管就初步拟定绿化方案，向业主管委员征求意见。
（3）根据业主管委员的意见，服务中心主管拟定绿化方案，并提交公司经理审核、批准。
2、委托施工
（1）绿化工程承包商的确定《供应商选择程序》进出。
（2）服务中心主管与被选定的供应商签订绿化工程合同。
3、施工质量监控
（1）物业管理员按绿化工程合同的规定对施工质量进行监控。
（2）物业管理员对发生的不符合要求的情况，记入《绿化工程存在问题处理单》，并将处理单交承包商限期整改。
（3）物业管理员跟踪整改的进行，并检验整改结果，决定认可或要求其继续整改。
（4）对合同期限内不能完工的绿化功臣，物业管理员应向承包商寻求补偿。
4、绿化工程的验收：
（1）绿化工程施工完毕，物业管理员应组织人员进行验收。
（2）参与验收的可包括：
物业管理员、服务中心主管、业主管委会委派的人员，公司经理、承包商。
（3）参与验收的人员在《绿化工程验收移交记录表》上签字，即为验收合格。
（4）若验收时发现存在问题，物业管理员按规定进行进行处理。
5、绿化工程验收接管后，由服务中心自行养护。
6、日常管理
（1）物业管理员每周对绿化带至少巡视一遍，并做绿化巡视记录。
（2）服务中心主管对汇总的《绿化巡视记录》进行分析（必要时）采用统计技术进行处理。
7、日常养护
（1）除草：
A、保洁员除草责任范围和工作内容的确定。
物业管理员根据物业管理绿化面积，保洁员人数的多少，划分和规定保洁员除草责任范围和工作内容，迪邦保洁并列出《保洁员除草责任范围和工作内容一览表》；
B、保洁员对自己责任范围的绿化带内杂草每半个月清除一次，保证无显目的杂草。
（2）浇水：
由绿化养保员按以下要求进行：
A、对新栽绿化地，自栽种之日起十天内，须早晚各浇水一遍，待成活后，可酌情减少浇水次数。
B、持续一星期干旱时，需浇水一遍。
（3）施肥、杀虫、修剪按以下要求进行：
A、杀虫：
每星期至少检查一遍，如有虫害应及时进行消杀治疗。
B、修剪：
每年不少于5次，应保持绿化植物的整齐、美观。
C、施肥：
每季度应施肥一遍，并保持生长良好。
D、补种：
枯死、病死和损坏死亡的绿化植物应及时补种。
（4）以上项目由物业管理员每月填写《绿化养护记录表》，并交服务中心主管签署意见。
8、绿化带的日常维护
（1）绿化带的开挖或占用
A、物业管理员知道或发现施工单位需要或正在开挖、占用绿化带时，应要求施工单位提交《临时占用、开挖共用地（道路）申请表》，对未经批准擅自开挖、占用绿化带的，按《业主违例事件处理程序》对委托该施工单位的业主进行处理；
B、物业管理员办理审批手续，并将经批准的《临时占用、开挖公共用地（道路）申请表》原件交施工单位据以施工，复印件存底备查。
C、开挖或占用完毕，物业管理员应检查绿化带恢复情况。
（2）绿化带受损的处理
物业管理员发现绿化带受损时，可以：
A、要求责任人限期恢复绿化带原状。
B、安排绿化养护单位恢复绿化带并要求责任人支付该费用。
五、记录
1、《绿化工程存在问题处理单》复印件、《临时占有、开挖公用地（道路）申请表》复印件、《绿化巡视记录》、《绿化养护记录表》由物业管理员保存一年。
2、最新的《保洁员除草责任范围和工作内容一览表》原件由物业管理员保存、复印件由服务中心主管保存。
3、《绿化工程验收移交记录表》由物业管理员保存一年后交公司档案室。
六、附件
1、《 绿化工程存在问题处理单》
2、《绿化工程验收移交记录表》
3、《保洁员除草责任范围和工作内容一览表》
附件：
_________绿化工程存在问题处理单
序号
检查项目
存在问题
整改期限
责任人
备 注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
检查人
检查时间
绿化工程验收移交记录
验收日期：
年 月 日
工程名称
开工时间
工程地址
竣工时间
单项工程名称
单项工程验收意见
验 收 人
备注
验
收
结
论
委
托
方
签
章
年 月 日
第二章 绿化日常养护方法和要求标准
一、日常养护方法
1、浇水：
植物生长离不开水，但各种植物对水的需要量不同，不同的季节对水的需要量也不一样，所以要根据具体情况灵活掌握，做好浇水工作。
（1）根据气候条件决定浇水量
A、在阴雨连绵的天气，空气湿度大，可不浇水；
B、夏季阳光猛烈、气温高，水分蒸发快，消耗水分较多，应增加浇水数次和分量。
C、入秋后光照减弱，水分蒸发少，可少浇水。
D、半荫环境可少浇水。
（2）根据品种或生长期来决定浇水量。
A、旱生植物需要水分多，浅根性植物不耐旱，要多浇水。
B、生长期长的植物生长缓慢，需要水分少，土壤透气性差，会抑制根系的生长。
上述浇水量和浇水次数确定的原则是：
以水分浸润根系分布层和保持土壤湿润为宜。
如果土壤水分过多，土壤透气性差，会抑制根系的生长。
2、施肥：
园林绿地栽植的花草树木种类很多，有观花、观叶、观姿、观果等植物，又有乔木、灌木之分，对养分的要求也不同。
（1）行道树、遮荫树，以观枝叶，观姿为主，可施氯肥，促进生长旺盛，枝叶繁茂，叶色浓绿。
（2）观花观果植物，花前施氮肥为主，促进枝叶生长，为开花打基础。
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