XX智能车用车服务条款Word文档格式.docx

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提供单次骑行机会、提供包车骑行机会（详见《XX智能车包车管理办法》）、提供通票（详见《XX智能车通票管理办法》）、提供一定条件下的免费骑行机会（骑行券）、预约车辆、寻车铃、查询车辆是否被预约、查询车辆的电量信息、开锁、关锁、故障上报、举报投诉、查询和使用信用分（详见《XX智能车信用分管理办法》）、查询用车记录等。

为免歧义，上述所列仅为简要概述，本公司以“现状”提供服务，即以“XX智能车”软件上实时显示的信息以及“XX智能车”车辆的实际状态为准。

本公司不对提供的服务做出任何明示或默示的担保或保证，包括但不限于特殊目的的适用性、未侵犯第三方他人权利等。

2.3除相关法律法规另有明确规定外，本公司有权根据主管机关的要求和实际需要（包括但不限于：

本公司商业利益之需，特殊天气或紧急情况之需），对本公司提供的服务内容进行增加、减少、变更、中断等。

如所涉及的服务为免费服务，则本公司无需通知用户，也无需承担任何违约责任；

如所涉及的服务为收费服务，则本公司应当尽可能在增加、减少、变更、中断、升级等之前通知用户并减少对用户的影响，除非是为侵犯用户合法权益之目的，否则本公司无需承担任何违约责任。

2.4用户理解，本公司有权根据主管机关的要求、实际需要以及服务的安全性和合法性等阴虚，对“XX智能车”软件进行定期或不定期的检修、维护和升级，如因此导致本公司提供的收费服务中断，本公司无需承担任何违约责任，但本公司应尽可能提前通知用户，且本公司的该等行为不得以侵害用户合法权益为目的。

3服务费用

3.1本公司有权就提供的部分服务收取服务费用，服务费用的具体项目、实际承担方、金额/计算方式等事项以本协议（包括本公司通过“XX智能车”软件不时发布的其他协议、规则、办法、通知）以及“XX智能车”软件上实时显示的实际信息为准。

用户同意，本公司有权不时调整服务费用的具体项目、金额/计算方式等，并在“XX智能车”软件上进行公示或以其他方式通知用户。

3.2如用户拒绝支付服务费用，本公司有权暂时中止提供本协议项下的任何服务，且由此产生的损失和责任由用户自行承担。

如用户不接受关于服务费用的约定，用户应停止使用本协议项下的服务。

4用户注册与注销

4.1为使用本协议项下服务，用户必须取得用户资格。

用户资格的取得与注销实行“自愿申请、平台核准”的原则。

用户必须通过“XX智能车”软件提出注册申请，按照页面提示填写正确的手机号码，并填写真实姓名及居民身份证号码等用户资料。

本公司和/或指定第三方有权对该等用户资格进行审核及实名认证，审核及实名认证通过后向用户发送书面或口头的通知，同时用户取得相应的用户资格。

4.2任何用户均应符合如下条件：

（1）注册使用的用户名符合相关法律法规及政策规定；

（2）承诺遵守且始终遵守本协议（包括本公司通过“XX智能车”软件不时发布的其他协议、规则、办法、通知）。

为免歧义，除前述条件以外，本公司有权进一步提出其他合理条件，未达到该等条件或未经本公司和/或指定第三方审核及实名认证通过的，用户不能取得相应的用户资格。

4.3如用户取得用户资格后，经查发现不符合条件的，则本公司有权随时注销或暂时关闭用户账户、暂时冻结押金和联豆账户内联豆余额、终止或暂时中止提供本协议项下的服务；

在此情况下，公司不承担任何责任，用户同意自行承担因此产生的一切费用和损失。

4.4就用户资料相关事宜，用户自愿作出如下承诺：

（1）用户应当按照“XX智能车”软件的页面提示和本公司的要求，提供真实、最新、有效且完整的用户资料；

（2）用户有义务维持并及时更新用户资料，确保其始终真实、最新、有效且完整。

若用户提供的资料存在，或本公司合理认为用户提供的资料存在任何错误、虚假、过时或不完整，则本公司有权询问并要求用户更正资料，如用户未及时回复，则本公司有权注销或暂时关闭用户账户、终止或暂时中止提供本协议项下的服务。

在此情况下，本公司不承担任何责任，用户同意自行负担因此而产生的一切费用和损失；

（3）如因用户未及时更新用户资料，导致本公司无法提供本协议项下的服务或提供时发生任何错误，用户不得因此而取消交易、拒绝付款，或不履行、迟延履行、瑕疵履行其在本协议或其他任何协议项下的义务。

4.5在用户注册成功后，将自动生成用户账户，用户账户是用户登录“XX智能车”软件并接受本协议项下服务的唯一账户，且将记载用户在“XX智能车”软件上的活动、行车记录等。

用户应妥善保管用户账户的用户名和密码，并自行对密码的安全性负责。

任何通过用户账户所作的操作都将视为用户本人单独实施的行为，无论是由用户本人实施、用户本人和第三方共同实施、用户委托第三方代为实施、第三方通过用户账户实施，用户本人均应承担相应的后果和责任。

未经本公司事前书面同意，用户不得允许第三方非法使用用户账户，不得将用户账户转让或赠与第三方。

4.6用户注册成功后，不得更改其用户账户对应的手机号码。

4.7如任一用户已经是联连体系内的合法用户，则经本公司形式审核确认后，该用户在联连体系内的联连账户可直接作为本协议项下的用户账户，用于登录“XX智能车”软件并使用本公司提供的服务。

为免歧义，联连体系包括但不限于：

“联连理财”（域名：

www.XX.com）、“联连life”（域名：

www.XX）、“联豆平台”（域名：

联豆.com）、“联连免费WiFi”（域名：

www.aiXX.com）等相关平台。

4.8用户在结算完毕其基于使用本公司提供的服务所产生的全部法律关系和责任（包括但不限于：

付清全部服务费用和违约金、损害赔偿金等）且在“XX智能车”软件系统中的信用分仍正常的前提下，用户有权随时申请退还押金和/或注销用户账户。

经本公司审核无误后，本公司应当将用户支付的押金余额按原路径无息退还给用户（详见《XX智能车退款管理办法》），并注销用户账户（如用户提出申请）。

为免歧义，用户账户注销后，本公司有权利且有义务按照相关法律法规及实际需要，在合理期限内继续保存用户资料。

5用户基本守则

在使用本协议项下的服务期间，用户应当始终严格遵守如下基本守则：

5.1用户应当按照本协议和“XX智能车”软件页面的指示进行操作。

用户确认，其按照相关指示操作所确认的状态，将成为本公司及指定的第三方为用户提供相关服务、协助完成相关操作（包括但不限于：

购买单次骑行时间、购买包车骑行时间、购买通票、预约车辆、开锁、关锁等）的不可撤销的指令，且相关指令的执行时间以“XX智能车”软件系统中实际操作的时间为准。

如用户未能及时对实时状态进行确认或修改、未能及时提交相关申请或存在其他未按照指示进行操作的，导致的任何损失或责任由均用户自行承担，导致用户不当得利的，用户同意本公司有权向其进行追索，由此产生的追索费用由该用户承担。

5.2用户保证并承诺通过“XX智能车”软件或基于本协议支付的押金、服务费用均来源合法。

5.3基于交易安全等方面的考虑，本公司有权限制用户的相关操作，并在“XX智能车”软件上予以事前、事中或事后提示，包括但不限于：

每日取消预约次数不得超过15次、每日车辆开锁次数不得超过15次等（前述仅为初步列举，具体应以“XX智能车”软件上实时显示的实际信息为准）。

如超过相关操作次数限制的，用户当日不得再预约车辆，但用户仍可以通过现场扫描车上二维码或输入车辆标号的方式，继续使用“XX智能车”自行车。

用户了解前述限制可能会对其使用服务造成一定不便，用户对此没有异议。

5.4用户所预约并提取的自行车仅限用户本人使用，不得转租、转借或允许他人使用，不得骑车载人。

如遇台风、暴雨、冰雪等特殊天气、紧急情况或用户本人出现不适宜继续骑行的情况等，用户应立即停止使用自行车，并尽快将车辆归还至合法合规的安全地点。

5.5本公司拥有“XX智能车”所有自行车的完整所有权，并许可用户按照本协议约定使用该自行车。

本公司应负责自行车的日常投放、保养、维修等工作。

尽管有前述约定，本公司没有明示或默示地保证所有可预约的自行车均处于无故障状态，用户在实际提取自行车前，必须尽到充分的注意及检查义务，确认车辆各部件完整、有效，熟悉自行车的性能和安全装置。

如发现自行车存在任何故障（不论是开锁前还是使用车辆过程中发现），用户必须立即放弃预约并立刻停止使用。

如用户发现自行车存在故障但仍继续使用的，由此产生的不利后果及损失、责任均由用户自行承担，并应赔偿本公司及第三方由此遭受的全部损失。

5.6用户在使用自行车时应尤其地自觉遵守《道路交通安全法》、《道路交通安全法实施条例》等法律法规，服从交警的指挥和处理。

因用户违法违规骑行或不服从交警指挥所造成的不利后果及损失、责任，均由用户自行承担，并应赔偿本公司及第三方由此遭受的全部损失。

如用户在骑行过程中发生交通事故的，用户应配合公安交通部门依法依规处理。

如用户在骑行过程中不幸发生任何意外或事故，除非有证据证明该意外或事故系因自行车本身的固有缺陷直接导致的，否则本公司无需承担任何责任。

本公司建议用户购买适合自己的人身安全保险以备不时之需。

5.7“XX智能车”自行车的最大载重为100公斤，其载物架/筐（如有）的最大载重为10公斤，除载物架/筐外，用户不得在车辆的其它地方挂载任何物品（载物架/筐所载的物品高度从地面起不得超过1.5米，宽度左右各不得超出车把0.15米，长度前端不得超出车轮，后端不得超出车身0.3米）。

5.8用户应爱护“XX智能车”自行车，并合理、正常、安全地使用（包括但不限于：

开锁后及时取车并尽到全面持续的看管义务、还车时确认车锁已切实可靠地锁定等），用户不得恶意损坏、故意涂污、擅自拆解自行车及其相关设施。

如因用户使用或保管不善导致自行车遗失、被窃、全部或部分损坏等，用户须赔偿本公司的全部损失。

5.9用户应当将自行车归还停放至合法合规的安全地点，严禁停放在小区、地下及室内车库、胡同、收费停车区域等地点。

5.10用户还车时，如出现车锁故障导致无法上锁、还车手续无法完成等故障，必须立即当场联系本公司（客服电话：

4001-389-988），并按照本公司的指示行事、协助本公司及时采取必要措施保证车辆安全，否则如导致自行车遗失、被窃、全部或部分损坏等，用户须赔偿本公司的全部损失。

5.11用户在提车、还车时应检查是否将个人物品遗漏在自行车停放点或车辆上，本公司不对用户的个人物品承担任何看管义务。

6用户守法义务

6.1用户承诺接受本协议（包括本公司通过“XX智能车”软件不时发布的其他协议、规则、办法、通知）的约束，严格遵守中国相关法律法规、与本协议项下服务相关的网络协议、规则和程序。

如因违反而产生任何法律后果，用户应以自己的名义独立承担相应的法律责任。

6.2用户承诺，其向本公司及指定第三方提交的任何资料、通过“XX智能车”软件上传或发布的任何信息均真实、准确、完整和有效，并且未违反任何法律法规和本协议的规定，亦未侵犯其他任何第三方的合法权利和权益。

6.3用户承诺，不为任何非法目的或以任何非法方式使用本协议项下的服务，亦不得利用“XX智能车”软件或本协议项下的服务进行侵害他人（包括本公司）权益或违法违规的行为，否则用户应以自己的名义独立承担相应的法律责任。

前述行为包括但不限于：

（1）上传、发布或传播任何信息或以其他方式危害国家安全、泄漏国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一；

（2）上传、发布或传播虚假的、骚扰性的、辱骂性的、恐吓性的、中伤他人的、庸俗淫秽的或其他任何非法或不当的信息；

（3）侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权、其他知识产权等任何合法的权利和权益，违反任何法定或意定的保密义务；

（4）制造或冒用他人身份使用本协议项下的服务，发布、传播虚假信息误导、欺骗他人，违反法律法规或本协议约定进行虚假交易或非法交易；

（5）任何非法或不当行为，如提供赌博资讯、以任何方式引诱他人参与赌博、涉嫌洗钱、套现或进行传销活动、不正当竞争行为、扰乱交易正常秩序；

（6）可能对本公司和/或关联方的服务系统和互联网或移动网络安全产生危害，或造成不利影响的行为；

（7）侵犯本公司和/或关联方的商业利益，包括但不限于：

发布非经本公司许可的商业广告；

未经本公司事前书面同意，对通过“XX智能车”软件和/或其本公司关联方获取的任何信息作商业性使用，等；

（8）其他本公司有正当理由认为不适当的行为。

6.4用户理解并同意：

（1）本公司有权依其独立判断，删除“XX智能车”软件上各类不符合法律政策或不真实或不适当的信息内容，且无需通知用户、无需承担任何责任。

（2）如本公司合理认为用户违反或涉嫌违反上述守法义务、承诺或本协议其他约定，本公司有权采取一切必要措施减少由此产生的不利影响，并酌情立即终止或暂时中止提供本协议项下服务、注销或暂时关闭用户账户，并暂时冻结押金和联豆账户内联豆余额，且无需通知用户、无需承担任何责任；

（3）如因用户违反上述守法义务、承诺或本协议其他约定，或由于用户使用本协议项下服务（包括使用“XX智能车”自行车），而与第三方产生纠纷的，应由用户自行解决，与本公司无涉；

如导致本公司或关联方遭受损失、受到政府部门的处罚、被第三方提起的任何索赔申请或要求（包括直接和间接损失赔偿、诉讼/仲裁费用、律师费用等）的，用户应对本公司及关联方给予全额补偿并使之不受损害。

7隐私权

本公司对于用户提供的、本公司自行收集的用户资料将按照本协议的约定予以保护、使用或者披露。

但鉴于技术限制，本公司不能确保用户的任何私人通讯及其他用户资料不会通过本协议中未列明的途径被使用或泄露。

7.1获取用户资料的渠道

用户应当按照“XX智能车”软件页面提示、本协议约定、本公司及指定第三方的要求提供相关资料。

用户同意，本公司可在“XX智能车”软件页面上使用Cookies等资料收集装置。

另外，仅为更好地掌握用户情况并为其度身打造相关服务、确保交易安全、解决纠纷争议的目的，本公司有权自公开及私人来源收集必要的用户额外资料。

7.2可能获取的用户资料

本公司可能获取的用户资料包括但不限于：

（1）用户注册信息（如：

用户名、密码、手机号码、手机设备识别码等）；

（2）用户的联系方式（如：

手机号码，电子邮箱，传真号码，住宅地址及电话，公司地址及电话等）；

（3）用户的实时地理位置信息；

（4）用户的身份信息（如：

居民身份证号，社保信息，学校情况，公司情况，所属行业等）；

（5）用户的资信情况（如：

是否被列入失信被执行人名单，是否存在不良商业记录等）；

（6）用户在“XX智能车”软件上的信息（如：

行车记录，骑行路线，行程轨迹，上报车辆故障、申诉、举报和被举报记录，信用分记录，参与活动的记录，支付信息，押金和联豆账户内的交易记录和余额，银行账号等）；

（7）用户在“XX智能车”软件上与其他用户、第三方进行的通讯。

7.3用户资料的使用

（1）用户同意本公司有权将用户资料（主要为注册信息和身份信息）提供给与本公司合作的第三方，以便在注册环节对用户进行实名认证；

（2）用户同意本公司有权提取和使用用户资料（主要为实时地理位置信息和在“XX智能车”软件上的信息），以便向用户推荐停车位、规划停车和取车路线，以及本公司实时查找和定位车辆、防止车辆发生盗抢或丢失等情形；

（3）用户同意本公司有权提取和使用用户资料，以便直接或协助第三方向用户提供相关服务、处理交易相关事宜、与用户进行必要的沟通、解决争议和纠纷；

（4）用户同意本公司有权将用户资料用于数据分析，以便评估和改善本公司提供的服务、完善“XX智能车”的推广和促销、以及用于其他商业用途，以期达到以下目的：

提高“XX智能车”的知名度和本公司的服务水平，使用户在使用相关服务时得到更为友好、顺畅、有效、安全及度身订造的服务体验。

（5）用户同意本公司有权使用用户资料与用户联络，并在特定情形下向用户推送消息，如：

有针对性的广告条或其他任何类型的商业信息、行政管理方面的通知、其他服务或产品提供等。

用户接受本协议即视为用户同意收取该等消息。

（6）用户同意本公司有权使用用户资料，以便防范各种违反本协议约定、违反法律法规的行为和活动。

7.4用户资料的披露和共享

本公司将采用行业标准惯例保护用户信息，本公司不会恶意出售或免费共享给任何第三方，以下情况除外：

（1）提供给独立服务且仅要求与服务相关的必要信息的商家，如印刷厂、邮递公司等；

（2）具有合法调阅信息权限并从合法渠道调阅信息的政府部门或其他机构，如公安机关、法院、中国人民银行征信系统、公民信用数据库等；

（3）本公司的关联方，及与本公司合作的第三方机构；

（4）经用户同意的第三方。

另外，为维护大多数用户之利益、创造更安全的使用环境，本公司有权自行或通过合作的第三方机构对用户提供的、本公司自行收集的用户资料通过人工或自动程序进行核实或评价，并对核实或评价结果进行查看、使用和留存等。

本公司有权根据审核或评价结果，按照相关规则和办法将用户部分资料纳入“XX智能车”的黑名单，并将该黑名单向第三方披露和共享，由此可能造成用户的任何损失，本公司不予承担责任。

7.5未成年人信息保护

如未成年人需使用本协议项下的服务，必须在注册时予以明示。

未成年人应当仅在其监护人的同意和指导下使用本协议项下服务。

本公司不会主动收集、也不希望收到直接来自于未成年人的个人资料；

如果未成年人在无监护人同意的情况下提供了其个人资料，其监护人应当尽快与本公司联系

8知识产权

8.1“XX智能车”软件上显示的及其相关的所有内容，包括但不限于文字作品、图片、档案、资讯、资料、平台架构、平台画面的安排、网页设计等，均由本公司依法拥有其知识产权或视为相应权利人特别授权本公司按照实际的方式、期限、地域使用该等知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。

8.2未经在本协议中明示或非经本公司以及相应的权利人事前书面同意，任何人不得擅自违反本协议约定而使用、衍生利用、修改、复制、公开发表或传播、发行、改变、歪曲或诋毁上述知识产权，无论是营利性目的或非营利性目的。

8.3用户有权为非商业目的，由用户个人、不可转移且非专属地安装、使用、运行“XX智能车”软件，但是，用户不得为商业目的安装、使用、运行“XX智能车”软件，不得对“XX智能车”软件或其运行过程中释放到任何计算机终端内存中的数据以及客户端与服务器端的交互数据进行复制、更改、修改、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经授权的第三方工具/服务接入“XX智能车”软件和相关系统。

8.4尊重知识产权是用户应尽的义务，如有违反，本公司保留向用户追究相应法律责任的权利。

9除外责任

9.1在任何情况下，用户在使用本协议项下服务过程中，由任何第三方履行的义务（包括但不限于由本公司指定第三方提供的服务）均由该第三方承担相应的责任，本公司不承担任何责任。

本公司不承担责任的情形包括但不限于：

（1）因第三方未按照用户和/或本公司指令进行操作引起的任何损失或责任；

（2）因第三方原因导致资金未能及时到账或未能到账引起的任何损失或责任；

（3）因第三方对交易限额或次数等方面的限制而引起的任何损失或责任。

9.2因用户自身原因导致的任何损失或责任，由用户自行负责，本公司不承担责任。

（1）用户未按照本协议、“XX智能车”软件提示及本公司要求进行操作导致的任何损失或责任；

（2）因用户使用的银行卡的原因导致的损失或责任，包括用户使用未经认证的银行卡或使用非用户本人的银行卡，用户的银行卡被冻结、挂失等导致的任何损失或责任；

（3）用户向本公司或“XX智能车”软件系统发送的指令信息不明确、或存在歧义、不完整等导致的任何损失或责任；

（4）用户账户内余额不足导致的任何损失或责任。

9.3因以下所列状况导致用户无法使用任何本协议项下的服务或使用时受到任何影响的，本公司不承担任何责任。

本公司不承担责任的状况包括但不限于：

（1）因不可抗力事件（包括但不限于：

地震、水灾、旱灾、火灾等自然灾害，战争、罢工等社会事件，政府禁令和其他政府行为，计算机软硬件或通信线路的漏洞、故障，大规模病毒、木马和黑客攻击），导致“XX智能车”软件无法正常运作和/或本公司无法提供服务的；

（2）因网络供应商技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或延迟；

（3）因本协议所列的其他情形。

10违约赔偿

10.1如本公司违反相关法律法规或本协议规定导致用户损失的，本公司同意承担相应的损害赔偿责任。

10.2如用户违反相关法律法规或本协议规定导致本公司损失的，用户同意承担相应的损害赔偿责任，且同时按照《XX智能车处罚管理办法》等规定执行。

如用户违反相关法律法规或本协议规定导致其他用户或第三方损失的，用户同意自行处理该等纠纷并承担相应的损害赔偿责任。

10.3用户同意：

如发现“XX智能车”软件上任何内容不符合法律法规或本协议规定的，用户有义务及时通知本公司。

如果用户发现用户信息被盗用，或者用户的其他权利被侵害，用户有权将此情况书面通知本公司，情况紧急时可通过客服电话先行告知（客服电话：

4001-