NOSA部分概念和知识Word文件下载.docx
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星的数量评分%工伤事故率（DIFR）
5颗星：
优秀≥91≤1
4颗星：
很好≥75≤2
3颗星：
好≥61≤3
2颗星：
一般≥51≤4
1颗星：
尚可≥40≤5
经验-工伤事故率（DIFR）
12、NOSA审核
独立的有系统的有目的的对安健环管理系统进行评估、分析，确定其有效性、可靠性并提供可以持续改善的措施。
13、NOSA审核的依据
（1）法律、法规
（2）NOSA标准（3）本企业标准（4）行业要求（5）国际标准（6）行业最佳惯例。
14、危险
指有潜在伤害力的来源或情况；
危险能导致经济损失、设备损坏、人身伤害或环境损害。
15、意外
意外是指处理一项活动时因未遵从安健环控制阶段而出现不妥善或未能预计的事件。
16、后果
指某一件事或情况所引起的结果；
结果以定性或定量方式表示，通常是指经济损失、人身伤害、不利的情况或利益得失。
17、风险
指某种危险可能造成人身伤害、损失或环境事故的可能性。
风险的强度是指可能发生伤害事件的概率，它与事件的后果和严重程度成正比。
18、风险评估
是指包括风险识别、分析与评估的全过程，按照“计划－行动－执行－检查”的方法进行。
风险评估适用于进行中的和未来的操作，从而可以识别和强调对人员、设施、公众和环境的潜在危险。
19、风险管理
指依次运用管理系统的规定，程序及作业方式来减少和控制风险，使风险保持在可接受的水平。
20、风险管理计划
是以文件记录的方式，详细注明国华准电公司生产过程中或作业地点的减少或控制主要风险的轻重缓急次序，并述明将采取何种相关措施以监测及管理这些风险。
21、风险管理的步骤
NOSA72个元素中只有5个元素与风险无关，其它67个元素均与风险有关，因此，安全管理的第一步就是风险评估与管理。
它分为6个步骤：
1认出危险；
2评估风险；
3可接受性认定；
4控制风险；
5记录；
6监察/检查。
NOSA的相关常识
（一）
1、什么叫“四标一体”:
就是建立在ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、NOSA五星安健环管理体系框架下的，以GB/T19001-2000标准为基础，融合GB/T24001-2004标准、GB/T28001-2001标准、CMB253－2004管理标准要求，实现质量、环境、职业健康安全一体化管理的综合管理体系。
2、四标之间的联系：
ISO9001标准、ISO14001标准、OHSAS18001标准、NOSA五星安健环管理四个标准有着共同的管理理念、管理基础、框架结构和公共的管理性要求，但也有很多的不同点，如：
目的不同、范围不同、切入点不同等。
3、QSHE体系文件组成
第一层文件-管理手册
第二层文件-程序文件
第三层文件-作业性文件
第四层文件-报告和记录
4、QSHE管理体系管理者代表是谁？
公司副总经理:
***
5、公司推行四标一体的工作思路：
采取了“遵循一个目标，推行两种方法，实现三个融合，形成四个一体，强化五种措施”的“12345”工作思路。
1）、遵循一个目标。
即以实现“精细化、规范化、示范化、现代化”管理为要求，以“提升管理水平，提高经济效益”为目标。
2）、推行两种方法。
即推行过程管理和风险预控两种方法。
3）、实现三个融合。
即实现“体系融合、文件融合、方法融合”。
4）、形成四个一体。
即“方针目标一体、组织机构一体、文件标准一体、管理方式一体”。
5）、强化五种措施。
一是加强组织领导工作。
二是建立健全激励机制。
三是建立全员参与机制。
四是建立了学习和信息共享交流平台。
五是建立持续改进机制。
6、公司开展NOSA五星安健环组织机构
为推动NOSA工作的顺利开展，公司成立了“安健环管理委员会”、“安健环评估小组”、“安健环小区代表”三级常设机构。
7、公司开展NOSA五星安健环划分多少个区域？
多少个小区代表？
划分出了17个安健环区域;
17个小区代表
8、实施NOSA管理的工作思路
坚持一个目标、三个观念，把握五项原则，确立五个步骤的“1355”的工作思路。
一个目标：
始终坚持风险最小化目标。
三个观念：
始终坚持“以人为本、风险预控、过程控制”的观念，坚持从源头上预防事故的发生。
五项原则：
把握领导带头、全员参与、联系实际、注重创新、持续改进的原则。
五个步骤：
确立了“引进观念、强化领导、制定方案、稳步实施、创新改进”的工作步骤。
9、公司质量安健环管理体系的方针为：
以人为本
防控结合
安全可靠
节能环保
健康文明
诚信守法
追求卓越
传播光明
10、什么叫NOSA?
NOSA是国家（南非）职业安全协会的英文缩写。
NOSA五星系统是1951年开始从南非用于鉴定矿山行业的安全管理状况一个检查标准，逐步发展成为评定安健环水平的综合管理系统。
主要侧重于保障人身安全，目标是实现安全、健康、环保的综合管理，即：
“安、健、环”。
NOSA五星系统是目前世界上具有重要影响并被广泛认可和采用的一种的综合安健环管理系统，共有五大部分72个元素。
它不仅强调合格与否，更强调持续改进，采用具体、系统的评分制度进行星级评审以激励企业改进的积极性。
它提倡以人为本，关注员工的安全和健康，以有生产活动对周围环境的影响。
11、NOSA体系构成?
NOSA五星安健环管理包括五大部分：
一是建筑物及厂房管理（11项）；
二是机械、电器及个人安全防护（17项）；
三是火灾风险及其他紧急事故的管理（8项）；
四是事故纪录与调查（5项）；
五是组织管理（31项），这5大类共72个元素，涉及到的项目基本涵盖了企业生产经营的所有活动内容。
它通过对每一项元素从“四个层次、三个方面、五种等级”进行综合计算，衡量出该项元素风险是否得到了有效控制。
“四个层次”是指：
风险意识、文件制度、依从性、实施效果。
“三个方面”是指：
安全、健康、环境。
“五种等级”是指：
0、25、50、75、100五个得分等级。
12、什么是危险源、危险源辨识、风险、风险评价？
危险源：
可能造成人员伤险或职业病、财产损失、工作场所环境或其组合之根源或状态。
危险源辨识：
认识存在的危险并确定其特征的过程。
风险：
特定危险事件发生的可能性与后果的结合。
常常被表述为R=P（可能性）×
S（事件后果的严重度）
风险评价：
评价风险程度并确定风险是否可容许的全过程。
13、什么是原始风险？
什么是控制后的风险？
所谓原始风险是指没有采取现有控制措施前的“安全、健康、环境”风险值的和。
所谓控制后的风险是指采取了控制措施以后，重新评价“安全、健康、环境”风险值，经过计算合计的风险为控制后的风险。
原始风险减去控制后的风险等于剩余风险。
查看剩余风险是否达到了理想的等级。
原始风险相对不发生变化，只有在客观条件发生变化后，相对会发生变化。
而控制后的风险，随着控制措施的实施，不同的阶段，不同的时期，控制后的风险会发生变化，剩余风险也相应发生变化。
所以通常情况下，风险概述情况半年或一年要重新辨识、评价一次，重新制定措施，最终达到使控制措施的有效性与及时性。
14、公司风险分为哪几个等级？
每个等级的控制要求是什么？
序号
原始风险分值范围
等级
控
制
措
施
1
300分以上
不可充许风险
编制预案
2
200~300
一级风险
编制程序或控制方案
3
100~199
二级风险
执行标准、规定及国家法律法法规
4
50~99
三级风险
个人行为习惯以及个人防护
5
50分以下
可充许风险
加强风险意识培训
15、NOSA理念
所有的场所都有风险;
所有的风险都可控制；
所有的事故都可避免。
16、NOSA指导思想
风险预控,持续改进
17、NOSA工作流程
所有的作业活动（安全、健康、环境）存在的危险源进行辨识→评估→控制最终达到降低风险→消除风险→持续改进
18、NOSA工作原则
基于风险超前控制过程管理闭环管理全员参与简单使用沟通交流持续改进
19、NOSA的元素控制
ISSMEC程序:
识别→控制标准→工作标准→监督测量→评估→改进
高危工作控制程序:
高危工作认定→高危工作安全分析→制定工作安全控制程序→有计划的工作观察表→执行
20、在NOSA中针对每项元素均采用ISSMEC方法进行管理，ISSMEC具体指什么？
ISSMEC是一个程序名，可应用于所有诺诚系统的元素，这个程序每个人都可应用于他们的日常工作中，根据他们的权力、工作范围和职责，如果正确使用ISSMEC于各个阶层，公司的安全、健康和环境项目将会得到持续的完善。
ISSMEC由6个英文单词的头一个字母组成：
Identify-确认事故的可能原因
Set
standards-设立办事方式与程序标准
standards-职责
Measure-表现与标准的区别
Evaluate-标准的遵守
Contro/Correct-采取纠正的行动
21、安健环因素评价方法有哪些？
1）询问和交流
2）现场观察
3）查阅有关记录
4）获取外部信息
5）工作任务分析
6）安全检查表
22、公司NOSA风险辨识评估的流程是什么？
班组员工危险源辨识→班组集中辨识→部门审核→小区代表审核→每月25日前报公司安健环评估小组审核→每月初（周二）召开小区代表评审会→整理评审报告→制定整改工作计划（重大整治项目报公司安健环管理委员会审核）→每月5日前上传公司网页→安健环小区代表跟踪检查落实。
即:
通过风险分析和评价，确定风险等级及是否可承受的全过程。
具体来讲，首先要自下而上，由民主到集中，充分暴露问题。
其次，重大风险公司制定解决方案，建立相关制度，降低、消除风险。
第三，公司全面总结，制定新的标准，自上而下，贯彻实施，完成一个循环。
到规定的周期后，重新开始新一轮循环，持续改进，不断提高，最终达到“NOSA工作化，NOSA日常化，工作生活NOSA化”的目标。
23、风险控制措施有哪些？
1）、停止使用剧毒性物质或以无危险物质取代；
2）、改用危险性较低的物质；
3）、隔离人员或危险；
4）、局限危险，如实施紧急应变措施；
5）、工程技术控制，如：
通风、机械安全防护、隔音等；
6）、培训教育：
危险源和环境因素辨识及重大风险应急预案的事故培训计划和反事故演练；
7）、加强管理控制；
如：
安全守则、工作许可、监督检查等；
个人防护；
1）、确保控制方法是主动的而不是被动的；
2）、规定风险等级，通过目标和管理方案消除或控制风险；
3）、通过运行和专业控制，并与能力相适应；
4）、制定公司或部门重大风险应急预案和控制措施及管理方案。
24、NOSA系统判定方法
1）在审核时每个适用的单元都要进行评估
2）对于每个项目的评估都要给出一个百分制评估
3）评估标准内容以及得分分配如下：
评估内容
所占百分比
是否识别危险源并进行了风险评估
10
是否对上述风险制定了系统、程序和标准
20
上述系统、标准以及程序是否得到执行
30
效果如何？
40
总结
100
25、NOSA计分方法：
1）、100%
（完全符合）全部符合，完全遵守，受审核方100%满足要求。
2）、75%
（大部分符合）能满足大部分要求，无论是从风险、系统、依从还是绩效来看，受审核方都取得重大进展，偏离或不符合地方相当小且容易解决，或者已有明确的解决方案。
3）、50%
（一半符合）符合一部分要求，受审核方大约50%符合要求，有解决方案但需要一定时间执行，或还没有完全找出合适的解决方案。
4）、25%
（少量符合）很薄弱，意识和行动都很缺乏，受审核方了解系统要求，但贯彻系统要求还只是在策划阶段，无正式系统，很少、甚至完全没有贯彻执行系统要求，执行系统要求和实施控制措施不超过6个月。
5）、0%
（完全不符合）完全不符合系统要求，受审核方可能有系统方面的意识，但还没有采取积极和实质的行动，如执行控制措施、进行风险评估、明确管理系统等。
26、公司NOSA执行标准
执行CMB253常规企业管理标准
27、NOSA系统星级评审程序
1组织了解→
2事件经验审核→3风险评估审核→4系统和依从审核→5计算核查每个元素→6审核报告确定星级→1组织了解
28、公司质量安健环政策的内容：
我们坚持以人为本，坚持一切风险都是可以控制的理念，通过科学、先进的生产管理，提高整体运营水平，最大限度保护员工和所有可能受伤害人员的健康，保证生产经营符合社会对环保的要求，保证机组设备的安全、稳定、经济运行。
我们做到：
a）
严格遵守相关的法律、法规，配置必备的质量、安健环设施；
b）
公开QSHE实践表现，定期检查并持续改进质量、安健环绩效；
c）
承担应尽的社会责任，应用更清洁、更高效、更可靠的技术，努力做到“零缺陷”、“零违章”
、“零污染”、“零风险”；
d）
提供充分的指引和培训，提高员工的质量、安健环技能和意识；
e）
要求并指导承包商遵循本厂的质量、安健环方面的规定；
f）
鼓励员工在社会活动中积极改善环境、关注健康安全。
29、5W1H指的是什么？
What-做什么？
Why-为什么这样做？
When-什么时候做？
Where-在何处做？
Who-谁来做这项工作？
How-用什么方法去做？
30、涉及到质量、安全、健康和环保的问题，坚持的“四个凡是”的原则是什么？
凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有人监督、凡事有据可查
31、坚持持续改进的原则是什么？
及时修正、与时俱进、不断引进先进的管理理念和方法
32、“质量安健环四标一体化综合管理体系”的实施效果
1、优化了组织构架，规范了企业行为
2、提高了预控能力，规避了企业风险
3、增强了服务意识，提升了企业形象
4、强化了企业管理，提高了经济效益
NOSA五星安健环管理的特点及优点
1）
综合安全、健康、环保管理
NOSA不会把安全、健康、环保分隔成不同的项目，反而把它们合为一体。
目前世界上很少有专业机构能够提供一套完整的综合管理系统，而NOSA能够通过加深对业务的认识，明白你的需要，找出办事应有的先后次序，指出你关心的事项，然后提供一套为你精心设计、量身订造的计划。
2）
系统先进，操作性强
NOSA五星系统是经过数十年在审核、训练、顾问的基础上，提炼出的具前瞻性的系统。
特别是与全球的安全、健康、环保机构相比较，我们的五星系统现已获得骄人的成就，被验证能改善客户的自我管理及审核方法，成为所有用户安全、健康、环保准则的永久基石。
而且，NOSA五星系统共有5大部分，72个元素，1200多条具体的实施细则，具有极强的操作性。
3）
机制完善，目标清楚
NOSA拥有一整套科学、先进的评分系统，管理过程与实际效果并重，将企业的安健环水平分为七个不同的级别，为企业提供了一个完善的激励机制和清楚的持续改进的目标，有利于企业不断地提高其安健环管理水平。
4）
增强公司动力，推动综合管理
NOSA系统不但改善现有操作模式的程序，其它方面也会获益良多。
对世界上数以千计的公司和机构来说，NOSA系统已成为他们生活的一部分、业务的方向、激发员工的动力，提高他们的底线，从而出现一个更安全、更健康的世界。
NOSA系统及安健环的部分概念和知识
1、NOSA的起源
2、NOSA含义
NOSA（National
Occupational
Safety
Association）是国家职业安全协会的英文缩写。
3、NOSA亚洲总部的建立
4、NOSA五星管理系统
5、NOSA五星安全管理系统与国内目前安全管理相比主要特点：
6、NOSA系统的单元和元素：
7、安健环管理的目的
8、安健环管理的信念
9、NOSA五星系统的管理理念
10、NOSA系统评审内容
全体员工的工作小时数
11、NOSA星级标准
星的数量
评分%
工伤事故率（DIFR）
优秀
≥91
≤1
很好
≥75
≤2
３颗星：
好
≥61
≤3
一般
≥51
≤4
尚可
≥40
≤5
经验-工伤事故率（DIFR）
12、NOSA审核
13、NOSA审核的依据
14、危险
15、意外
16、后果
17、风险
18、风险评估
19、风险管理
20、风险管理计划
21、风险管理的步骤
NOSA72个元素中只有5个元素与风险无关，其它67个元素均与风险有关，因此，安全管理的第一步就是风险评估与管理。
22、风险分析
风险分析是依次进行的流程，其作用是了解有可能发生的事故、潜在的后果、产生结果的概率以及须采取的各种预防和缓解措施。
23、风险评估
任何一种活动中的一个详细的、系统的检查，对于运行系统的风险辨识，理解风险的可能性和潜在后果。
回顾现行的或计划的方法来控制风险，风险评估流程的作用是根据既定的标准、目标、风险水平或其他准则，评估和比较风险水平，从而确定风险管理的轻重缓急次序。
24、风险控制流程
确定风险范围→确认危险源→
分析风险→
风险评估→
风险控制。
25、风险评估的目的
消除风险，将风险降到最低，
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