如何将潜在客户变成有效客户.docx

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如何将潜在客户变成有效客户

如何将潜在客户变成有效客户

在找到潜在客户的相关信息后又如何将他们变成有效的客户?

 做到“以客户为中心”

 来自：

高建华先生  

发布时间：

2005-04-26

这个问题不妨从下面几个方面入手：

1、企业要有明确的目标市场概念，不能把所有“潜在客户”都当作客户来对待，所以做市场营销首先要有只为部分人服务的理念，从而为“以市场为导向”奠定基础；2、对于属于目标客户的潜在消费者来说，要想把他们变成有效客户，必须理解客户为什么需要你的产品，你的产品能帮客户解决什么问题，这就需要做大量的市场调研和客户访谈工作，真正地理解消费者，做到“以客户为中心”；3、与同类产品相比，你的产品在哪些方面给潜在客户创造了独到的价值，有与众不同的优势，要有理性的、客观的分析，从而找到目标消费者“非买不可的理由”；4、如果你的产品有差异化特征，就可以把你的产品价值信息与潜在客户进行沟通，使他们认同你的产品价值，放大你的优点，弱化你的缺点，达到“卖思想”的境界，从而卖出更高的价格；5、如果你的产品没有任何差异化特征，属于大路货，与竞争对手的产品相比也没有什么独到的价值，就只能靠价格最低去吸引消费者了。

用户评论：

 合作双方是利益共同体

 来自：

岳凯     

发布时间：

2006-07-14

根据自己所操作的产品，结合客户的具体情况做出判断：

1.所谓的潜在客户对你所操作产品是否有绝对的兴趣？

2.当地市场是否接受你操作的产品？

3.初期投入是否在你客户能力之内？

4.客户在当地区域操作你的产品是否能为自己带来利润？

5.你的服务是否得到你客户的认可？

总之：

潜在客户和客户之间还有很长一段距离。

有时候一句话，一点点的细节有可能导致失败，所以言行必须谨慎。

当然，在合作以后就没必要步步防范了。

感情的投入可在前也可在后，但是很多客户，尤其是比较大的客户不喜欢在合作前与你有比较“亲密”的接触。

他们喜欢稳重谨慎的合作伙伴。

要的是安全感和周到体贴的服务。

最关键所在：

你必须通过自己与客户的谈判乃至以后的合作让他们赚到钱。

仅供参考。

 交易是心灵沟通的最高境界

 来自：

HellenZL     

发布时间：

2006-07-13

 来自：

深海中的鱼儿     

发布时间：

2006-05-23

其实我也有同样的感觉，我是做广告的，我才做了3个月，丢了很多的单子就是因为把握不住，这可能是我们做业务的一个不成熟的地方，我想我们一起努力吧！

贵在经验，贵在坚持！

 同意

 来自：

阿南翁萨     

发布时间：

2006-03-03

战略专家你太厉害了，比喻很贴切.

 找准目标递进开发

 来自：

雪源8203     

发布时间：

2005-11-16

潜在客户是一个泛泛的模糊的概念，要搞清楚在这一泛泛的潜在客户中有多少是对自身业务有价值的客户，或者是准客户半准客户，剔除那些没有意义的潜在客户，由此我们才有目的地去开发这些核心的准客户，这也就是找准目标的过程。

目标确定后那就要靠我们自己的产品、员工的素质、售后服务去征服客户，优秀的员工要了解自己的公司了解自己产品的特性，知道自己的产品能给客户带来什么以此吸引客户。

所有目标潜在客户对于我们员工来说都应该是朋友，和客户的关系应该是建立在朋友的基础上而不是仅仅建立在业务或利益的基础上。

用我们的专业知识和良好的个人素质以及卓越的公司实力＆文化还有员工的亲友似的沟通，目标潜在客户变成有效客户将指日可待。

 如何跟进客户呢?

 来自：

我们一直在努力！

！

！

发布时间：

2005-09-02

你知道他没有买该买的东西,他确实需要但又不急,他现在用这个东西可以,不用也可以?

我们该如何跟进呢?

请各位指点!

!

 从相识到相依

 来自：

sd54     

发布时间：

2005-08-23

从相识到相依似乎就是从潜在客户到有效客户的过程。

相识需要机遇和手段，主观的努力和外界的赠予一样都不能缺少。

相依需要的是诚意和对对方的信任。

我们对某一项产品的钟爱，形成于消费的过程，过程中给我们留下的难忘或惊喜使我们对这种产品忠诚的源泉。

消费需求的满足来源于消费的过程感受，产品的经销者需要从关注销售产品时的过程，延伸到消费者使用产品时的感受那就没有不成功的道理。

让消费者从知道你的产品变成购买你的产品需要借助常规的销售工具和手段，这不应该成为很难的问题。

 优势互补

 来自：

cimao     

发布时间：

2005-08-11

总结大家的经验,结合自己的见解.配合本身的行动,针对客户的需求,做出漂亮的动作.

 非常同意

 来自：

万-万     

发布时间：

2005-07-28

非常同意你的观点。

对自己的产品又信心是十分的重要，但他对于客户来说并不是最重要的，客户真正关心的是，你的产品能给我带来多大的收益，也就是说你的产品给客户带来了多大的价。

让你的客户得到一个买单的理由，让他用货币来投票。

 似乎有点门道

 来自：

愛的記憶     

发布时间：

2005-07-28

哈！

有的时候真的不知道客户到底需要什么，这就需要自己去琢磨了。

当你联系到一个客户的时候，他就会问你关于你们公司关于你们产品的一些事情，这时候机会可就来了，这时候你就可以把他的最后需求慢慢的挖掘出来。

然后再以你们产品独特的一点和价格去打动，其实可以说成是勾引他，然后再慢慢的和他交流，最后以至让他把钱送到你们的口袋里。

哈

 潜在客户的需求是关键

 来自：

山顶     

发布时间：

2005-07-27

满足潜在客户的主要需求,是成功的关键.如何找到他的需求和自己产品的结合点,是你要做的重点.

 追踪客户很重要

 来自：

ssikiss     

发布时间：

2005-07-25

我刚入销售这一行不久，但我觉得经常和潜在客户沟通的话有利于销售工作的展开.

 价格战效果最明显

 来自：

ssikiss     

发布时间：

2005-07-25

现在国内市场上，国产品牌要打国外品牌，最有效的就是价格战，我现在还很少看到，我们哪个行业与国外品牌竞争中不使用价格战而成功的企业或组织。

 如何打造同类产品的王牌？

 来自：

愛的記憶     

发布时间：

2005-07-21

我们是做感应加热的企业，距今已经有30多年历史。

相比之下我们比其他同行的资历要老得多。

可就我有一事不明—我们在市场上的知名度却没有多高。

请各位前辈为晚辈指点迷津。

谨上

 比竞争者先行一步

 来自：

小达恩     

发布时间：

2005-06-21

既然知道潜在客户，产品性能和服务又能满足要求，目标又如此明确，就要有良沟通，努力挖掘潜在客户中起决定作用者人脉关系（社会关系）为你所用，同时最重要一点：

不妨考虑比同类产品的竞争者先行一步：

创造有需求实用技术培训和讲座，现场产品体验及试用等等往往会有奇效。

 有意思

 来自：

牙角丁     

发布时间：

2005-06-17

我认同大家的观点,就我个人来说,我觉得首先潜在客户也是有不同阶段的.如果您所谓的潜在客户是您还没接触的,只是跟贵公司的产品或服务概念相符合,那你要做的工作还有一把;如果您已经和你的客户有过沟通并发现了他的购买意向,那你要做的就简单的多,那就是客户的追踪能力起作用了,呵呵简单的说看你会不会交朋友了!

 目标客户的定位在于你的看法

 来自：

英易通     

发布时间：

2005-06-16

目标客户的定位在于你的看法，现在的客户很精明，影响他们的因素不外乎1、利润空间；2、市场前景；3、公司实力；4、价值。

只要让他们看到希望就有可能。

要有信心。

 多看看自己！

 来自：

简唯     

发布时间：

2005-06-15

先问问你们自己，你对自己的公司有信心吗？

对自己的产品有信心吗？

不要把对客户的那一套对自己来说，你们最了解自己的产品、自己的服务好不好。

说的比唱的好听是没用的，这就像是你自己应聘一样，自己的能力才是最实力的证明，其它的都是假的，谁能说自己的服务天衣无缝，做到极至，无非都是把产品卖出去了事，稍微尽心一点的就错是不错的了，怎么说无非都是站在自己的角度。

谈真诚，谁是真正真诚的站在对方的角度，谁能做到即便不是保证期，只要是自己的产品就心存感激帮忙解决。

老问客户要什么，你们本身也是客户，想像一下自己所需最理想的是什么，一旦选择就无需再担心，你做得到吗？

也没有真正关心客户的需要，有时客户说到的，我们没做到的，那就去做啊，可是我看只客户说是说了，这种好的信息，可我们根本没去理，还说什么到处找客户需要。

我们总是找理由说什么不是那样简单的，需要协调很多方面，资金人力方面要考虑，这时怎么那么多理由，办法是人想的，这时不是你训下属时说没那么多理由只要结果的时候了。

人哪，总是对自己宽容，还是没逼到绝境，不肯努力，肯努力是会创造很多不可能，很多奇迹的，这也是个事实。

有没有听过国外的百货公司卖出去的衣服30天内保持原样都给退，原因是一、买回去的衣服不一定马上就会穿；二、可能发现自己不喜欢，或者有更合适的新衣服，价格又好；三、可能没能钱。

连这都算在内了，但是还有一个理由是谁也不会喜欢把自己喜欢的衣服只是摆在商店的橱窗，而不是摆在自己的衣柜。

只要是他喜欢的，相信有一天他会带足够的钱来买的。

如果他不来买，相信理由只有一个，不合他的心意，就是你做的不够好。

你有这样的信心吗？

你有这样的体贴入微吗？

如果有，那我想你也不用愁客户不要你的产品吧，只会担心你的门槛修得不够结实，被踢破吧。

心存感激，报着感恩的态度，就像感谢上天赐给我们食物一样，我想也就没什么难题了吧。

 潜在客户也要分类

 来自：

CARYCHEN     

发布时间：

2005-06-13

呵呵，潜在客户就是还没付钱的客户嘛！

企业是一个以利润为目的的组织、经济实体。

所以对潜在客户分类，首先就是把有购买能力的潜在客户列在首位，其他的潜在客户可以根据你的行业情况分级、分类。

有购买力的潜在客户（他有钱嘛！

）才是你的重点，接下来再按照高建华先生的就行了。

了解自己的产品，了解客户，针对性销售......

 最好的做法是转型

 来自：

CARYCHEN     

发布时间：

2005-06-13

你得观点我基本同意，但总是在一件衣服上缝缝补补，企业前景也不可观！

一个企业应该是80%创新，20%才是其他！

所以我认为如果是整个行业都是到了不可再降或是价格稳定了，说明行业的生命周期已到了衰退期了，这时最好的做法是转型；原有的行业是放弃还是保有、稳定现有市场份额，要看自身的情况了！

 业务在业务之外

 来自：

CARYCHEN     

发布时间：

2005-06-13

我觉得是你没有理解“以客户为中心”，以客户为中心就包括就这一客户的竞争对手。

从射线思维到换位思维，我要说现在更要立体交叉思维，因为人、事都不是孤立的，你考虑得不周全，就要象中国足球一样——黑色三分钟！

业务在业务之外！

 了解客户提升服务

 来自：

阿木１００６     

发布时间：

2005-06-06

如何发现潜