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在平时的工作中,仍然没有突破自身的缺点,心理素质还不够高,还有待大力挖掘自身的潜力;
还需要进一步了解金电联合公司各个产品对中小企业准确获得信息起到积极的作用,以及每个公司适合哪种融资业务,只有深入了解这些情况,才能够更大限度的帮助企业解决发展过程中获得信息的一系列问题。
通过总结入职工作情况,在以后的工作中我需要重点做好以下几个方面的工作:
首先根据这段时间公司的融资销售情况和市场变化,有计划的划分重点工作区域;
二是:
对于老顾客和固定客户,都应该经常保持联系,稳固现有客户群;
三是,除了拥有这些老客户的同时还需要不断去获取更多融资的信息;
四是要不断加强业务知识学习,不断开拓自身的视野,采取多样化的形式,然后将自身的业务知识和交流技能更好的结合在一起,从而能够更好的做好以后的业务工作。
并且结合工作实际,引入科学的销售理念,加强了业务知识学习,不断提高销售水平。
在未来的道路上,我会更加努力,争取再创新高,为公司的业务发展贡献自己一份微薄的力量。
转正工作总结篇2
转眼我加入____已满三个月了,在主管领导的指导和同事们的帮助顺利完成了本职工作,在此对领导和同事们表示衷心的感谢,下面就我入职三个月以来的工作内容做出如下总结,呈请核定:
一、招聘工作:
1、发布招聘信息:
根据各部门人员的实际需求,进行岗位分析,包括:
岗位工作内容、职责、要求等,有针对性、合理性地招聘员工已配备至各岗位。
通过采取一系列切实措施:
校园招聘(双选会、专场招聘)、络招聘(扬州、智联、光电)、人力资源公司(扬州智恒达)合作招聘等各种途径招聘人才,但人才需求仍是最大问题,后期将持续重点展开。
2、在招聘工作中遇到的问题及时与领导沟通,针对问题找出解决渠道,后期根据需求将继续开发新的招聘渠道。
二、人事档案管理
1、建立、健全、规范人事档案管理,对现有人员进行建档工作,及时做好档案材料的收集、整理、归档工作。
2、新入职人员建立员工档案,严格审核、检查新员工档案的真实性、完整性,做到一人一档,并注明档案内容,按其工号进行编制管理。
3、根据员工档案资料建立电子档案,及时进行数据更新及相关资料查询。
每周进行在职人员统计工作,并对新进、转正、离职人员进行统计、核对及相关手续办理。
三、员工福利
1、依规定为员工办理各项社会保险费用,每月及时完成人员增加、减少及申报工作,时时关注扬州政策变动,3月份已按扬州最新基数标准为员工调整基数及费率。
2、为了体现企业对员工的关爱,增强企业的凝聚力,提高职工的福利待遇,减轻医疗费用的负担,为员工制定一套意外保险方案,现方案已提交,待领导审核批准。
3、安排员工每年一次的健康福利体检,目前相关医院已初步报价,待确认具体细节,此项工作进行中。
以上是我近三个月以来工作情况的总结。
结合工作实际,在以后的工作中我继续加强人力资源知识、劳动法规以及政策性知识的学习,建立危机意识,以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己,以积极进取的状态为汇成更好的服务。
转正工作总结篇3
时间飞逝,转眼我来公司已经3个月了,在这三个月的试用期里我和同事相处融洽,在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。
试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度,企业文化。
而且对前台这个工作有了更深刻的理解
要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。
这个岗位不单单体现出公司的形象;
还是外来客户对公司的第一形象。
所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。
我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。
有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。
前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。
人员出入也要做个大概了解。
一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。
当天看看备忘录还有什么事情要做。
前台大厅是随时都要保持整洁大方。
每天报纸要整理好。
饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。
前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:
纸巾、复印纸等。
摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。
传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。
如果前台的物品坏了如:
窗帘坏了就要叫维修工维修;
如果电话线路有问题就要求助电信局。
有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真。
在接收传真时,要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。
如果对方是自动传真,可以不接收。
发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。
复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。
收发传真、复印都要做好登记。
如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人。
前台接待做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。
看到有来访客人,要立即起身主动问好。
对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。
接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。
引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。
会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。
四、转接电话。
转接电话要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:
您好!
__公司!
之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。
熟悉公司内部人员的办公电话短号。
如果来电方是作广告、推销、络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。
如果有人找李总,要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;
如果无法判断可转给祝莹。
找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;
领导们的电话号码也要记清楚,看到领导来电也可亲切问候。
试用期三个月所作的前台工作,可能工作范围较小;
工作内容也比较少。
但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;
我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。
为公司做的多些。
在今年的工作中,我更要不断提高自身形象,工作质量、效率。
还有责任心。
(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。
服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。
接电话时,也要不断提高用语技巧;
巧妙的问答客人。
尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。
如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。
了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。
也可以上像__的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。
(3加强与公司各部门的沟通。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。
如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
(4)努力打造良好的前台环境。
要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
转正工作总结篇4
从20__年12月25日入职成为试用员工到现在,来泰锋就职已经两个月了,从开始对一切的陌生和不懂,到努力适应,我在公司同事,领导的关心和帮助下基本完成了各项工作,已经逐渐习惯和适应这份工作,短期内便熟悉了公司办公室各项工作,明确了工作的程序、方向,有了明确的工作思路,在思想觉悟上有了更进一步的提高,工作也慢慢进入了状态,那中间学会了很多东西,也对自身取得了相应的进步。
为了总结工作经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将这两个月的工作做如下简要总结:
这段时间,我任职为公司总部前台行政文员这一职位。
一开始来到公司,是由一位同事教我的,她给了我一份前台文员工作交接表,上面很清楚的列明了这一职位该做的工作范围,随后我也参加了公司的员工培训,更深的学习了企业文员和更加的了解了公司的内部结构,让我对自己的这份工作更加的熟悉,操作减少了难度。
我总结了下我日常主要工作是
1、负责接听电话,回答客户的问题。
2、接待来访客人,记录来访的资料,让来访客人登记,开启玻璃门引导去相应的地点。
3、负责发放员工及促销员入职,离职,调场表和工衣的发放。
4、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品,日用品的发放和登记。
5、收发总部每日的报纸传真,快递包裹等。
将各人快递包裹及时派发,或打电话通知。
都说前台是公司对外形象的窗口,接待公司来访的客人要以礼相待,接电话要态度和蔼,处理日常事务要细心认真,对待同事要虚心真诚…点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步。
前台工作说难也不难,说简单也不简单,因为事情繁杂,和各部门打交道也比较多,二个多月的工作也让我产生了危机意识,工作中难免会碰到一些坎坷,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。
刚开始工作,难免出现一些小差小错;
但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
今后我要以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通争取把工作做好,服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象,准确地转接电话。
如果知道某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,努力打造良好的前台环境。
要保持好公司的门面形象,做一个合格,称职的员工。
这也一直是今后工作努力的目标和方向!
转正工作总结篇5
我们又相聚在一起,看着每一位同事的笑脸,我的心久久不能平静。
公司里;
紧张而又团结的工作氛围让每一位同仁拼搏奋进,犹如八仙过海、各显神通。
这使我看到了明媚的阳光,体验到了夏日的激情,这一年多值得回忆的东西太多太多了,酸甜苦辣,回味无穷。
今年已悄悄过去,作为销售人员的我值得一提的是,合同定单量比去年同期要多出一些,善于总结以往的失败经验,吸取教训,不再犯同样的错误,与客沟通的技巧逐渐成熟起来,在领导英明的带领下,心态也比以前好多了,由衷的感谢吕总、任经理。
在下年争取能做出更好的成绩。
在表扬自己的过程中同时也存在很多不足的地方,这些无一不是随时敲响的警钟。
因没有太多时间的,整理的有些七零八乱,做的不足的地方总结出以下几点:
一、学习勤奋度不够
具体表现在,看书不认真,一拖再拖,不看书或看书少,以至考试成绩不理想。
考试——思考——考试,确实考试能考出自己不懂的东西来。
自己思想懒惰,缺乏创新,专业方面的知识仍然欠缺,所以加强学习是关键。
二、跟单不及时,不仔细,不勇敢
原则是觉得能跟的客户全力以赴永往直前的跟,哪怕跟“死”了也不罢休的去争取,灰都要抓一把回来。
觉得拿不下来的单子却弃而远之,漠不关心。
大单的“恐惧症”一如既往的逃之夭夭。
主观意识强烈,结果顾了东边忽略了西边,丢单的现象屡见不鲜,俨然孤军奋战,损失惨重!
三、感性,固执,不热诚
凭借父母给我的一双手,目的虽然谈不上拯救地球,也许能支撑整个家庭那也算幸运的了,我却大刀阔斧的干了些傻事。
我是一个敏感的人,也是一个明白人,这性格要说改一时半会儿还真改不了,因为我尝试过n遍了,结果以失败而告终。
凭感觉做事、牛气、自惭、尤为被动这些都可以说是缺点,都是对工作发展极为不利的因素,可这方面我总是知错改错但不认错。
四、承上启下的作用没发挥出来
自本年度4月28日任嘉合公司主管以来,经理对我恩重如山,大爱无疆,或许因为我有了安逸的上班环境,工作中非但没做出成绩,团队合作的力量丝毫没有体现出来,对同事的关心也不够,这是我的失职。
我不太喜欢故做表面的工作,实事求是,勤奋塌实的走好每一步,摔跤的几率自然减少。
任经理曾对我说:
“工作只要善始善终的去做,必有回报。
”我一直很懊悔今天的我,这也许才是工作的刚刚开始,我一定加倍努力向前进,我也想说:
只要用心,必能大胜。
五、沟通从“心”开始
“沟通从心开始”是中国移动公司的广告宣传词,我非常喜欢这句话,因此,我也时刻记住并把这句话带到我的工作中去。
希望我能用心做好每一件不平常的事。
在今后的工作中,我希望更多的得到的指导与点拨,并且谨遵教诲;
有几点不知当讲否?
1、如果我犯了错希望经理当面对我直说无妨,多批评,因为现在压力很重,不能为任经理撑起半壁江山,我心里极度难受,食不下,睡不眠。
2、没做出成绩,也没做好表率,但是我不甘落后,望领导多支持。
3、我相信一时运气差不代表永远都这样,我也相信我一定能够做的更好,我的成绩离不开公司的大力支持,在这里感谢我的上级领导,深深的鞠一躬.相信公司发展明天更美好!
说这些不是为了壮大士气,我现在还算不上一介匹夫,正因为我们的团队年轻,还不具备做战的.能力,也因为我们正年轻,年轻无极限,年轻有朝气有活力,年轻就应该奋斗。
而我们最多现在也只是处于练兵阶段,目前完成量离全年任务还差一大截,我们力争有市场的地方,就有斯可络!
在今年剩下的半年中加快步伐,勇敢超越。
早日完成今年的目标。
斯可络——不停为你打气!
嘉合加油!
总结的不好望领导提出批评,多多见谅。
转正工作总结篇6
自20__年5月27日进入公司工作至今,近半年时间转眼就过去了。
目前已对公司组织结构、部门职责等有了较深的理解,熟悉掌握了促销主管的工作职责、工作流程、招聘管理、现场管理、工作任务安排、周边业务接口关系等,并且已能够很好地融入和管理团队,与公司各部门同事、办事处以及其它相关单位和部门通力合作,正确、及时地完成公司的交付目标及任务,因此在此提出转正申请,请各位领导予以批示!
一、主要工作内容及工作成绩描述
1、团队建设与管理
2、促销员招聘
3、促销员培训与优化
4、促销员日常管理规范条例的梳理和总结
5、数据管理
6、巡场总结
7、简、细、盯原则执行公司的整个策略重点。
重点工作:
A、优秀促销员的招聘
B、新工资方案的传达
C、公司计划的执行
D、协助业务员执行活动处理
总结:
一份耕耘,一份收获,自己促管能力有了一定的提升,管理团队的意识得到加强。
二、工作中的主要问题及建议
1、新入职促销员销售能力及素质参差不齐,应加强促销员入职培训。
但因促销员多数为兼职人员,不愿意浪费时间参加公司会议和培训。
造成公司会议和培训时大量促销员缺席的情况出现。
建议:
a、制定相关政策鼓励促销员参加公司会议和培训,对出席全勤者给予一定奖励。
b、对促销员业绩进行周度,月度评比,周冠军给予小奖品以资鼓励,月度前三名给予现金及小奖品奖励,并颁发荣誉证书。
使业绩不佳的促销员有参加培训,加强自己销售能力的欲望。
2、促销员普遍对公司忠诚度不高。
促销员这一职业本身就有流动性大的特
点。
因此很多促销员在对工作时间,地点,或者薪资不满意,或者在销售中遇到挫折时,便会选择离开公司另谋出路,从而造成促销员甚至优秀促销员的流失,给公司的销售计划和安排造成不良影响和损失。
建议:
a、适时组织促销员参加公司团队活动,加强团队凝聚力。
b、人性化管理促销员,多奖少罚,关怀促销员生活和情绪状况。
建立员工生日档案,员工生日送上祝福及小礼品以表公司关怀等,加强促销员对公司的归属感。
c、促销员薪资,奖金以及开瓶费等准时兑现也是加强促销员对公司的认可的一种有效手段。
三、工作规划
1、经过这段时间的观察,在工作中认真负责,及时的完成公司下达的各项任务,当然付出是跟得到成正比的晋升了高级酒管家,晋升了初级酒管家的荣誉
2、在此期间在各方面表现也很优秀,大胆自信但缺少点自觉性,客情关系融洽欠缺点该有的信心。
是个很快融入环境的女生,与生俱来有种不怕挫折的信心反应能力不强,相信加以十日的锻炼她们都是公司促销部的顶梁柱!
3、20__年底,招聘30名促销员,培养20名优秀促销员。
并加强提升促销员团队的凝聚力和对公司的忠诚度。
4、20__年11月促销团队销售目标:
力争达到店方酒水总销量的一半销售额。
20__年12月促销团队销售目标:
力争达到店方酒水总销量的60%销售额。
以上是我自己对前一段时间的工作总结以及接下来对工作加强和改进的一些想法。
随着时间的推移,在公司领导和同事的帮助之下,我不断成长,解决了一个又一个的管理难题。
同时我也希望通过将来的不断学习和实践,更进一步加强自己的管理能力,为自己赢得知识,为公司创造盈利!
转正工作总结篇7
20____年____月,我通过公司招聘面试成功进入到了____公司,成为了一名实习前台。
现在两个月的实习期已经过去了,我也终于转正成为了一名正式员工。
想着可以通过总结我这段时间内的实习工作,发现我在前台工作上面的不足的地方,促进我后面工作的开展,所以在这里,对我这两个月的实习做一个工作总结。
我应聘的是前台文员的工作,前台主要是做公司的客户接待、客户的电话来访询问、协助人员招聘面试登记等等。
这不是我的第一份工作,我之前也是有从事过前台文员的工作,所以对待这个工作并没有很陌生忙手忙脚的样子。
因为我有过相关的工作经验,所以公司领导经过一段时间的考察后就放手让我独立的尝试相关的工作,我也没有辜负领导的信任,在实习期里面不仅没有犯任何的错,还相当高效率的完成公司交代的各项工作,赢得了公司领导的赞赏,实习期一道成功转正。
在实习期,我主要做了以下的工作:
一、做好客户来访接待
在公司的前台,每一天都会有客户过来访问,我做到了热情主动、礼貌周到的接待,有理有度的解答各个客户的询问。
遇到我解决不了的问题,也会及时向上级反映,寻求上级的解答,做到客户完全满意我们公司的服务,保证了公司的信誉和形象不会从我这里出现纰漏。
二、做好电话接听,记录客户需求
在接听到客户的电话询问的时候,我保证自己全程礼貌用语,耐心、热情的回答客户的相关问题。
遇到脾气不太好的客户时,我能够耐住自己的脾气,耐心给客户解释我们的问题,并且依旧对客户使用规范的用语,保证不与客户产生冲突。
三、及时向公司做好客户信息询问,并将结果反馈回去
面对客户的信息询问,我做好详细的信息记录,并及时将客户的要求交个公司技术部,在得到技术部的回复后,我及时与客户做好联系,并将得到的回答反馈给客户,注重客户的满意度。
四、工作遵守规章制度
作为前台,就是公司的第一印象,所以我上班的时候坚持每天提前十分钟到达公司,对公司的前台进行整理,保证前台的干净整洁,力求给公司和客户留下好的印象。
每天上班,我都十分注重自己的仪容仪表,坚持服装适当,不化浓妆,文明用语。
在这段时间的实习里面,我或许算不上十分优秀,但我绝对是尽职尽责在完成公司的各项任务,在接下来的工作当中,我也会继续保持住我的优点,及时做好不足的地方,继续为公司奋斗!
转正工作总结篇8
激情兴奋的南非世界杯刚刚落幕不久,不知不觉间我已经来到用友工作生活三个月了,在这期间我深刻感受到作为用友gbu流程制造大家庭一员的开心和愉悦。
我现在还能够清晰的记得来公司工作前的那份期待。
在这几个月,我一直主动和身边的新老同事沟通和交流,很快与同事打成一片,并且很快融入到了用友的工作氛围当中。
随着工作的深入,我熟悉了公司的企业文化;
对nc平台的框架的部分底层实现,数据库设计有了初步认识;
掌握了做软件产品开发需要遵守的流程和规范;
深刻理解水平产品开发与行业开发的区别;
积累了供应链生成制造等系统部分知识储备;
对nc平台各类模板管理、预警配置有所了解;
掌握了对新老版本的nc平台开发的行业产品的开发模式,能完成新节点功能开发和旧功能维护;
提高了码编写的规范性并积累了基于swing组件开发的注意事项包括(界面数据处理,ui的加锁处理,接口设计等等)。
在工作当中难免会遇到了一些困难,宋经理在我的工作方向上做出了一些指点,我的直属领导李明经理给予我莫大的支持和帮助,尤其是在一些行业业务的理解和码编写规范上;
同时也要感谢张彬,郝立军,王大强,刘旸等人使得这些问题得到了及时有效的解决,对此我真诚的表示衷心的感谢!
以下是我在试用期三个月完成的工作,具体如下:
行业产品bug修改
云溪多金属功能,累计修改bug23个
北营钢铁包消耗,累计修改bug22个
邢台钢铁采购订单,累计修改bug19个
开滦金煤到货单,累计修改bug5个
行业新需求功能开发
北营钢铁--引入质检信息功能
邢台钢铁--需求日期过期预警处理
创新点功能设计与开发
基于nc平台的参照文本框的联想输入功能
行业产品的安装盘制作和发版
以上是我在公司三个月间完成的大体工作,过程碰到了许多的困难,在同事的帮助下,我克服了一个个困难解决了一个个问题,与此同时也逐渐增强了自己克服困难的信心和耐性。
三个月的工作虽然取得了一些成绩,但也存在着诸多