美容师绩效考核方案Word文件下载.docx

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考核的内容分以下三部分：

1.重要任务（kpi）：

本月内完成的重要工作，考评的指标不超过个，由任务布置者进行考评；

2.岗位工作（360）：

岗位职责中描述的工作内容，由美容师直接上级进行考评；

3.工作态度（个人行为鉴定）：

指本职工作内的协作精神、积极态度等。

由美容部门内部同事和被服务者进行考评。

四、考核程序：

（1）美容师日常工作考评标准（考评方式：

店面经理、部门主管考评）

考评说明：

1.每次仅考虑一个因素，不允许某个因素给出的考评而影响其他因素的决策；

2.考虑整个考评时期的业绩，避免集中在近期的事件或孤立的事件；

3.对所有美容师的同一项目进行集中考评，请勿以人为单位进行考评。

具体考评：

（略……）

（2）美容师工作态度考评标准（考评方式：

员工互评、被服务者）

1、在工作中，她与人交往是否热情；

2、在工作中，她是否守信用；

3、她是否有协助精神；

4、对待工作，她是否积极主动；

5、他在___技术讨论中的表现；

6、她是否善于与人合作；

7、根据公司需求添加其他考核项目。

五、绩效考核的工作原则：

1.考核结果只对考核负责人、被考核人、人力资源部负责人、总经理公开；

2.考核结果及考核文件交由人力资源部存档；

3.任何人不得将考评结果告诉无关人员。

4.考核结果美容师应签名，有意见可向人力资源部申请仲裁，无签名考核结果同样有效。

六、考核结果的反馈

美容部门主管通过面谈形式，把考核的结果以及考核的评定内容与过程告诉美容师本人，并指明今后努力方向，自我培养和发展的要点，以及相应的期待、目标和条件等等。

2022年美容活动方案参考

活动主题：

大声告诉你心仪TA

活动时间：

___月___日

活动对象：

年龄在18—___岁左右的单身男女

活动目的：

既然光棍节，在美容院内不妨举办一个“光棍节联谊”，让年轻的单身朋友在活动中能够找到自己心仪的对象。

而每一个希望参加联谊的朋友，都希望给对方自己最完美的一面，不妨让美容院来全副武装自己一番。

美容院团队为你精心打造一套绝美的妆容。

这也是一次绝好能够为美容院提升自身品牌知名度，增加顾客信任感的机会。

活动内容：

活动方案一：

好像大声说喜欢你

活动期间向你心仪的对象，大胆说出最想说的话，并赠送美容产品。

表白成功者还可以获得美容院“成双成对”、“一生一世”美容套餐，这些爱的套餐都是美容院免费为消费者准备的，售完即止。

这些活动是免费参与环节，凡是到场的来宾们，选购了高档的美容院产品后，就能够获得化妆品小样，将小样赠送给心仪的对方。

如果表白成功后，两人同行至“幸福门”领取美容院的礼品。

活动方案二：

幸福触手可及

在___月___日光棍节活动现场，只要是到现场购买产品顾客，百分之一百的可以中奖。

以这样高中奖率的方式刺激消费者的购买欲，每一个顾客参与者均可以参与抽奖。

奖项为一等奖、二等奖、三等奖，特等奖，其中一等奖为所选此次产品或开卡，项目的七折，二等奖为八折，三等奖为九折，特等奖为小礼品一份。

在这里普丽缇莎想要提醒一下各位商家，奖品设置要通过核算成本。

可以将一、二等奖设计得更多一些，易奖券的形式发送给顾客。

特别是新用户，也要让他们感受到美容院的优惠和实在。

将光棍节促销活动举办得有新意、有特色也是为接下来年终活动打响前奏，吸引消费者今后积极参与到美容院的活动中。

当然如果美容院真的能够成就出一对对情侣，也不乏美事一桩。

三：

略

美容活动方案参考2

·

特价

专营店从品牌产品或是流通产品中挑选几款消费者熟悉或较熟悉的特定产品做特别优惠价格来吸引消费者，挑选消费者熟悉的产品，价格对比度会清晰，消费者能切实感受到促销优惠的力度。

消费者不熟悉的产品尽量不做特价，因为消费者对产品了解不深，是没有太大吸引力度的。

品牌折扣

面对大家熟悉的某些品牌，特别是具有吸引力的品牌，可以将全系列产品在促销期间打折优惠销售。

可以迅速聚拢人气，提升入店率，但是因为品牌产品的利润率本来就不是很高，打折后利润率则更低了，因而店内促销人员在进行销售时要学会转移销售，将消费者的购买方向引导至专营店经营的主利润品牌上。

买赠

消费一定金额或是消费一定数量可以赠送相对应的产品或是其它赠品：

（如买某品牌两款任何产品送一支护手霜;

买三款送一支护手霜加一个面贴膜;

或是买满多少金额送一支护手霜等等方式）。

赠送的其它赠品以消费者喜欢的赠品为佳，针对中高端消费者可以赠送丝巾，手袋等等时尚用品，而县乡级市场的中低端消费者则喜欢日常家居用品，（如电吹风、电饭锅、高压锅、电磁炉、餐具、食用油、纸巾等等）。

加钱增购

加钱增购是指消费者在达到一定消费金额时可加少量现金来购买另一种产品，增购产品要具有一定的实用性与吸引力度，增购金额要根据换购产品的成本来定。

（如买满化妆品___元+___元可获得价值___元保湿霜一瓶。

）

抢购

抢购，在指定时间内提供给顾客非常优惠的商品刺激顾客狂购，以较低价格出售的促销活动。

在价格上和原价要有一定差距，才能达到抢购效果。

抢购的目的，是利用抢购客源增加店内其他商品的销售机会。

同时通过时间段的控制可以控制客流。

空瓶抵现

季节更替，消费者开始准备购买新产品了，而空瓶刚好抵现金来购买化妆品，以实现空瓶的价值，促使顾客消费的一种手段。

（如任何一个产品空瓶都可以在购买店内某些品牌产品时，抵现金五元或十元，抵现金的额度需要进行成本和利润的核算）;

要注意抵现时购买一款产品只可抵一个空瓶的现金。

需要化妆品活动策划方案的商家可以看看这几个大概的活动范围哈，都是可以的哈，而且比较大众，适合消费们的活动。

美容活动方案参考3

一、美容院七夕活动策划主题：

七夕我和美容院有个约会

二、美容院七夕活动策划时间：

__年_月_日

三、美容院七夕活动策划目的：

通过此次活动造成一定的轰动效应，通过各种渠道宣传，扩大企业或商家的社会影响力，聚集人气，激发顾客产生消费行为，提升美容院业绩。

四、美容院七夕活动策划准备：

1、整合美容院客户资源，统一以平面广告、DJ台、LED显示屏、短信息的形式向客人发布活动信息;

2、精心布置活动场地，争取创造出一个浪漫的节日气氛;

3、可联合花店、电影院、珠宝商、婚纱摄影机构等商家共同促销，提升美容院七夕活动的影响力;

6、此方案仅供参考，具体促销内容和执行细节应依据商圈和美容院实际情况进行调整和补充。

五、活动内容：

一、情浓一生，真心表爱意：

情人节当天所有来美容院的女士充值即送一只玫瑰花（共___支,送完为止）凡是情侣上进店送精美礼物一份。

另外上午9点——晚上21点，每个小时的整点本店将抽出一名幸运客户送惊喜，奖励神秘礼物一份。

二、为爱充值，美丽不打折：

会员当天充值享优惠，充5000送5000，充10000送10000，充___0送___0，以此类推!

四、情人节爱情大片：

不少人选择去电影院观看电影，凡是情侣在情人节当天进店消费即可获得电影票___张。

五、相濡以沫，最爱七夕——“我与我的爱人：

还记得您们的第一张合影照片么?

___“我与我的爱人”大型微信征集活动拉开，即日起征集情侣、夫妻照片、活动征集完成后，可随机抽取十对情侣即可获得美容院产品一套。

六、爱要大声说出来：

活动期间可以在美容院门口放一颗幸福树，以写真爱宣言，拿幸福大礼的主题吸引顾客的眼球，顾客可以想对对方说的一句话写在便签纸上，挂在幸福树上，看着幸福树渐渐的被挂放幸福的字迹，可是会吸引不少顾客。

可随机抽取一对情侣赠送一套情侣写真作为奖品。

六、七夕情人，真爱无限

邀请珠宝首饰类、化装品类厂家和婚纱摄影机构提高冠名赞助以及活动礼品，美容院活动期间会员顾客可享受首饰类或摄影类6折优惠。

美容活动方案参考4

一、形象的准备

仪表、仪容，___分钟准备，三秒钟印象，三分钟表达（简明扼要）。

把自己打扮得象专家。

二、心态的准备

做好充分的思想准备，搏击，战胜困难，不要几天没销售，脸色就不阳光了了，想送财的人一进来就会感觉象触到了霉头，会马上离开。

随时随时，象迎接战斗一样的意气风发，激情四射，影响感染到身边的每一个人，开朗、开心、快乐的去做，也就是说什么时候都要让自己的灵魂跟上，乐在其中。

开朗就象吸铁石，无形中就会留住财运。

三、店内设施的准备营造出一个温馨的美容护肤护理的环境。

温馨、创新，硬件齐全夏有空调，冬有暖气，这是最其码的设施，麻雀虽小也得五脏俱全，顾客周护橱。

展柜摆放，高档产品以同系列为主，首先让顾客看到的就是高档产品，低中价位产品摆放稍微往下一些，展杠的部位可以展示你的结业证书，照片，海报，荣誉证书。

产品一定要罗列齐全，给人一看就有购买的欲望，彩妆统一摆放，放一些绿色时尚的装饰，比方说蕊痕典雅靓白的套盒旁边可以放一个白色的白合，即体现了此套产品的优雅与高贵，又体现了产品的纯洁安全。

到夏天，可以摆一些盘藤的黄瓜，翠绿绿的呈现出一种环保与自然。

床上用品统一使用公司带有标志的床罩、床单、毛巾（在四姐处订），体现专业性。

至少两套以上，一星期更换一次!

美容院各种印刷的美容项目宣传单，包括绿色美容产品。

让每一位顾客，在进入护理前的闲暇时间阅读宣传材料，做圆满美容临走之前，将阅读过的宣传材料送给顾客。

美容师口头上的产品推荐，从听觉上给顾客留下印象，那么顾客拿回去的宣传材料则从视觉上加深了这种印象。

另外，美容院的有关产品的宣传海报，都应挂（贴）在美容院显眼的位置，相关产质量检验的证书、企业的荣誉奖牌等能树立顾客的美容自信心，特别是国度级机构核发的证书，会对招徕顾客、销售产品起很大的作用。

相关资料可以从公司网站研发机构网页里去下载打印。

四、店内物品的准备

产品示范用的专用产品：

洁容霜、洗面奶、水、乳、精华、霜、BB霜、氧气面膜，眉刀、眉夹、眉剪、生理盐水、药棉、酒精、保鲜膜、导膜碗、镜子、化妆棉等等。

五、专业知识的准备

这是所有开业前的准备中最重要的一点!

没有这一项就没有一切，不会进财。

洁容的步骤是否严谨并且讲得是否流利打动人心，手法的按摩是否舒心舒服，让人留连忘返，皮肤是否判断准确无误，千万不能开错药方，不然害人害己，无法收拾。

如果这个没有具备以最快的速度去实践去练，心急是不行的，多练自然熟能生巧。

六、精心策划为好的活动打下基础

以试营业一到二个月为基准，大量发体验卡项，让熟人、朋友体验产品，不以卖货为主，这是一个养鱼的过程，并为活动的赠品赠项铺垫好价值。

体验眼部火疗后想做这个项目，收费___元___次，体验水疗灌肤，收费___元___次，为活动的赠送打下良好的基础，做好试营业期间顾客转介绍，并看到结果。

___个月后隆重开业，主题以喜庆为主，提前___天贴出赠品赠项海报，不到时间不予销售。

提前预知到店的人数，并逐个打电话，约定好时间。

当天，对每一个进行战前总动员，给发单的人如何鼓励，对来的经销商表示感谢，汇报一下店内顾客的情况，当天已经确定有多少顾客会到场，什么样的情况。

人员分工：

发单人员（热情，自信），接待人员（店长）：

熟知顾客情况，做好转接（做示范人员），产品示范人员（资深店长，经销商），压单人员（有一定卖货经验的经销商）：

熟知当天的活动方案，很会塑造配品的价值，有一定的压单经验。

做好语言、人员配合，介绍情况，达到销售目的。

一般县城内上午顾客量不是很多，下午出成绩，而乡镇是上午人较多，下午人较少但有一定的质量。

争取化给顾客配产品，如果顾客在经销商这里没有压得了单，你如果跟她很熟，一定拉住她，不要让她走，佯装向经销商求情要求再配送一些物品，来达到压单的目的。

做好配合，时刻不离左右，掌握顾客的心理与动向，看好经销商的眼神示意。

七、活动总结

一天结束，总结一天的情况，是新顾客增加我很多销售额不高?

还是销售额很高但顾客很少。

可喜的是顾客量，开业半年之前一定要查顾客，不要查钱，顾客就是延伸的财富。

哪个顾客对什么样的产品有需求，但没有购买，一定记下来继续做好跟踪介绍与服务。

哪个顾客配了周护了没有配日护，给试用产品并回访用后的效果。

美容活动方案参考5

撕单法：

其政策大致如下：

一、如相关减肥项目，号称五百元做一百个项目，其实从肚腩到手臂到大腿，一次就做了十个地方，全套下来只相当于做了十次而已;

二、如果顾客现场能成交，根据不同消费者会有多达五六种礼品赠送，层层加量，如迷你装，小礼品，加次数，多项目，抽奖券等;

三、案例如：

美容院常见促销政策：

年卡：

___元，送___元产品，额外再送手护___次

卵巢保养___次。

后面送得再多，顾客也会觉得羊毛出在羊身上，没有价值感。

鉴于美容院开年卡相对较难，这个政策可转化调整为：

第一步：

美容院半年卡___元，送产品___元，限活动当天开卡有效;

第二步：

如果顾客再加___元，就可享受全年卡，是上个半年卡的一半优惠。

第三步：

如果顾客再愿意，手部护理___元/次，限___次，卵巢保养___元/次，限___次

说明：

不要一次把好处给人;

还有利用女性消费一次多消费，买上瘾的欲望;

因小失大。

划点法：

自由划卡式消费：

中大型美容院普遍采用的一种销售形式，即将美容院所有项目计算成积分，通过顾客划卡划点式消费。

但也有问题，就是积分与具体金额划等号，顾客很清晰单次的价钱，一般地改良的方法为：

如顾客存入___万元，送积分___分，共___个点，泡浴___个点，花茶___个点，精油开背___个点，这样顾客每次消费都不清楚具体花了多少钱，很容易做消耗。

利用顾客懒得算帐的心理来消费，而且通过赠积分来做工消耗，总有花完的时间，不像打折，养成习惯就很麻烦。

现金法：

1、美容院年卡___元，送价值700礼品套盒;

2、美容院年卡___元，7折优惠，同时送700礼品套盒

3、美容院年卡___元，做到___次时，返现金___元或旅游，同时赠送同时送700礼品套盒

三种方案其实对于美容院获利都是差不多的，但是第三种方法用了焦点销售，让顾客产生注意力，容易达成。