2012年9月黑龙江班市场营销考试题.doc

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2012黑龙江复退军人

《市场营销基础知识》考试题

姓名：

分数：

一、判断题（每题2分，共20分）

1.促销的实质是促进消费者购买。

（）

2.对于服装经营者来说，差异性营销策略是最不适宜的。

（）

3.某牙膏有三种规格、两种口味，则其产品项目为5.（）

4.消费需求变化中最活跃的因素是个人可随意支配的收入。

（）

5.某种洗衣粉，若顾客一次购买10袋以下则每袋4元，若顾客一次性购买10以上则每袋3.6元。

这属于现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。

（）

6.“核心产品”是指产品能够给消费者带来的实际利益。

（）

7.市场细分是建立在对消费者需求差异性基础上的分析。

（）

8.市场变化是企业产品重新定位的根本原因。

（）

9.在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。

（）

10.某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥DF相机就是一个产品项目。

（）

二、选择题（每题2分，共40分）

1.产品品质、品牌和商标等属于产品的（　　　）

A.核心层B.有形特征层C.附加利益层 D.期望价值层

2．以广告为主的促销组合适用于（ ）市场。

A．顾客分布范围大的产品B．顾客分布范围小的产品

C．工业品D．潜在顾客数量少的产品

3.在市场营销组合策略中，处于核心地位的是（）

A.价格策略B.品牌策略C.产品策略 D.渠道策略

4.产品策划中有产品服务策划，其中产品服务是指产品整体概念中的（）

A.核心产品B.形式产品C.无形产品 D.外延产品

5．从企业微观经济分析，市场的构成除了消费者和购买力外，还有（）

A．生产资料B.购物场所C.欲望 D.产品

6．容易出现“一损俱损”状况的一般是在商标决策中的（）

A．分散商标决策B.统一商标决策C.制造商标决策 D.中间商标决策

7．某技术人员协助决策者确定采购设备的规格、型号等。

该技术人员在此购买决策中所扮演的角色是（）

A．采购者B．信息控制者C．使用者 D．影响者

8．某鞋厂专门生产学龄前儿童童鞋，该厂的市场细分依据是（）

A．地理细分B．人口细分C．心理细分 D．行为细分

9．甲企业选择与乙企业相同的市场位置，利用差别不大的产品、价格等争夺同一个顾客群体。

甲企业采用的定位策略属于（）

A．对峙定位B．避强定位C．重新定位 D．混合定位

10．能够节约设计和印刷成本，带动新产品销售的包装策略是（）

A．高档包装策略 B．分等级包装策略

C．附赠品包装策略 D．相似包装策略

11．某新品牌洗衣粉采用“只选对的、不选贵的”广告语进行大规模高强度促销宣传。

这种介绍期的营销策略是（）

A．快速撇脂策略 B．快速渗透策略

C．缓慢撇脂策略 D．缓慢渗透策略

12．以与顾客建立长期合作关系为核心理念的营销新概念是（）

A．关系营销B．绿色营销C．公共关系 D．相互市场营销

13．部分改变市场上已经出现的产品结构和性能，使原有产品的性能得到改良和提高，这是（）

A．重新定位产品B．换代新产品C．改良产品 D．全新产品

14.目的在于召唤顾客、引发连带购买行为的定价策略是（）

A．尾数定价策略B．满意定价策略

C．招徕定价策略D．习惯定价策略

15.企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是（）

A.奖金B.旅游C.佣金D.销售竞赛

16.为产品创造最初的基本需求的广告类型（）

A．告知性广告B．劝说性广告C.提示性广告D．对比性广告

17.“大家乐”连锁超市集团主营消费品，其中销售的产品多数由超市向生产厂家订购，然后再用“大家乐”品牌包装并将产品销售出去，这种品牌使用者策略是（）

A.中间商品牌B.生产者品牌C.个别品牌 D.分类品牌

18．旅游业、体育运动行业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者在一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间的关系是（）

A．愿望竞争者B．一般竞争者C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者

19．品牌是一个集合概念，若一个品牌已获得专用权并受法律保护，则指的是（）

A．商标B．品牌资产C．品牌标志 D．品牌名称

20..企业分销渠道的择定，首要问题是

A．设计企业的分销渠道目标B．认识影响分销渠道设计的因素

C．确定是否需要中间商从事销售活动D．选择具体的渠道成员

三、简答（每题5分，共10分）

1.什么是顾客让渡价值？

如何提高顾客让渡价值？

2.简述营销与推销的关系。

四、应用题（每题10分，共30分）

1．山水豆腐公司在中国是有一定名望的，但是，他们豆腐一直在国内销售。

公司老板为了扩展业务，决定从国际化的观点去考虑全公司的经营。

他们在开拓国外市场中，把美国这个消费最大的市场作为进攻目标。

首先反复派员到美国实地考察。

他们在考察中发现，豆腐这种低热量、高蛋白的天然食品是会受到注重保健的美国人青睐的。

同时，了解到美国市场目前的豆腐容量每年7000万美元左右，但却有韩国、日本、中国和美国人经营的200家豆制品公司参与竞争。

山水豆腐公司做出决策：

在美国设厂生产豆腐，但必须要使自己的产品适合于美国人的饮食习惯和适应于美国超级市场的销售方式。

1995年11月，山水豆腐公司与当地一家公司合营，开始在美国市场经营豆腐，以“白云”商标把产品投入市场，为了使产品在超级市场的货架上醒目，采用颜色鲜艳的、密封透明塑料盒包装。

与此同时，聘请医生在电视等广告媒体上介绍豆腐的营养和对人体的保健作用，并介绍豆腐的吃食方法和烹调技术。

在推销方法上，山水公司采取了既利用大型批发商的销售网，又直接向超级市场供货的双管齐下推销术。

经过几年的经营，山水豆腐公司在美国豆腐市场上已有很大的占有率，在加州，它已占据市场销量的85-90%，它已经成为美国最大的豆腐公司，拥有从业人员64人，月产豆腐100万块。

1998年，该公司又建一条生产豆浆的生产线，正雄心勃勃地开拓保健饮料的业务。

请根据以上情况回答:

1）山水豆腐公司充分认识到，一个产品要想在国际市场上站稳脚跟，最大的和最深远的影响因素来自于（）

A.文化因素B.烹调技术C.促销方式D.产品商标

2）山水公司在产品设计上作了哪些调整（）

A.产品核心B.包装功能C.产品功能D.所有上述

3）公司选择保健属性作为市场定位的依据主要是处于什么考虑（）

A.美国人的生活习惯B.与竞争者抗衡C.顾客群的需求D.所有上述

4）聘请医生做广告的主要目的是（）

A.增加信任度B.增加企业形象C.增加知名度D.所有上述

5）公司利用大型批发商主要是处于以下考虑（）

A.产品易损性B.对当地销售渠道不熟悉

C.直接得到大量信息D.上述均不对

2．派克公司生产的钢笔在全球一直享有盛誉。

公司在40年代至50年代正处于发展的高峰期。

然而，此间，匈牙利人拜罗兄弟发明了圆珠笔，一举打破了派克公司一统市场的局面。

圆珠笔造价低廉，使用方便，一问世就深受广大消费者的欢迎。

派克公司在竞争中显得被动无力，不仅身价一落千丈，销售额骤减，而且几乎濒临破产。

该公司欧洲高级主管马科利认为，派克公司在这场市场争夺战中的致命错误，是没有以己之长，攻人之短，而是拿自己之短与别人之长相争。

鉴于此，马科利下定决心要扭转公司的局面。

他筹集巨资，买下了派克公司，接着立即着手重塑派克钢笔形象。

派克公司生产的笔历来讲究做工，品质优良，这正是其长处，显然不能拿这种高品质的笔去同廉价的圆珠笔在普通消费者市场上一比高低。

因而新的派克公司着意突出其高雅、精美和耐用的特点，从一般大众化的实用品市场上抽身出来，竭力宣传其作为高社会地位的象征的特点。

确立了战略思想后，派克公司采取了两项重要战术措施。

首先，削减派克钢笔产量，并将原来的销售价提高30%。

同时，增加广告预算，加强宣传以提高派克钢笔作为社会地位象征物品的知名度。

凭借上述措施，派克笔终于在竞争中站稳了脚跟，并以华贵、精美为特征，稳居世界高档笔市场。

请根据以上情况回答:

6）派克公司一度濒临破产的原因是（）

A.派克笔价值昂贵B.派克笔不实用

C.派克笔使用不方便D.受圆珠笔的冲击

7）派克公司的战略思想体现了（）

A.产品的整体概念B.营销组合的合理化

C.市场调研的科学性D.市场定位的合理性

8）派克公司的定价策略是（）

A.撇油价格策略B.声望价格策略

C.理解价值定价策略D.差别价格策略

9）派克公司的市场细分标准依据的是（）

A.心理变数B.人口统计变数

C.地理变数D.行为变数

10）派克笔与圆珠笔竞争的成功说明，企业要贯彻现代市场营销观念，必须（）

A.以顾客为导向B.不断创新

C.做到扬长避短D.重视社会效益

3.HR公司是我国知名的家电企业之一，在国内获得了强有力的市场地位之后，该公司从1998年开始将目光投向国际市场。

在进入欧洲和美国之前，该公司的产品首先进入了中东和东南亚地区市场，并在这些地区赚取了一些利润，但公司发现，在这些市场无法创造世界性的品牌。

公司的首席执行官认为，要想达到市场竞争的最高境界-经营品牌，就必须进入到名牌林立的欧美地区。

他对此有一个形象的比喻：

下棋找高手。

他为HR公司选择的高手是：

欧洲和美国。

1999年，公司用年薪25万美元聘请了美国人史密斯作为美国贸易部的总裁。

史密斯认为要让美国人知道HR，事半功倍的做法是与"足够好"的中间商合作。

一开始他就把目光投向美国最大的连锁超市-沃尔玛。

沃尔玛在全美国有2700多家连锁店，每一家店内都摆满了来自世界各地的名牌产品。

史密斯清楚，要让这家在美国消费者中享有很高声誉的连锁商店接受一个陌生的品牌十分困难，但一旦进入沃尔玛，HR公司的产品不仅能够有一个稳定的销量，而且可以从