超市科长年度工作述职报告.docx

超市科长年度工作述职报告.docx

《超市科长年度工作述职报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《超市科长年度工作述职报告.docx（5页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

超市科长年度工作述职报告

超市科长年度工作述职报告

超市科长述职报告1

这学期超市在大家的共同努力下，各方面终于逐步完善，逐步步入正轨，虽然有段时间因为楼栋出入情况管理加严，而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的，虽然在这一路来不断有人退出，当然也有人加入，这一切的摸索过程都是值得了。

这学期，每个人都见证了眀校网超市的艰辛成长过程，从开学最初的每天订单营业额不超过两位数的情况发展到现在每天平均营业额达____左右，____月____日还创下了本学期的日营业额____元。

这都是值得欣慰的方面。

同时，大家的工作默契度也增加了不少。

这些对眀校网超市以后的发展都是一些有利的基础。

现在我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结：

1、进货方面：

应该多注意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱。

还有就是在贵娃子进货初期，在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问题慢慢得到改善。

2、招送货员方面：

早期还没安置超市副主管一职时，送货员招聘是我负责的。

由于我的失误，起初招到一些不合格的送货员，给眀校网带来了一些负面影响。

从这件事里，我试着慢慢去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员，是否会适应我们眀校网发展的需求。

3、上下级工作协调方面：

酸奶促销的时候，由于自己对上下级的工作没协调到位，导致在工作中出现了一些工作脱节。

经过一段时间的磨合以后，类似问题基本是杜绝了的。

4、工作职责方面：

有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上，注意到这个问题了的，已经在改进当中了。

当然也不会把职责划分得太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹考虑的还是会统筹考虑的。

5、超市亏损方面：

这学期开学初期，在力天那边由于门下漏缝太大的原因，使得附近的猫时不时来袭击超市，前后造成近____元的损失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的亏损;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也来作恶，____月____日，发现被老鼠偷走的18支38g的火腿肠，亏损7.2元;随后____月____号又被老鼠遭殃，主要是肠类，亏损17.1元。

第一期特价促销（____月____日）亏损99.8元，第二期赠品活动（____月____日）亏损22.1元。

另外，下学期面临过期的商品有两包白糖，共约亏损5元。

6、电话回访方面：

这学期总共做了两次电话回访，主要反映的问题还是超市货品种类太少。

7、关于眀校网超市以后的发展：

这学期由于各方面原因（资金不足、贵娃子货源不全），下订单的同学普遍反映超市货品太少，以致一些同学在第一次下订单后就没有继续再在超市下单，而我每次进货也只是增加几个新货品。

下学期资金已经到位了，我会把同类的货品牌子尽量增加以满足下单同学的需求。

很多同学也在反映增加烟，这学期还不是一个成熟的时机，下学期烟类肯定会加进去的。

同时，尽力去联系一些价格低廉的经销商以满足超市的发展需求。

超市科长述职报告2

尊敬的各位领导：

大家好，我叫____，是____店调味组的实习主管，于____月____日加入我们家园超市。

在过去的三个多月，我经历了许多，学习了许多，以极大的热情投入到大川店建设中，终于，我欣喜的看到自己的汗水浇灌出了鲜艳的花朵：

调味组销量蒸蒸日上，团队人员勤恳团结。

在公司召聘大川店主管时，我积极报名参与，不仅因为这对于我是一次极好的自身提升机会，还因为我看到了我们家园超市广阔的市场前景。

沐浴在公司团队的专业培训下，我迅速成长，顺利通过公司考核，成为了一名实习主管。

____月到____月的实习，每一天对于我来说都是一个新的阶梯，每一天我都能登上一个更高的平台。

如果说金牛店与滨河店就是一片智慧经验的汪，洋，那么我是一块海绵，每天不知疲倦的汲取知识的营养，“商品怎样陈列?

接货有哪些要素?

主管的岗位职责及工作流程有哪些?

”这些专业知识渐渐深入我的脑海，我还不断向前辈们虚心请教人员与商店管理经验，自身有了突飞猛进的进步。

____月____日我迎来了自己的小团队，也迎来了一个新的挑战，因为团队配合的好不好，关系着销量的提高。

在军训和开业前的准备期间我们共同度过了一段最艰苦的日子，我在战胜自己的同时不断给予我的组员鼓励，帮他们坚持了下来，我们也经过一段时间的相处，建立了良好的关系。

开业在陈列商品时，望着空空的货架，我的脑子一片空白，尽管我已经在理论和实体店里学习了陈列的基本原则，但因为没有亲手操作过，还是有些底虚。

最后在不断地尝试下和组员的共同努力下，我们终于摆出了初步满意的雏形。

直到现在，我还在不停修改摆放方式，坚信”没有，只有更好”，我希望自己的陈列方式能限度吸引顾客的眼球，获得更高的销售额。

随着开业的一声炮响，我正式进入了主管的角色。

看着自己的货物被蜂拥而至的顾客买走，我即欣喜又担心，欣喜着会有很好的营业额，担心着是否会断货，我不断地与采购沟通联系，在采购的帮助下，没有出现畅销品缺断货的情况。

以上是我的开业期间的回顾和感受，下面是我两个月来工作实践中的经验和体会。

的收货就是学会了如何订货，起初不知道何时补货，补多少数量，库存多少合适，现在已经不存在这些困惑了，我已经能把控好商品的最小库存及库存，季节性商品和促销品要有合理的囤货，做到不断货，不缺货。

掌握商品如何正确陈列也是至关重要的。

根据商品最基本的陈列原则：

显而易见，易拿易放，整齐丰满，先进先出，商品关联纵向陈列，我和组员在摆放商品时体现出了形象商品，销量商品，及效益商品优先化，并且颇具用心地陈列，以营造出一种温馨明快的气氛，使商品传达出一种无形的语言，激发了顾客的购买欲。

接下来说说人员管理方面，我遵循“以身作则，一视同仁”的原则，我的宗旨是“和谐而有序”。

微笑着开始每一天，微笑着面对每一个人。

1、知人善任，使员工能在自己的工作岗位上发挥的潜力。

2、先管自己，再管别人，不断的反省自己，高标准的要求自己，才能树立起被别人尊重的自我形象，并以其征服手下的所有员工，使他们产生尊敬，信赖，服从的信念，从而推动工作的开展

3、尊重人是管人的基础，不要对员工颐指气使，礼貌用语多多益善，勇于面对员工的建议，对待员工要一视同仁。

4、让制度去说话衷心感谢各位领导对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。

我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，勤奋工作，顽强拼搏，为家园超市发展做出应有的贡献!

超市科长述职报告3

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

转眼我已经在________任职将近2年时间，在这将近2年的时间里我学会了很多东西，认识了很多热心的同事，感到由衷的喜悦，从刚入职的时候的____到____、____，再到现在的____组负责人，一路走来离不开领导的关心提携，感到万分的感激。

因为工作的需要和领导信任，从____部到____部，在这期间我学到了很多知识和技能，增长了见识扩展了视野。

开业效应渐渐褪去，客流下降并趋向稳定，如何在在现有客流的前提下，最大限度的去提升销售，就需要加强卖场促销的氛围，提升员工和促销员的主观能动性，以提升销售和服务顾客为目标导向。

从自身角度来看，第一：

还要不断加强素质的提高，以适应企业发展和市场竞争的需要。

目前竞争主体越来越多，竞争更加残酷日趋白热化，面临严峻的形势，做为一名管理人员，如何带好员工适应新的形势，完成领导交给的销售任务，在市场竞争中立于不败之地，只有不断的学习，，提高自身的素质。

自己利用业余时间学习了市场营销学、服务管理等书籍，在工作中做到理论联系实际，学用结合，针对部门的实际情况经常组织员工学习，让全体员工在经营工作中边学边干，通过各项制度的不断完善对经营工作的顺利进行起到了支撑和保驾护航的作用。

第二：

坚持以经营为中心，以顾客为中心的思想，最大限度满足消费者的需求。

企业的经营离不开顾客，没有顾客就没有企业的存在，没有顾客就没有员工的工作内容，为了提高广大员工的服务意识和经营理念，我部利用早晚例会向员工进行教育，要求全体员工在经营工作中接待好每一位顾客，树立顾客永远是对的，顾客不满意就是我们错的服务理念，在退换货上做到可退可不退的以退为主，可换可不换的以换为主，分不清责任的以我为主，服务上坚持8字方针，做到主动、热情、耐心、周到，使前来购物的顾客做到高兴而来，满意而归。

第三：

坚持对卖场标准化管理，为顾客营造一个好的购物空间。

为了避免各类不安全隐患的发生又能使顾客购物时感到方便快捷，对食品部的管理坚持做到高标准严要求，为了便于顾客的购物，在商品陈列上做到集中摆放，便于查找价签醒目，方便于顾客从而缩短顾客购物时间，商品摆放做到规范化，购物通道畅通化，堆头陈列整齐化，服务接待标准化。

第四：

廉洁自律，做好员工的榜样。

自己作为一个组别负责人、在经营工作中能够严格要求自己，做到科学管理，团结广大员工一道工作，热爱企业，热爱本职工作，廉洁自律，做到了承上启下的作用，在工作上认真贯彻落实领导下达的各项指标。

第五：

5、加强对食品的检查与监督，树立良好的企业形象：

俗话说：

诚招天下客，利在信誉中。

所谓信誉，即包括价格信誉、质量信誉，也包括售后服务信誉等多项内容，为了使本超市能够得到更好的发展，把好质量关，为经营起到保驾监督的作用，使广大消费者吃上放心的商品。

完善对商品的质量的管理，严把进货关。

如果发现商品有问题立即通报给供应商，以引起他们对食品卫生、安全的重视，尽量减少食品的投诉率。

最后再一次感谢____及公司领导对我的信任和栽培，我相信我在________这个大家庭一定会尽心尽力的去工作，付出我最大的努力来给公司争取最大的利益。

超市科长述职报告4

尊敬的领导：

你们好!

从我到北京华联工作以来，北京华联培养了我。

我和北京华联在风雨中一路走来。

感谢领导对我的信任与关怀，使我今天能够进入北京华联这个重要的工作岗位，在收货部工作的这段时间，我感受很多;收获也很多。

逐渐成长起来，使我深刻的体会到收货部是我超市的第一关，把好第一关是我的责任。

提高服务质量善带供应商，建立起与供应商之间的良好合作关系，实现双赢才能得以生存。

20____年已经过去，我们收货部较好的完成了公司下达的各项任务，____年经历了元旦、国庆，中秋，十一年店庆的旺季销售和四次大盘点收货部在领导的帮助和各部门的配合下工作进展顺利，团结一致，上下齐心，较为圆满地完成了工作，下面就是____年度工作如下。

____年期间营运数据生鲜收货金额38084382.8（元）食品收货金额70411502.2（元）百货收货金额17320132.9（元）合计12581666018（元）：

生鲜退货金额543162.6（元）食品退货金额494110.53（元）百货退货金额211712（元）合计1538865935（元）：

我部门现有人员16人，人力较为紧张，通过每天部门例会和日常要求对员工进行流程及制度方面的培训让新老员工熟悉自己的本职工作，员工状态工作作风明显提高。

1、收货部在____年进入六月份，市政开始对桃园路进行大修，严重影响供应商的送货。

对此，门店积极与相关单位沟通，送货车辆夜间由水科所进入超市，白天送货车辆不能进入超市的，组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取，合理安排班次进行夜间收货，每日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引导，将修路的影响争取降到最低。

进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了，国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且配合楼面各部门做好支援工作。

2、工作中要求员工严格按流程执行，加强其责任心。

一定要保证