新规章制度Word格式文档下载.docx

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2、人力资源规划

为了增加员工在公司内发展的机会，公司会定期进行人力资源计划与规划工作。

3、增加晋升机会

公司重视员工的发展机会，一旦有职位空缺，首先会考虑公司内部员工的晋升。

若公司内部没有合适人选，再面向社会进行招聘。

二、聘用程序

1、制定人力资源需求计划

（1）、人力资源需求计划应遵循严肃、精简、高效的原则。

（2）、各部门经理需于每年1月初制定本年《人力资源需求计划》，报综合管理部。

（3）、综合管理部汇总、分析、协调各部门人力资源需求计划，提交总经理审批。

（4）、综合管理部根据经批准的《公司年度人力资源需求计划》安排年度全公司招聘工作。

2、部门招聘申请

（1）、用人部门有招聘需求时，部门经理须填写《部门增补员工申请表》并详细填写“职位说明”一栏，经综合管理、总经理审批后方可进行招聘。

（2）、在《公司年度人力资源需求计划》内的职位空缺招聘，综合管理部核准该部门人力资源需求计划并确认需求申请。

（3）、当员工离职需另填补空缺时，缺员的部门经理在填报《部门增补员工申请表》时，必须明确招聘原因，认真填写职位说明，由综合管理部核准并确认需求申请。

（4）、当招聘需求数量或职位超出《公司年度人力资源需求计划》时，即预算外招聘，由综合管理部报总经理审批招聘需求申请。

3、发布招聘信息

（1）、对已经确认需求的招聘信息，综合管理部首先在公司内部公布一星期（通过网站、公告、晨会形式），公司内部员工经本部门经理同意后可向综合管理部申请该职位，并填写《内部员工自荐表》。

（2）、同时为满足招聘的全面需求，综合管理部将根据招聘职位的不同通过如下渠道对外发布招聘信息：

专业网站招聘，参加人才现场招聘会，刊登报纸及专业杂志，委托猎头服务等具有针对性的方式。

（3）、招聘信息内容将根据公司组织结构中的岗位描述、部门提供的招聘申请表等公布。

4、综合管理部初步筛选应聘者

（1）、综合管理部负责收集所有应聘者的求职信及履历。

（2）、综合管理部根据履历对应聘者进行初步筛选，以减少不必要的面试次数及时间。

（3）、综合管理部负责将初步筛选后的履历分发给用人部门，用人部门经理确定需面试者及确定面试时间，由综合管理部通知应聘者面试。

5、面试流程

（1）、综合管理部负责初试，了解应聘者一般情况，例如性格、人际技巧、应聘动机、人事关系现状等；

并向接受面试人员简单介绍公司业务，回答他们一些简单问题。

综合管理部在应聘者填写的《求职表》及《面试意见表》中的相应位置填写面试评价。

（2）、综合管理部将初试合格者推荐给用人部门复试，用人部门经理指派负责面试人选，通常为该新增职位的直属上级，主要考核应聘者专业方面的经验及能力，并解答有关招聘职位的工作描述。

如有需要，用人部门可设计笔试试题，考核应聘者知识掌握程度。

用人部门在《面试意见表》中相应位置填写面试评价。

（3）、在录用过程中，综合管理部仅负责提供其人力资源管理的意见，而录用的决定权在于用人部门，其评价应包括决定是否录用、备选或不予考虑内容，由综合管理部提交总经理审批。

（4）、部门主管、经理以上级别员工需由公司总经理直接复试并决定是否录用。

（5）、员工级别录用由部门经理决定，财务、人事及涉及到公司机密的员工由总经理决定是否录用。

6、录用流程

（1）、综合管理部负责通知经审批同意录用的应聘者。

（2）、综合管理部负责对被录用的员工需进行必要的背景调查（例如履历资料是否正确等），填写《面试意见表》中的社会背景调查部分，归入员工档案。

（3）、综合管理部负责办理录用手续。

（4）、新员工到职后，填写《员工履历表》，并要求新员工提交1寸彩照2张、身份证、学历证明等证件原件或复印本，核查无误后存档。

（5）、综合管理部为每位员工建立员工个人档案，如个人情况有变动（如学历变动、职称变动、家庭地址变动、婚姻变动等），请及时告知综合管理，以便于及时更新。

（6）、综合管理部在新员工报到一周内与其签订《劳动合同》。

（7）、综合管理部为新员工按照规定时间办理各种统筹事宜，包括保险基金的转移迁入、变更手续等。

7、录用准则

（1）、应聘者的学历、工作经验及行政、管理能力是否符合空缺职位的要求。

（2）、应聘者所要求的工资是否符合公司制定的薪酬架构；

是否符合其有关工作经验。

（3）、应聘者能否通过面试及笔试。

（4）、应聘者为人处事态度是否正面。

（5）、应聘者提交上任雇主的推荐信内容是否符合公司对应征者的要求。

（6）、应聘者年龄、住址、过往行为等是否符合职位的要求。

（7）、应聘者是否已经与原单位解除劳动合同。

（8）、应聘者的个人性格能否融入公司的企业文化。

（9）、应聘者的健康状况是否能达到工作要求。

（10）、应聘者对所应聘职位是否有较高的渴望态度。

（11）、同等条件下，应尽量考虑优先录用本地户口者。

以上准则并非以先后次序或重要与否排列，它们的比重应由进行面试的部门自行决定。

在评价过程中决策者应本着平等对待的政策。

8、临时员工、兼职员工招聘录用管理

（1）、各部门如临时有阶段性或项目性工作确需雇用临时员工或兼职员工，必须填写《新增员工申请表》，说明招聘理由、工作期限及待遇建议，报综合管理部，综合管理部签署意见后报总经理审批。

综合管理部核准经审批的申请需求后按照上述招聘与录用流程组织招聘录用工作。

（2）、招聘临时、兼职员工必须保证安全、可靠，其素质与专业技能必须满足岗位要求。

（3）、临时、兼职员工入职当日须与公司签订《临时人员协议书》，规定协议期限，无试用期。

临时、兼职员工工资参照公司薪资级别及市场情况而定，不享受公司提供的各项福利。

（4）、临时、兼职员工的工作表现由其任职部门负责考核，不列入公司正式员工考核之列。

（5）、如临时、兼职员工表现优秀，并且所在部门有相应职位空缺，经考核合格后由部门经理提出申请，报综合管理部，综合管理部签署意见后报总经理审批。

经审批的临时、兼职员工可转正为公司正式员工，并签订正式《劳动合同》。

自转正之日起计算公司内工龄。

三、试用期管理

1、试用期规定

（1）、新员工需通过3—5个月的试用期，在试用期内，将依据员工业绩和各方面的综合表现，由部门经理签属转正意见，上级领导审批新员工是否能按期转正、延期转正、或解除劳动合同。

（2）、试用期间的工资标准按试用期标准发放。

2、试用期培训

新员工到职后，根据综合管理部组织和要求，需接受公司提供的入职培训，内容包括企业文化培训、规章制度培训及业务管理培训等。

新员工在入职培训后需通过考核。

3、新员工转正审批流程

（1）、试用员工到达转正时间前7天，需从综合管理部领取《试用员工转正申请表》，并附工作总结，总结内容包括对试用期工作的回顾、总结；

对公司企业文化的理解；

对公司制度建设、管理工作及发展前景有何认识及合理化建议；

本人在试用期间培训、演练项目列表及总结；

工作中的优点及不足，如何改进存在的不足；

对今后工作的设想、建议等等；

其直属部门经理应对其在试用期间的各方面表现进行评价，并根据前述的录用准则作出初步转正意见（按期转正、延长试用期、解除劳动合同）。

综合管理部签署转正意见前，应与被转正人进行面谈，了解期在试用期期间对公司各方面的认知和个人职业规划方面的考虑，加签意见后报总经理确认转正决定。

部门经理以上职位由综合管理部直接将《转正审批表》提交总经理审批。

（2）、审批后的《转正审批表》返回综合管理部备案，并由综合管理部将转正结果通知其本人，并与其进行面谈，交待转正后一切人力资源事宜。

（3）、员工转正通过后，按正式员工身份签订正式聘用合同。

（4）、若有未尽事宜，均按《劳动法》有关规定办理。

4、提前或延期转正的具体规定

（1）、对各方面表现特别突出或对公司有重大贡献的试用员工，经部门经理推荐，综合管理部附属意见，报总经理批准，可提前转正，同时应履行转正手续并附加《提前转正事迹》。

最多可提前两个月转正，即试用期最短为一个月。

（2）、试用员工如本人感到在试用期到达前，提前已完全熟悉公司的各项规章制度和业务操作流程、规范，并达到公司要求的相应业务技能和行为准则标准，可提前向人力资源提出转正申请。

（3）、因工作暂时不能胜任，但希望观其后效的新员工，最多给予两个月的延期试用，即最长试用期为五个月。

（4）、因违纪违规而延期转正的员工，将视情节给予一个月内的延期试用，即最长试用期为四个月。

试用期间病事假累计超过五个工作日的，原则上解除劳动合同。

四、劳动合同管理

1、公司的劳动合同是根据《中华人民共和国劳动法》和相关法律制定，员工一经录用均应与公司签署劳动合同，并履行合同规定的权利和义务。

2、员工在遇到人事变更、离职或合同到期时，由综合管理部负责进行相应的合同变更、解除、终止或续签。

3、员工入职时应承诺已与原单位解除劳动合同，如因个人隐瞒事实、弄虚作假导致劳动合同纠纷，公司概不负责。

4、公司与员工双方续签劳动合同均应在原合同期满前30天提出续签意见，如双方同意续签，则按照原合同期满日为开始日续签，以此类推，员工在公司内工龄以累积服务年限计算。

五、离职管理

1、离职原因

（1）、辞退

下列情况，公司可无条件辞退员工（详情见于《劳动合同法》）：

①、不满意员工在试用期的表现。

②、严重违反公司的雇用纪律或规章制度。

③、公司因员工失职或贪污而导致严重损失。

④、犯刑事罪行。

⑤、造成责任事故的。

公司以一个月通知期辞退员工（详情见于《劳动合同法》）：

①、工作能力不足；

疾病及意外（非因工作引起）。

②、对工作不胜任。

③、周围环境起了重大变化。

（2）、员工辞职（详情见于《劳动合同法》）：

①、员工因个人理由，辞退其现有职位，试用期间应提前7天通知所在部门同时通知综合管理部，转正后应提前30天提交书面辞职报告通知所在部门同时通知综合管理部。

并填写《员工辞职申请表》和《员工离职交接清单》。

②、如劳动合同中单独列明经协商的辞职通知期，以协商规定为准。

（3）、公司内部转移

包括部门内部或公司内部平调、升职及降职以及在集团公司内的调整，应办理相关的手续。

2、离职的审批程序

①、有关部门经理需填写《员工辞退申请表》，列明对特定员工的辞退原因，签字确认后，交予综合管理部。

②、综合管理部就申请提供意见，看是否有违劳动法，或有更好解决方案，将意见填于表上，若有需要，综合管理部约见员工，以便加深对事件的了解。

《员工辞退申请表》交总经理审批。

辞退员工必须经总经理批准后，方可辞退。

③、审批后，综合管理部与被辞退员工做辞退面谈，并通知其办理离职手续。

④、综合管理部负责将《员工辞退申请表》和《员工离职交接清单》归入该员工个人档案。

⑤、离职结算当月工资日结清。

（2）、员工辞职

①、员工提出辞职申请,填写《员工辞职申请表》，列明辞职原因并签字，部门经理应与其面谈了解员工辞职原因。

《员工辞职申请表》经部门经理确认签字后，交予综合管理部。

②、综合管理部与该员工面谈，了解其辞职理由，填写《员工离职面谈记录》，并与其部门经理进行沟通，如有必要，进行挽留。

③、综合管理部负责将《员工辞职申请表》和《员工离职交接清单》归入该员工个人档案。

④、若员工离职时提前一月写书面申请并提交，工资可在当月工资结清，否则，次月工资日结清，工作交接最多不超过3天。

1、部门内部调动。

2、部门经理填报《员工岗位变动申请表》，如有必要报总经理批准，并报综合管理部备案。

综合管理部将《员工岗位变动申请表》存入员工个人档案内，并在公司内部发布员工职位变动通知。

3、不同部门之间调动

涉及的两个部门经理在协商的情况下共同签批《员工职位变动申请表》，如有必要报公司总经理批准，并报综合管理部备案。

若遇其中一个部门反对，经综合管理部协调无效，事件交由总经理决定。

综合管理部将员工《员工职位变动申请表》存入员工个人档案内，并通知相关部门做相应变更，并在公司内部发布员工职位变动通知。

④、员工升职或降职

员工升职或降职包括以上部门内部升降职，及不同部门间升降职。

由员工直属部门经理填报《员工职位变动申请表》（如为部门间升降职，综合管理部填写），内容包括升降后职位，升降职后汇报关系，升降后工资等明确的变化，如有需要，需后附人力资源预算、员工表现、升职后的能力、对部门其它员工的影响等说明，报综合管理部，综合管理部经理签署意见后报总经理审批，审批后综合管理部备案。

综合管理部将《员工职位变动申请表》存入员工个人档案内，并通知相关部门做相应变更，签署员工升职祝贺信发送给员工本人。

并在公司内部发布员工职位变动通知。

3、离职交接须知

（1）、离职交接手续适用于员工跨部门调动或调离本公司。

（2）、员工离职必须填写《员工离职交接清单》，并获得以下各负责人签字。

①、向所在部门负责人交还工作资料、实现销售收入的应收款，提交《工作交接说明》。

②、向综合管理部归还公物，并取得综合管理部负责人签字,具体交接物品清单由综合管理部草拟。

③、向综合管理部交还员工胸卡，办理个人关系转移等。

具体交接清单由综合管理部草拟。

④、向财务部结清借款支票、借款现金、应发工资等。

具体交接清单由财务部草拟。

⑤、将填写清楚的《员工离职交接表》交予综合管理部，并由综合管理部核实无误，即可办理离职手续。

⑥、员工未能全部交还公司的物品，综合管理部应通知该员工三天内全数交还，否则停止发放最后薪金。

如仍未能补偿公司的损失，公司保留一切追讨的法律权利。

⑦、若交还之物品无故损坏，公司有权酌情要求离职员工做出赔偿。

六、人力资源管理权限

1、公司人力资源管理权限分为建议权限、决定权限及监督权限。

2、公司所有在册员工均具有人力资源建议权限，可对公司日常的人力资源管理提出建设性意见，综合管理部应对合理建议根据公司情况及时采纳并对建议者及时回复。

同时员工有对各级人力资源管理申述的权利，申述接受部门为综合管理部。

3.公司部门经理以上员工具有相应人力资源职能决定权，权限的规定均在以上人力资源相关制度中明确描述，以下做简要归纳：

（1）、人员聘用权：

公司各部门经理对直属人员的招聘和录用具有决定权，但前提为人员的招聘和录用需经过综合管理部审核并同意，并报公司总经理同意，综合管理部、公司总经理有权根据公司情况作最终决定权。

主管级别以上的员工和涉及公司机密岗位的员工，例如财务、人事等综合管理部只有建议权。

（2）、人员转正审批权：

公司各部门经理对直属人员的转正（包括延长试用期、辞退、按期转正）具有决定权，综合管理部可对其决定提出专业建议。

针对提前转正员工需报公司总经理同意。

（3）、劳动合同是否续签权：

公司各部门经理对直属人员劳动合同到期是否续签具有决定权，但针对不续签员工需向综合管理部提出足够充分的理由，其理由必须符合公司有关人力资源有关规定。

综合管理部可对其决定提出专业建议。

对在公司工作满两年的员工，不续签合同申请需经公司总经理同意。

（4）、辞退员工权利：

公司各部门经理对直属人员具有辞退决定权，但需向综合管理部提出足够充分的理由，其理由必须符合公司有关人力资源有关规定。

对员工的辞退须经综合管理部及公司总经理同意。

（5）、员工内部调动决定权：

公司各部门经理对直属岗位具有人员调入及调出的决定权，但需向综合管理部提出足够充分的理由，其理由必须符合公司有关人力资源有关规定。

人员的调入及调出需符合公司人力资源整体规划，经综合管理部及公司总经理同意。

（6）、员工升降职级、升降薪资的最初决定权：

公司各部门经理对直属人员具有升降职级、升降薪资的最初决定权，除需向综合管理部提出足够充分的理由，其理由必须符合公司有关人力资源有关规定外，升降职级、升降薪资的幅度需由综合管理部及公司总经理共同决定。

（7）、人员薪资决定权：

有关人员薪资水平及职级的最终决定权在综合管理部，各相关经理可根据人员情况提出建议。

针对特殊需求的人员，薪资水平由综合管理部和公司总经理共同决定。

（8）、假期审批权：

公司各部门经理对直属人员的休假申请及时间、天数具有全部决定权，但需符合公司相关规定，综合管理部可对其决定提出专业建议。

超过公司规定的休假天数需报公司总经理同意。

（9）、培训申请审批权：

公司各部门经理对直属人员的培训申请具有决定权，但需符合公司相关规定及公司整体培训规划要求，综合管理部可对其决定提出专业建议并做公司整体培训规划。

（10）、奖罚权：

公司各部门经理对直属人员在其权利范围内可提出对员工的奖罚申请，综合管理部均应提出专业建议，并具有决定权。

详细请参照《员工奖罚制度》。

七、沟通流程及24小时回复制度

员工在工作中遇到任何问题，可按“员工—部门主管—部门经理—总经理”的沟通流程进行逐级沟通，直接上级应在24小时内给予回复，若超出该时间，员工则可越级上报直至总经理。

八、以上所提到的各种表格均可直接到综合管理部领取。

公司培训制度

第一章总则

一、本制度是公司培训指导性文件，是公司开展员工培训工作的依据。

二、公司从总体上按培训组织主体分为内部培训和外派培训，内部培训分为新员工入职培训和在职培训；

按培训实施要求分为员工素质型培训、专业知识技能型培训、自我提高型培训；

按培训教育推广强度分为普及教育、选择性教育、强制性教育。

三、培训采取层层落实制，综合管理部行使监督职能。

四、具体培训流程如下（外派培训）：

1、公司各部门在收到厂家培训邀请函后，应按要求及时回复，且将回复信息以电子版及书面两种形式发送（送往）人事邮箱（人力资源处）存档备用。

2、综合管理部在确认培训人员后，通知参加培训的人员签订培训协议（拒签培训协议的，财务不予报销培训相关费用）。

3、培训人员借款时，需经综合管理部相关人员核算该次培训费用并签字确认，且本部门负责人签字确认后，财务方可支付此项借款。

如遇某些培训费用不确定时，综合管理部应及时打电话询问厂家。

4、培训扣款自收到培训通知之月起开始扣除，扣款金额按培训协议中规定来核算。

五、综合管理部培训工作的管理项目包括公司各部门培训计划，外派培训的组织、

计划、实施、评估、考核。

第二章培训目的、方式

一、培训目的：

1、实现员工对公司企业文化、发展战略的了解和认同。

2、实现员工对公司规章制度、岗位职责、工作要领的掌握。

3、提高员工专业知识水平，增强员工岗位工作能力，改善员工的工作绩效。

4、端正员工的工作态度，提高员工的工作热情和培养员工协作精神，营造良好的工作气氛。

二、培训方式：

培训以理论授课培训和实际工作培训相结合，每月至少进行一次（业务部门每月

至少二次）。

公司各职能部门负责组织，综合管理部负责监督和协助考核。

第三章新员工入公司培训

一、新员工在到岗之前必须进行统一的培训，未经培训原则上不准上岗。

二、新员工的培训计划由综合管理部制定，部门经理提出建议、意见。

培训过

程出现反馈意见应被及时采纳。

三、培训内容主要包括：

1、企业简介及发展历程、前景展望。

2、TOYOTAWAY、企业文化、员工手册、办公礼仪。

3、产品知识简介。

4、各项福利政策。

5、其他临时培训安排。

四、培训结束后，将采用笔试答题或其他形式对整个培训进行总结，考核成绩

将存入新员工档案。

第四章培训组织管理

培训组织：

综合管理部

一、工作主要内容

1、确定培训工作的总体方向及培训人事安排。

2、审核公司各部门培训计划、方案。

3、监督检查培训工作落实情况及培训考核的真实性。

4、根据企业设计，不断完善培训体系。

二、培训前期准备工作

1、设计培训课程总体规划。

2、编写培训材料。

3、制作电脑用幻灯片。

4、组织安排并通知培训时间、地点等。

5、落实培训教师，包括外聘及内请。

6、检查教学场所及教学设施是否完善。

7、处理有关临时性工作。

三、培训结束后的工作

1、搜集购买并保管培训资料，包括书籍、图片、光盘等。

2、外出学习先进的管理经验、培训理念。

四、兼职培训讲师的选择与激励

1、在公司各部门中选择兼职讲师，所有被选中的讲师均有义务为公司进行培训授课，不得以任何理由推拒。

2、兼职培训教师应具备良好的语言表达能力，传授能力，具有相当的专业基础知识，岗位工作业绩突出。

3、为调动内部兼职讲师参与培训的积极性，内部兼职讲师设置专项奖金，根据兼职讲师的培训完成情况进行考核与发放。

4、由综合管理部组织，每季度对兼职培训讲师进行一次评估，评选出的优秀讲师将给予5-10分季度考核加分。

5、对兼职培训讲师公司在年终考核中将给予适当的加分，对与培训内容有关的外派培训机会，公司将优先选派。

五、培训纪律

1、接受培训人员应提前到达培训指定场所并签到。

2、手机必须调至震动状态，必须接听电话时，要求到培训场合以外。

3、在规定培训时间内，不准从事与培训无关的事情，若是本职的业务工作，可根据实际情况进行安排。

六、请假规定

1、特殊情况不能参加培训人员，部门经理以上级别必须到公司总经理处请假。

2、其他员工必须到本部门经理处和综合管理部请假。

七、处理办法

1、培训迟到者，按公司考勤制度处理。

2、第一次无故不参加培训者在公司内给予通报批评处分。

3、第二次无故不参加培训者，员工季度考核得分扣2分；

主管级别季度考核得

分扣5分；

部门负责人以上级别季度考核得分扣10分。

4、连续三次无故不参加培训者，员工处罚50元；

主管级别处罚100元；

部门负

责人以上级别处罚150元；

直接在当月工资中体