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(1)坚持以效益为中心,以市场为导向,狠抓经营管理工作。
三年多来,我始终坚持以发展为第一要务,全面开展经营创新,同时以拓展集团客户为手段,细分市场,认真研究营销策略,大力做好渠道的建设工作,建立合理的营销体系。
具体措施包括以下三个方面:
1.积极寻找业务增长点,努力做好上层公关协调工作,为业务员营造良好宽松的展业环境。
2.注重开展业务竞赛和业务突击活动,加大营销力度,推进业务发展。
通过开展各种业务突击活动,采取政策扶持、费用倾斜措施,调动了员工的展业积极性,使支公司整体业务发展一直保持上升趋势。
2.根据公司实际制订并完善了部分内控及管理制度,包括公司各职能部门与业务部门的各项内控管理制度,如内部流程管理、业务员人员管理、考勤管理、绩效考核、费用管理等管理制度。
(2)创新推行"
推荐返场维修执行办法"
,加强渠道建设
当今市场经济已进入知识经济时代。
价格战和功利性的促销手法已非灵丹妙药,且终究与法制的市场经济是格格不入的。
唯一不变的真理是变革、是创新。
推荐返厂返修,即是在变革创新的理念下衍生的智慧结晶。
推荐返厂返修,即即通过对客户报案信息的收集,将信息反馈给各个车行驻点的负责人,尽可能引导客户返回战略合作联盟4S店维修,使客户获得可靠、专业的维修服务。
如此一来,车行也能在车辆受损后继续以维修的方式进行盈利,车主也能第一时间在车辆受损后接受车行的全方位维修服务。
通过这种方法,保险公司与车行平等互利,渠道业务逐渐形成了健康有序发展的良好态势。
使公司摆脱价格竞争的怪圈,破冰而行,树立起强大的核心竞争力。
(3)注重服务细节,提升人保财险品牌
面对外部竞争所带来的业务压力,我保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策。
制定了一系列策略,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战。
我要求全体员工在面对客户的时候要努力做到"
六个一样"
,即:
理赔与展业一样主动,退保与投保一样对待,大小保户一样重视,新老客户一样热情,咨询与业务处理一样耐心,对待批评与表扬一样诚恳,为顾客提供全方位的服务。
(4)加强团队建设及员工培训,提高员工综合素质
一直以来,员工的职业能力培训及业务能力学习是我的工作开展的重点。
在竞争日益激烈的今天,只有将能力素质提高了,才能在社会上立足。
而当今社会需要的是全面型人才,不仅要求过硬的专业知识,而且要求强化个人素质。
不断为员工创造各种学习机会,半年组织一次出单人员进行业务技能考试,为公司的选人用人提供了准确的依据。
并且在信息处的平台支持下创建了"
南山支公司内网"
,为员工了解、学习公司的基本情况提供了良好的平台。
同时,我坚持以人为本,组织开展多方面业务培训会,提升员工业务知识水平。
鼓励员工参加电大、自考等学习,倡导培植感恩文化,以增强员工自豪感、归属感和忠诚度,不断提炼具有公司特色的核心价值观,努力营造公司与员工同呼吸,共命运的良好导向。
(5)坚持以邓小平理论和"
三个代表"
重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,抓好党风廉政建设。
抓好党风廉政建设,领导是关键,制度是保证,教育是基础。
为认真贯彻落实好党风廉政建设工作,在工作中,我以身作则,认真执行廉洁从政规定,始终把党风廉政建设作为加强自身建设的一项重要内容,放在核心位置。
我在南山公司任内作决不允许发生不正当交易行为,杜绝保险误导欺诈,决不利用职权为自己和亲友谋取好处,做假赔案,骗赔,超赔,多赔。
积极落实贯彻保监会各项方针要求,务求做到依法合规经营,确保公司各项业务持续健康稳定发展。
同时,每年组织开展两次党员民主生活会,从而开创了领导班子团结协作、密切配合、互相尊重、相互支持的新局面。
为建立立完善公司内控制度,促进廉洁从业,合规经营,防范和化解经营风险,
三、工作中的不足
回顾三年来的工作,由于工作还不仔细、不够具体,导致一些方面抓的不到位,全局性工作进展还没有达到预期目的。
之所以出现上述问题,经过反思剖析和自纠,我认为,一是主观意识存在一定问题。
主要是从事领导岗位时间比较长,有一定得思维惯性,凭工作经历、经验和习惯做事。
二是各项政策制度落实得不够好。
偏重于抓制度建设,检查落实工作抓得不够紧。
针对对以上存在的问题,在今后的工作中,我将采取有力措施,专题研究,具体解决,力争把发展和管理工作抓得更好。
各位领导、同志们,我任职以来,虽然做了大量的工作,取得了一些成绩,但我深深体会到,这些都是上级公司正确领导和同志们支持帮助的结果。
今后我将一如继往,把工作做得更好,决不辜负组织和同志们对我的期望。
最后,借述职报告的机会,我谨向支持我工作的公司全体干部职工致以崇高的敬意和衷心的感谢!
预祝人保财险南山支公司前途光明,在新一届领导班子的领导下,实现公司的再次腾飞。
离任述职报告范文篇二:
尊敬的审计监察组各位领导、专技中心各位同仁:
山西省专业技术人员管理服务中心成立于xx年2月,我于单位成立之日任该中心主任,xx年5月离任。
在职十二年来,在厅党组的正确领导下,在单位班子成员、中层干部和全体人员的共同努力下,单位顺利起步、平稳运行、良性发展,业务工作取得了一定成绩,自身建设奠定了扎实的基础,长足发展呈现美好的前景。
共同的使命感、责任感把我们凝聚在一起,多年的相处共事使我们建立了深厚的情谊。
借此机会,我向厅党组、厅领导、厅机关以及我们单位全体同志对我多年来的支持与厚爱表示感谢,向单位全体员工一贯的辛勤工作、无私奉献表示诚挚的敬意。
根据有关规定和厅党组、厅财务资金监督部门安排,我接受离任审计。
在此首先向审计组表示热烈欢迎和衷心感谢。
现就我在任期间的工作情况述职如下:
一、认真履职尽责、积极开展业务
xx年单位成立后,在前期沟通协调的基础上,原省人事厅发出了《关于山西省专业技术人员服务中心主要职能的通知》(晋人办字[xx]56号),任职期间,自己依据单位职能规定,主要做了以下业务工作:
(一)全省成绩优异的高级工程师评审
成绩优异的高级工程师,是工程系列的正高级专业技术职务,我中心承办这项业务,同时为全省成优高工高评委的办事机构。
这个高评委是对应全省工程系列14个专业高评委的正高综合评审机构。
专业设置有机电、矿山、建设、水利、交通、林业、化工等门类。
评委库评委专家132人。
每年的评审工作都要经过发文安排、接受申报、材料审核、汇总分析、组织答辩、量化赋分、专业组评审和高评委会议表决等主要程序。
报评人员整体层次高,专业门类复杂,运作难度较大,社会十分关注。
为了确保这项工作的科学、客观、公平、公正,使之成为山西人才高地建设的平台,我们按照厅领导提出的"
树立样板高评委"
的要求,认真实施此项业务。
xx年以来全省成绩优异的高级工程师共评审通过1253人。
评审工作组织严谨,程序规范,运作到位,得到了申报人员、参评专家和职称工作部门的肯定。
(二)专业技术人员继续教育
继续教育工作是提升人才队伍素质、增强创新能力的重要手段之一。
这项工作作为我中心的一项主要业务,我们一是与厅专业技术人员管理处共同筹备了山西省专业技术人员继续教育协会,取得了一定进展。
目前"
协会"
组成人选已初步确定,下一步将进入向省民政厅民间组织管理局的报批程序。
二是开展专业技术人员继续教育培训活动。
协助厅专业技术人员管理处举办了环境、冶金、地勘、自动控制、文化文物等五期高级研修班。
共有360名高层次专业技术人员和管理人员参加了培训活动,取得了预期效果。
三是参加全国高层次人才服务机构能力建设培训研讨,学习兄弟省市开展专业技术人员继续教育方面的做法,了解各地开展专业技术人员继续教育工作动态,分享继续教育工作经验,为我省深化开展此项工作做好铺垫。
值得一提的是,"
十五"
期间,我省实施农村人才资源开发"
555"
工程,我们承办对省级农村实用人才的全员培训,举办培训班5期,并组织相关考察,收到了良好效果。
依据职能,我们还组织过专家与人事人才业务国(境)外培训考察,产生了良好的效应。
(三)政府特殊津贴发放
享受国务院特殊津贴的专家特贴发放是落实国家级专家的政策待遇,是我们为专家服务的一项常规业务。
我们建立特贴专门账户,加强与人力资源和社会保障部留学人员和专家服务中心、厅专技处、各市、省直及有关企事业单位专家工作部门之间的信息核对工作。
掌握专家的动态状况,做好核报增减、帐务管理等相关工作,确保特贴经费及时准确到位。
xx年以来,12个年度我们为全省1200多名政府特殊津贴专家发放特贴经费65000000元.
(四)专家信息库建设
高层次专业技术人才是促进我省经济社会转型、跨越发展的重要智力支持。
从xx年开始,我们开始采集我省院士、政府特贴、突出贡献等专家信息。
xx年,根据省委、省政府和省委组织部领导批示,我们承办了在山西工作和外省山西籍院士"
两院院士成就展"
。
近年来,我们在完成31名院士、1360名专家信息采集和整理、合订、归档《专家信息表》、《院士信息表》的基础性上,与计算机专业公司合作做出了全省专家信息库建设总体设计方案,通过前期研发和反复修改、完善、模拟、调试,专家信息库管理系统已经基本成形,远程登录、信息录入、查询、统计、分析、数据传输、用户管理等功能已基本实现,即将运行使用,把多年来积累的专家信息资料全部输入系统当中,实现信息查询便捷、统计分析精准、数据资源共享、辅助决策科学的目的,更好地服务于山西经济社会发展。
二、严格执行制度,做好财务管理
经济基础的运行状况,关系到单位的生存发展,关乎职工的切身利益。
财务资产管理的重要性由此可见,对此我们有清醒的认识并予一贯的重视。
xx年单位成立时为财政差额补贴,省财政年度预算经费十分有限,创收渠道又不畅通。
在这样的情况下我们保证了职工工资待遇和日常办公经费开支。
通过积极争取,2007年单位由财政差额补贴变更为全额预算,这是一个重大转折,经费紧张状况得到了根本好转。
但由于我们有成优高工评审和专业技术证书两项收费职能,财政把我们定性为有收入的事业单位,在年度预算中包括人员绩效工资及车辆、办公等基本经费均予核减,让收费项目弥补解决。
我们的两项收费项目的实际状况是,成优高工评审收费标准低,申报人数少,收不抵支;
专业技术资格证书中初级证书下面自行印制,我们无控制手段,高级证书用量少,2014年物价核批的收费标准大幅度降低。
而且这两个收费项目一直实行"
收支两条线管理"
,收费如数上缴财政,财政调控核扣20%,返拨续用还不能及时到位。
这样,我们精打细算,节俭使用,预决算总体持平。
但持续运行,势必形成缺口。
这是需要单位努力争取,厅里重视支持解决的问题。
以上是单位财务的基本状况。
在财务资产管理中,我们一是严格执行上级财务政策和财经纪律,执行财务预决算管理制度。
同时,单位也制定了《财务资产管理制度》。
我作为单位法人,财务负责人,能够照章办事,严格把关,严格审批,控制支出。
对政府特贴发放,设立专户管理。
二是办理和完善相关规定手续,规范财务运作。
对成优高工评审和专业技术证书两项收费项目,我们一直延续办理省物价、财政收费许可。
坚持账户年审、票据年审等制度。
三是接受监督检查。
任职期间,多次接受财政、审计、物价等部门的审计检查,有效地堵塞漏洞,防止问题发生。
同时,自己和财会人员也强化了政策法纪意识,学到了相关业务知识。
三、抓好自身建设,谋划长足发展
自身建设是一个永恒的主题,自身建设也有着深刻的内涵。
对此,我们一是抓素质提升。
通过经常性的政治理论学习,统一了思想,改进了作风,振奋了精神。
在人社厅安排的业务交流活动中,我们组织进行人社业务的系统学习,全体人员的业务能力得到了全面提高。
二是强责任意识。
从我们的职能业务特点看,全省工程系列正高职称评审,国务院特殊津贴专家特贴发放等工作,涉及面广、政策性强、社会关注、事关稳定,不可懈怠。
我们注意了这些方面的教育与引导,使全体人员增强了责任心,积极主动履职,认真负责工作。
三是促创先争优。
近些年来,我单位在省人社厅年度考核中,连续为优秀等次。
去年,我们申报了省直文明和谐单位。
按照《山西省直文明和谐单位考评指标体系》,对照检查,寻找差距,创优环境,改进不足,进行全方位创建。
迈出步子,不懈努力,力争达标,以此提升单位的整体层次。
同时,创先争优的过程,也是对单位自身建设的有力促进。
四是做规范管理。
主要是抓制度建设,倡导自觉悟性的管理理念。
与此同时,进一步做好事业单位岗位设置、清理规范和绩效工资工作,为单位自身建设与持续发展奠定了良好的基础。
离任述职报告范文篇三:
一、任职期间的基本情况。
(一)任职起止时间。
需要注明任、免文件上的时间(在任审计的只需注明任职时间)、接手工作后开始签字的时间;
(二)本单位基本结构。
内部机构设置情况、所属单位(部门、科室)的个数、名称。
与本单位在人、财、物方面关系较为密切的机关及企、事业单位也应列出。
(三)人员情况。
截止任职期末(离任审计)或审计通知时间(在任审计),本单位人员结构状况:
在职人员情况、离退休人员情况等,
(四)财务管理制度。
适用哪种会计制度;
本单位建立的财务管理制度和内部控制制度;
财务公开情况;
本单位财务方面分工;
大额开支、固定资产处置、对外投资等民主决策情况。
二、财务收支情况。
(一)任期内每年税收或经济指标完成情况;
(二)任期内每年收入、支出情况。
收入主要包括:
营业收入、上级补助收入、专项收入、其他收入等;
支出包括人员经费、公用经费(公务费支出,招待费支出以及专项支出等)。
对出让土地使用权、购置和出售机械设备、车辆、厂房等大额收入、支出项目及基本建设支出情况和对外投资情况单独叙述;
三、资产、负债情况。
(一)对任期内资产、负债增减变动的原因,尤其是债务增加的直接原因要详细说明,要对债权、债务增减变动单独列出明细。
(二)国有资产的保值增值或安全完整情况须做详细说明。
(三)固定资产增减变动原因说明;
(四)说明应当落实到具体事项上。
四、财经管理情况。
在任期内财政、财务管理中存在的问题原因,自身有无违反财经纪律问题,其中对拖欠职工、离退休干部工资情况、财务管理有无混乱情况进行详细说明。
五、个人使用的公共物品的登记、交接情况。
六、评估重大经济决策效果。
对在任期内由集体决策或个人行为进行的重大招商项目、有关建设大项投资、生产性和非生产性基建项目等,在本地区经济社会发展中所起的作用和实际效果要进行综合评估。
如果有工作失误,就要评估本人应负的领导责任和教训等。
七、其他事项
(一)需要特别说明的,可注明知情人及联系方式;
(二)与经济责任审计相关的历史遗留问题,需要提前在报告中予以说明,不便说明的应当提供有效的证据。