中级定损核价复习提纲.docx
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中级定损核价复习提纲
定损核价人员考试复习提纲
1、发动机的分类，工作原理和基本构造。
分类：
①按燃料不同可分为：
煤气机、汽油机、柴油机等
②按啊作循环不同可分为：
二行程发动机和四行程发动机
③按冷却方式不同可分为：
风冷发动机和水冷发动机
④按气门装置位置不同可分为：
顶置式气门发动机和侧置式气门发动机
⑤按活塞运动方式不同可分为：
往复活塞式发动机和旋转活塞式发动机
⑥按气缸排列不同可分为：
单列直立式发动机、双列V型式发动机、双列对置式发动机和星形发动机（航空发动机）
工作原理：
发动机的基本组成：
一般由机体、曲柄连杆机构、配气机构、供给系、冷却系、润滑系、点火系、启动系等部分组成。
2、燃油供给系的工作原理和组成。
燃油供给系的任务是根据发动机各种不同工况的要求，配制出一定数量和浓度的可燃混合气，供入气缸，使之在邻近压缩终了时点火燃烧而膨胀做功。
最后供给系还应将燃烧产物排至大气。
一般燃油供给系有以下部分组成：
燃油供给装置、空气供给装置、可燃混合气形成装置、可燃混合气供给和废气排出装置。
3、由柄连杆机构和配气机构的组成和各自的作用。
①曲柄连杆机构的主要零件可以分成三组：
机体组、活塞连杆组、曲轴飞轮组。
①曲柄连杆机构的供用，是把燃气作用在活塞顶上的力矩转变为曲轴的转矩，以向工作机械输出机械能。
②配气机构主要由气门组气门传动组组成。
②配气机构的主要作用是按照发动机每一气缸内所进行的工作循环和发火次序的要求，定时开启和关闭各气缸的进排气门，使新鲜可燃混合气或空气得以及时进入气缸，废气得以及时从气缸排出。
4、冷却系和润滑系的组成，工作原理和作用。
①冷却系主要由散热器、风扇、水泵、冷却强度的调节装置组成。
①冷却系的作用是使工作中的发动机得到适度的冷却，从而保持在最适宜的温度范围内工作。
②发动机润滑系由机油泵、机油滤清器、机油散热器组成。
②发动机润滑系的作用是将机油不断地供给各零件的摩擦表面，减少零件的摩擦和磨损。
流动的机油还可以清除摩擦表面的摩屑等杂质，油膜还可以提高气缸的密封性。
机油还可以防止零件生锈。
5、发动机汽缸、曲轴等主要机件的检测方法和修理工艺。
6、底盘各系统（转向系、传动系、制动系、行驶系）的组成，工作原理和作用。
①机械式转向系主要由转向操纵机构、转向器、转向传动机构组成。
动力式转向系比机械式的多一个转向加力装置。
①转向系的作用是用来改变和恢复汽车行驶方向。
②传动系主要由离合器、变速器、万向节、驱动桥、差速器、半轴、主减速器、传动轴组成。
②汽车传动系的功用是将发动机发出的动力传给驱动轮。
制动系主要由供能装置、控制装置、传动装置、制动器组成。
38、熟练掌握常见的国内外汽车生产厂家和车型的名称及商标图案。
凯迪拉克：
CADILLAC通用别克:
BUICK雪佛莱：
CHEVROLET
旁蒂克：
PONTIAC福特：
FORD林肯：
LINCOLN
克莱斯勒：
CHRYSLER道奇：
DODGE怀特:
WHITE
保时捷：
PORSCHE大众：
Volkswagenwerk奥迪：
AUDI
宝马：
BMW欧宝：
OPEL劳斯莱斯：
ROLLS
菲亚特：
FIAT阿尔发.罗密欧：
ALFAROMEO法拉利：
Ferrari
丰田：
TOYOTA皇冠：
CROWN丰田凌志：
Lexus
丰田光冠：
TOYTOACORONA丰田花冠:
TOYOTACOROLLA日产：
NISSAN
本田：
HONDA三菱：
Mitsubishi大发：
DAIHATSU
日本铃木：
SUZUKI五十铃：
ISUZU马自达：
MAZDA
法国雷诺：
RENAULT标致：
PEUGEOT雪铁龙：
CITROEN
沃尔沃：
VOLVO现代：
HYUNDAI大宇:
DAEWOO
日野：
HINO日立：
HITACHI奔驰：
BENZ
定损查勘员专业技术考试
一．填空：
1、汽车悬架由弹性元件、减震器、导向机构组成。
2、一级维护的重点：
清洁、润滑、紧固、检查制动和操纵。
二级维护的重点是：
检查、调整。
（轮胎换位）
3、修理厂按作业范围分：
汽车大修、小修、总成修理、零件的修理。
4、润滑系的作用：
减轻零件表面的磨损、清洗零件的表面、冷却摩擦件表面温度、密封各零件的配合间隙、防止金属表面产生锈蚀和腐蚀。
5、车损险附加险：
玻璃单独破碎险、自燃损失险、全车盗抢险、新增加设备险、车辆停驶责任险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。
6、第三者附加险：
车上人员责任险、车上货物责任险、车载货物掉落责任险、无过错损失补偿险。
7、车损险的附加险：
全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。
8、投保了车辆损失险、第三者责任险和车上人员责任险的基础上方可投保交通事故精神损害赔偿险。
9、投保了全车盗抢险的基础上方可投保全车盗抢险附加高尔夫球具盗窃险。
10、零件互换性分为：
完全互换、部分互换。
11、被保险人申请索赔的期限：
自结案之日起期限为二年。
12、CA7130：
CA代表一汽，7代表轿车，13表示排量为1.3L，0代表为基本车型；CFJ2030：
CFJ代表长丰吉普，2代表为越野车。
（这一类型的）
二、选择：
1、汽车主动安全性是（A）。
A、ABS。
B、SRS。
C、安全带。
D、汽车吸能装置。
2、汽车缸床垫每次拆装后（A）。
A、必须换。
B、不一定。
C、不用换。
3、汽车横拉杆是否可焊接（B）。
A、可以。
B、不可以。
4、水箱水管部分断裂（B）。
A、焊接法。
B、换整管。
C、接管法。
5、点焊处采用（B）法分开。
A、钻孔法。
B、气割法。
6、自己车撞自己车库，车库损坏（B）保险责任。
A、是。
B、否。
三、简答题：
1、配气相位：
在一个工作循环，气门从开始开启到最后关闭曲轴所经过的转角，称为配气相位。
2、近因原则：
是判断承保的危险与保险标的的损失之间因果关系原则。
所谓“近因”不是指最初的原因，也不是指最终的原因。
而是一种能动而有效的原因。
既指原因和结果之间有直接的联系，又指原因十分强大有力，如果数种原因同时起作用，近因是导致该结果的决定性作用强有力的原因。
3、保险金额：
是指保险人承担赔偿或给付保险金责任的最高限额。
4、减值损失：
指由于局部损坏导致财物修复后整体价值的减少。
5、非独立悬架：
用一根整轴把左右车轮连接起来，并通过悬架与车架（车损）相连的悬架形式，当一边车轮跳动，必然引起另一侧车轮的摆动。
6、独立悬架：
左右车轮不连接在一根整轴上，而是单独通过悬架与车架（车损）相连，且能各自独立运动的悬架形式。
8、非承载式车身：
车身与车架通过弹簧或橡胶垫作柔软性连接。
在此情况，安装在车架上的车身对车架的加固作用力不大，汽车车身仅承受车身的重力，所载人和货物的重力及其在行驶时所引起的惯性力和空气阻力。
9、半承载车身：
车身与车架用螺钉连接，铆接或焊接等方法钢性的连接，在此情况下，汽车车身除了承受上述各项载荷外，在一定程度上有助于紧固车架，分担车架部分载荷。
10、承载式车身：
车身没有车架，车身本身就作为发动机和底盘各总成件的安装基础，在此情况下，上述各种载荷全部由车身承受。
11、碰撞的诊断步骤：
①了解汽车车身构造的类型;
②目测碰撞位置,以确定碰撞的方向及碰撞力大小，并检查可能有的损伤;
③确定损伤是否限制在车身范围内，是否还包含功能部件或元件（如车轮、悬架、发动机等）;
④沿着碰撞路线系统地检查部件的损伤，直到没有任何损伤痕迹的位置。
例如，支柱损伤可以通过检查门的配合状况来确定;
⑤测量汽车的主要元件，通过比较维修手册车身尺寸和实际尺寸来检查汽车车高，并用一个定心量规来比较车身左侧高度与右侧高度;
⑥检查悬架和整个车身的损伤情况。
12、差速器组成：
半轴齿轮、行星齿轮、行星齿轮轴、差速器壳。
13、汽车制动系组成：
功能装置、控制装置、传动装置、制动器。
14、行驶阻力有哪些：
空气阻力、滚动摩擦力、爬坡阻力、机件内部摩擦力。
15、制动性能的评价指标:
制动距离、制动减速度。
16、气囊传感器的安装位置：
汽车前方左右两侧，一般在前左右叶子板内侧。
17、汽车修理分哪几类：
一级保养、二级保养、三级保养、总成大修。
18、前轮定位有哪些内容：
主销后倾、主销内倾、前轮外倾、前轮前束。
19、大众汽车编码有几位，前几位和最后几位是什么意思：
20、汽车应有什么转向特性：
不足的转向特性。
21、汽油车的空燃比是多少：
完全燃烧1千克汽油约需要15千克的空气即汽油车的空燃比为：
14.7：
1
22、汽油机的组成：
曲轴连杆机构、配气机构、燃料系、润滑系、冷却系、起动系、点火系。
23、发动机的工作循环：
进气、压缩、作功、排气。
24、9.00—20—10轮胎的含义是什么：
9.00代表断面宽度，20代表轮胎直径，10代表轮辋的直径。
25、电瓶的正级是什么颜色：
棕褐色。
26、里程表允许误差范围：
＋15％～－10％。
27、方向盘的最大转动量从中间起左右不超过15度。
28、排气管中在车不着时哪种气体含量最多：
HC
29、发动机电脑的作用是什么：
一方面接收来自传感器的信号，另一方面完成对这些信号的处理，并发出相应的指令来控制执行器的正确动作。
30、什么叫比例赔偿：
发生保险事故造成损失后，按照保险金额与出险时保险财产的实际价值（或重置价值）的比例计算赔偿。
39、现场查勘有哪些内容：
①处理现场：
保护现场，帮助施救，协助报案，消除隐患；
②现场勘察：
了解事故经过，查找有关痕迹、物证，分析事故成因，进行现场拍照、测量，
③确认标的：
核对出险车辆的车牌号、车架号、发动机号，确认是否保险标的，对车架号、发动机号进行拍照，受损较大的要拓印车架号、发动机号。
④确定损失：
对本次事故造成的车辆受损部位和主要项目进行拍照、记录。
⑤调查取证：
指导填写出险通知书，查找目击者，了解事故原因、经过、现场保护、施救情况，对驾驶证、行车证拍照并核对是否合格有效。
⑥伤情跟踪：
了解伤者及住院情况，为人伤跟踪提供依据；
⑦除外责任：
对明显不属于保险责任的，要向被保险人做好解释。
40、查勘报告的要点是什么：
①详细记录事故经过及施救过程，分析事故成因，判断是否保险责任及事故责任；
②检验车架号、发动机号，说明是否保险标的；
③检验驾驶证、行驶证是否年审合格；
④记录损失项目及损失程度；
⑤说明承保情况，是否保额不足、或超出限额；
⑥对于疑点和异常情况的详细说明，是否需要加扣免赔；
⑦根据承保情况、事故责任，按涉及险种分别预估本次事故损失，并计算出赔偿金额；
42、网上理赔最重要的是平台是什么：
核损、核赔。
43、网上理赔有哪几个平台：
报案、委托、查勘、核损、立案、缮制、核赔、结案、管理、系统管理平台。
44、询价系统中询价单有几种状态：
已核；待核；暂存；发回修改；注销。
20XX年平安车险中级定损核价任职资格考试试卷（答案）
（理论部分）
机构：
姓名：
得分：
一、选择题（单项或多项选择，每题1.5分，共30分）
1、汽车的制动效能有以下指标评价别（A、B）.
A、制动距离B、制动减速度C、制动抗热衰退性能D、制动方向稳定性
2、汽车的动力性评价指标（C、D、E）：
A、发动机马力B、发动机扭距C、最高车速D、加速时间E、最大爬坡度
3、常见提高操纵稳定性的电子控制系统有（A、B）.
A、ABS系统B、驱动力控制系统。
C、汽油喷射系统D、电子控制悬架系统
4、汽车制动过程中维持直线行驶或按预定弯道行驶的能力为（A）.
A、制动时汽车的方向稳定性B、操纵稳定性
5、汽车制动系统的常见故障有（ABCD）。
A、跑偏B、拖滞C、不灵D、失效
6、根据国家汽车报废标准中的“因各种原因造成车辆严重损坏和技术状况低劣，无法修复的”主要是指车辆虽未达到报废年限，但因（A、B）造成发动机和底盘严重损坏，经检验不符合国家标准《机动车运行安全技术条件》（GB7258-1997）有关汽车安全、排放要求的。
A、交通事故B、车辆超负荷使用。
7、根据GB7258-1997规定，9座以下的载客汽车，制动初速度在50KM/H时，满载检验制动距离要求在C以内。
A、8MB、10MC、20MD、25M
8、VIN码1GNDM15Z8RB122003代表的汽车生产国为（C）；
A、中国B、日本C、美国D、德国
9．空调系统中，A是用来散热的；（C）是用来吸热的。
A．冷凝器B.膨胀阀C.蒸发器D.压缩机
10．一轮胎上有如下一组说明：
“195/60R1485H”，其中“H”是表示（D）
A．轮胎结构代码B.允许载荷代码
C.扁平率代码D.速度范围代码
11、正面SRS气囊系统在汽车正前方或斜前方正负（C）范围内发生碰撞且其纵向减速度达到某一值时，才能引爆点火剂使充气剂受热分解给SRS气囊充气。
A、20度B、25度C、30度D、40
12、有的汽车发动机上（如奔驰）除装有主氧传感器外，还装有副氧传感器，副氧传感器的作用是检测（A）
A．三元催化器的净化功能B.尾气排放性能
C.涡轮增压装置的进气质量D.废气再循环系统
13、通常前盘式制动衬片摩擦片磨损极限的残余厚度应不小于:
（A）
A、0.8mmB、2.0mmC、2.5mmD、5.0mm
14、在汽车设计中，使汽车自动回正的主要前轮定位参数是：
（B）
A、车轮外倾角B、转向轴线内倾C、车轮前束D、主销后倾
15、根据影响旧汽车价格的因素有（ABCD）
A、使用年限
B、车辆受损情况或技术状况
C、车型状况（主要是配件来源）
D、车辆油耗及排放品质。
16、根据我国现行（96年9月起施行）的机动车辆驾驶证管理办法的规定，对年龄超过D周岁的，注销准驾车型A、B驾驶证。
A、45B、50C、55D、60E、65F、70
17、已在机动车辆车道行驶的A车驾驶员见前方机动车道车辆较多,行驶缓慢,为赶时间便违章进入该车右侧的非机动车辆车道,与前方逆行而来的非机动车辆B相撞,造成交通事故,致使A前部受损、非机动车辆B驾驶员死亡的事故,对于本次事故,您认为最有可能的事故责任是A车、B车驾驶员分别承担（C）：
A、全责、无责B、主责、次责C、同等、同等D、次责、主责E、无责、全责
18、交通事故中的财产损失一般情况下仅包括（A）
A、车辆、财产的直接损失；
B、现场抢救人身伤亡善后处理的费用；
C、停工、停业等所造成的财产间接损失。
19、根据目前我司执行最新机动车辆保险条款（简称修订版）规定，对于以下原因（A、B、C、D、E、F、G），造成的车辆损失，我司不承担赔偿义务：
A、违反《道路交通管理条例》中有关机动车辆装载规定；
B、受本车所载货物的腐蚀；
C、核反应、核污染、核辐射；
D、恐怖活动、被查封；
E、减值损失；
F、轮辋单独损坏。
G、地震
20、新保险法规定，保险公司及其工作人员故意编造未发生的保险事故进行虚假理赔，（A），依法追究刑事责任。
A、骗取保险金，构成犯罪的B、骗取保险金C、空白
四、简答题（共18分）
1、事故车修复时，在进行调整车轮定位之前，应注意哪些事项？
（3分）
答：
1、保证汽车水平停放；
2、保证车轮气压正常,调整车轮负荷；
3、检查并更换损坏部件，检查各处球头、杆、轴有无松脱；
4、检查车轮和轮胎的变形；
5、检查减振器；
2、汽车ABS系统的组成，并简述其原理。
（4分）
答：
（1）主要由轮速传感器、执行器、电子控制装置等组成。
（2分）
（2）车轮转速传感器探测并鉴别每1个车轮的转速，如发现某个车轮有着与车行速度不相符的高转速，ABS装置就通过位于液压装置上的主动性刹车分配器实现自动刹车，将飞转的车轮刹住，既防止了车轮打滑，又使发动机驱动力得到合理的利用。
（2分）
3、产生汽车火灾的三个条件是什么？
主要起火部位通常有哪些？
（4分）
答：
三个条件（2分）：
1、有起火源；2、有克燃物；3、起火源与可燃物之间相结合。
起火部位（2分）：
发动机舱、客箱、行李箱、车外。
4、丰田汽车普通零件号如何构成？
如仪表台壳零件编号“55300—28020-B1”各数字表示什么含义？
（4分）
答：
（1）由前5位数字和后备力量位数字及后两位辅助代号组成（2分）：
OOOOO——OOOO0—OO
组号区分号细分号分类号设计增补号技术改进号辅助代号
（2）55代表组号，30代表区分号，0代表细分号，28代表分类号，02代表设计增补号，0代表技术改进号，B1代表辅助号（2分）
5、汽车承载式车身有哪些特点？
（3分）
答：
（1）车身刚性很强，抗冲击能力特别强；
（2）车身外形小巧，但内部空间较大；
（3）结构复杂、紧密，难以修复；
（4）车身对传动和悬架的振动与燥音产生共鸣，形成讨厌的哼声；
（5）车身离地较近，对道路要求较高，并易受腐蚀损伤。
五、分析题（共14分）
1、结合本机构实际，如何提高我司车险定损核价的准确性？
（5分）
答:
提高定损核价准确性的措施：
1、严格执行网上理赔车损案件核损制度；（1分）
2、严格执行汽车配件报价制度,推行重大车损案件上报制度.（1分）
3、强化分公司核价人员对三级机构报价工作的管理（0.5分）;
4、采取供货支持,拓宽配件信息收集,及时维护网上车险报价系统；（0.5分）
5、建立定损核价监督岗,建立定损核价监督机制人员的监督,建立定损核价人员量化考评体系.（1分）
6、加强培训,提高定损核价人员素质.（1分）
汽车报废出台新标准
日前，国家经贸委、国家计委、公安部、国家环保总局联合发布了《关于调整汽车报废标准若干规定的通知》，对非营运载客汽车和旅游载客汽车的报废标准进行了调整。
调整后，按照国家和本市关于汽车报废政策的有关规定，汽车使用年限和延长使用年限按以下规定执行：
1、9座（含9座）以下非营运载客汽车（包括轿车、越野车、轻型小客车、轻微型旅行车等）使用15年。
达到报废年限后需继续使用的，可延长使用年限。
延长使用年限的车辆不需要审批，每年定期检验2次。
超过20年的，从第21年起每年定期检验4次。
2、旅游载客汽车和9座以上非营运载客汽车使用10年，达到报废年限后需继续使用的，可延长使用年限，最长不超过10年。
旅游载客汽车每年检验4次；9座以上非营运载客汽车每年检验2次，超过15年的，从第16年起每年检验4次。
3、载货汽车使用10年，达到报废年限后需继续使用的，可延长使用年限，最长不超过5年。
但微型载货汽车（含越野型）、带拖挂的载货汽车、矿山作业专用车使用8年。
微型载货汽车不予延长使用年限。
4、轻型出租汽车、7座（含7座）以下的旅行出租汽车使用5年，排气量小于1升的出租小轿车使用6年，其他出租汽车使用8年。
19座以上出租汽车达到报废年限后需继续使用的，可延长使用年限，最长不超过4年。
其他出租汽车不予延长使用年限。
5、小公共汽车使用6年，不予延长使用年限。
6、右置方向盘汽车使用10年，不予延长使用年限。
7、其他汽车使用10年，达到报废年限后继续使用的，可延长使用年限，最长不超过5年，每年检验次数为2次。
8、非营运载客汽车是指单位和个人不以获取运输利润为目的的自用载客汽车；旅游载客汽车是指经各级旅游主管部门批准的旅行社专门运载游客的自用载客汽车；微型载货汽车是指总质量小于等于1．8吨的载货汽车。
车辆VIN编码规则
汽车的识别代码：
国际标准规定识别代码由三部分组成，
第一部分是世界制造厂识别代码（WMI），WMI第一位：
地区，第二位：
国别，第三位：
制造厂；
第二部分是车辆说明部分（VDS）：
表示车辆主要技术参数和性能特征，车辆品牌、种类、系列、车身类型、发动机类型
第三部分是车辆指示部分（WMI）：
是车辆的具体代码，表明车型年份、装配厂、生产顺序号。
1.宝马轿车WBAFC4418P6012332
第1～2位：
生产厂
第3位：
车辆类型A轿车S跑车
第4～6位：
车型代码
第7位：
发动机代码
第8位：
安全防护系统代码
第9位：
VIN检测数代码
第10位：
生产年份
第11位：
装配厂
第12～17位：
代表车型的出厂顺序，12、13位如为字母代表车型。
2.奔驰轿车WDB2201631A234567
第1～3位：
WDB代表生产厂
第4～6位：
220代表车系代号，
第7～9位：
163代表序号，
第10位：
1
（2）代表左（右）方向盘，
第11位：
A代表波箱代号，
第12～17位：
234567代表生产序号
3.奥迪轿车
第1～3位：
代表车型，如：
WAU奥迪系列，WVW/WVZ大众系列LFV
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