学好演讲混好职场课堂实录+训练手册有图Word格式.docx
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周经理总是很准确、很流利又很有风度地地把自己的观点和想法表达给其他人听。
羡慕归羡慕，尽管自己的表达能力不好，但李工总是认为，对于自己来说，口才差一点也不会影响自己的工作的，毕竟自己是技术人才，又不是管理者。
但是，在接下来的一次经历后，李工彻底改变了多年来形成的观念。
那是在一次本部门的新产品开发研讨会上，当主持人周经理要李工站起来说说自己的看法时，李工突然大脑空白，磕磕巴巴地说了一些连自己都听不明白的话。
于是到现在，李工还依稀记得周经理那紧皱眉头、认真细听的样子，还有对自己非常失望的眼神。
而在这场所谓的“头脑风暴”研讨会上，跟自己同一天进公司，毕业于普通二本大学的陈工，由于能说会道，大胆表达自己的见解，结果在三个月后，竟然成了这个部门的主管，也就是周经理的得力助手、自己的直属上司。
这正好印证了那句话“技术差、口才好、当领导，技术好、口才差、还挨骂。
”
更让李工受不了的是，这件事情过后没多久，跟自己已经好了很多年的女友竟然也提出要跟他分手。
女友说：
小李，你是好人，脾气挺好。
但是，口才太差了，不懂得哄女孩子开心，和你在一起，生活久了，非常厌烦，我们还是分手吧，也祝福你找一个比我更好的女孩。
在爱情和事业同时失败的双重打击下，李工果断地报了当众机智口才班。
他告诉笔者：
平时不觉得口才很重要，但在关键时刻，它就重要了。
无独有偶，某名企陈小姐也是由于不敢在公众面前说话，而错过了很多升迁的机会。
陈小姐刚进公司不久，就碰到人力资源部组织新员工参加演讲比赛，演讲题目是《如何成为一个合格的企业人》，但她没有勇气去参赛。
后来陈小姐发现，这些获奖者基本上都成了公司的重点培养对象，在以后的日子里，个个升职加薪。
几年后，由于陈小姐的工作表现得到了部门领导的欣赏和肯定。
当人力资源部有新岗位首先考虑内部招聘时，上司就推荐了陈小姐。
竞聘中，笔试这一关，陈小姐的成绩很优异，但在竞选演讲这一关，陈小姐却表现得很差劲，手中拿着一篇稿子在读，还读得脸红耳赤，结果可想而知了。
事后，上司对陈小姐说：
平时你挺会说的嘛，怎么在台上讲话时，就变成另一个人了呢？
这件事给陈小姐的打击可不小，从这以后，她就开始报名参加培训。
她曾经跟笔者愤慨：
会做的不如会写的，会写的不如会吹的。
当众口才实在太重要了。
当然，现在，陈小姐无论是台上还是台下都表现得很精彩，不但滔滔不绝、口若悬河，还娓娓道来、引人入胜。
但这个典型的例子也告诉了我们，有些人在台下说得挺好的，在台上就不行了；
而在台上说得头头是道的，台下也同样出彩。
所以说，当众演讲这一技能才是职场人士晋升的必杀技。
其实，从笔者的角度出发，做为一名商学院院长，也是为了替集团培养更多的管理人才，而我们在选拔人才时，所采用的开发性测评工具，也是有意无意地偏向了个人表达能力方面。
比如什么角色扮演法、即兴演讲法、无领导小组讨论法等等这些所谓的高端测评技术，无不是为了测评应聘者、被选拔者的表达能力和应变能力。
说白了，说服力就是影响力，影响力就是领导力。
所以说，当众演讲是有效沟通的一种高级方式，也是职场人士的必备素质之一，除非你不想当管理者而甘心于当一名技术员。
不过，专项技术员，到了30岁后，也会面临着职业瓶颈的危险。
既然对于职场人士来说，当众演讲这么重要了，那我们能不能在短时间内快速提升这一技能呢？
也就是说针对自己的实际情况，应该如何训练，才科学和高效？
下面笔者就这一问题跟大家进行深入探讨。
先插一段趣事：
据说曾经有观众“夸”某演讲者说：
你的演讲太‘感’人了，不过，不是感动了别人，而是‘赶’跑了别人。
趣话归趣话，但是为什么有些人的当众演讲就没有杀伤力呢？
原因归纳为如下几种情况（见图0-1）：
第一，心理方面。
一种情况是演讲者自己心理素质太差，一站起来说话就两腿哆嗦，紧张得不得了，不但丑态百出，甚至言不由衷。
曾经有某位大领导，在公众面前即兴说话时，也是由于太怯场，大脑一时短路，竟然如此‘谦虚’地说：
“大家好！
本人文化水平不高，口才不好，说话有时像羊拉屎，可能不符合大家的口味，希望大家多多原谅。
另一种情况是演讲者没有把握好听众的心理，他不是说听众想听的话，而是说自己想说的话。
比如过分吹嘘自己，想当年他是如何如何的厉害；
或者自以为是，以命令和指责的口气说话：
“我们应该怎么样怎么样”。
在整个演讲中，他对听众的呼声充耳不闻，对听众的反映视而不见，只管讲他自己的。
结果，台上的人“喜气洋洋”，台下的人“怒气冲冲”，整个场面“死气沉沉”。
第二，语音语调方面。
例如语调过于平直，没有抑扬顿挫，吊不了听众的胃口；
例如语速没有快慢，听众也不会怦然心跳；
例如声音偏小，演讲缺少震撼力和穿透力，这也难怪有名家说，演讲缺少了激情和抒情，再好的内容都是花瓶；
更有甚者，在演讲中还带大量的口头禅‘这个嘛’、‘哪个啊’，让听众非常厌烦。
另外，也有演讲者由于紧张，说话老是卡壳，让听众替他难受；
也有演讲者把普通话说成‘不通话’，让听众练听力等等。
第三，态势语言方面。
态势语言包括穿着、身姿、手势、表情、眼神等。
曾有演讲者说过，个人形象很重要，‘头可断，发型不能乱；
血可流，皮鞋要擦油’。
诚然，穿着打扮固然重要，但是，手势和表情更加重要。
一个演讲者在台上，如果面无表情、动作呆板、手臂僵硬的话，那就失去‘演’的意义了。
所以台上振臂一呼，台下云集响应的效果，优雅的态势语言从中起了不少的作用的。
第四，思路方面。
为什么有些人在台下说得头头是道，在台上刚说几句就说不下去了呢？
归根到底这是思路的原因。
因为台下是‘合唱’，你一句我一句抢着说，无需过多思索。
而台上是‘独唱’，需要引言来打开话题，需要纵深思维来分析话题，还需要联想思维来升华话题，更需要综合思维来总结话题。
于是没有经常上台讲话的人，就容易出现说不下去，或老是重复几句话，或条理性很差，或讲得没头没尾等等情况。
但如果是演讲高手的话，思维却非常活跃，越讲越起劲，可谓是‘条条大路通罗马’。
第五、材料方面。
如果所讲内容是演讲者亲身经历的，或者是演讲者的专长，那么，演讲起来肯定是得心应手。
但演讲者倘若去讲刚看到的东西、刚学到的知识，甚至是不熟悉的话题，那演讲效果就会大大大折扣了。
所以说，初学演讲的人，要先从熟悉的话题开始。
当然，顶级演讲家，会读万卷书，行千里路，不断拓展自己的视野，不断学习新知识，以充实自己的‘演讲材料库’的。
第六，语言修辞方面。
如果演讲者在利用材料的时候，能够准确、简练地阐述出来，同时还能做到幽默风趣，富有哲理性和思辨性，那他的演讲就非常精彩了。
针对以上种种原因，笔者个人认为，学习当众演讲的策略应遵循一个原则，两大模块，三个步骤，四种方法。
（这个‘一二三四’的学习策略，也可以说是当众演讲技能的学习地图）
一个原则就是坚持原则：
这个道理我相信大家都懂，因为做任何事情都是如此，成功起点叫相信，成功的终点叫坚持。
俗话也不是经常说‘台上三分钟，台下十年功’么？
这句俗话就是‘坚持原则’的最好证明。
两大模块就是心理素质模块和演讲内容模块。
心理素质训练要经过三关。
第一关是要敢说。
也就是说，当众演讲的时候，你必须落落大方地站在公众的面前，在大家火辣辣的眼睛的‘关怀’下，鼓起勇气，说出你心中想说的话。
为什么有些人在台下时候，可以心平气和地跟别人聊天，甚至眉飞色舞地跟别人交谈，而在台上却胆小如鼠了呢？
归根到底，这都是心理素质的问题。
其实，想突破恐惧关，不是很难。
只要深刻理解恐惧的形成原因，并为之付之行动，经过十来次上台演练后，你就会敢说了。
在这一关，你必须不断鼓励自己，因为都不敢站出来说话，那这个演讲肯定失败了。
第二关是自信地说。
也就说，这个时候，你站在大家的面前，已经不再紧张了。
但这时的你，也许还有某些顾虑，只能说几句话，不能说很多。
并且说起来，有卡壳、啰嗦、逻辑很混乱的现象。
不过，这些你先不管，你要‘目中无人’地说出你的观点，不管怎样，也要把心中想说的话，毫无保留地说出来了。
在这一关，你必须不断表现自己，培养自己的表现欲。
因为公众演讲不但是培养当众表达能力，更重要的是培养你的自信心，挖掘你的潜能。
第三关是有分享欲地说。
也就是说，你必须拿出自己最好的东西来跟大家分享。
例如：
有一位摩托罗拉的中国大区经理，在给新业务员做演讲时，他的开场白是这样的：
“各位伙伴：
大家下午好！
八年前，我跟在座的各位一样，也是从一名普通的业务员开始我的职业生涯的，经过几年的锻炼后，现在我已是一名年薪100万的大区经理。
今天，我跟大家分享的话题就是：
如何从一名新业务员成为一名成功的大区经理？
希望我今天的演讲能起到抛砖引玉的作用，也相信在座的各位，八年后，比我更加优秀。
在这一关，你必须懂得：
一场成功的演讲，除了自己的心理素质特好、有超常的表现欲之外，你还必须懂得听众的心理。
听众究竟想听什么很重要，你自己想说什么并不重要。
就像前文所提到那位摩托罗拉的市场部经理，从他的开场白就可以看出，这个中国大区经理已经很懂得听众的心理了，就算你是现场的听众，也不会反感他‘炫耀’自己的辉煌经历，因为他是以听众为中心的，他最精彩的一句话是祝福在座的听众八年后比他更加优秀，大家都知道没有听众会拒绝祝福话的。
另外，在这一关，你还必须明白，演讲的最高境界是‘点燃自己，引爆别人’。
在演讲过程中，听众是冷却的冰，演讲者是烧红的铁，不是铁让冰沸腾，就是冰让铁冷却。
所以，演讲者不但要给予听众，更重要的是感染听众。
演讲内容训练也要经过三关：
首先从熟悉的事物开始，比如：
自己的专业知识，自己的生活体会和工作经验等。
其次，再到大家关心、喜欢讨论的话题。
比如：
社会焦点、热点话题。
最后是自己不太专业的领域，需要备课才能胜任的话题。
价值观、信仰、自由、民主、科学、革命等话题。
三个步骤是背稿、半脱稿、全脱稿。
学习演讲最好是从背稿开始，特别是初学者尤甚。
因为先将一篇演讲稿背得滚瓜乱熟后，再上台去‘复述’，这样就会减轻演讲者的紧张感。
笔者曾经看到很多演讲者上台后，由于演讲内容还没背熟，加上心理紧张，导致了演讲失败，最终草草收场。
所以说，演讲前，在内容上要做充分准备的。
假如没有经过精心酝酿，到了临场才现编词，效果就可想而知了。
曾经有这么一个小故事：
古时候，曾经有某位秀才三次到省城赶考，都没考中举人。
他的老婆对此非常不解，责怪他说：
“难道你们男人写文章有我们女人生孩子那么难吗？
真是的。
”这位秀才叹了口才回答：
“老婆啊，你根本不知道，你们女人能够生孩子，是因为你们肚子里有货！
现在我呢？
肚子里没货。
所以，还没考上。
”这段轶事间接地告诉我们，演讲内容对演讲者来说，太重要性了。
背稿子这种方法尽管可靠，但是不可能运用于所有的演讲中，有时候，我们还会碰到即兴演讲。
所以，我们的演讲学习又进入第二个环节--半脱稿。
所谓的半脱稿，就是演讲稿已经事先写好了，但这次不用再死记硬背它，只要记住其中重要的内容、大纲的顺序、具体的数字就行了。
上台后，凭着自己的记忆，现场发挥。
值得一提的是：
在这个阶段，尽管自己肚子里已经有‘货’了，但有时还会出现茶壶里煮水饺--倒不出来的现象，比如，思维短路、卡壳、暂时大脑一片空白等等。
不过，训练一段时间后，这种情况就逐渐变少了。
演讲学习的最后一个环节是全脱稿。
所谓的全脱稿就是在演讲前，演讲者根本不做任何准备或者没有做充分的准备，只是根据自己对演讲主题的理解，结合自己的演讲经验（比如如何展开话题、纵深探讨、联系实际、最后主题总结和升华等），就上台演讲了。
全脱稿是演讲的最高境界。
曾经有某演讲大师这么说过：
演讲还需要写稿，那还不算好。
可见全脱稿演讲，在演讲家心目中的分量。
当然，全脱稿演讲，是多年训练的结果。
曾经有初学演讲者向某演讲大师请教：
你在演讲中，思路很活跃，可以说是‘条条大路通罗马’，你是怎么做到的呢？
大师回答：
因为‘罗马不是一天建成的’。
四种方法分别是：
看书、看碟、听讲座、参加演讲特训班。
不可否认，看书是最常用的方法。
它的优点非常显著，比如知识点系统，费用低，不受时间的限制等等。
但是它的缺点也非常突出，就象语音语调、态势语言，很难通过文字这种方式描述得出来。
并且这种方法对于对于都不敢上台的初学者来说，效果很不理想。
为什么这么说呢？
因为演讲本身就是一种能力，一种经过长期的实践才能获得的能力。
而看书，所获得的仅仅是知识，知识还需要实践才能转化为能力的。
这个道理跟学习游泳一样，对于一个从没下过水的人来说，你给他讲太多的理论，象什么浮力、体重、体积等等，基本上都是废话，只要让他亲自跳进水里，扑腾几下，呛几口水，自然而然就会游泳了。
所以，对于初学者来说，提高演讲技能的手段，第一是实践，第二是实践，第三还是实践。
当然，对于已经有一定基础的演讲者来说，看书这种方法还是最佳的选择。
看碟，这种方法的优点是：
非常直观，能观看到演讲者的风采，能感受到演讲者的感染力，成本也比较低。
但是，它也有一些不足之处：
比如观看者体会不到现场互动的那种气氛，学习情绪不高；
相比起书本，它的知识结构系统性不强；
另外，观看者是别动接受，没有思想上的碰撞，吸收不全面。
当然，对于有一定演讲基础者来说，这还是一种非常好的学习方法。
听讲座，这种方法的优点是更加直观，能现场体验到授课者的舞台魅力，有时候，优秀的讲师还会非常煽情，通过调动整个培训气氛，让现场听众兴奋不已，有股准备上街杀人的冲动。
但是，这类讲座多半还是靠气氛取胜的，听众听得激动，当场冲动，回家就不动了。
所以，作为现场几百位听众之一的你，上台机会不多。
没有足够的时间去实战，学习效果还是欠佳。
当然，相比起两面两种学习方法，它还是最好选择，尽管学习费用相对也较高。
最后一种方法是参加演讲特训班。
这种方法的不足之处是：
费用高，还受到时间和空间的限制，对于职场人士来说，不一定都能抽出这么多的时间来训练。
但是这种方法，它的训练是最系统的，效果也是最明显的。
它分为三部分：
课前预热训练，让学员有上台的冲动；
课中导师以示范为主，学生认真观摩，然后再模仿，如果学员有不足之处，导师现场纠正；
课后学员还有训练任务，以便巩固当天的学习效果。
另外，这种特训班是小班制，总人数在12-15人之间，每人都有足够的上台锻炼时间。
还有，在这里再讨论两个很重要的问题。
第一、哪类人很适合参加当众演讲学习班？
根据自己的办学经验，笔者发现学员主要由三类职场人士组成：
一类是管理者，特别是刚刚当上经理的新人，当他突然发现当众演讲能力会成为自己领导能力提升的瓶颈时，就果断地报读了当众机智口才特训班，让笔者惊讶的是，这类学员中有些还是私企的老板；
一类是讲师，职场中有些资深人士的某方面技能完全可以胜任指导讲师的工作了，但是，表达能力有待提高，于是准备当讲师的人也参加特训班学习了；
还有一类是销售人员，对于销售人员来说，口才相当重要，曾经有销售高手说过‘销售就是把话说出去、把钱收回来’的活。
所以，销售人员和准备从事销售的人也来参加学习了。
二、哪类人学习当众演讲进步最快？
根据笔者的经验，如果是性格非常外向，在台下特别健谈，在台上才不敢说者。
这类人突破最快，用不了几节课，他就会变成演说高手了。
其次是在台下不是很健谈，上台后说话没有激情，有时候还慢吞吞的，甚至有时候还出现思维混乱等情况的人。
这类学员需要学习一段时间，一个月甚至一年的时间，才能取得很大的改变的。
最后是平时不爱说话、性格外向，并且学历水平也不是很高的人。
这类学员的学习周期最长，笔者曾经遇到这样的一位学员，当其他学员问他：
你为什么不喜欢说话呀！
他的回答非常经典：
我不想说废话。
所以说，在思想上不认同口才的重要性的人，是不可能来参加学习的。
当然，笔者也认为，不是所有的人都适合参加口才特训班培训，就像技术人员和财务人员。
综上所述，学习演讲者，可根据自己的实际情况，对上述四种学习方法进行选择。
下面就上述演讲特训班的学习方法，来编写现场课堂实录和训练手册。
一、课堂介绍：
课堂内容分为三大模块：
课前训练，30分钟；
导师授课，30分钟；
学生训练，90分钟。
1、课前训练包括：
心理素质训练、语音语调训练、态势语言训练、演讲内容训练等四个方面。
2、导师授课：
导师讲完30分钟的理论课程后，就每堂课要达标的训练内容给同学做示范。
3、学生训练：
导师示范完毕，学员接着上台演讲，学员演讲结束，老师对学员刚才的表现进行点评和提出恰当的建议。
4、课后巩固练习：
下课前，导师根据各位学员的具体情况，布置课后训练任务。
二、课程安排
本训练课程的安排是循序渐进的，其课程体系分为口才基本功与应用口才两部分。
口才基本功分为四个阶段，分别为：
当众讲话阶段，当众演讲阶段，当众口才阶段，当众机智口才阶段。
应用口才有五个方面，分别为：
自我介绍，现场推销，竞聘上岗，会议发言，礼节演讲。
1、课程体系（见图0-2）：
1）口才基本功
（1）当众讲话阶段：
想要达到当众讲话水平，必须在心理方面要做足功课，不但自己的心理素质要好，还要把握好听众的心理。
其实，也只有这样这样才能让听得进去、听得乐意、听得合理。
而在这个阶段，需要掌握三个方面的技能：
控制紧张，闪亮登场；
有效沟通技巧；
恰当赞美技巧。
（2）当众演讲阶段：
想要达到当众演讲水平，必须在当众讲话水平的基础上，继续提升个人的表演能力。
能让听众笑，也能让听众叫，更能让听众激动地乱跳。
在这个阶段，需要掌握的技能有：
语音语调的自我完善、态势语言的自我设计。
（3）当众口才阶段：
想要达到当众口才水平，必须在当众演讲的水平上，继续提高个人的表达能力，比如：
思路清晰、表述准确简练、说话幽默并有哲理性等等，既能让听众佩服得五体投地，也能把听众征服得四脚朝天。
常规演讲模板、即兴演讲公式、如何锻炼哲理性、如何培养幽默感。
（4）当众机智口才阶段：
这个是当众演讲的最高阶段，想要达到当众机智口才水平，观点的确立必须高屋建瓴，也就是说，在分析事物时，看别人看不到的本质，说别人说不出的高度。
而在证明自己的观点时，思维也非常活跃，说服力也非常强。
在这个阶段需要掌握的技能有：
思维与思路、辩论与说服。
2）应用口才
（1）自我介绍：
名字是父母起的，品牌靠自己打造。
其实，自我介绍就是在推销自己，能让别人在短时间内对你感兴趣，记住你，这个是需要技巧的。
（2）现场推销：
卖得出去就是能力，卖不出去是狗屁。
很多场合，那些职场人士需要向顾客演示自己公司的产品，证明自己的能力。
（3）竞聘上岗：
在公司里，老板的用人理念是：
能者上、平着让、庸者下。
而员工也有两类：
屁股决定脑袋型的员工，没有勇气去挑战自己；
脑袋决定屁股型的员工，会说服别人能给自已一个更大的平台或者一个展现自己能力的机会。
所以，说服力就是竞争力。
（4）会议发言：
有些领导就是激励高手，在会议上，他们特别会鼓舞人心。
曾经有某位白领开玩笑：
听到领导的鼓舞，就算是猪，也会去爬树。
（5）礼节演说：
总有一些场合，我们不能总是默默祝福朋友和亲人，还需要在很多人面前很矫情、很煽情地说几句肺腑之言。
开幕式上、生日晚会上、老乡会上、同学集会上等等。
2、课程安排（见图0-3）：
根据上文所设计的课程体系，具体的课程内容及先后次序安排如下--
第一课（闪亮上场）：
主要授课内容为怎样克服紧张和树立自信心？
怎样规范自己的上台演讲动作（包括走姿、站姿等）？
怎样自我介绍才给他人留下好印象？
训练内容为自我介绍，例如两分钟的商务式自我介绍等等。
第二课（语音语调）：
主要授课内容为如何让自己的声音更有穿透力、震撼力和更有磁性？
如何让自己的语音更加标准？
如何让自己声音更有抑扬顿挫感？
训练内容为礼节性演讲，例如企业活动致幕词等等。
第三课（态势语言）：
主要授课内容为怎样设计自己的形象更加吸引人？
怎样让自己的手势更加潇洒？
怎样让自己的表情更具感染力？
怎样让自己的眼神更会跟观众沟通？
训练内容为说古典评书，例如孙空悟过火焰山等等。
第四课（哲理性）：
主要授课的内容为如何让自己的说话更具哲理性？
哲理性材料有哪些？
如何讲好哲理性故事？
训练内容为讲哲理性管理故事，例如老鼠开会等等。
第五课（幽默感）：
主要授课内容为怎样培养自己的幽默感？
发挥幽默才能时有哪些注意事项？
怎样讲好幽默笑话？
训练内容为讲职场笑话，例如挤牛奶等等。
第六课（常规演讲）：
主要授课内容为演讲时如何开头？
如何结尾？
如何过渡？
常规演讲结构有哪些？
常用句式有哪些？
训练内容为应用口才之比赛演讲，比如：
如何做好一名企业人？
第七课（即兴演讲）：
主要授课内容为即兴演讲的场合有哪些？
即兴演讲的不败公式应该是怎样的？
训练内容为判断性即兴演讲，比如，谈谈你对深圳的看法？
第八课（有效沟通）：
主要授课内容为我们应该以怎样的沟通态度跟别人说话，别人才会更加开心？
我们应该如何跟上级沟通？
如何跟平级沟通？
如何跟下级沟通？
训练内容为沟通练习，即两人为一组，现场沟通25分钟，接着上台相互介绍对方。
第九课（恰当
升级会员 