运维工作的个人工作总结范文精选3篇文档格式.docx

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当郑州分公司搬到新的办公场所后公司的内部办公网络交由我们维护。

在为开通每一个信息点时使自己学习到了更多的网络知识更加提高了自己的实际动手能力。

同时为了确保每一个信息点的及时正常使用使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。

在投入到新的办公环境后我也开始了新的工作――故障预处理。

这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。

可以处理大部分的用户端故障。

为了解决一些外线班处理不了的问题自己和外线人员一起机房和用户端处理。

在用户家每一句话都代表着公司形象。

所以我在实际工作中时时严格要求自己做到谨小慎微。

此外火车跑的快还靠车头带由于刚参加工作无论从业务能力还是从思想上都存在许多的不足。

在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助使我在工作能力提高方向明确态度端正。

从而对我的发展打下了良好的基础。

二、工作感想

踏入新的工作岗位后经过三个月的锻炼使自己对这份工作有了更多更深的认识。

对于工作或者说事业每个人都有不同的认识和感受我也一样。

对我而言我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态套用米卢的一句话“态度决定一切”。

有了正确的态度才能运用正确的方法找到正确的方向进而取得正确的结果。

具体而言我对工作的态度就是选择自己喜爱的然后为自己的所爱尽自己最大的努力。

我一直认为工作不该是一个任务或者负担应该是一种乐趣是一种享受而只有你对它产生兴趣彻底的爱上它你才能充分的体会到其中的快乐。

我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。

可以说懂得享受工作你才懂得如何成功期间来不得半点勉强。

其次是能力问题又可以分成专业能力和基本能力。

对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：

以一只骆驼来讲专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存而基本能力包括适应度、坚忍度、天性的警觉等决定了它能在沙漠的环境里生存多久。

具体到人专业能力决定了你适合于某种工作基本能力包括自信力协作能力承担责任的能力冒险精神以及发展潜力等将直接决定工作的生命力。

一个在事业上成功的人必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标

在今后的工作中我会加倍的努力学习专业知识掌握更多的业务技能为将来的工作打好坚实的基础。

在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风勤勤恳恳任劳任怨。

在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的`优良传统始终做到老老实实做人勤勤恳恳做事勤劳简朴的生活时刻牢记自己的责任和义务严格要求自己在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

随着端口绑定工作的深入新工作内容的展开可以预料我们的工作将更加繁重要求也更高需掌握的知识更高更广。

为此我将更加勤奋的工作刻苦的学习努力提高文化素质和各种工作技能做出应有的贡献。

今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中努力学习提高工作效率熟练业务能力。

积极响应公司加强管理的措施遵守公司的规章制度做好本职工作。

运维工作的个人工作总结2

至20__年10月底__有限公司在_______公司的运维又届满一年的时间了。

在这为期一年的运维工作当中______________的业务飞速发展设备数量不断增加人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。

我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：

严把质量；

服务至上；

严格要求；

技术领先

1、承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望并提出了认真完善服务水平的方针。

我们在服务过程中严格按照这一要求以对保障______________的发展对用户负责的精神把“严把质量服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。

使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高多次获得了用户的认可。

2、对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案我们及时相应配合本着“严格要求”的原则对于提出的要求科学性的分析研究及时提出完整周密的解决方案并拟请用户试行或测试后实施有力的保障了运维工作的及时有效性。

对于提高服务业务技术水平上按照信息技术部的统一规划按时完成一系列的既定培训计划。

按照“技术领先”的原则通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率；

通过制定有效的安全机制和培训健全了______________信息外包人员安全机制；

通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护______________的信息安全防范意识；

通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。

二、吸收先进经验保质保量的完成运维的各项任务

运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下审慎周密的完成了整改工作。

运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：

1、运用先进的运维工具提高劳动效率。

通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性一旦发生问题可以迅速定位和修复。

2、经过信息技术部指导我们在运维工作中大量了采用WEB2.0技术。

使我们在高效完成运维工作的情况下为______________节约了大量的费用投入。

3、在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。

经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。

三、适应任务需要及时解决运维过程中的遇到的问题

1、在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。

在节假日安排主要人员进行值班和备勤保障24小时均能及时相应。

2、在运维工作过程中积极协助新增设备的各项实施工作获得了信息技术部的肯定；

在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障；

对于数据的迁移、备份各人按照自己的职责在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施。

3、在配合一些公司的重大活动、事件时为应对信息技术部人员不足的情况。

我们一方面做好运维工作的情况下另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作以弥补其人力不足的状况。

4、对于机房的升级改造过程中积极配合全程派员监理施工过程及时出具各种施工方案和设计资料。

施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。

5、配合行政部门做好资产管理工作对于资产管理系统派出专门人员参与学习并对备份、升级方案及时提出自己的建议；

对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应主动采取措施避免能源和材料的浪费；

多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。

四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作

1、《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息为提高运维工作效率提供了基础保障。

2、日常报告：

共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》20__份、《磁带存取记录表》12份。

3、工作报告：

《变更报告》70份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。

另：

《磁盘空间使用报告》等不定期报告。

4、图表：

《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《san环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。

5、其他报告：

《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。

通过以上的工作和措施我公司顺利的完成了本期______________的运维工作任务从根本上满足了设备运维的各项要求。

任务的圆满完成有赖于信息技术部正确的领导和大力协助；

仰仗于______________健康发展的大好形势；

得益于双方长期形成的信任与默契。

一年的时间很快过去了在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。

并且在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款维持原来的运维价格不变。

在新的运维期内我们将保持冷静的头脑继续发扬自身优势多方弥补存在的不足提高服务的水平和层次在信息部的指导下与各部门的同仁团结协作大力配合携手共进高标准高质量完成各项运维任务。

希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成______________的各项要求和任务。

运维工作的个人工作总结3

_______年即将过去回顾一年来的工作在公司领导的带领下紧紧围绕公司制定的经营目标统一思想奋力拚搏走过了不平凡的一年。

现对一年来的工作总结如下：

一、网络建设

网络规划是技术部的一个重要的工作规划工作的好坏影响着网络建设发展。

已完成验收分配网共安装了1350户预计年底将完成1500户。

二、网络改造

技术部按照公司业务的发展需要今年加强了平房网络改造改造平房用户1655户。

截止11月底分公司网内共开通双向光节点105个；

双向光节点77个双向网覆盖19000户使双向网覆盖率达到86.4%。

三、省干、地县联网

干线维护省干全年巡线2240公里巡检28次干线施工盯防盯守6次干线备用纤测试四次各站机房UPS电池放电检查一次___机房干线光放大版更换二次干线扩容一次、干线整治一次（12天）割接10次光缆改迁3处、意外阻断事故四次。

地县联网富蕴县中断2次哈巴河县中断2次。

吉木乃县中断2次吉木乃县数据网设备损坏一次15天。

福海县中断4次。

“五一““十一“前各个县设备巡检各一次。

四、网络运行支撑

分公司今年的双向业务发展很快这就给分公司的网络照成了很大压力。

为了保证互动业务和宽带业务的正常开展运维工作交给专业的运维公司。

技术部、运维公司和机房网管对网络运行中不断出现的新问题积极寻求区公司总工办和运维中心的帮助虽然很辛苦但是也增长了解决问题的能力基本保障了网络双向业务的正常开展。

全年共扩容局端数量4个。

五、安全生产、安全播出

技术部担负的安全生产、安全播出任务在公司来说是相当艰巨的省干、城域网、机房三大块。

为了确保省干光缆安全畅通加强了省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度同时加强了与城建部门和施工单位的联络确保了春节、“两会”、亚运会期间安全畅通。

完成4次省干光缆抢修追回经济损失3万元其余的在起诉中。

城域网运维人员牢固树立安全播出责任意识、服务意识、大局意识除在白天完成城域网故障报修、晚上还担负应急值班任务。

全年为分公司城域网安全播出工作提供了有力的技术保障。

机房全体工作人员认真落实公司及上级有关部门关于安全播出的各项指示和工作部署根据阶段社情有重点有目的加强值班巡检切实做到前端机房24小时有人值守；

充分做好备用信号源的准备工作及各项播出应急预案熟悉掌握各种操作规程确保了“三节两会”、“5·

1”、“7·

1”、世博会和广州亚运会等重要保障期及“4·

25”、“6·

4”、“7·

22”等敏感期前端机房电视信号的安全传输。

现有线传送当地、中央、各省市总计154套数字电视节目及___市MMDS传送54套数字电视节目全年累计安全播出达_______小时全年无重大播出事故发生。

机房的工作人员还兼任96566客服工作在人员少的情况下克服困难认真做好用户投诉和登记。

全年用户投诉一次。

六、完成经营任务情况

截止11月底完成经营任务54万11月超额完成2万。

七、培训

今年五月部门派人参加了96566培训班。

对成绩不合格的人员进行了辞退处理。

八、存在的问题

1、部门员工工作积极性不高求知欲并不高不能刻苦钻研业务知识离现实需求有较大差距。

2、网络的发展与业务发展矛盾比较突出网络还是不能很好的适应业务的发展。

九、明年的工作计划

1、加大部门员工的培训有计划、有目的、有步骤的进行专业知识和各类规章制度的培训提高部门员工的综合素质。

2、在管道建设具备条件的同时对城区进行管道建设。

3、争取分公司与区公司积极协调对分公司的数据业务进行支持。

（1）加强沟通指导分公司的业务能力新增的解决网络问题的软件、设备及拓展及时指导告知。

（2）增加分公司操作设备的权限最大限度的方便业务开展。

（3）业务配备应有相关流程并将操作结果告知分公司备案以便出现问题时尽可能快的解决问题同时对分公司的业务请求应有时限规定在规定的时限内须解决。