酒店管理系统项目开发实施计划书Word文件下载.docx

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HotelManagementSystem

版本号：

1.0

定义

HMS：

HotelManagementSystem酒店管理系统

PM：

ProjectManager项目经理

专门术语

MySQL:

关系型数据库管理系统（DBMS）。

SQL：

一种用于访问查询数据库的语言

事务流：

数据进入模块后可能有多种路径进行处理。

主键：

数据库表中的关键域。

值互不相同。

外部主键：

数据库表中与其他表主键关联的域。

ROLLBACK:

数据库的错误恢复机制（回滚）。

专业术语缩写

系统：

若未特别指出，统指本酒店管理系统。

StructuredQueryLanguage（结构化查询语言）。

UML：

统一建模语言、是一套用来设计软件蓝图的标准建模语言，是一种从软件分析、设计到编写程序规范的标准化建模语言。

参考资料

《酒店管理系统需求分析说明书》

《河南工业大学软件过程管理实验指导书》

《软件过程管理》

《系统分析与设计》

《项目过程规范》

2.项目概述

随着旅游业的民展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。

传统的酒店管理往往令管理者花费大量时间来处理顾客投诉，例如错误查询、繁琐的登记和结账手续、旅客费用结算错误、空域客房资料不能及时提供等，从而影响出租效率，使管理人员不得不集中精力规划管理运行策略和进行决策。

本项目开发的目的，就是为了使酒店管理从传统的模式中解脱出来，进入先进的酒店管理模式，避免传统管理模式中出现的问题。

工作内容

酒店管理系统。

本系统分为以下几个模块：

1、客房预订系统：

能处理散客预定、团体预定、客房预定，还可以进行预定未到处理，和预售查询。

输入

散客及团体预订信息，预售查询请求，可售查询请求，

输出

更新的客房数据库，客人资料数据库预订记录，预售房间记录，可售房间记录

2、前台接待系统：

散客入住登记、团体自动入住和手动入住、补填客单、修改客人信息、转房、调房、设置客房状态、预定客房查询、可售客房查询。

未预定散客及团体入住资料及客牌号，预定散客及团体入住资料及客牌号，转房,调房及其客户信息，查询预订客房，可售客房请求

基本客户资料（包括入住房间号），基本客户资料（包括入住房间号），修改的客房信息及客户资料，预订客房信息，可售客房信息

3、前台收银系统：

能实现转帐、加入押金、埋单、埋单打折、退房等功能。

团长信息或散客信息、所交押金、新旧帐号及转帐信息、具体日期、用户消费额、所享折扣

团体消费信息或散客消费信息、客户消费帐单详情、客户所享折扣、总收入帐单详情

4、管家系统：

设置净房、脏房、坏房、及取消坏房，设置SKIP、SLEEP房，查询净房、脏房、坏房表，房间状态，新入住查询。

密码，房间号，房间状况，入住时间

系统说明文件，正确密码确认码，房间状态信息表单，新入住记录表单

5、用户密码管理系统：

密码系统，员工使用该系统的密码管理机制。

用户密码、用户ID

密码正确、密码错误、有效的UID、无效的UID

酒店管理系统的功能结构

酒店管理系统中，分为6个下属模块，模块分解如下图所示：

图2.2酒店管理系统模块分解图

客房预订系统

客房预订系统包括客房预订、预售查询、预订未到处理三个子功能模块，实现了快速处理预定客房的目的，同时可以自动处理预定到时间没有入住的情况。

客房预订系统的功能分解图如下：

图2.2.1客房预订系统功能分解图

前台接待系统

前台接待系统的主要功能是在客户入住的时候进行入住登记，同时还可以在客户入住之后按照客人的需求给客人调换房间。

客户入住超过一天的，可以转房（包括消费记录）。

功能分解如下：

图2.2.2前台接待系统功能分解图

前台收银系统

前台收银系统主要包括退房、查询、埋单、转帐、押金加入等功能。

图2.2.3前台收银系统功能分解图

管家系统

管家系统的主要功能模块式查询房间状态以及设置房间状态，使一个管理系统实现对客房的实时管理。

图2.2.4管家系统功能分解图

密码管理系统

密码管理系统主要是针对使用该酒店管理系统的员工设计的，登陆酒店管理系统需要有帐户和密码，防止闲杂人员胡乱操作系统、更改数据库内数据，实现系统的安全性。

功能模块分解如下：

图2.2.5密码管理系统功能分解图

3.项目组织和资源

项目组织

项目经理：

徐国雄

需求分析：

全体组员

概要设计：

数据库设计：

全体成员

详细设计、编码：

许杰、杨东、高俊鑫、徐国雄

项目测试：

项目资源

人力资源

姓　名

性别

技能

在本项目中承担的工作

李政钊

男

C、Java、JSP

系统分析/软件设计/编码

陈昭会

女

系统分析/软件设计/编码测试

王佳波

SQL、C、Java

王佳丹

许杰

高俊鑫

C、Java、JSP、ASP

杨东

叶茂盛

系统分析/软件测试

4.实际开发结果

软件产品描述

本系统为酒店管理者提供了完整的管理平台。

其提供的主要功能有几个子系统实现：

客房预订系统、前台接待系统、前台收银系统、管家系统（设置房间号、房间类型、价格、位置）、密码管理系统。

为了方便对整个系统中的数据进行查找，系统为管理员提供了相对完善的查询功能。

本系统首先展现给用户的是登陆页面，通过系统数据进行模块验证，如果验证失败，在页面提示用户“用户名或密码错误——请重新输入”验证通过后，管理员、操作员、经理就可以对酒店进行管理了。

使用它可以迅速地定位到客户的信息和客房的使用情况。

主要功能和性能

主要功能

软件主要功能见演示，开发目标基本达到。

性能

对于本系统，在质量方面有如下的定性要求和规定，以满足系统在实际使用中可能的需要，主要包含如下方面：

（1）功能性：

系统已尽最大限度完成了用户的需求，实现了计算机代替整个过程的功能。

（2）可靠性：

系统能够很好的保密用户数据，同时也具备了一套应对意外情况的功能，恢复措施。

（3）可维护性：

当系统出现错误的时候，系统维护员能以最快的速度发现错误并且对其进行维护。

（4）可用性：

本系统是可用且耐用的。

（5）可移植性：

系统使用Java开发，拥有极强的可移植性，在任何有Java环境及数据库硬件上即可运行，不对硬件过分依赖。

（6）可测试性：

系统提供测试的功能，能够通过测试来体现本系统实际运行情况。

（7）易用性：

系统有非常完备的UI，对于客户端有客户端的UI，对于点菜机器，由于有触摸屏同时也提供了专门的UI优化。

易用，简而易懂。

进度

总体进度基本按照项目开发计划进行。

5.实施计划

项目工作任务分解

负责人

交付项、应提交文档

项目组评定

《项目开发计划书》，评委

《软件项目开发计划》

《软件需求规格说明书》

《软件需求规格说明书》，答辩

《软件配置管理项目》

《软件计划规格说明》

《软件测试计划》

《软件测试分析报告》

《软件项目开发总结报告》

关键问题

风险排序

风险项名称

风险描述

风险缓解方案

1

项目时间短

资源风险

提高效率或加班

2

没有开发经验

技术风险

多问指导老师和其它项目经理

3

对客房管理不熟悉

通过学习

6.经验与教训

在开始项目时，我们缺乏对需求分析的正确认识，在需求分析阶段走了不少弯路，导致了项目的时间比较紧张。

通过这个项目，我们学习了软件的开发流程，对开发过程也有了比较深刻的了解，也加深了对所学知识的应用。

《软件过程管理》在整个项目的开发阶段都起着至关重要的作用。

很感谢这次项目，让我们将知识和实践融会贯通，认识到自己的不足。