物业管理基本制度与政策物业管理服务考试试题二.docx
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物业管理基本制度与政策物业管理服务考试试题二
物业管理基本制度与政策-物业管理服务考试试题
（二）
一、单选题（本大题74小题．每题1.0分，共74.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）
第1题
物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由（ ）按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。
A 业主
B 物业服务企业
C 业主和物业服务企业
D 物价管理部门
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分
第2题
物业管理服务有别于业主与专业公司之间的专项服务委托，说明物业管理服务具有（ ）的特点。
A 公共性
B 综合性
C 差异性
D 广泛性
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第3题
按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，小区内设有垃圾收集点，生活垃圾每天收集1次，是普通住宅小区物业管理服务等级标准中（ ）级标准的要求。
A 一
B 二
C 三
D 三级以上
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分
第4题
按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，路灯、楼道灯完好率不低于80%，是普通住宅小区物业管理服务等级标准中（ ）级标准的要求。
A 一
B 二
C 三
D 三级以上
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分
第5题
决定物业管理服务受益主体广泛性和差异性的是物业管理服务的（ ）的特点。
A 公共性
B 长期性
C 综合性
D 即时性
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分
第6题
物业管理经济活动的产生，其基本动因是（ ）。
A 物业服务企业的垄断经营
B 业主对物业服务的需求
C 政府对和谐社会的要求
D 开发商对物业的售后服务
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第7题
业主和物业服务企业之间是（ ）的关系。
A 领导者与被领导者
B 平等的民事主体
C 管理与被管理关系
D 委托与被委托关系
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第8题
对于已经发生的业主违规行为，《物业管理条例》明确了物业服务企业的（ ）。
A 行政执法权
B 部分执法权
C 行政处罚权
D 制止义务
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分
第9题
业主违反物业管理秩序的行为给其他业主造成损害后果的，如果物业服务企业履行了告知、制止、报告义务，则（ ）物业服务合同的违约责任。
A 完全
B 连带承担
C 部分承担
D 不承担
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分
第10题
前期物业服务合同可以约定期限，但是期限未满，（ ）。
前期物业服务合同终止。
A 业主、业主委员会不交纳前期物业服务费用的
B 业主大会、业主委员会成立的
C 业主大会形成了选聘新的物业管理公司决议的
D 业主委员会与业主大会新选聘物业服务企业签订的物业服务合同生效的
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分
第11题
物业管理服务有别于为单一客户提供特约服务，说明物业管理服务具有（ ）的特点。
A 公共性
B 综合性
C 差异性
D 广泛性
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分
第12题
业主或物业服务企业临时占用、挖掘道路、场地的，均应当在（ ）。
A 约定期限内恢复原状
B 赔偿损失
C 赔礼道歉
D 公告声明
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分
第13题
从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理事项具有（ ）的特点。
A 公共性
B 综合性
C 差异性
D 广泛性
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第14题
依法办理有关行政审批手续，需要讨论同意的机构是（ ）。
A 业主大会
B 业主委员会
C 物业服务企业
D 建设单位
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分
第15题
对每个业主而言，依据物业服务合同享受的服务应该是（ ）。
A 有差异的
B 统一的
C 特约的
D 无偿的
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第16题
决定前期物业服务收费方式的是（ ）。
A 建设单位
B 物业服务企业
C 政府定价
D 建设单位与物业服务企业协商
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分
第17题
对于确需改变公共建筑和公用设施用途的，依法办理有关行政审批手续的是（ ）。
A 业主大会
B 物业服务企业
C 业主委员会
D 业主代表
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分
第18题
物业服务企业在物业管理活动中的权利义务和责任，除了《物业管理条例》和其他法律法规的规定外，来自于（ ）的约定。
A 管理规约
B 物业服务合同
C 业主大会章程
D 业主大会决议
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第19题
确立业主和物业服务企业在物业管理活动中的权利义务的法律依据是（ ）。
A 物业服务合同
B 物业管理委托合同
C 建筑物区分所有权
D 物业管理法规、政策
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分
第20题
物业服务企业代收代交水、电、气、热等各项公用事业费用，可以向（ ）收取手续费。
A 业主
B 委托单位
C 最终用户
D 开发建设单位
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第21题
业主在物业管理区域内违法违规行为侵害的是（ ）的利益。
A 业主大会
B 缴费业主
C 全体业主
D 业主委员会
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分
第22题
根据《物业服务收费管理办法》，物业服务成本不包括（ ）。
A 办公费用
B 物业管理区域清洁卫生费用
C 物业服务企业固定资产折旧
D 物业共用部位的大修费用
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分
第23题
在物业管理活动中，物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（ ）。
A 物业管理服务
B 物业特约服务
C 物业交易
D 共用性服务
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分
第24题
决定物业管理服务事项的原则必须是（ ）。
A 满足全体业主利益的原则
B 少数服从多数的原则
C 多数服从少数的原则
D 物业服务企业自主决定的原则
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第25题
纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者未交给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位（ ）。
A 减免交纳
B 按照一定比例交纳
C 全额交纳
D 按照标准的50%交纳
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分
第26题
对于实行酬金制的物业服务收费中物业服务支出的性质是（ ）。
A 物业服务企业经营性收入
B 物业服务企业营业外收入
C 代管性质的业主所有资金
D 物业服务成本
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分
第27题
（ ）是在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
A 包干制
B 酬金制
C 成本价
D 市场价
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第28题
《物业管理条例》明确将业主和物业服务企业所签订的合同定义为（ ）。
A 物业服务合同
B 物业管理委托合同
C 物业管理服务合同
D 物业管理合同
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分
第29题
物业服务收费实行酬金制的，业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预算和物业服务资金的收支情况提出质询时。
物业服务企业应当（ ）。
A 保守商业机密
B 定期答复
C 按照企业内部制度答复
D 及时答复
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分
第30题
物业服务收费实行酬金制的，物业服务企业应配合业主大会按照（ ）聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。
A 部分业主的要求
B 物业服务合同约定
C 业主委员会的要求
D 管理规约的约定
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第31题
物业服务合同属于（ ）的范畴。
A 民事合同
B 行政合同
C 人事合同
D 内部制度
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分
第32题
无论业主大会、业主委员会、业主和物业服务企业，都（ ）改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施的用途。
A 不得擅自
B 允许根据工作的需要
C 备案后可以
D 可依据设计图纸
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分
第33题
前期物业服务合同由（ ）签订。
A 建设单位和物业服务企业
B 建设单位和业主大会
C 业主大会与物业服务企业
D 业主委员会与物业服务企业
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分
第34题
在物业管理中，物业管理服务费交纳的第一责任人是物业（ ）。
A 所有者
B 使用者
C 承租人
D 非业主使用者
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分
第35题
关于前期物业服务合同的时效，错误的说法是（ ）。
A 可以约定时效
B 可以约定时效，但期限未满、业主大会可以提前终止
C 不可以约定时效
D 业主与选择的新物业企业合同生效时自动解除
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分
第36题
中国物业管理协会于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，该标准根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定了（ ）个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越高。
A 一
B 二
C 四
D 六
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第37题
对于《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》规定内容以外的其他服务项目、内容及标准，由（ ）。
A 当地物价部门确定
B 签订物业服务合同的双方协商约定
C 县级以上人民政府房地产主管部门具体确定
D 房地产开发企业在销售合同中约定
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第38题
业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳服务费用或者服务资金的，（ ）应当督促其限期交纳，逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依法追缴。
A 开发建设单位
B 业主委员会
C 物业服务企业
D 其他业主
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第39题
物业服务收费实行酬金制的，物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于（ ）次公布物业服务资金的收支情况。
A 1
B 2
C 3
D 5
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分
第40题
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应列入（ ）。
A 专项维修资金
B 物业服务成本
C 特约服务费用
D 物业服务支出
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分
第41题
物业服务收费实行酬金制的，预收的物业服务资金属于代管性质，为（ ）所有，物业服务企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。
A 所交纳的业主
B 业主委员会
C 全体业主
D
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