浅析我国外派员工管理的问题及对策.docx

浅析我国外派员工管理的问题及对策.docx

《浅析我国外派员工管理的问题及对策.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《浅析我国外派员工管理的问题及对策.docx（18页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

浅析我国外派员工管理的问题及对策

毕业论文

题目浅析我国外派员工管理的问题及对策

姓名袁友嘉

学号20118160

系部经管系

专业年级11级人力资源管理

指导教师纪望书

2015年3月20日

中南林业科技大学涉外学院本科毕业论文诚信声明

本人郑重声明：

所呈交的本科毕业论文，是本人在指导老师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，成果不存在知识产权争议，除论文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。

对本论文的研究做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明。

本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。

本科毕业论文作者签名：

（亲笔签名）

2015年3月20日

摘要

随着我国经济的发展，我国企业规模化、国际化进程也加快。

越来越多的员工需要到异地去工作，然而这些员工大多数都是企业的中高层或者是精英核心阶层。

但实际上大多数外派员工的效果并不好，外派失败的比例也很高，这样就严重的阻碍了企业的长远发展。

本文就是通过研究我国企业外派员工管理出现的主要问题，然后进行进一步的分析研究从中找出其解决对策。

本文开篇介绍其背景及研究意义，并对国内相关企业关于这方面出现的问题进行梳理和回顾，然后进行研究和分析，总结我国企业外派员工管理上的主要问题，通过理论和实证考察，针对这些问题给出相应的方案和对策。

关键词外派员工管理问题相应对策

1导论·······························································1

1.1研究背景和研究意义·············································1

1.2研究内容·······················································2

1.2.1解读外派员工的概念········································2

1.2.2本文的研究内容············································2

1.3研究思路·······················································2

1.4研究方法·······················································3

1.4.1资料分析法················································3

1.4.2归纳总结法················································3

1.4.3比较研究法················································3

2国内外文献综述·····················································3

2.1外派员工的甄选和培训环节·······································4

2.2外派员工的绩效考核和薪酬管理环节·······························4

2.3外派员工的职业生涯发展和回任安排环节···························5

2.4从其他角度出发的研究···········································5

2.5对国内外相关文献的总结·········································6

3我国企业外派员工管理的问题·········································6

3.1企业外派员工的甄选和培训以及目的方面···························6

3.1.1企业外派员工的甄选不合理··································7

3.1.2企业外派员工的培训不到位··································7

3.1.3企业外派员工的目的不明确··································7

3.2企业外派员工的绩效考核和薪酬管理方面··························7

3.2.1企业外派员工的绩效考核问题································8

3.2.2企业外派员工的薪酬管理问题································8

3.3企业外派员工自身的管理方面····································8

3.3.1外派回任管理问题·········································8

3.3.2心理问题·················································9

3.3.3家庭因素·················································9

3.4文化差异对外派员工的影响······································9

4我国企业外派员工管理的对策········································10

4.1建立科学严谨的选拔、培训体系··································10

4.1.1建立科学的甄选机制·······································11

4.1.2建立有效完善的培训体系···································11

4.2明确外派的目标················································11

4.3完善绩效评估体系··············································12

4.4薪酬福利的科学合理化建设······································13

4.5外派员工的心理状况与家庭······································13

4.5.1注重外派员工的心理契约····································13

4.5.2关心外派员工的家庭········································14

4.6妥善安置回调员工···············································14

4.7跨文化管理·····················································15

结论·································································16

致谢·································································17

参考文献·····························································18

1导论

1.1研究背景和研究意义

随着全球化和市场经济的发展，因此产生新的国际分工形式。

我国也随之出现了一些跨地缘、跨国界的新公司。

当一个企业决定加入全球性的市场竞争时，企业就不得不在全球各地设立分支机构（子公司）。

所以，海外公司员工的管理也越来越重要。

海外公司人员大致由外派员工、东道国人员和第三国人员组成，因此，人力资源管理也相应的变得更加繁琐和复杂。

而外派员工是作为母子公司沟通的桥梁，信息、技术的传递者，所以他们的工作成果是公司战略目标的关键。

为此，母公司必须要根据不同地区不同国家的情境因素，发展出一套适应其战略目标，适应其公司文化，适应其组织结构发展的管理系统。

对于外派员工的选拔、培训、薪酬、绩效以及个人的职业生涯规划的发展也制定相应的管理系统。

这些都影响着外派人员的工作效率以及公司战略目标的重要因素。

但是，从近些年的研究和实践表明，10

%—20%的外派人员由于无法胜任工作，以及对新环境新文化新工作方式的不满而提前归国；而在完成外派期内的人员中，近1/3无法达到预期的目标。

在Tung的研究中也得到证明，在美国有16%—40%的外派人员都会提前回国，而那些没有回国的也有高于50%的人工作效率低下。

更有甚者，离开自己的公司加盟到竞争对手的公司。

由此可见，外派人员的失败管理给公司带来的损失将是巨大的，也不利于外派员工个人的事业发展。

所以，所以母公司良好的员工外派政策将决定整个企业的发展和方向。

再加上外派员工一般都是整个企业的拔尖人才和中坚力量，是企业财富的最大贡献者。

因此，外派员工的管理是整个企业的重中之重，管理好了他们也就管理好了自己，拥有了他们也就拥有了未来。

1.2研究内容

1.2.1解读外派员工的概念

外派员工（Expatriates）是指由母公司任命的在东道国工作的母国公民或第三国公民，也包括在母公司工作的外国公民，其中以在东道国工作的母国公民为主。

外派员工通常扮演母公司政策，管理形态，技术水平，企业文化的执行者和传播者的角色，在信息和经济全球化的当今，跨国公司对外派人员的需求越来越大。

1.2.2本文的研究内容

本文以我国企业外派员工为研究对象，对我国企业员工管理各个方面的现状及问题进行分析，然后通过对国内外文献资料，研究案例进行分析改进，从而提出相应的对策和建议。

首先，本文的导论部分将对研究的背景和研究的意义，以及外派员工的定义和一些相关概念进行了阐述；然后，通过对国内外相关文献的运用和分析找出相关的内容和问题；大致可以把问题分为以下几点：

外派员工的甄选和培训、外派员工的薪酬和绩效、外派员工个人的发展以及其他角度的问题。

最后，给出相应的建议和对策，作出结论。

1.3研究思路

本论文分为五个部分。

第一部分阐述研究的背景和研究的意义、以及外派员工的相关定义、研究的内容和研究的思路、研究的方法；第二部分，介绍关于本文研究对象的相关研究成果及文献资料；第三部分，我国外派员工管理出现的各种问题；第四部分，通过研究和分析对相应的问题作出解决的方法和对策；第五部分，对本论文作出总结。

本文具体研究如图1.1

研究背景和内容研究思路和方法国内外相关文献综述

我国企业外派员工管理存在的问题外派员工管理的相关内容

对策和建议理论研究和资料收集

1.4研究方法

1.4.1资料分析法

通过搜索各种文献资料，搜集国内外对跨国企业人力资源，外派管理的相关资料，在进一步的阅读和整理分析，得出论文研究的主题，帮助课题研究，作为论文的学术和理论基础。

1.4.2归纳总结法

对文献资料进行分析后，对本课题的研究有帮助的资料进行提取和归纳，并作出相应的总结。

1.4.3比较研究法

比较法，是根据一定的标准，把相关的事物放在一起考察，对比其异同，以把握事物特有的质的规定性的研究方法。

通过相关资料可以了解不同企业间所出