师徒制管理方案正式版Word格式.docx

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师傅在带徒期间，对于屡教不改或资质太差的徒弟，可以选择放弃带徒。

3、建议权：

带徒期间，师傅可以根据徒弟的表现和潜力，对徒弟的绩效考核、岗位调整等方面给予建议。

五、徒弟的职责和权利

1、遵守公司的各项规章制度，安心本职工作，虚心向师傅学习，能吃苦耐劳，团结同事。

2、在工作中服从师傅的安排。

3、严格按规范和程序执行工作流程，虚心请教工作中的疑难问题。

4、徒弟必须有学习的愿望，肯学上进，认真学习专业知识，并加以运用。

5、有权举报师傅的违规行为和故意刁难行为。

六、师徒制管理流程

（一）、拜师流程

1、新进员工或转岗员工接受岗前培训后，由接收部门协调安排师徒见面，进行一对一沟通。

2、；

师徒之间签订《师徒协议书》（附件1），正式确定师徒关系。

（二）、监督流程

1、学习期间，徒弟必须认真做好《实行生学习笔记》。

2、授徒期间，师傅必须据实填写《辅导记录本》。

3、人力资源中心专员必须每月对《实习生学习笔记》和《辅导记录本》进行检查，并对检查结果进行通报。

4、人力资源中心专员对检查结果进行复检或抽查，对不符合要求或作假行为进行考核。

（三）、考核流程

见店面营业员人考核规定。

七、考核与奖励

1、激励原则：

带徒绩效突出、多带多奖、持续奖励。

2、奖金：

根据徒弟考评结果对应标准进行发放。

《试用期考核成绩奖罚对照表》

考评维度

评价结果

等级分布

奖金（元）

师傅

学员

考核

优秀

A1

1000元/人

200元/人

良好

A2

800元/人

150元/人

合格

A3

500元/人

100元/人

一般

A4

-300元/人

-100元/人

不合格

A5

-500元/人

延长学习期

4、优秀师傅奖：

每年按10%比例评选优秀师傅，授予证书和奖金。

优秀师傅奖金元。

5、伯乐奖：

辅导期满后，徒弟绩效优异或获得重大奖项的，为师傅追加奖励元。

6、荣誉：

同等业绩下，带徒弟多且优秀的师傅优先给予提拔。

7、师傅辅导期间出现以下情况的，取消带徒资格并给予相应处罚。

①、不履行辅导职责或行为粗暴，被投诉3次以上并经查实。

②、师傅本人连续2个月绩效考核较差。

③、严重违反公司制度。

八、本方案自颁布之日起执行。

附件：

师徒协议书

师傅：

徒弟：

年月日

部门：

师傅（姓名）：

职务

徒弟（姓名）：

职务入职日期

本着双方自愿的原则，在公司的协调安排下，旨在提高徒弟职业素养、专业理论知识和实际操作技能水平等综合能力，现有我部门员工与，于年月日正式建立师徒关系，师傅为，徒弟为。

并达成如下协议：

一、跟师傅学习期为天，自年月日至年月日。

二、协议要求

1、师傅在日常工作中要为人师表，以身作则。

徒弟要尊敬师傅，主动向师傅请教，虚心向师傅学习，听从师傅指导。

2、师傅要把自己岗位相应的应知应会内容传授给徒弟，坚持“缺什么，补什么”的带徒原则，引导、督促检查徒弟的学习；

坚持高标准、严要求，在培养徒弟熟练掌握岗位操作技能的同时，还要注重增强和引导徒弟的创新意思和开展创造性劳动。

3、师傅负责指导和解答技术上的有关问题，把自己所掌握的技能认真传授给徒弟，及时发现和纠正存在的隐患。

4、鼓励、支持徒弟自主学习业务技能并对徒弟不理解的地方进行详细解答。

5、带徒期间，师傅要根据公司实际工作目标及徒弟学习情况，及时调整和改进教导方式，完成协议所规定目标，确保出徒质量。

6、在协议期满进行出徒鉴定时，严格按照考核标准及协议目标，经考核通过后，宣告终止本协议.对达不到出徒要求的，延长带徒时间一月，延长期内徒弟工资按最低标准执行，师傅工资扣减20％，延长期后仍达不到出徒要求的，对徒弟予以解除劳动合同。

7、协议期内徒弟出现违反公司管理制度者，对徒弟进行处罚外同时追究师傅责任。

8、本协议期限为三个月，师徒双方签名生效。

三、带徒指标

（一）、应会：

（根据店面营业员的标准制定）

初步掌握各个商品的关联销售。

初步掌握处方区商品知识如通用名、商品名、成份、功能主治、不良反应、关联销售等；

熟悉门店商品摆放位置，能在规定时间内找出相应的商品品种；

（5分钟内找出30个）

独立完成缺、补货登记（看门店缺货登记本上有无以往缺、断货的登记及当事人签名）（每个月每人至少10笔）

掌握顾客的投诉抱怨处理技巧（53-62页）

初步掌握GSP流程；

培训出勤率全勤（病假除外

个人销售、毛利大于门店平均值

服从工作调动

（二）、应知:

做到员工手册中仪容仪表和礼仪规范的要求；

熟悉并掌握门店日常开店流程（员工手册64-74页）熟悉并掌握本岗位相应职责范围（员工手册15-24页）

会议内容、报纸、杂志等学习并签字

掌握本店10名老顾客的信息（姓名、性别、大约年龄、经常购买的商品、家庭住址）

师傅保证：

师傅（签字）

徒弟保证：

徒弟（签字）

人力资源中心意见：

（签章）

海富纸品有限公司

HOIFUPAPERPRODUCTS,LTD.

文件编号

ＨＦ-ＸＺ-31

制订单位

人事行政部

师徒制管理制度

版本

A/0

文件页数

第1页，共5页

批准：

　　　日期：

审核：

编制：

第2页，共5页

1.目的：

为使新进人员尽快了解公司，熟悉公司，融入公司，适应、执行、宣传公司的企业文化，迅速进入工作状态，达到岗位要求，并降低新进人员的离职率，特制定本制度。

2.定义：

新进人员：

入职时间在6个月内的员工。

3.范围：

除总监级以上的所有新进人员。

4.职责：

行政部：

负责本制度的制定及实施，师傅的培训；

各部门：

负责师傅人员的确定，制度的执行；

财务部：

负责按本制度要求支付相关费用。

5.内容：

5.1新进人员报到实施细则：

5.1.1录用通知报到：

人事招聘专员通知新进人员报到时，语气要温和，声音要清晰，亲和力强，说明新入职人员应做的准备事项，相关的真实证件，相片（1寸）2张，日常用品、行李等。

5.1.2保安人员：

请报到者将行李放在保安室（并告知贵重物品随身携带），态度要热情，谦和，客气。

5.1.3招聘专员：

首先热烈欢迎报到者加入公司团队，讲解报到流程、办理相关入职手续，人事资料登记，证件复印，厂证办理等。

5.1.4宿舍管理员：

招聘专员通知宿舍管理员安排住宿舍房间床位，并告诉公司附近的区域情况和生活用品购买的地点、告诉新进人员就餐时间，就餐地点，宿舍管理要求的重点等。

5.1.5培训：

招聘专员将参加培训的人员资料准备齐全，由培训专员在招聘室带领新进人员到培训室进行培训，培训专员将放入职培训的内容传授给新进人员，并进行考核，培训结束后带领新进人员到饭堂熟悉打菜、打饭等流程，并到打卡机处讲解打卡规范。

5.1.6厂服的领用，人事文员在其上班的第七个工作日给新进人员发放工衣，并告诉保持个人上班形象。

第3页，共5页

5.2师徒利益“一对一”培训：

5.2.1人事招聘专员将经过培训合格的新进人员移交各部门，各部门于当天建立师徒利益关系，填写《师徒关系表》，人事招聘专员当天收回，并建立《师徒关系汇总表》。

5.3师傅职责与义务：

5.3.1为人师表，做徒弟的榜样，以公司形象为重。

5.3.2视徒弟为自已的亲戚朋友、兄弟姐妹般对待。

5.3.3生活上从第一天开始与徒弟一起辅导衣食住行情况（上下班打卡，早中晚就餐，下班娱乐设施使用，日常生活用品购买等）

5.3.4督导岗前培训，说明厂规，工作上手把手亲自教会，细致，耐心，创建和谐的师徒关系。

5.3.5认同公司企业文化，为公司形象做正面宣传。

5.3.6把徒弟培养成像师傅一样优秀的员工或管理干部。

5.4徒弟的职责与义务：

象尊重父母、长辈一样尊重自已的师傅。

以师傅的优良行为作为自已的行动指南。

工作上严格按着师傅的指教工作，有问题，不懂的勤问、勤学、迅速改进。

积极向上，努力成为优秀员工，超越师傅水平。

5.5师傅制管理原则：

职员、员工级由指定同部门的老员工为师傅。

组长级以上由直接上司为师傅。

师傅名单由行政人事部存档。

5.6师徒培训奖金：

新进人员经师傅培训考核合格，自入职之日起6个月后，在第7个月中给予师傅奖励，按照以下标准：

培训养徒弟级别

一次性奖励

培养出一名员工的师傅（计件工资达5000元以上）

200

培养出一名文职员的师傅

培养出一名机长类的师傅

300

培养出一名组长的师傅

培养出一名主管的师傅

400

第4页，共5页

多培养多得。

只要徒弟在公司服务，师傅如无重大过失，无重大违规，无不服从，无违法等行为，师傅将可享受相关优秀员工待遇。

培养是否合格由行政部依据公司人才标准进行考核并结合该员工遵守公司制度表现来进行考核。

奖金由行政部汇总名单交总经理审核，董事长批准后，由财务以现金形式并行政部在全体员工例会上发放。

6.附则：

6.1本制度自公司董事长批准之日起发布执行；

6.2本制度由公司行政人事部负责解释。

6.3师徒关系表：

师徒关系表

第5页，共5页

徒弟

姓名

师傅

部门

进厂日期

工作年数

师傅承诺：

1.为人师表，做徒弟的榜样，以公司形象为重。

2.视徒弟为自已的亲戚朋友、兄弟姐妹般对待。

3.生活上从第一天开始与徒弟一起辅导衣食住行情况（上下班打卡，早中晚就餐，下班娱乐设施使用，日常生活用品购买等）

4.督导岗前培训，说明厂规，工作上手把手亲自教会，细致，耐心，创建和谐的师徒关系。

5.认同公司企业文化，为公司形象做正面宣传。

6.把徒弟培养成师傅一样优秀的员工或管理干部

承诺人：

日期：

徒弟承诺：

1.象尊重父母、长辈一样尊重自已的师傅。

2.以师傅的优良行为作为自已的行动指南。

3.工作上严格按着师傅的指教工作，有问题，不懂的勤问、勤学、迅速改进。

4.积极向上，努力成为优秀员工，超越师傅水平

培训6个月经评估合格后给师傅的奖金

元

批准

审核

制表

师徒关系表

尊敬的各位领导、亲爱的老师们：

下午好！

在这金秋硕果、丹桂飘香的季节，我们隆重举行师徒结对签字仪式大会。

师徒结对是我校加快青年教师专业成长的一个重要途径，本学期学校领导十分关心和重视青年教师的专业成长，为俩位年轻教师指定了优秀的骨干教师，教学能手作为他们的导师，以指导、帮助他们快速提高教学业务水平。

同时这也是优秀的骨干教师为学校的发展所作出的又一项重要贡献。

会议第一项，有请教务处左主任宣布本学年师徒结对名单。

俞垛中心小学师徒结对名单

三年级：

李晓燕------周粉兰钱忠和

二年级：

徐圆----潘庆梅陆晓琴

会议第二项，由张校长宣读俞垛中心小学师徒结对协议书

俞垛中心小学“青蓝工程”师徒结对

协议书

为了加强教师队伍建设，充分利用现有教育资源，发挥骨干教师的传帮带作用，帮助青年教师尽快更好地提高教育教学工作能力，促使其快速成长。

双方愿意结成师徒对子，并达成如下协议：

一、师父职责和义务

1．教书育人，为人师表，热爱学生，热爱教育事业。

在师德、工作态度、教学业务、班级管理等方面做出榜样。

对青年教师应真诚关心，热爱指导，把自己丰富的教育教学经验倾囊相授，真正促使青年教师快速成长。

2．每学期至少听青年教师4课。

并实事求是地对课进行评价，肯定进步，指出不足。

积极支持青年教师参加各种业务竞赛和交流活动，并作好必要的指导。

3．学期指导青年教师学习一本教育教学理论书籍，撰写一篇教学文章（包括案例分析、教研叙事、自我反思、论文等），并写好一份指导青年教师的经验总结和论文。

二、徒弟职责和义务

1．虚心好学，乐意接受指导，培养良好的师德和爱岗敬业的精神，认真贯彻师德规范，自觉执行师德标准，教书育人，为人师表。

在教育教学各个环节多钻研，多请教，在不断学习的基础上，提高教育教学效果。

2．备课、组织课堂教学等方面，虚心向指导教师请教，自觉向指导教师学习。

认真探讨并积极改进教学方法，努力提高课堂教学效果，提高教学质量。

3．积极参加各种教研、业务交流和竞赛活动。

每学期至少听4课师父的课，听课要认真记录，写出体会或个人见解。

4．撰写一篇教学文章（包括案例分析、教研叙事、自我反思、论文等），结束时做好一份工作、学习的汇报总结。

三、本协议书有效期为一年，协议自签定之日起生效。

本协议书一式四份，两位师父、徒弟和学校教导务处各存一份。

会议第三项，师徒在协议书上签字。

（背景音乐）

请两位徒弟为师父斟茶！

刚才我们见证了2对师徒的签字仪式，今天签下的不仅是一份承诺，更是一份沉甸甸的责任，相信签字的师徒一定会认真履行这份承诺。

会议第四项，热烈欢迎新教师代表李晓燕上台讲话。

李老师的发言，言简意赅，表达了对学校领导和师父的感激、对尽快成长的渴望和对做好本职工作的决心。

会议第五项，有请师父代表潘主任讲话。

（请大家鼓掌欢迎）

潘主任的讲话说出了所有师父的心里话，他们愿意为新教师的快速成长多献一份力的精神，值得我们学习。

会议第六项，请张校长讲话。

张校长的讲话语重心长，不仅阐明了指导教师应如何履行好自己的“传、帮、带”的责任，而且对新教师的快速成长，提出了殷切的希望和具体的要求。

希望两位年轻教师谨记领导和师父的教诲，虚心学习，扎实工作，多听课、多思考、多改进，尽快提高教学业务水平。

最后请领导、师徒一起合影留念。

今天的师徒结对仪式到此结束。

谢谢大家！