最新邮政半年工作总结.docx

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最新邮政半年工作总结

邮政半年工作总结

　　【邮政半年工作总结】　　光阴似箭，时间过得真快，转眼间，20XX年就过去了一半。

站在今年的中点坐标上思前想后，总结上半年，规划下半年。

　　一、上半年工作的简要回顾

　　对照年初本支局与县邮局签订的责任状和邮务类万元，物流万元以上的业务经营目标，基本实现了时间过半，任务过半。

　　上半年工作中，大河支局的特色或亮点，主要体现在：

　　1、经常抓，抓经常，报刊收订的业务量不断增长。

半年里新增报刊流转额万元，其中《楚天金报》14份，2月底的全县报刊发行会上，支局长张学兵就完成了全年流转额计划的105%这一亮点，作过典型发言。

　　2、重点抓，抓重点，在三条邮路上挖掘潜力。

一是被称为市线的大河镇城区，是大河邮局的半壁江山。

原是局长张学兵亲自负责的标兵邮路、示范邮路。

在局长脱产抓全面之后，精心选择出责任心很强的洪仁祥接替，洪仁祥注重在发展订户上挖掘潜力，继续保持了红旗不倒的态势。

二是挖掘县五中校园市场的潜力，已经意向性开发邮资封，个性化邮票目标已经完成。

三是利用四祖寺的对外影响资源，进行挖潜，半年里，四祖寺的函件稳步上升。

　　3、协调抓，抓协调。

“激情邮路竞赛”带动了物流业务的扩大。

3月中旬和6月初，我支局两次召开职工会，以“激情邮路竞赛”为主题，发动职工招揽物流业务。

对种田大户上门推销化肥、农药。

局长张学兵不仅亲自与投递员一起上门促销，而且协调邮政三农专卖店与投递员的关系，做到坐店经营与上门推销同时紧抓不放，还协调各行政村领导与业务大户的关系，为物流寻求市常在支局长的协调下，吴妹牛、吴锦鹏等投递员做物流业务的业绩突出。

　　4、抓全面，全面抓，整体推进各项工作。

除抓好以上工作外，支局立足全面发展，还抓了平面管理、职工作风等工作。

在平面管理上，营业室做到窗明几净，物件、用品整齐有序，分发室及支局院内卫生整洁。

在职工作风上，要求全体职工着装上岗，出满勤，当日邮件，当日妥投完毕，避免用户上访，尽可能做到零投诉。

　　一分为二地讲，上半年的工作中，也存在着一些问题。

主要表现在三个做得不够。

一是职工在出满勤上做得不够，除星期日外，少数职工存在着两天的邮件一次投递的情况，从而导致投诉时有发生;二是职工自我要求上做得不够，不仅不习惯或不喜欢着装，还有出班不够准点的情况。

三是在克服困难上做得不够，职工普遍畏难，特别是在物流经营方面，难以化压力为动力。

　　这些问题存在的根本原因有两点：

一是在主观上，职工对企业化管理的观念还不适应，除基本工资外，很少拿到依据经营业绩确定的活工资。

而每月500多元基本工资又太低，职工因此而缺乏信心，只求往前混，缺乏进取心。

二是在客观上，物流经营的大宗产品——化肥、农药，比市场价高出太多，任凭职工宣传其质量最好，说得天花乱坠，农户就是不想要高价格的农资。

　　二、下半年工作的打算

　　1、继续抓三项常规性工作。

即：

报刊常年收订，以支局内平面管理为主要内容的对外形象，职工作风整顿。

　　2、在邮务上挖掘潜力。

计划在县五中发展邮资封业务，力争达到1万枚，收入16000元，计划在12月份前推销邮政贺卡2万多份。

　　3、突破物质经营难点。

对职工采取定期或不定期结帐的办法，督促完成阶段性的销售任务。

　　【邮政半年工作总结】　　20XX年，献县邮政分公司紧紧围绕省分公司“一域双核”发展方针，严格按照“创新、转型、务实”的总体工作要求，坚持“规模扩大、效益提高、职工受益”的发展理念，以开展党的群众路线教育实践活动为动力，切实抓好经营和管理“两条主线”，加快企业转型发展的合力，最大限度地拓展市场，做大、做强、做精、做实各项重点业务规模，增强了业务发展后劲，促进了各项业务的全面、协调发展，企业的核心能力得到了显著增强，各项工作取得了良好成效。

　　20XX年1-5月份，献县分公司实现邮政业务收入万元，完成年计划的%，超形象进度个百分点。

　　劳动生产率达到万元，超出市公司下达万元计划数万元。

　　一、20XX上半年工作总结

（一）抓重点，跑市场，实现金融业务快速发展。

　　一是明确发展思路，力促余额增长。

引导各支局向转型网点看齐，努力提升窗口服务的“软实力”，以服务赢得客户留住客户。

紧抓住春节前后发展邮储业务的黄金时机，精心组织，重点宣传，对大客户进行走访并对余额的流动深入了解，制定计划，对大额现金支付，转账的应对，及时找到弥补余额的措施。

走亲朋，串好友，宣传服务，寻找潜在客户，有效地拉动了邮储业务的发展。

　　二是做大做强代理保险业务。

适时制定、调整保险激励政策,通过制定《员工积分考核办法》，采用长效发展机制，极大地促进了保险业务的发展。

通过常态化的培训，提高金融从业人员的业务素质和服务能力，引导从业人员牢固树立“客户就是代理金融生命线”的宗旨意识，精心选择多个险种组合，引导各网点从“以我为主，推荐产品”的经营模式向“以客为主，配置方案”的模式转变。

（二）调结构，立项目，促进函件业务转型发展。

　　20XX年，我公司及时调整函件经营思路，积极寻找新的业务增长点，加大了电商小包走访宣传力度，并针对客户的不同需求制定了相应的收寄方案。

另外，我公司充分依托本地特色市场做好小包业务开发工作，5月20日我公司邀请高金庚县长到泊头富镇最大的汽车用品电商处理场地进行了参观，高县长指示可以学习借鉴泊头富镇汽车用品网络销售经验，将献县特色产品利用网络进行销售，非常有利于县域经济发展。

我公司与拥有特色产业的陌南、段村乡主要领导进行了电话联系，与其进行对接，就如何实现县域特色产品销售等问题进行商洽。

这为我公司函件专业快速发展奠定了坚实基础。

　　（三）找项目，拓渠道，扩大分销配送规模。

　　一是抓好“千亩示范田”建设工作。

为更好更快地开展分销工作，我公司强力推进“千亩示范田”工程，在选址和洽谈时多次到农村实地考察，与乡镇领导进行沟通，得到了乡镇的支持和帮助。

目前我公司已建成“春季玉米示范田”1000亩。

通过示范田的建设，我公司将邮政分销的农资产品直观的展现给了广大老百姓，既打造了邮政服务三农的良好品牌，又提高了农民收益，有效扩大了“强农惠农”产业。

　　二是拓宽营销渠道、加强大客户开发。

随着国家对农村土地流转政策的不断完善，现如今农村呈现出越来越多的包地大户，少的几百亩多的上千亩，这些正是我们要攻关的重要客户。

我公司分销部抽出专人对这些包地户进行走访、调查、宣传，并邀约化肥生产厂家技术人员，对部分包地户进行测土配方施肥。

通过努力我公司共谈成包地户9家（2家外来包地户、5家玉米种植户、2家大棚种植合作社），共1300多亩销售化肥50多吨。

　　三是调整经营思路，奠定坚实基础。

我公司紧抓“双节”快消品销售旺季有利时机，开展了“邮礼天下-福至新春”快消品销售活动，累计销售酒水4000余件。

同时，我公司对农资销售流程进行了调整，剔除了不必要的中间环节，采用“小批量、多批次”的方式，农资订货会现场订货300多吨。

　　（四）上项目，搭平台，电子商务涌现新亮点。

　　一是为中石化的9个站点及中国移动的网点接送营业款，共形成业务收入万元。

二是激励窗口员工大力发展邮储短信，截止5月底累计加办邮储短信8216条。

三是继续开展“缴费一站通”业务。

在与电力局达成合作协议的基础上，将业务宣传材料及招募公告发至各邮政支局，由支局长按地域负责开展商户信息采集工作。

载至目前，我公司已累计发展“缴费一站通”加盟站640户。

四是继续稳步推进代收电费项目，提高市场占比和业务量。

截止5月底共布放503部POS机，累计代收电费万笔。

五是积极发展“自由一族”业务，邀请市公司讲师对“自由一族”业务进行授课，截止5月底，我公司累计代办车险414余单，有效的扩大了车险市场占有率。

　　（五）强服务，挖潜力，报刊专业营销能力不断提升。

　　发行专业以服务营销为手段，积极参与市场竞争，提升业务的经营能力。

强化队伍建设和基础管理工作，提高服务质量，较好地完成了上半年各项工作任务。

报刊发行截止5月份，完成年收入计划的%，超形象进度万元。

　　一是强化投递服务能力，挖掘投递队伍潜力。

继续扎实抓好投递转型营销工作，引导投递员发挥“流动邮局”的作用,营销能力得到较好提升，服务能力得到显著增强。

目前基本做到了投递队伍精神面貌、个人收入、专业收入全面开花的良好局面。

　　二是举办法律法规专题讲座。

我公司于5月27日上午，举办了法律法规知识专题讲座，加深了投递员对法律法规的理解认识，提高了投递员的法律素养，为企业规范履行邮政普遍服务起到了较好的促进作用。

　　三是开展报刊发行重点业务营销活动。

开展了重点项目劳动竞赛活动，明确了任务目标和奖惩办法，收效显著;同时，我公司对各保险公司进行攻关，确保了重点高费率报刊目标顺利完成;截止到5月31日，《医食参考》完成120份、《中年读者》完成114份、《特别文摘》完成114份、《健康养生》完成100份，以上报刊圆满并超额完成市公司下达的计划。

形象期刊完成2500册，形成流转额12500元，完成计划的19%。

　　（六）广宣传，准定位，确保集邮业务稳步发展。

　　一是进一步整合和创造集邮文化资源;强化专业营销队伍建设，提高自主经营能力，与献王达成合作意向，为其制作《献王礼品盒》。

二是广泛宣传，集邮业务向支局延伸拓展，提高新邮预订规模，将主攻市场定位在中小企业、将产品类型定位为中低端产品，先后在6个支局筹备召开了小型品鉴会，较好的推动了集邮业务健康发展。

　　（七）强素质，练队伍，为业务发展注入新动力。

　　一是加强学习培训，提升员工素质。

教育培训工作事关邮政长远发展，是一项基础性、战略性的工作，为提升全员素质、加快企业发展，我公司充分利用多方培训资源，科学设置培训课程，努力提高培训质量和培训效果，增强培训的系统性。

先后组织综合业务管理、安全消防培训、法律法规讲座、营销技巧等10余期培训，通过常态化的培训，使全公司干部职工看到了差距，转变了观念和意识，强化了经营、管理、营销理念。

　　二是完善营销平台，创新营销体系。

应对激烈的市场竞争，如何利用现有资源构建营销体系成为关键，我公司注重三支队伍建设，多措并举力促营销转型，充分调动理财经理、营销人员和投递人员积极性，配合积分办法长效机制，相继组织了多期劳动竞赛，较好地促进了我公司各项业务均衡发展，进一步保证了营销工作的有序开展和高效运作,为邮政业务的长远发展注入了新的动力。

　　（八）夯基础，抓落实，全力做好基础管理工作。

　　一是规范工作秩序，提高管理效能。

我公司在管理工作中始终坚持高标准、严要求，以流程办事、制度管人，严格落实经营分析会、绩效考核会、质量分析会、晨夕会、周工作计划制度，细化量化各项基础管理工作。

对经营不规范的网点进行专项整治，将管理人员分派到各个网点进行包点指导，杜绝违规现象，确保了网点业务健康稳定发展。

同时充实视检队伍，加大业务检查频次和力度，要求到网点及投递线检查务必查出问题，及时下发“整改通知书”，并让责任人及负责人分析问题原因，同时对违规人员进行处罚，将网点风险降到最低限。

　　二是严格成本管控，实现增收节支。

在大力发展业务的同时，我公司也加强了对财务工作的管理，首先，修订印发了一系列考核办法，加强了后台支撑管理部门及专业部费用的管理。

其次，对各网点金融业务发展费的使用加大了监督检查力度，完善了相应手续。

同时严格报账手续，加强各项成本的管理，并对各单位的各项成本费用开支明细每月进行通报。

各项业务费采用发放前由职工先行确认的办法，使得职工对既得利益有充分的知情权，真正做到了公正、公平、公开。

通过采取一系列精细化管理的措施，使得我公司财务管理工作逐步规范化、制度化，各项支出均有所下降，降低了企业的经营成本，为企业的健康发展提供了必要的保障，同时职工的整体收益也得到了提高。

　　三是树立外部形象，夯实发展基础。

针对部分网点破旧小的现状，我公司积极向上级汇报并申请资金，拟定将原藏桥支局仓储基地、西城、商林、河街支局翻建、县局金库迁址。

目前，西城支局已翻建完毕，