试驾专员岗位职责共8篇Word文件下载.docx
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岗位说明书系列
编号：
FS-ZD-04017
试驾专员岗位职责
TestDriveCommiionerDuties
说明：
为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
深度试驾及汽车新零售企划专员睿驰达新能源汽车科技（北京）有限公司睿驰达新能源汽车科技（北京）有限公司，睿驰达职责描述:
·
针对本田/讴歌零售业务制定销售策略（包含金融方案）及推进
Carshare新零售业务模式（话术、线下线上沟通、客服等）的方案制定
各大区汽车零售业务培训、拓展支持
请输入您的公司名字
FonshionDesignCo.,Ltd
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试乘试驾专员岗位职责
部门：
销售部报告给：
销售经理
1、主要职责描述：
确保每日在正式营业开始前，将试驾车按照QC-S模板38#经销商试乘试驾标准内进行检查，不符合之处进行改进；
向顾客进行试乘试驾路线的讲解，提醒安全驾驶；
以促进成交为目的，向顾客演示车辆各方面的性能；
协助顾客填写试驾反馈；
监督销售顾问全程陪同顾客一同进行试驾；
试乘试驾资料进行及时归档整理；
试驾完毕后在DMS系统QC-S试驾环节中勾选；
当公司组织大型试驾会时，以专业教练的身份进行试驾体验讲解；
2、岗位要求：
驾龄年满两年以上的有效驾照，驾驶技术娴熟；
两年以上的销售经验为佳；
仪表端正，举止大方、得体；
具有良好的语言表达能力与沟通能力；
对工作有热情和毅力；
QCSTemplate56
ChanganFordAutomobileCompany1.0
1.销售顾问预约试乘试驾，填写预约看板，准备试乘试驾车辆。
2.在试乘试驾的过程中着重测试车辆的各项性能和讲解车辆的各项操作。
3.监督销售顾问试乘试驾流程和试乘试驾保证书的填写规范性和完整度。
4.核对客户信息，填写《试乘试驾车辆使用登记表》每月进行报表登记。
5.每天对试乘试驾车辆清洁进行维护，检查车内饮用水和纸巾是否需要添加，保持车辆内外整洁并检查车辆油箱内燃油不少于1/2试驾车车头向外并停放在试乘试驾车辆专用停车位，填写《试驾车维护表》。
6.每天对试乘试驾的信息在GPS系统上进行录入，维护系统信息的完整性。
对于车辆进行维修等不能进行试乘试驾的在系统上及时进行报备。
7.定期对试乘试驾车辆进行保养维护并填写《试乘试驾车辆保养表》发现车辆故障及时维修。
8.每月进行信息汇总，分析每个试驾车辆的试驾批次，销售顾问试驾流程的达成率和试乘试驾中发现的问题和建议等及时向部门领导反馈。
9.对于新上试乘试驾车辆及时向GPS管理部门反馈车辆信息，对车辆保险发票等手续复印留存，并整理替换车辆的信息交由相关部门进行处理。
您好，**先生/女士，我是本店的试乘试驾专员徐方通，很高兴为您服务！
接下来，将由我带领您体验试乘试驾感受，试驾车已在展厅外备好，**先生/女士，请随我来，这边请。
（边介绍边走）**先生/女士，跟您说一下，首先是由您先试乘，后试驾，整个过程时长为20-50分钟，路线为您选择的线路—。
**先生/女士，您稍等，我帮您打开车门。
（上车后）**先生/女士，您觉得车内温度还适宜吗？
请您系好安全带，您请稍等。
（坐到驾驶室）首先给您简单介绍一下咱们这款车的主要配备。
咱们这款试驾车搭载
发动机，底盘是采用......，变速箱是采用第三代6速手自一体变速箱，在试驾的过程中，您可以体验一下这款车带给您的优越感受。
试乘试驾过程中保证CD/收音机能够正常播放，，收音机调好频道可随时播放，时间和正常时间相差不得超过10分钟；
导航可随时打开，车辆内部保持清洁，无任何塑料保护套，车辆油量充足，汽油指示灯不亮
（准备开车）**先生/女士，您坐好，咱们准备出发。
出发后结合路况讲解车辆优势特点（加速时介绍车车车辆发动机与变速箱结合平顺性，转弯时讲解车辆平稳性，颠簸路段讲解车辆的地盘减震及悬挂对路面的过滤性等优越特性，制动区体验车辆的制动效果，高速区讲解车辆静音效果和方向盘的操控性能）
（至换乘阶段）**先生/女士，前方为我们的换乘区，您可以在这里进行试驾，体验一下此车带给您的优越感受。
现在我将车辆靠边，由您进行驾驶。
您请稍等，我为您打开车门。
（此时注意将车熄火，钥匙拔掉进行换乘）
（试驾专员帮客户打开车门，注意此时动作规范，待客户落座后）**先生/女士，您的座椅位置还合适吗，我给您调一下（调好后），**先生/女士，您请稍等我上车。
（上车后）**先生/女士，您看左右后视镜以及内后视镜还符合您的驾驶习惯吗？
（客户开车过程中进行简单提醒，在各个路段体验什么性能）
（试驾完成，指引客户返回店内停到展厅门口，车停下后，下车为客户打开车门，赞美客户驾车技术）**先生/女士，很高兴为您本次试乘试驾提供服务，（询问客户试驾感受由销售顾问进行询问并了解，指引客户填写试乘试驾记录表）
人事专员岗位职责-公司人事专员岗
位职责
下文《公司人事专员岗位职责》是由为大家整理提供，需要人事专员岗位职责相关内容敬请关注实用资料人事专员岗位职责专题。
公司人事专员岗位职责
人事行政专员负责公司需求人员的招聘、面试、入职引导。
人才库的建立。
人才网站的开发、建立与
维护。
负责公司员工培训计划的制定和培训体系的建立与执行。
协调办公室各项行政体系并进行整合。
【1】
主要负责：
1.员工的考勤情况
2.计算员工的工资
3.为员工办理保险以及公积金
4.负责整理招聘信息
5.档案管理
6.有的公司还会兼具采购办公用品，做报表，会议记录等
【2】
1、负责服务、协调总经理办公室工作，检查落实总经理室安排的各项工作。
并及时反馈总经理室，保证总经理办公室各项工作的正常运作。
2、负责安排公司的年度工作会议、月度及每周工作例行等会议，做好记录，编写会议纪要和决议，并督促各部门贯彻执行，及时了解和反馈有关信息。
4、根据公司物料采购的品种、规格和批量，负责进行市场调查，选择合格的供方并定期进行市场调查及供方资质评审;
5、负责各类物品的采购工作，确保按时完成各项采购任务，
1、负责服务、协调总经理办公室
工作，检查落实总经理室安排的各项工作。
5、负责各类物品的采购工作，确保按时完成各项采购任务，并保证所采购的物料质量符合要求;
6、完善公司行政管理制度，管理公司资产，做好物品的管理工作及各项后勤保障工作。
7、负责建立员工制服管理制度，并不定期对员工着装情况进行检查，对不符合着装要求的按相关制度进行处理。
8、拟制公司组织架构及人员编制，
根据公司不同时期的发展状况，对公司的组织架构及人员编制做出调整，报公司领导审批。
9、根据各部门对人力资源的需求，作好员工的招聘、考核、选拔、调配、离职等工作。
10、负责制定公司绩效考核办法，组织各部门对公司员工的任职情况进行考核，并在此基础上提出任免、奖罚建议，供公司领导决策时参考。
11、调查了解具竞争力企业的薪酬水平，制定具有竞争优势的薪酬制度，报经公司批准。
12、根据公司员工的培训需求，在每年12月底负责编制公司下一年度培训计划和预算。
13、负责公司年度培训工作及临时性培训工作的组织、协调、实施。
14、负责检查各部门年度和月度培训计划的实施情况。
15、负责组织各部门进行内部各类培训教材的编写。
16、负责每年底制定下一年员工业余活动方案，报公司审批后，组织开展各类员工业余活动，丰富员工业余文化生活
【3】
1、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试。
2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理。
3、公司内部员工档案的建立与管理。
4、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达。
客服专员岗位职责,客户服务专员岗位职责
客服专员岗位职责是很多想应聘这类工作的朋友们都在关注的问题,以下是各个行业的客服专员岗位职责.
一、金融客服专员岗位职责
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报.3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务.二、网络客服专员岗位职责
1、通过internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、接受电话订单和网络订单,处理订单;
4、回访和维护客户,服务订单.
1、负责公司与银行客户间的沟通,处理银行客户所提出的需求2、负责银行订单管理;
3、负责与公司产品部的沟通;
4、配合部门经理完成相应的工作.四、导航客服专员岗位职责
1、负责监控管理平台日常监控管理.
2、车载设备id等相关信息资料录入,sim卡等管理.3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作.
4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训.
5、负责公司新客户gps车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持.
6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑.
7、负责公司系统平台系统定期管理（数据库备份、服务期日常升级维护）
8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调五、网店客服专员岗位职责
1、公司在线网络交易平台的在线客服;
2、售前支持:
产品介绍,引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪:
客户订单生产、发货、物流状态跟进;
4、售后服务:
客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
附:
某公司客服专员岗位职责
1、接听各品牌技能话务,能够按照知识库及时准确回答客户.为客户提供标准服务；
2、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推介公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿；
3、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容,及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组；
4、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表.参加各种培训,提高综合素质.参加各种团队活动,支持班组建设；
5、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组.及时准确收集移动业务信息,努力学习移动业务知识,协助收集客户需求信息,对服务工作提出改进意见；
6、使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通,达到服务或销售目的；
8、认真填写交班日记,向下一班交清未完成和待解决的问题；
9、与各部门保持良好的联系沟通；
10、经常检查电脑运行情况,及时报修排除故障.来源:
网络收集
人事专员岗位职责_人事专员工作职责
人事专员是指执行并完善公司的人事制度与招聘计划，员工培训与发展规划，绩效评估，员工住房公积金、社会保障福利等方面的专业从业人员。
人事专员岗位职责有哪些呢?
下面是学识网的人事专员岗位职责，欢迎阅读。
岗位职责1：
人事专员岗位职责负责公司各部门人数的统计;
负责公司员工劳动关系的转移，员工入职及离职手续的办理;
协助领导做好各部门的人员调配工作;
负责员工劳动合同的签订、续签、变更、解除、争议等工作;
负责公司各类人员的招聘及初步面试工作;
负责公司人事变更、岗位考核的具体实施和操作;
协助领导管理公司员工的薪金、奖金及变动调整;
负责公司各类社会保险金的缴纳及管理;
负责公司各部门之考勤汇总，及各类假期的汇总、统计;
及时做好人力培训部各类统计报表工作;
负责做好内部文件和记录的管理;
负责公司人事档案的保管及各类文件档案的管理;
负责对内、外部信息的交流、协调，做好记录和统计工作，并定期向各部门传达;
做好本部门的法律法规搜集工作;
负责公司员工体检组织工作;
负责劳防用品发放、登记和管理工作;
协助领导对公司质量、环境、职业健康安全管理体系目标所涉及的部门实施定期检查和监督;
完成领导交办的其他任务。
1/4
岗位职责2：
人事专员岗位职责1、工作对人力资源部部长负责。
2、负责完成公司人事工作任务，并提出改进意见。
3、负责员工人事档案管理，并按所在分厂、部门分类存放。
4、协助招聘主管进行员工招聘的面试，负责报到及解聘手续的办理,接待引领新进员工。
5、负责新进员工试用期的跟踪考核,晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。
6、负责员工调查问卷的发放和收集，分析汇总调查结果，形成结论上报。
7、负责统计汇总，上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况。
8、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总,上报,并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。
9、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查,提供相应的报表和资料。
10、负责员工技能培训方案,技能测评的督导与跟进。
11、负责公司人事文件的呈转及发放。
12、负责草拟,解释公司的福利保险制度,组织办理入保手续,联络退保,理赔事务。
13、协助人事行政总监处理人事方面的其他工作。
人事专员岗位职责_人事专员工作职责岗位职责3：
人事专员岗位职责1、负责全体员工的人事档案管理工作。
2、负责新进员工试用期的跟踪考核，晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。
2/4
3、负责员工调查问卷的发放和收集，分析汇总调查结果，形成结论上报。
4、负责统计汇总，上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况。
5、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总，上报，并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。
6、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查，提供相应的报表和资料。
7、负责员工技能培训方案，技能测评的督导与跟进。
8、负责完成公司人事工作任务，并提出改进意见。
9、负责公司人事文件的呈转及发放。
10、负责草拟，解释公司的福利保险制度，组织办理入保手续，联络退保，理赔事务。
11、协助人事行政经理处理人事方面的其他工作。
12、协助招聘主管进行员工招聘的面试，负责报到及解聘手续的办理，接待引领新进员工。
13、工作对人力资源部经理负责。
岗位职责篇4：
人事专员岗位职责
1、组织制定公司人事规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行。
2、组织设计和完善公司的组织结构，做好定岗定编，合理有效配置人力资源。
3、组织开展岗位（工作）分析，编制职位说明书与岗位规范，建立健全岗位责任制。
4、进行人力资源开发，制定员工职业生涯规划和人才梯队计划。
5、负责人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才。
6、负责制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果。
3/4
7、负责组织实施绩效考核，统计考核结果。
8、负责核定各岗位的工资标准，编制年度薪资调整方案，核算每月员工的工资。
9、负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作。
10、负责社会保险及商业保险的办理。
保险办理11、负责xx员工的人事档案。
12、负责公司员工奖惩、差假以及升、降、调、辞等人事调整手续办理。
13、负责员工考勤管理和纪律监察。
14、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。
15、负责协调员工关系，解决劳动纠纷。
16、负责协调公司与政府及其他单位对口部门的关系。
17、负责组织企业文化建设。
18、负责公司人力资源信息的上传下达工作。
看了人事专员岗位职责的人还看了：
1.2.3.4.
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