农村商业银行实习报告Word文件下载.docx
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神木农村商业银行根据国家有关规定提取各项基金，按时交纳各项税款、协会会费、劳动保险及其他应缴纳款。
并按照注册会计师协会的规定，建立职业风险基金。
交纳所得税后的利润首先弥补上一年度的亏损；
然后再提取利润百分之十的法定公积金，法定公积金累计额为事务所注册资本的百分之五十以上时，可以不提取；
最后是支付股东红利。
四、实习目的
通过在神木县农村商业银行北关分理处个人信贷业务部实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的今本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决时间问题的能力。
通过在神木县农村
商业银行北关分理处个人信贷业务部的实习，达到学校的社会实践要求，并在部门导师的指导、帮助和教育下，熟悉神木农村商业银行北关分理处个人信贷业务部的主要经济业务活动，较为系统地学习金融机构相关金融产品运作情况。
商业银行北关分理处个人信贷业务部的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定的基础。
五、实习任务
（一）了解实习单
位基本情况和机构设置，人员配备等。
（二）学习银行的基
本业务流程，主要包括以下方面：
银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等；
银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等；
银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等；
联行业务；
贷款业务等。
（三）了解银行会计
核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。
区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
（四）总结实习经过，
并填写实习鉴定表，写实习报告。
六、实习过程
在这次实习过程中
可以说真的是获益良多，大致上了解神木农村商业银行北关分理处个人信贷业务部的各项业务，熟悉了解商业银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关金融方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。
在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真的完成各项工作任务，并于同事建立了良好的关系，得到了公司员工的一致认可。
（一）跟指导老师
学习部门相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的开始，我
主要跟老师学习相应的理论基础只是及银行相关各种文件。
一方面要学习新的知识，另一方面，还要学习住房公积金贷款相关知识。
结合部门经理的指导，建行公积金相关书籍，参考相关材料等，了解建设银行住房公积金贷款的业务。
同时通过学习还让我了解银行的业务，建行的业务结构较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及信贷业务等等，我实习的是信贷业务，其中主要学习住房公积金贷款，学习住房公积金贷款的基本操作流程和主要注意的地方。
（二）储蓄业务的学习
神木农村商业银行
储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现
金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。
凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。
但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内
负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。
而学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票
是否连续等等。
而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。
（三）跟综合柜员学习银行基本业务操作
在学习各种相关银
行只是的同时，我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。
因为现在银行实行的柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，只能做的就是把学习到的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。
但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。
当银行提出从产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。
业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。
起初对于那汇总一张报纸，一杯茶的管理者的生活，在这彻底改变，报纸是了解
客户，了解银行的手段。
茶是服务于客户的。
“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务方面的知识。
通过与业务员的接触，我还了解银行的操作
流程及储蓄业务方面的知识。
储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务。
七、实习心得与体
在神木农村商业银
行北关分理处个人信贷部实习的八周内，虽然时间比较短，但我还是觉得收获匪浅：
了解神木农村商业
银行发展历程和公司文化以及日常业务的流程。
进一步熟练运用各种办公软件。
深入学习了个人金融业务的相关知识，并且在完成分配的工作的过程中锻炼和提高了自己交流及处理问题的能力。
锻炼和提高了商务文书撰写的速度和水平。
实习结束时有幸得到部门同事之间的认可和鼓励，有利于我今后求职和其他发展的信心。
同时，我也深刻体
会到了一下几点：
（一）效率在世纪
工作中地位不可动摇。
大型企业有着极强的时间观念，所交
代的任务要求在最短的时间内做好，这要求迅速的行动力、反应力和思考力。
（二）以人为本。
在分析客户心理时，要站在客户的立场上思考，从他们的角度出发判断他们所需要的金融产品和希望获得的服务，再根据这一反馈信息对理财产品进行调节和修改。
总体来说，我认为
我这次的神木农村商业银行个人信贷部实习很成功，我从中收获了很多，锻炼了自己，增强
了信心。
我认真的完成了每一天领导所布置的任务，将实习中发现的问题与同事间进行沟通。
认真听取每个人的指导意见，提升自己的实际工作能力和理论实践的能力。
与同事们两个月
的相处，让我很舍不得，这次很好的实习学习机会，让我对于个人信贷和住房公积金贷款有
了不同于往常的概念，更让我对于个人金融业务进行了进一步的深入了解。
作为一个一直生活
在学校的大学生，这次的毕业实习无疑成为了让我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
俗话说千里之行始于足下，业务的往来是不能在书上学到深入了解的，所以基础的实务显得尤其重要，之所以目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的实践能力远远大于一般本科生。
因此，我现在需要学习的东西还有很多，虽然只有两个月的时间，但是学的不仅是知识，还有更多的理念，这些所得将让我一生受益。
首先，我觉得在学
校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。
在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。
如果没有完成当天
应该完成的工作，那职员必须得加班;
如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。
其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高
自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。
在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。
比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。
现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。
在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。
没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：
对待
客户的态度，首先是要用敬语，如您好，请签字，请慢走;
其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。
这使我认识到在真正的工
作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。
公务员之家最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。
任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际
篇二：
九华农村商业银行实习报告
九华
摘要：
根据学校的
2012年七月十五日开始为期一个月的时间在九华农村商业银行支行进行了社
会实习。
在支行实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了该银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握了商业银行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错的锻炼和提高。
也明白了理论与实践相结合的重要性。
现在就将这次实习的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。
1.关于九华农村商业银行
池州九华农村商业
银行是经中国银行业监督管理委员会批准的池州市第一家法人银行，
于2007年12月27
日正
式挂牌开业，总部设在池州市清风西路
139号，注册资本60236
万元，现有在岗员工533
人，
下辖开发区、站前区、九华山等21家支行、29
家分理处、1家营业部。
截止2011年12月底，
全行各项资产总额
753971万元；
各项贷款余额
443422万元；
各项负债总额672518万元，其
中各项存款余额
653547万元。
银行开业以来，始终坚持立足社区，服务三农，服务中小企业，服务区域经济发展的市场定位，不断加大改革力度，创新服务产品，致力为当地经济发展提供金融服务，促进城乡经济
协调发展。
在经历改革的阵痛和洗礼的过程中，经营活力快速增强、内部管理日趋规范、功能产品日益丰富、企业形象深入人心，朝着体制先进，机制灵活，管理科学，服务一流的奋斗目标迈出了坚实的一步。
未来五年，池州九华农村商业银行将以创新提升为前提，以区域经济为服务方向，创新经营机制，提高对中小企业、区域经济服务水平与效率，不断拓展业
务领域；
以安全性、流动性、效益性、审慎性为经营原则，立足本土、兼顾城乡，优势互补，注重特色，着力推行“存款立行、制度治行、人才兴行、网点强行、文化育行”发展战略，
努力将池州九华农村商业银行打造成服务“三农”的农村银行、服务市区的社区银行、服务中小企业的零售银行、服务区域经济发展的本土银行，以人为本的文化银行。
2.实习的目的
1）通过在九华农
村商业银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门经济学、金融学
课程的基本理论和
基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。
2）通过在九华农
村银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮
助和教育下，熟悉
九华农村银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
3）通过在九华农
村商业银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学
习及工作态度，为
更好的走入社会打下坚定的基础。
3.实习过程
的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了
更深一层的认识。
在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系。
1）信贷业务
首先了解了信贷的
原则，一是加强业务培训，提高队伍素质；
二是加强信贷管理，规范业务操作，提高信贷资产质量；
三是加大金融新产品的营销力度；
四是加大信贷规章制度的执行力度；
五是明确信贷投放重点，不断优化信贷结构；
六是持续做好五级分类，确保分
类结果准确无误。
但由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制，九华也是如此。
银行目
是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给
银行。
银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。
而个人要向银行提供有关的收
入证明，身份证明等。
一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷
款）和不动产抵押（如住房贷款）。
信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
2）
做一些打杂的
小工作
word
文档和
excel
公式计算等等。
虽
储蓄种类繁多
人
民币储蓄可分为以下几类：
①活期储蓄
②定期储蓄
③定活两便储蓄
④整存整取定期
储蓄
⑤零存整取定期
储
4.实习的心得与收获
虽然这只是一个月
的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。
而且这次的暑期实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。
而尽快实现角色
的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。
对此，我们必须端正好自己的心理和态度。
在学校期间我就已
经学习过一些关于银行方面的课程，例如《商业银行管理与经营》、《西方经济学》等等，这些都为我在银行的实习打下了一定的基础。
这次实习过程中，
让我得益最深的就是能够到公司部学习，因为这是都属于银行内部运营的机构。
在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。
这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这三年大学里所学知识的一个巩固与运用。
特别要感谢的是我的同事们、领导，特别是党员给我的榜样作用。
他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助。
在这次实习过程中，
我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。
这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。
这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。
另外我还体会到我
们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。
还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。
在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
当一个月的实习生
时，我收获的不只只是各方面的专业知识的提高，还有就是为人处事的道理。
篇三：
农商银行实习报告
重庆
农商银行实习报告转眼，我在重庆市农村商业银行已经进行了将近一个月的实习工作。
在这
期间，不但熟悉了金融机构的主要经济业务活动，也深刻的体会到了工作压力的繁重和生活的不容易。
现将实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一、实习时间：
2013年
7月
18日-8
月17日
二、实习单位简介
重庆农村商业银行
股份有限公司简称重庆农村商业银行，它的前身为重庆市农村信用社，成立于1951年，至今
已有60余年的历史。
2003年，重庆成为全国首批农村信用社改革试点省市。
2008年，组建
全市统一法人的重庆农村商业银行。
2010年，成功在香港h股主板上市，成为全国首家上市
农商行、首家境外上市地方银行。
目前，重庆农村商业银行下辖1家分行，42家支行，1767
个营业机构，从业人员1.5万人，是重庆市资产规模最大、资金实力最强、服务网络最广的
本土金融机构，也是重庆市最大的涉农贷款银行、中小微企融资银行和个人信贷银行。
为促进重庆农民增收、农业发展、农村社会的稳定和城乡经济建设做出了重要贡献。
三、实习内容
1.时间：
7月5日。
地点：
重庆理工大学明德楼
一开始听学办老师
王老师说我们实习的地点是在重庆农村商业银行，
心里充满了期待，又透着些紧张。
在平时
的生活中，虽然我对银行并不陌生，
但仅仅是
办理过一些简单的开户、存取款问题，对银行
其他的事务，以及每个事务的工作
流程都没有接触过。
这次到银行实习，想到能学习到更多
知识，能到一个新的环境中去体验生活，就充满了期待，同时又因为我对此完全是外行，
担
心自己难以胜任。
2.时间：
7月18日。
重庆市农村商业银行杨家坪支行
支行总经理给我们
开了动员大会，鼓励我们在未来的20
多天里，把自己当成银行真正的员工，
认真对待工作，
学习到更多技能。
之后由本次实习负责
人跟我们这一批实习生大致介绍了大堂经理的主要工
作是迎送客户、业务咨询、
产品推介、收集信息、调解争议、低柜服务、
维持秩序、保持
整洁的卫生环境等，并发放了工作证，从她那严肃的口吻中我第一次感受到：
工作时需要绝
对严谨的态度，容不得半点马虎。
3.时间：
7月18日
农商行迎宾分理处
20
多个同学被分
配到各个分理处，我和另外一名学长被分配到迎宾分理处。
迎宾分理处的总负责人带我到地
点，一路上，他关切得跟我们说了乘车路线，
嘱咐我是实习过程中有任何问题都可以跟他提
出，他会尽力帮助我解决，让我紧张的心情顿时放松了下来。
到工作地点后他跟我简要介
绍了这里大堂经理的主要任务是低柜服务和维持秩序，告诉我对于具体实践时遇到的问题可
以问保安师傅。
然后，我立刻带上工作牌，进入岗位。
由于一切都是全新的，我紧紧跟在保
安师傅后面，看他是如何帮助顾客解决
问题的。
今天基本的工作是
指导顾客填写存款、寄款、挂失及解挂、申请农商行
、卡的各种表单，我先仔细得看了每一
种表单的填写模板，在遇到具体顾客的问题
时积极得向保安师傅询问，并做好笔记。
对于申
请、挂失等事务，需要复印资料，对于每一份资料复印的纸张及要求，我都认真学习，并学习了复印机的操作。
4.时间：
7月19-25日。
重庆市农村商业银行跃进分理处
在银行工作的这几
天，经过认真的学习和不断地实践，我完全可以做好基本工作了。
于是就想如何能为顾客提
供更多的服务，我发现了很多人对支行里的查询终端机的操作不是很清楚。
通过实际操作和
询问，我终于搞懂了每一个服务的查询方法，当顾客有查询需求时，我便主动向前，指导他
完成查询操作，以节省顾客时间。
我又发现我们的服务台上摆了很多银行的金融服务，如：
“电子银行”、“小额信贷”、“捷贷宝”等，我深入了解了这些服务。
根据客户需求，主动客观地向有意向的客户推介、营销农商行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋
5.时间：
8月
1-8
月
17
日。
。
顾客多的时候，
我必须维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行
疏导，减少客户等候时间。
有些老年人对低保、五保的金额发放时间以及金额等不清楚，
我都耐心得跟他们讲解了。
对于不识字和视力不好的老年人，我就帮他们读出来，告诉他们
签字的地方，每天忙得团团转，但是工作很充实。
实习收获和感悟：
1.通过这次实践
活动，我从中体会到真正职业岗位对大学生的实际要求，在实践中找到了自己的不足，为今
后的就业打下良好基础。
在实习过程中，我感触最大的就是对待工作要严肃认真，不可随意。
在农商行工作的第一天，由于工作相对清闲，到下午没人的时候，我便拿出当天的报纸阅读，
有顾客来也没注意到，直到顾客过来问我，我才赶忙收起报纸，解答他的问题。
我想，我们
许多大学生刚进入社会上工作时，很多人都不能适应工作，很大因素是把学校里的随意性带
到了工作上，导致工作完成得不尽人意。
所以，在接下来的工作中，我注意培养自己的严谨
细致的工作态度，没有再犯同样的错误。
2.
这次实习让我
学会了耐心得解决问题。
在实习期间，我遇到过两次顾客纠纷问题，在调解时，我感受到了很大的困难，感觉两个人都不讲理一样，而我还是必须始终保持微笑，尽力解决纠纷。
而许
多老年顾客由于是弱势群体，很多事情必须我一遍又一遍得重复，甚至手把手得帮助他们解决问题。
这对我这个急性子的我是个很大的考验，通过十几天的磨练，我感觉自己的耐心得
到了很大的提高。
对待事情也学会了将心比心和相互理解。
3.这次银行里的
实习让我初步接触到了社会，对于我的人生观、价值观、世界观不无裨益。
我们当代大学生对于社会的了解更多的是来源于网络，但网络上的社会和真实社会是不一样的。
通过在银行
里与不同年龄和职业的人交流，我接触到了真实的社会。
很多金钱持有量少的人都缺乏自信，他们对于银行里新鲜的金融业务不敢去涉足，而存款量大的人底气很组，说话的语气中也充
满了自信，对银行的金融业务很感兴趣，并乐于体验，很多时候他们在这些新兴的金融业务上得到了更大的收益，于是存款量愈来愈大。
这给了我很大感悟，对于新兴的一些金融产品，我要积极得去了解，只有抓住机会，才有可能得到收益。
而把这个原则应用在生活的其他方
面，就是无论任何时候，都不要封闭自己，只有勇敢得去接触自己不知道的领域和知识，才
能扩大自己的眼界，才能做出更正确的决策。
4.这次带薪实习让我感受到理论与实践的结合的重要性，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
我们大学生的学习应该做到理论与实践的结
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