本科毕业设计银行本票结算系统设计与实现整体框架搭建.docx

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本科毕业设计银行本票结算系统设计与实现整体框架搭建

全日制本科生毕业设计

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题目：

银行本票结算系统设计与实现

——整体框架搭建

学院：

xxxxxxxxxx学院

专业年级：

xxxxxxxxxxx

学生姓名：

xxxxxx学号：

xxxxxxxxx

指导教师：

xxxxxxx职称：

讲师

2015年3月29日

摘要

随着现代信息技术和全球经济一体化的发展对传统商业银行的发展提出了新的挑战，我国商业银行必须对传统的经营和管理理念进行转变，业务流程再造是商业银行改善经营环境提升竞争力的有效手段。

本文针对银行的信贷业务流程再造进行了分析，提出具体的业务流程再造方法并对流程再造的方法进行了评价。

本论文首先对银行业务流程再造的研究背景意义进行了介绍，阐述了银行业务流程再造的理论内涵，分析了以往银行业务流程再造的原则、目标、具体步骤和策略，然后以银行信贷业务流程再造为例，系统地分析了银行现有信贷业务流程的过程，从客户视角出发对现行流程进行外部分析，同时运用四要素分析法进行了内部分析并分析了现行流程产生的根本原因；其次针对银行现行信贷业务流程存在的问题提出以客户为中心，应用业务流程再造的总体方案建立客户经理制度简化了客户操作流程，建立外包审计业务制降低了信用评级流程，组建风险流程小组提高了风险控制成立贷款审批团队提高了审批效率、降低了审批风险；最后采用排队理论模型对银行信贷业务流程中的作业时间服务效率进行了评价，并运用数学统计方法对客户满意和稳定性进行了评价，结果表明本文提出的业务流程再造方案具有较好的效果，本论文提出的方法对银行信贷业务流程再造方法的发展具有重要的意义，为其他商业银行业务流程再造提供了有参考价值的思路。

关键词：

业务流程再造;信贷业务;方案设计;

Abstract

WiththedevelopmentofinformationtechnologyandglobaleconomicintegrationthecommercialbanksfacethenewchallengeThecommercialbanksmustchangetheconventionaloperationandmanagementideaThebusinessprocessreengineeringBPRisaneffectivemethodtoimprovethemanagementenvironmentandcompetitivenessInthispaperweanalyzethepresentbusinessprocessandproposethedetailedBPRmethodandevaluatethemethodusingthemathematicalmethodFirstinthispaperweintroducetheBPRbackgroundanddescribetheBPRtheoryofcommercialbanksMeantimeweanalyzetheBPRprinciplesobjectivesspecificstepsandstrategiesThenaimingattheBPRintheAbankweanalyzetheprocessofthecreditbusinessprocessanalysisWediagnosethepresentprocessbasedonthecustomerperspectiveanddiagnosetheinternalprocessusingthefourelementmethodResultantlyweanalyzethecausesofthepresentbusinessprocessMoreovertosolvethepresentbusinessprocessproblemwepresenttheBPRschemeofclientcenteredTheoperationprocesscanbesimplifiedbyestablishingtheclientserversystemthecreditratingprocesscanbeshortenedbyoutsourcingaudittheriskcontrolcanbeimprovedbysettinguptheriskprocessgrouptheapprovalefficiencycanbedevelopedbythecreditapprovalgroupFinallyweusethewaitingtheoryandevaluatetheaveragetasktimeandserveefficiencyMoreoverweevaluatethecustomersatisfactionandstabilityusingthemathematicsstatisticalmethodTheresultsshowthepreferableeffectThepresentedmethodinthispaperhastheimportantsignificanceforbusinessprocessdevelopmentintheAbankMeantimeitprovidesthereferencevaluethoughtforBPRinotherbanks

Keywords：

BusinessProcessReengineering；Creditbusiness;ProjectDesigning

目录

1引言3

1.1目的3

1.2背景5

2系统概述6

2.1产品描述6

2.2产品功能6

2.3系统开发工具6

3用户需求描述6

3.1申请人用户需求描述6

3.2柜员用户需求描述6

3.3超级管理员用户需求描述6

4功能需求7

4.1登录界面模块7

4.2配置json、action模块7

4.3数据库、连接池创建模块7

5产品的非功能性需求7

5.1属性7

5.1.1易用性8

5.1.2安全性8

5.1.3可维护性8

6概要设计8

6.1用例图8

6.2活动图9

6.2.1本票业务活动图9

6.2.2资金调拨活动图10

7详细设计11

7.1类图11

7.2时序图12

7.3状态图12

7.3.1登录状态图12

7.3.2本票业务状态图12

7.3.2资金调拨状态图13

8E-R图和数据字典抽取13

8.1E-R图13

8.2数据字典14

9子功能部分效果图16

10子功能部分代码18

11测试结果20

参考文献:

20

1引言

1.1目的

在当前国际商业银行迅猛发展的背景下，随着我国金融市场的逐渐开放，我国商业银行面临更加严峻的挑战。

在日渐激烈的竞争环境中国内各家商业银行为了占领制高点谋求自身发展纷纷对自身的体制制进行改革，改革的重点和核心正是业务流程再造银行作为一家股份制。

商业银行虽然经过十几年的发展规模不断扩大，经营业绩逐年提高，但是面对国内众多商业银行的你追我赶层层紧逼经营优势已经越来越不明显，因此这几年银行一直在逐渐引入业务流程再造思想，逐步在经营理念上推陈出新，但是这与真正业务流程再造还有很大差距。

因此本文通过对银行业务流程再造的研究可以重新审视和定位，银行的部门职能改变目前业务操作效率低操作风险点多面广的不良状况，利用综合的集中化专业化流程化处理模式控制运行操作风险降低总体操作成本提高银行在金融领域的竞争力。

1.2背景

随着我国加入世贸组织并逐渐开放金融市场，现代工业社会逐渐向信息社会转型，受传统经营制和理念的影响，我国商业银行的发展面临着严峻的挑战，固有的经营理念管理理念已经难以适应经济的快速发展，而外资银行正以一种积极的发展姿态进入中国市场，他们改变传统的经营管理理念，发展了以客户为中心的关系模式，冲击了国有商业银行的经营体制，加剧了银行业的市场竞争。

国内商业银行为了有效的面对这种变化的经营环境，实现国内商业银行的快速发展，逐渐赶上国外先进商业银行的管理和经营模式，就必须改变固有理念以业务流程，再造为变革措施实现经营模式和理念的跨越式发展。

上世纪90年代以来一些国际先进商业银行，在实施组织架构再造的同时推行了以业务流程为主导的经营管理模式进行了业务流程再造，通过业务流程的再造实现了服务效率客户满意的双重提高。

近年来金融市场越来越多元化，金融机构和金融产品不断丰富我国商业银行为。

在日趋激烈的市场竞争中取得优势就必须加强自身产品提升运营效率提高服务质量，因此在这种背景下我国商业银行实施业务流程再造已经到了刻不容缓的关键时刻，首先实施业务流程再造是提升商业银行竞争力的需要。

随着我国加入世贸组织，我国商业银行与世界商业银行的交流日益广泛，我们国家逐渐放开金融市场也是大势所趋，因此世界现金银行对我国商业银行的冲击程可想而知，但是我国商业银行的综合竞争力服务质量运营成本管理模式与国外银行相比差距还比较大，而这些差距的核心和关键是业务流程的差距，以及由此而产生的管理模式和经营模式的差距，因此我国商业银行迫切需要进行业务流程改造，实现流程业务转型业务流程再造是我国商业银行提升竞争力的关键方式。

其次信息化技术是业务流程再造的外部动因，当前信息化技术特别是互联网技术3G技术已经全面而深入的影响了银行业的发展和经营，信息化技术改变了客户的工作方式和思维模式同时，改变了银行固有的经营方式，管理模式是银行业务流程再造的主要推动力，银行信贷业务流程项目再造研究此外竞争是银行业务流程再造的直接起因，长期以来我国银行业一直是寡头垄断存在产品类型单一利率和价格执行。

标准化产品创新有限客户服务等级无差别等缺点在信息技术发展的今天银行业的竞争结构发生了巨大变化，网络在线交易的引入使得商业银行还要与一些其他行业的对手竞争另一方面信息化技术，改变了银行的传统服务设施和手段这些技术的引入，对商业银行传统的管理体制模式运营方式带来了很大冲击，因而必须对业务流程进行再造和改革。

最后客户需求是商业银行业务流程再造的直接动力，在信息技术发展的今天，新型银行产品以及交易模式层出不穷电子货币和网络银行给银行的服务方式及服务内容带来革命性变化，大多数客户逐渐适应了信息社会带来的高效便捷，对银行服务方式和服务质量的要求越来越高，而商业银行为了不断满足客户的高需求必须发展以客为中心的新型业务流程，因此创建和发展新型业务流程是当前我国商业银行的首要任务。

这对于我国商业银行经营管理水平的提高具有很强的现实意义，对于商业银行而言业务流程再造的目的就是提高银行的核心竞争力，在信息化技术发展的今天信息技术已经与人们的生活密切相关客户已经适应网络银行网上交易等新兴银行服务因，而商业银行必须利用信息化技术将客户服务流程与后台处理流程有序分离，并协调结合起来做到减少业务受理中复杂冗余的环节缩短流程周期为客户提供更方便的服务，为实现这一目标就必须在业务流程再造实施过程中运用科学的管理方法本课题来源于银行正在实施中的信贷业务流程。

2系统概述

2.1产品描