电子商务运营专业技能 样题3.docx
《电子商务运营专业技能 样题3.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务运营专业技能 样题3.docx（25页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
电子商务运营专业技能样题3
电子商务运营专业技能样题
单选题
1:
买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款（）（1分）
A:
买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
B:
买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
C:
买家拍下以后就可以申请退款
D:
买家付款以后就可以申请退款
答案:
D
2:
下列商品中哪种是不可以在淘宝上发布的（）（1分）
A:
炮弹壳
B:
介绍中国古代四大发明的书籍
C:
爆炸头式假发
D:
印有炸弹图案的衣服
答案:
A
3:
创建官方信息源，是网络运营与网络营销信息传播的基础，也是企业可自主控制的、最有价值的网络运营工具是（）。
（1分）
A:
邮件群发
B:
企业网站
C:
专业信息发布网站
D:
邮件列表
答案:
B
4:
以下哪种行为属于违规发布商品（）（1分）
A:
重复铺货
B:
发布禁限商品
C:
价格、邮费严重不符
D:
以上说法都正确
答案:
D
5:
在国内B2B电子商务运营商营收份额中，处于行业垄断地位的是（）。
（1分）
A:
中国制造网
B:
环球资源
C:
慧聪网
D:
阿里巴巴
答案:
D
6:
在线调研问卷的核心部分是（）。
（1分）
A:
问卷标题
B:
开场白和填表说明
C:
问卷主体部分
D:
结束语
答案:
C
7:
（）是为买卖用户双方提供一个在线交易平台，在交易活动中，为买卖双方提供信息发布、查找、贸易磋商、支付、物流等服务，帮助双方达成交易的网络贸易市场。
（1分）
A:
C2B电子商务平台
B:
B2C电子商务平台
C:
C2C电子商务平台
D:
B2B电子商务平台
答案:
C
8:
信息应真实地反映客观现实，失真度小是网络商务信息收集的（）要求。
（1分）
A:
及时
B:
准确
C:
适度
D:
经济
答案:
B
9:
通常说的网站流量（Traffic）是指（），是用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标。
（1分）
A:
网站的访问量
B:
独立用户数量
C:
总用户数量
D:
网页浏览数量
答案:
A
10:
网上二手资料的收集是（）。
（1分）
A:
在线问卷调研
B:
网络市场间接调研
C:
网络市场直接调研
D:
随机抽样调研
答案:
B
11:
在企业电子商务运营中，通过博客论坛等工具对产品信息进行宣传推广，提高网站访问量；通过其他的网络方式进行产品推广；根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用的部门是（）。
（1分）
A:
市场部
B:
技术部
C:
推广部
D:
营销部
答案:
C
12:
总体中的每个基本单位（子体）都有相等的被选中的机会是（）。
（1分）
A:
分层抽样
B:
简单随机抽样
C:
整群抽样
D:
等距抽样
答案:
B
13:
为当前特定的目的在互联网上收集一手资料或原始信息的过程是（）。
（1分）
A:
在线问卷调研
B:
网络市场间接调研
C:
网络市场直接调研
D:
随机抽样调研
答案:
C
14:
（）通常是指在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，在买卖双方不谋面的情况下进行的各种商贸活动，以实现消费者的网上购物、企业间的网上交易和在线电子支付，以及完成各种商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
（1分）
A:
移动商务
B:
电子商务
C:
网络营销
D:
网上购物
答案:
B
15:
淘宝的收费推广中不包括下列哪项（）（1分）
A:
友情链接
B:
淘宝直通车
C:
淘宝客
D:
钻石展位
答案:
A
16:
网站结构的优化主要是（），是指将网站链接指向优化。
（1分）
A:
逻辑结构优化
B:
网站内在结构优化
C:
网站物理结构优化
D:
网站外在结构优化
答案:
A
17:
根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索的相关信息展示给用户，这是（）。
（1分）
A:
邮件列表
B:
搜索引擎
C:
电子邮件
D:
企业官网
答案:
B
18:
对网页进行保存时，包括图片和许多格式文件的保存文件类型是（）。
（1分）
A:
Web档案，单个文件（.mht）
B:
网页，全部（.htm，.html）
C:
网页，仅HTML（.htm，.html）
D:
文本文件（.txt）
答案:
B
19:
属性、作用、益处的法则是（）。
（1分）
A:
RAB法则
B:
TAB法则
C:
FAB法则
D:
AAA法则
答案:
C
20:
对网页进行保存时，可以编辑的单个文件，包含网页上的文本和图片的保存文件类型是（）。
（1分）
A:
Web档案，单个文件（.mht）
B:
网页，全部（.htm，.html）
C:
网页，仅HTML（.htm，.html）
D:
文本文件（.txt）
答案:
A
21:
提供信息要有针对性和目的性，不要无的放矢是网络商务信息收集的（）要求。
（1分）
A:
及时
B:
准确
C:
适度
D:
经济
答案:
C
22:
XX搜索中搜索范围限定在特定站点的指令是（）。
（1分）
A:
site指令
B:
intitle指令
C:
filetype指令
D:
domain指令
答案:
A
23:
根据调查者的主观判断来抽取样本是（）。
（1分）
A:
判断抽样
B:
配额抽样
C:
任意抽样
D:
整群抽样
答案:
A
24:
对网页进行保存时，只有这个网页的文字和格式，不保存上面图片的保存文件类型是（）。
（1分）
A:
Web档案，单个文件（.mht）
B:
网页，全部（.htm，.html）
C:
网页，仅HTML（.htm，.html）
D:
文本文件（.txt）
答案:
C
25:
为了解决一组用户通过电子邮件互相通信的要求而发展起来的，一种通过电子邮件进行专题信息交流的网络服务是（）。
（1分）
A:
邮件群发
B:
企业网站
C:
专业信息发布网站
D:
邮件列表
答案:
D
26:
XX搜索中搜索某种格式文档的指令是（）。
（1分）
A:
site指令
B:
intitle指令
C:
filetype指令
D:
domain指令
答案:
C
27:
调查者根据一定的调查目的和要求，按照一定的理论假设设计出来的，由一系列问题、调查项目、备选答案及说明所组成的，向被调查者收集资料的一种工具是（）。
（1分）
A:
调研提纲
B:
调研问卷
C:
调研计划
D:
调研方案
答案:
B
28:
环球资源相对于其他网站比较特殊的优势体现在（）。
（1分）
A:
环球通
B:
历史较长
C:
免费网上广告
D:
全网搜索的商务平台
答案:
C
29:
先将总体按一定的标志分层，然后在各层中采用简单随机抽样，综合成一个调查样本是（）。
（1分）
A:
分层抽样
B:
简单随机抽样
C:
整群抽样
D:
等距抽样
答案:
A
30:
在对网站内容进行优化时，（）中应该包含有目标关键词。
（1分）
A:
网站的公司简介
B:
网页新闻
C:
网站LOGO
D:
网页标题
答案:
D
31:
网站的内容优化实际上只有在网站架构整体优化的前提下才有意义，否则再好的内容也会被淹没在杂乱无章的网站信息中。
（）就是将网站内容合理分类，导航清晰，要注意的是，网站内容不要过于细分，若过于细分，则网站内容会导致文件夹增多。
（1分）
A:
网站逻辑结构优化
B:
网站内在结构优化
C:
网站物理结构优化
D:
网站外在结构优化
答案:
C
32:
（）是XX为网友提供的信息存储空间，是供网友在线分享文档的开放平台。
在这里，用户可以在线阅读和下载包括课件、习题、论文报告、专业资料、各类公文模板以及法律法规、政策文件等多个领域的资料。
（1分）
A:
XX百科
B:
XX文库
C:
XX知道
D:
XX网页
答案:
B
33:
利用互联网发掘和了解消费者、目标市场、竞争对手、合作伙伴等方面的情况，从而促使企业生产适销对路的产品，及时地调整营销策略，这是（）。
（1分）
A:
市场调研
B:
网络调研
C:
市场定位
D:
网络营销
答案:
B
34:
在偶然的机会或方便的情况下，由调查者根据自身的需要或兴趣任意选取样本是（）。
（1分）
A:
判断抽样
B:
配额抽样
C:
任意抽样
D:
整群抽样
答案:
C
35:
在企业的品牌形象建设中，最好、最有效的方法是（）。
（1分）
A:
即时聊天工具推广
B:
搜索引擎推广
C:
博客营销
D:
论坛推广
答案:
C
36:
依据总体的特征，将其按一定标志分成若干不同的群（组），然后对抽中的群（组）中的单位进行调查的方法是（）。
（1分）
A:
分层抽样
B:
简单随机抽样
C:
整群抽样
D:
等距抽样
答案:
C
37:
网站的内容优化实际上只有在网站架构整体优化的前提下才有意义，否则再好的内容也会被淹没在杂乱无章的网站信息中。
其中，小企业网站可以考虑（）的网站结构。
（1分）
A:
垂直
B:
扁平
C:
树状
D:
网状
答案:
B
38:
交易的一方准备购买或出售某种商品，向对方询问买卖该商品的有关交易条件，这是（）。
（1分）
A:
接洽
B:
询盘
C:
协商
D:
谈判
答案:
B
39:
XX搜索中要求搜索结果不含特定查询词，可使用（）。
（1分）
A:
加号
B:
减号
C:
书名号
D:
冒号
答案:
B
40:
（）是通过付费而使得在搜索引擎中的排名靠前。
（1分）
A:
SEO
B:
SEM
C:
GoogleAdwords
D:
Adwords
答案:
A
41:
UV是指（）。
（1分）
A:
平均访问时长
B:
访客数
C:
平均访问页数
D:
转化次数
答案:
B
42:
在淘宝网进行商品关键词发布时，以下不能包含在标题中的是（）。
（1分）
A:
最高、最好
B:
商品名称
C:
商品型号
D:
商品颜色
答案:
A
43:
淘宝网商品名称的容量是（）个字节，根据顾客的消费需求和定位的区别，将关键词分为属性关键词、促销关键词、品牌关键词、评价关键词。
（1分）
A:
30
B:
60
C:
90
D:
120
答案:
B
44:
以下商品关键字应用最恰当的是（）（1分）
A:
比石榴石还漂亮的鸡血石
B:
漂亮的紫水晶天然黄宝石
C:
蒂凡尼超美14k黄金手链
D:
施华洛世奇水晶手链脚链
答案:
C
45:
网站内容必须简洁明了，直奔主题，非常有效地讲清楚想说的内容，这是说明网站的（）。
（1分）
A:
创造性
B:
清晰性
C:
直接性
D:
完整性
答案:
B
46:
在企业电子商务运营中，直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验的部门是（）。
（1分）
A:
市场部
B:
销售部
C:
推广部
D:
营销部
答案:
B
47:
从需求者的角度出发设置，更加贴近客户心理，容易成单的这类关键词是（）。
（1分）
A:
品牌+关键词
B:
地区+关键词
C:
口语式关键词
D:
疑问式关键词句子和肯定式关键词句子
答案:
D
48:
在流量质量指标中，（）的定义是指只浏览了一个页面便离开了网站的访问次数占总的访问次数的百分比，即只浏览了一个页面的访问次数
升级会员 