两化融合人才保障管理程序Word格式.docx

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GB/T19000—2008质量管理体系基础和术语

GB/T19001—2008质量管理体系要求

GB/T24001—2004环境管理体系要求及使用指南

13　定义

GB/T19000-2008《质量管理体系基础和术语》中的术语和定义以及下列定义适用于本标准。

特殊工种人员：

指特殊工序、关键工序、重要工序岗位及特种作业的人员，如：

检验工、焊接工、行车工、电梯工、电工、叉车工等。

重要环境岗位：

与重大环境因素运行控制直接相关的岗位，如：

废水站、环境监测、化学品库保管、废弃物管理、兼职环境管理、消防等岗位。

公司级培训：

指依据公司需求，由人力资源部门主办的具有普遍性、针对性的培训。

部门级培训：

指依据部门需求，由各部门自行主办的培训。

14　管理职责

人力资源部

a）根据两化融合总体目标和阶段性目标（年度），人力资源部负责组织各业务部门确认各部门两化融合工作人员的工作职责及能力需求，制定两化融合人才需求报告，至少每年一次，并上报两化融合推进办公室。

b）制订两化融合工作人员的工作职责，在劳动关系、薪酬、绩效、培训和职业发展等领域建立、健全两化融合人才保障的制度流程。

c）制定两化融合人才激励制度，并上报两化融合推进办公室审核发布。

d）建立公司两化融合人才保障管理的评估机制。

e）提供两化融合人员招聘管理、职称管理、档案管理以及入职管理等服务；

f）负责调查和分析各业务部门对两化融合人才培训的需求，并依据各业务部门对本部门两化融合工作人员的能力评估的评估结果，制订各岗位的两化融合人才培训计划，至少每季度一次；

g）负责两化融合人才培训的实施，并提供在岗辅导、脱产培训、网上研修等形式的两化融合人才培训项目和资料；

h）负责管理两化融合人才培训的培训记录和考核记录，负责培训档案的管理。

15　管理内容

两化融合人才保障管理规划

5.1.1人力资源部制定两化融合人才保障的发展规划，并适时调整公司总体的人力资源发展规划。

在劳动关系、薪酬、绩效、培训、人才激励和职业发展等领域建立、健全两化融合人才保障管理体系及制度流程。

5.1.2本着“内部培养为主，外部引进为辅”的用人原则，公司应持续规划两化融合人才战略，建立两化融合人才保障管理的评估机制。

5.1.3人力资源部建设、管理公司两化融合人才库，维护公司两化融合人才库信息。

职位分析和职位评价

5.2.1人力资源管理部门组织进行两化融合职位分析和职位评价。

通过职位分析，建立相应岗位的《两化融合岗位说明书》，对两化融合岗位的工作内容、权限、任职资格（知识、技能、经验等）等进行明确，为两化融合人员招聘、甑选和录用提供要求，并为职位评价提供关于任职资格要求高度水平等信息。

通过对两化融合职位评价，形成职位等级，实施两化融合人员的薪酬管理。

人员招聘

5.3.1招聘计划

a）根据公司规划的两化融合人才战略，在人才规划和充分用好公司现有两化融合人力资源基础上制定两化融合人才招聘计划。

b）招聘计划原则上由具体用人部门提出经批准后实施，其中子公司招聘计划由子公司总经理审批，年度、大批量及中高层管理职招聘计划应报董事长审批。

c）招聘计划应具备可操作性，原则上应包含招聘职位及主要职责、任职要求、招聘人数、工作地点、工作部门、招聘性质（校园招聘，社会招聘）等。

5.3.2招聘组织及实施

a）人力资源部统一负责两化融合工作人员的招聘业务，并为子公司提供联合招聘平台和委托招聘服务。

b）子公司根据招聘需求和招聘能力，可选择实施自主招聘、委托招聘或联合招聘等策略。

c）人力资源部根据其服务范围和服务能力可为各子公司的招聘工作提供招聘平台服务。

5.4绩效管理

对两化融合员工的绩效考评应分别从业绩、能力素养两个维度进行考核和评估。

业绩评估

a）运用平衡计分卡（BSC）方法，从财务、客户、内部运营、学习成长四个维度，分解设立两化融合的关键绩效目标，结合本岗位职责实施相应的考评。

b）绩效目标可以是定量的指标、定性的目标，可以实施KPI考核、MBO考评、事件考评等三种不同的考评方式。

能力素养评估

a）能力素养评估应从职业素养和胜任力两个方面设计评估指标。

b）对每位员工原则上一年至少进行一次360度（主管、下属、同事、客户或专业机构）能力素养评估，纳入年度评估；

在月度或季度绩效考评中，还可对被考核者的关键能力素养指标进行90度（直接主管对员工）评估。

经评估不能胜任时应采取适当的措施，如换岗、培训等。

5.4两化融合培训管理

两化融合培训需求的识别

a）年底或年初，各业务部门组织制定本部门两化融合年度培训需求计划（应包括培训目标、培训项目、培训对象、培训时间和费用预算等内容），并报人力资源部门，人力资源部负责进行统计分析，制订各岗位的两化融合人才培训计划，至少每季度一次，并上报两化融合推进办公室；

b）各业务部门根据人员变动情况，识别新上岗或转岗员工的两化融合培训需求；

c）各业务部门负责本部门临时两化融合培训需求的识别。

两化融合培训计划的制定与审批

a）公司两化融合年度培训计划

1人力资源部门根据培训需求统计分析情况，结合公司年度经营计划及战略发展规划，组织制定公司两化融合人才年度培训计划，由两化融合推进办公室审核，经最高管理者授权批准后发布，由信息系统部配合人力资源部完成两化融合人才培训计划的具体实施。

2各业务部门根据本部门两化融合年度培训需求，结合公司两化融合年度培训计划，制定本部门的两化融合年度培训计划，经本部门领导审批后实施。

b）两化融合临时培训计划

3根据生产经营情况临时增加的培训项目，公司级临时培训计划由两化融合推进办公室审核，批准；

部门级临时培训计划经部门领导审批后实施。

4属讲座、现场指导等短、平、快性质的培训项目及其他不便制定培训计划的两化融合培训项目，可直接实施培训，培训结束后由组织单位填写《两化融合培训项目完成登记表》。

d）两化融合个人类培训

高管层的培训应报经最高管理者授权批准，中层干部的培训应报经总经理批准；

原则上所有脱产培训应报两化融合推进办公室批准。

5.5.3两化融合培训实施

a）新进员工培训

①入职培训：

包括（但不限于）两化融合基础知识、企业文化、职业态度、适应力训练、质量和安全知识等方面的内容，在入职前一个月内，由人力资源部组织进行。

②岗前技能培训：

包括所在岗位相关作业文件、注意事项、相关设备性能、操作过程、现场实际作业等培训内容，由所在业务部门负责组织进行。

b）普通操作人员培训

培训由岗位所在业务部门组织，在上岗前实施，培训考核合格后人力资源部填写《上岗合格证登记表》，持证上岗。

c）特殊工种人员培训

由岗位所在业务部门提出两化融合培训需求，人力资源部根据实际情况确定两化融合培训策划、实施部门，在上岗前实施，培训考核合格后，填写《上岗合格证登记表》，持证上岗，有效期满后仍从事该工作的人员须经再次进行两化融合培训。

国家对有效期有规定时按规定执行，否则有效期为5年。

d）检验人员培训

①包括两化融合基础知识、质量检验知识、统计技术（抽样方案）、质量管理体系等内容的培训；

②由各业务部门策划、安排专业人员对两化融合人员在上岗前实施培训，合格后填写《上岗合格证登记表》，持证上岗；

各业务部门应对两化融合检验人员每年至少进行一次两化融合相关知识的培训。

e）两化融合管理体系内审员培训

公司两化融合管理体系内审员的培训由公司体系主管部门组织、策划并实施，培训内容主要包括两化融合管理体系标准、体系文件、审核方法和技巧等相关内容。

f）公司管理层（最高管理者、管理者代表、中层干部）培训

公司管理层的培训由人力资源部组织、策划、实施，培训内容主要包括、两化融合基础知识、两化融合管理体系的运行模式及体系文件、公司两化融合方针和目标、指标等内容的培训。

公司管理层应定期进行有关两化融合管理知识的培训，培训周期一般为三年。

两化融合培训效果的评估

a）培训效果评估采用RLBE四级评估体系，由低到高包括反应层（R）、学习层（L）、行为层（B）和效果层（E）四个等级：

①反应层（Reaction）评估，是在培训现场针对培训师、培训课程、培训组织、培训环境等方面进行“满意度”评估；

②学习层（Learning）评估，是通过考试或实践操作等方式对学员完成课程后的学习成效进行评估；

③行为层（Behavior）评估，是针对学员的行为或工作绩效是否因培训而改善进行的分析；

④效果层（Effect）评估，是从经济角度对培训活动进行投入与收益的分析。

b）培训主办单位应根据不同的培训管理需要，采取适当的培训效果评估方法，在培训项目结束前组织培训效果评估，形成评估报告，对评估报告的有效性负责。

两化融合培训档案的管理

a）人力资源部负责两化融合培训档案的建立和管理

b）两化融合培训档案包括：

1培训需求计划表；

2培训项目申报表；

3考试样卷（如进行考试）；

4上岗合格证登记表（属于上岗培训的项目）；

5培训项目完成登记表；

6培训考勤表或培训签到表；

7培训项目评估表。

c）员工培训档案一般保存3年，特殊工种人员培训档案保存5年。

附录A

（资料性附录）

两化融合上岗合格证登记表

CH—HR（培）—03共页第页

单位

培训编号

培训名称

编号

姓名

性别

岗位（工种）

成绩

备注

应知

应会

部门主管：

培训主管：

填表日期：

注：

1）请用正楷填写。

2）编号：

为员工上岗合格证号

附录B

两化融合培训项目申报表

编号：

人（培申）字200--

培训项目名称

培训类别

□A管理□B营销

□C技术□D操作

培训主办单位

□部门级□公司级

培训对象、人数

□内部培训□外出培训

培训时间

月日至月日

□团体□非团体

培训地点

评估方式

□一级□二级

□三级□四级

培训目的:

培

训

内

容

培训费用预算：

1、

2、

合计：

项目经理

部门主管

培训中心

人力资源部

公司领导

备注：

1、编号由人力资源部填写（费用按标准由各部门自行批准的由项目经理填写，并编序列号）

2、编号结构为：

年度（四位）+A（公司级）/B（部门级）+序列号（3位）

填表日期：

年月日

附录C

两化融合培训项目评估表

编号：

人（培评）字200--

培训地点

培训时间

培训学时

小时

培训对象

完训人数/完训率

效果评估

学员对讲师评价

□很满意

□满意

□不满意

培训课程满意度

培训环境

档案评估

文本文档□通过

电子文档□通过

费用评估

实际发生培训费用

3、

项目经理/受训个人

单位领导/人事主管

课时费发放

培训师

等级

单位

课程

课时

金额

领款人签字

年月

附录D

两化融合培训项目签到表

签到表

姓名

工作单位

职位

联系方式

附录E

两化融合年度培训需求计划表

________年度季度两化融合培训需求计划表

填报部门：

填报时间：

培训项目

参与人数

培训方式

计划日期

计划天数

预算

1

2

3

4

5

6

附录F

两化融合年度培训项目完成登记表

________年度两化融合培训项目完成登记表

实际日期

实际开支