上半年保险理赔工作总结范文与上半年党风廉政建设和反腐败工作总结合集Word文档格式.docx

上半年保险理赔工作总结范文与上半年党风廉政建设和反腐败工作总结合集Word文档格式.docx

《上半年保险理赔工作总结范文与上半年党风廉政建设和反腐败工作总结合集Word文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《上半年保险理赔工作总结范文与上半年党风廉政建设和反腐败工作总结合集Word文档格式.docx（5页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。

四是大小齐抓，能保则保。

因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。

针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。

做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。

3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。

**地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：

一是做好地方政府主要领导工作。

公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。

真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。

二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。

三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。

四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。

五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。

4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面根据**当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务;

同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。

5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。

特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。

6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。

公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。

只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。

一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量;

二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平;

三是加强考核、加大督查力度。

对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息;

四是积极做好防灾防损工作。

在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。

我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。

二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。

去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。

企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。

在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，***厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。

**纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。

我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。

正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。

三、以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。

我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。

上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。

在日常管理中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了市公司的好评。

今年，公司经理室在下达全年任务计划时，遵循总公司突出效益第一、长期盈利能力评价的经营绩效考核原则，努力施行从规模型发展向效益型发展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低成本发展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的老套思想，实行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工资，做到有奖有罚，从而很好的树立了全员注重经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。

上半年党风廉政建设和反腐败工作总结

今年上半年，我们卫生系统党风廉政建设和反腐败工作在县委、县政府的正确领导下，按照全市卫生系统纪检监察暨纠风和县纪委工作会议部署，以学习贯彻《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》为主线，以纠正损害群众利益的不正之风、集中开展治理商业贿赂，克服当前存在的突出问题，深入推进卫生系统党风廉政建设工作，为卫生改革与发展和新型农村合作医疗工作提供强有力的纪律保证。

一、以贯彻落实《实施纲要》为主线，扎实推进卫生系统党风廉政建设

开年以来，局党委按照县委县政府的统一安排，把党风廉政建设责任制工作纳入了卫生工作计划，多次召开了会议，就如何建立各项党风廉政建设工作责任制进行了认真的讨论的部署，会上传达了县委全委和县纪委党风廉政建设会议的精神，要求各单位结合好今年的卫生管理年迅速开展好党风廉政建设责任制工作，全县各医疗卫生单位切实把贯彻落实好《实施纲要》和各级的《实施意见》作为今年班子和党员干部学习的重要内容。

通过学习贯彻，使卫生系统广大党员干部特别是领导干部统一思想，提高认识，增强贯彻执行的责任感和主动性。

结合本系统工作实际，制定具体的实施办法，通过实施办法对卫生党风廉政建设任务进行分解。

各单位采取有效措施，保证分解任务的落实，逐步建立健全对医疗卫生系统的党风廉政建设工作机制。

二、努力深化反腐倡廉教育，增强卫生系统广大干部职工廉洁自律的意识

深化卫生系统反腐倡廉工作，教育是基础、思想是防线。

只有筑牢基础，坚固防线，才能经受得住各种诱惑的考验。

从当前全县医疗卫生系统的实际情况看，教育的重点是各单位的领导干部和关键科室的负责人。

重点开展党纪政纪教育，重点学习《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》，学习胡锦涛同志“八个方面”的良好风气、八个坚持、八个反对及四项纪律八项要求，引导树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观，使其筑牢拒腐防变的思想防线，不断增强廉洁从政、从医的自觉性，充分发挥领导干部的表率作用。

同时要广泛开展对医务人员进行理想信念、党的优良传统、社会主义荣辱观、党纪政纪教育；

结合本单位自身特点和不同的岗位实际，广泛开展经常性的医德医风教育，医学伦理教育，人文素养教育，使医务人员牢固树立职业道德意识；

紧密联系质量管理提高年活动，开展行业纪律教育，强化纪律观念，培养良好的道德情操，学习曹文华的优秀事迹，把“以病人为中心”转化为每一位医护人员的自觉行动。

在教育中紧密联系单位在医德医风方面存在的突出问题，提高教育的针对性和有效性；

在重视发挥先进示范作用的同时，更要注重反面题材的警示教育，通过卫生系统发生的典型案例，采取以案说法，吸取教训，做到警钟长呜。

三、强化监督，严格用制度规范权力行使

用制度规范权力的运行，是新时期反腐倡廉工作的基本方法，规范权力运行，各部门严格执行“四大纪律、八项要求”，认真落实廉洁自律各项规定，切实加强对领导干部、重要岗位人员的监督；

发现领导干部、掌管人、财、物等重要岗位人员有倾向性、苗头性问题时，要早打招呼，及时诫勉提醒，使他们不犯错误或少犯错误，认真执行廉政谈话制度，领导干部个人重大事项报告、述职述廉等制度。

加强对贯彻落实科学发展观的监督检查，保证卫生为人民群众健康服务的正确方向。

严格执行医疗卫生机构领导干部廉洁从业的要求。

进一步依法健全卫生行政审批的各项程序、制度，依法规范卫生行政执法的监督运行机制，强化对卫生行政和卫生执法的监督制约；

建立严格规章制度和工作程序。

逐步推行卫生综合执法，实行卫生执法责任制、评议考核制和错案责任追究制。

规范物资设备采购和建设工程招投标行为，保证招标行为公开、公平和公正。

推行药品“阳光采购”、是规划医疗机构采购行为，降低药品虚高价格，促进医疗卫生行风建设的一项有效措施，参加集中招标采购的单位要严格按照省、市的相关要求，严格上级关于统一采购的要求，实施招标采购。

继续推行并完善“价格公示制”、“一日清单制”、“承诺制”、“医疗信息公示制”、“费用查询制”等行之有效的监督制度。

加大对公立医疗机构案件的查处力度，严格实行责任追究。

全面推进院务公开制度。

对应公开的主要内容（重大决策问题、单位管理和运行中的重要问题、涉及职工切身利益的大事、与单位领导班子建设和党风廉政建设密切相关的重大事项报告等）及时公开；

各单位领导要高度重视院务公开工作，切实做到单位重大决策必须通过院务公开听取职工意见，并提交职代会审议，对涉及职工切实利益的重大事项，更应向职工公开。

四、集中抓好医药购销领域商业贿赂专项治理工作

按照中央的统一部署，自去年以来在全国范围内开展治理商业贿赂专项行动，医药卫生行业是专项治理行动的重点。

各单位领导要高度重视这项工作，在总结去年开展收受回扣、红包自查自纠的经验基础上，加强宣传教育，引导广大医护人员自查自纠。

各单位做到组织领导到位、工作措施到位、工作责任到位，保证专项行动收到成效。

结合查处商业贿赂案件，严肃查处医疗服务中开单提成、收红包等不正之风问题。

通过查找漏洞，完善制度，探索标本兼治的长效之策。

五、深入推进纠风工作，切实纠正损害群众利益的不正之风

纠风工作要坚持“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，狠抓纠风责任制的落实。

今年继续深入开展了医院质量管理提高年活动和创建“医德医风示范医院”工作，加大对医疗机构医德医风查巡的力度，严格规范医务人员诊疗行为和临床诊疗技术规范、临床检验工作规范。

探索试行处方公示和点评制度，建立医护人员医德医风考评档案，建立医院药品用量动态监测和超常预警制度。

加强医疗机构价格管理和收费监督检查，严禁自立项目、分解项目、重复收费等乱收费行为。

积极探索医疗机构大型设备检查报告互认共享制度和实行单病种费用最高限价制度。

加大对卫生部《关于加强医疗机构财务部门管理职能、规范经济核算与分配管理规定》执行情况的检查力度，坚决废除纯经济指标考核科室的方案。

严厉打击非法行医、无证行医，整治虚假违法广告，查处违法违规行为，为广大人民群众就医提供一个良好的医疗市场和秩序。