高级企业培训师考前串讲核心考点11专用.docx

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高级培训师部分十道大题内容整理（7、8有2个答题方法，请老师确定一个）

答题注意：

原则上每1分20个字左右。

方案题、审定意见题需要标题，案例分析不要标题。

10分200字

15分250字

20分400字

40分800字

各要点列条，字体整洁

第一题：

请结合自身工作实际，谈一谈如何审定岗位职务描述方案？

答：

我公司计划招聘行政经理一职，人事部根据岗位职能，结合公司实际，请人力资源专家运用科技手段，参考岗位说明书、规范书做出了行政经理岗位职务描述方案。

主要内容主要有，年龄、教育、经验、技能和个人特质等要求。

对方案审定如下：

1、经审核，该方案符合实用性原则，因为该方案能够应用于实际，符合本单位当前和发展的实际情况，具有很强的操作性。

2、经审核，该方案符合个性化原则，对行政经理岗位的描述能够客观反映不同岗位、不同层级之间的差异。

3、经审核，该方案符合专家行为原则，因为该岗位描述方案聘请了人力资源专家参与岗位职务描述方案设计，方案所反映的岗位工作信息符合本岗位的工作实际和工作规律。

4、经审核，该方案符合科学性原则，因为该方案在操作过程中，注重对各相关指标的定性描述，同时也有与定性描述相关联的定量化指标，增加了该文件的科学性。

5、该方案不符合动态管理原则，因为从目前该方案的描述情况看，没有看到岗位的发展动态和发展趋势。

6、该方案参考了岗位说明书、规范书，内容全面，表述准确，清楚。

文件结构合理。

第二题、请结合本单位培训工作年度计划安排，制定一个测评工作总体计划。

答：

某公司人员素质测评工作总体计划

根据公司培训工作年度计划安排，结合公司目前的人员结构状况，提出如下人员素质综合测评工作总体计划，以便有针对性的设计培训工作方案，开展有效培训。

一、人员基本情况：

经统计、调查，公司现有职工500人。

其中中层以上管理人员15人，受聘于技术岗位的人员85人，销售及售后人员400人。

二、测评对象：

拟按以下三部分人员实施测评。

1、中高层管理人员，计15人

2、技术人员，计85人，

3、销售、售后人员，计400人，

三、测评内容和形式：

1、中高层管理人员

①政策法规常识测评

②行为科学、管理科学有关知识、技能考试。

考试形式：

知识考试采取闭卷，能力考试采取开卷。

③案例处理。

④职业能力倾向性测验。

侧重管理方面。

考试形式：

闭卷。

⑤人格测验。

包括人格特征、职业兴趣、职业经历的测验。

考试形式：

笔试。

2、技术人员，（略）

3、销售、售后人员，（略）

四、时间安排

1、中高层管理人员，测评时间周一。

2、技术人员，测评时间周二。

3、销售、售后人员，测评时间周三至周五。

五、组织管理：

为了加强此项工作的领导，公司成立测评工作领导小组，组长由公司副总担任，小组成员有：

人力资源经理，培训中心主任，培训专家。

办公室设在人力资源部。

总体计划经公司领导审定后，下发各有关单位执行。

六、对命题工作的说明：

（略）

第三题：

请对你单位以往开展的某项具体培训项目进行一次方案审定，并写出审定报告。

答：

该审定报告撰写如下：

关于对本公司班组长适应性岗位培训项目开发方案的审定报告

按照公司规定的项目开发程序，周二上午，由高级培训师XXX主持，由人力资源部、培训部、有关领导等7人组成的项目审定小组，在会议室对班组长适应性岗位培训项目开发方案进行了审定。

现将审定意见报告如下：

一、方案的优点：

大家通过阅读、分析、谈论和审定方案，形成了以下一致意见：

1、报告书内容全面、格式正确，文字表达比较准确简练。

2、培训目标适度、具体，操作性强。

3、项目开发理由充分，依据可靠，有说服力。

4、培训对象与培训内容的确定、培训条件等比较匹配，针对性强，培训效果预期合理。

二、主要不足：

1、审定人员应该由一定的职工代表。

2、培训项目的任务说明应该再具体一些，比如培训的时间应加以明确。

3、培训费用预算的计算过于笼统，作为直接费用包括：

设计费、教师费和机会成本。

三、审定结论：

此方案基本可行，建议针对审定提出的建议给予修改，完善。

项目方案审定组负责人：

XXX

X年X月X日

第四题：

请运用学到的相关知识、技能，对既有的某一培训课程开发方案进行模拟审定，并写出一份方案审定报告。

答：

审定报告撰写如下：

关于对《某供电公司班组长培训课程方案》的审定报告

为满足企业加强班组管理需要，确保班组长培训的顺利进行，并取得预期培训效果，审定小组通过听取方案撰写人汇报，阅读方案，征求各方面意见，结合审定小组自身掌握的情况，分析、讨论和审定方案，形成了以下一致意见：

一、方案的优点：

1、该方案的指导思想符合公司培训目标要求。

2、培训方案内容围绕班组长创新这一核心目标，基本合乎科学性、适用性、先进性的要求。

3、课程安排项目齐全，具有操作性。

4、课程设置合理，教材选用适当，教材既有权威性和通用性，又兼顾了企业的个性要求，所采用的措施可以保证培训项目的实现。

5、方案对费用预算讲的清楚、合理、适度。

6、资格证书的考核发放，培训成绩，纳入个人档案，在升职、加薪，使用作为主要参考，增强了学习动力。

二、几点建议：

1、建议提前发放教材，给班组长一定的自学时间。

2、建议细化培训课程的时间安排，进一步明确。

3、建议强调学习纪律，做到防患于未然。

三、审定结论：

该培训课程方案基本可行。

培训课程实施后再于检验，以便进一步完善。

审定小组组长：

xxx

审定小组成员：

xxxxxxxxx

X年x月x日

第五题：

培训教材审定的基本原则和内容是什么？

答：

原则是：

1、精炼求新原则，在教材审核过程中务必坚持做到选材精，定题活，内容充实新颖，具有新意。

2、严格把关原则。

对教材的布局、框架结构、媒体综合应用形式与衔接、文字用词的敲定都要做到一丝不苟。

3、目标导向原则，在审议、审阅教材活动中要把握住培训方向，分析教材内容是否能满足目标要求。

4、前瞻性原则，就是要对教材进行科技前沿性、技术领先性内容的分析研究。

5、科学性与思想性相结合的原则，实事求是，讲究科学性与思想性的高度统一。

内容是：

1、审核教材的内容，即对送审教材内容进行全面审查分析。

2、审核教材的结构，要从整体上对教材结构进行分析把握。

3、技能与知识比重的审核，要突出技能为主的原则，知识是技能的补充，对其完整性不能要求。

4、定性定量审核，对教材中所列数据进行认真核对、核实，不应存有疏漏偏差。

5、教材界定范围审核，就是对教材理论体系、知识结构和技能点所涉及专业的广度和深度进行审核。

6、科学性与思想性审核。

科学性是指教材内容符合人类社会科学和自然科学规律，反映和代表最新科学知识、科技理论和技能，教材总体结构设计科学。

教材与企业培训需求要相一致。

第六题、你认为高级企业培训师在企业培训教学中应发挥怎样的作用？

答：

1、制定教学督导工作规则

2、对教学组织工作情况及企业培训师的教学情况进行调查。

3、结合调查情况，对工作进行监督、检查。

4、对教学组织及教学工作进行分析评价

5、对相关工作提出意见

6、有关工作人员及企业培训师根据指导意见调整工作方案

7、定期进行再检查。

第七题：

请你结合本单位培训实际，设计一个培训师人才库建设工作方案。

答：

方案如下：

本单位企业培训师人才库管理工作方案

一、目标：

为了更好地发挥科技人员“传教育人”的积极作用，加速企业人才素质的快速提高，促进跨世纪人才的培养，推动企业人力资源开发，建立一支高素质职工队伍，以适应增强企业竞争力的需要，特制定本方案。

二、组织机构及职责：

（一）组织机构：

成立本单位培训部培训师“人才库”建设工作小组。

领导小组由集团负责继续教育的领导成员组成，组长、副组长分别由集团主管教育的副总经理，以及人事和教育部门的第一把手兼任。

领导小组下设工作小组，其成员由人事劳动部门、培训部门、工程技术部门中有经验的专业人员参加。

工作小组下设办公室，处理“人才库”建设的日常工作。

办公室设在人事部门的干部管理科，办公室主任由干部管理科科长兼任。

（二）主要职责：

1、制定并不断完善“人才库”建设细则；

2、督促和检查各单位人力资源开发与使用；

3、检查与审核教育、培训部门师资队伍建设情况；

4、审核各单位推荐进入培训师“人才库”的提名名单并备案；

5、总结“人才库”建设的经验，推荐胜任培训、教育的优秀人才上岗，决定对优秀教育工作者的奖励和晋升提名。

三、“人才库”建立及评审条件：

（一）“入库”条件：

1、培训师人选应由单位或个人向人事部门推荐；

2、入选人应向人事部门提供证明其各种身份、能力的证书以及个人简历；

3、入选人必须拥护党的教育方针，坚持四项基本原则，全面贯彻“科学发展观”重要思想，有较强的工作进取心、责任心，作风正派；

4、入选人应有一定的理论知识，实践经验丰富；

5、入选人应具有大学本科以上学历；

6、入选人应具有中级以上职称；

7、入选人应是某种技术革新能手、技术比赛标兵。

（二）教学能力考查：

1、入“人才库”者要经过课堂试讲；

2、讲题在指定的教材范围内自选；

3、听课人员应填写“试讲培训师授课技能评价表”，并递交领导小组研究决定。

四、“人才库”的管理：

1、进入培训师“人才库”的人员，实行合同管理。

在合同中规定双方的权利和利益；

2、合同期一般为1-2年；

3、凡已与“人才库”签订合同的培训师，公司发给正式聘书；

4、对已签订合同的“人才库”中的培训师，在业务进修、教学科研、著书立说等方面给予支持和帮助；

5、合同期满，可以续签，本人不愿续签，合同即可终止，从“人才库”中除名。

对合同期内不称职者，公司可解除合同，将其名单从“人才库”中删除。

五、附则：

1、本方案解释权属单位人事部；

2、本方案先进行试用。

试用期为一年。

某公司人事部

x年x月x日

第八题：

请自行寻找一份评估方案进行审定，并撰写书面审定意见。

答：

审定报告如下：

关于《某企业<中青年管理人员培训>反应层评估方案》的审定报告

根据公司对管理人员队伍建设的要求和企业今年加强管理、推进改革与发展的需要，这次围绕品德教育、理论学习和管理能力的提升等几个方面进行了培训，培训后对参加培训的30名优秀的主管级管理人员进行了反应层评估，情况如下：

一、此次评估的优点有：

这是一个综合式评估，评估指标涉及到讲授的所有课程和全体培训师。

1、该评估方案在培训课程的评估中设计了三个指标，即课程的必要性、课程的针对性、学员受训后的提高程度。

其评估的课程较为明确，涉及“公司内控制度及相关财务知识”、“法律知识”等全部的11个课程。

课程的必要性得分相对较高，说明大部分学员认可课程设计的内容；培训的针对性依据学员的水平高低不一；学员受训后的提高程度完全取决于培训师的课程设计水平和教学水平。

因此从这几个方面来搜集信息，基本能够得到该培训项目在课程设计方面所需要的评估。

2、在培训师授课水平评估方面设计了五个指标，即培训师对授课内容的理解程度、培训师的教学态度、培训师在课堂上调动学员参与的程度、培训形式是否灵活、讲解是否清楚等。

这些指标针对培训性质和培训对象，指标设计切合实际，能真正指导培训师改进培训。

3、该方案在学员对于培训的整体感觉上，也找到了