人事行政部操作手册初稿Word下载.docx
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包兴林
5
门卫组长
许学述、陈才强
6
门卫
张大义、王哲明、阳寿渊
7
保洁人员
王学华
目前多1人（王学英）
8
带班人员（夜晚+周末）
赖光洪、蒋天才、蒋天长
兼
9
宿舍管理人员
蒋天长
合计
编制13人，其中兼职4人
人事行政部职能说明书
部门基本信息
部门名称
人事行政部
部门负责人
张一
直接上级
总经理
部门本职
主要负责员工的招聘、培训、考核、薪酬、社保、劳动合同以及公司组织架构的调整梳理；
创造良好的办公环境与后勤保障工作；
建立健全内部员工的沟通渠道，做好人事、行政与总经理的良好对接，执行公司的领导要求，并得以实施。
部门权限
1.公司战略规划和重大项目推进知情权；
2.人力资源计划实施检查、督促和考核权；
3.组织机构设置、职权分配的建议权；
4.定岗定编审核权；
5.组织架构相关文件更新组织权、审核权；
管理职能
负责公司人力资源管理和行政管理工作，协助总经理进行企业管理工作，通过人力资源管理和行政管理，提升企业的管理层次，为企业正常经营和可持续发展提供人力资源和行政管理保障。
主要职责
1.根据公司整体经营目标，制定、组织实施公司人力资源战略，建设发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人力保障；
2.根据部门职能的设置，组织各部门进行工作分析，明确各层级各岗位的工作规范及工作要求，指导各部门做好相应的岗位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的动态调整，保证岗位说明书与实际相符；
3.根据部门人员需求情况，制定人员招聘补充计划，以内部提拔为主、外部招聘为辅，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作。
同时在人员招聘过程中，应着重提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出），经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置；
4.组织培训需求的分析，建立培训计划，提高员工胜任工作所必须的技能技巧，使员工掌握管理技巧和技能知识；
5根据公司对绩效管理的要求，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；
6.制定薪酬政策和晋升政策，为优秀员工提供良好的晋升平台和晋升空间；
7.制定公司福利政策及节假日福利，办理社会保障福利；
8组织制定、执行、监督公司人事管理制度。
9.建立公司行政管理制度，并有效组织实施；
10.组织、协调公司各类员工活动及各类会议；
11.组织进行企业文化建设，提高员工的凝聚力；
12.对公司各类管理制度进行监督、检查、奖惩，确保制度能有效执行、落到实处；
13.跟踪公司层面工作事项的执行与落实（包括会议决议），汇报执行结果，并对执行情况进行奖惩；
14.后勤管理：
包括保洁、宿舍、食堂和门卫管理；
15.组织进行办公用品及固定资产的管理，做好领用、登记、成本核算工作；
每月定期组织固定资产盘点，做好固定资产的管理，确保账实相符。
16.负责建立、保持公司档案，统一公司档案管理；
17.负责对各类档案材料（包括技术性图书、磁盘及相关资料）的收集、整理、鉴定、登记、统计与保管；
18.负责办理档案文件的借阅、利用、处理、销毁、移交等相关手续；
19.负责与政府相关职能部门建立并维持良好的合作关系；
20.负责公司各类来访来客的接待、联谊、公关事宜的组织、安排和实施；
21.负责重大接待事宜策划、组织、安排和控制；
22.组织开展本部门目标和绩效管理，确保公司目标落实、实现；
23.负责部门内工作调配、培养、指导、检查、考核工作；
24.负责开展公司“6S”活动，保证工作场所整洁、安全；
25.负责本部门工作过程管理，数据统计分析，实现持续改进。
关键指标
部门工作计划及执行情况
部门费用预算达成率
招聘完成率/符合率
培训完成率和培训满意度
员工流失率
劳动合同的签订率
办公用品采购按时完成率
公司员工对后勤服务的满意度
人事行政部经理岗位说明书
岗位信息
岗位名称
人事行政部经理
所属部门
直接下级
人事行政部主管/专员，后勤主管
岗位定员
晋升方向
企业管理层
岗位概要
全面主持公司人事行政部各项工作，协助公司总经理制定、组织实施公司人力资源战略、建设发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人力保障并做好公司后勤保障工作。
岗位职责
1.组织制定人事行政部工作发展规划、计划与预算方案。
为重大人事决策提供建议和信息支持；
2.拟定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施，为员工进行职业生涯规划设计；
3.负责制订公司的各项行政管理制度并执行与监督，使公司的管理工作规范化；
4.建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人事资源管理模式（包含招聘、培训、薪酬、绩效及员工发展体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度。
5.组织好日常的事务来客接待；
6.做好重要会议的组织、会务工作和相关的外联工作；
7.负责办公用品的采购、发放管理、维护、保养，各部门所需的基本办公设施，并根据年度预算，严格控制行政开支，并且每月对办公用品及办公设备进行例行盘点；
8.负责公司各部门文件资料收集归档管理工作；
9.根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；
10.管理公司重要资质证件及办理审核工作，起草及归档公司相关文件，同时负责建立合同台帐及合同资料的档案管理；
11.负责策划、组织实施全公司职工大会、开展年度总结评比和表彰；
丰富职员文体活动和公司庆典活动凝聚公司团队；
12.负责公司项目申报工作；
13.公司6S活动的推进；
岗位权限
对公司人员的招聘、使用、解聘的建议权；
对部门内部人员的招聘、使用、解聘的决定权；
对本部门预算内费用开支的审核权；
预算外费用项目的建议权；
对公司各部门业务工作的建议权
对本部门业务工作的决定权；
关键业绩指标
人员补充及时性、招聘效果、考核、薪酬工作差错率、员工流失率、员工满意度、重要任务完成情况、关键人员流失率、下属行为管理
工作关系
内部协调
公司部门及各部门负责人
外部协调
医院、人力资源和社会保障局、经济开发区、安监局、政务大厅及其他政府单位等
任职资格
教育水平
大专及以上专业
相关专业
企业管理、行政管理、
人力资源管理等相关专业
年龄
28-40
资格证书
人力资源管理师
工作经验
3年以上人事行政管理工作经验
岗位技能
1.对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验。
2.对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程。
3.全面掌握国家有关人力资源管理的方针、政策和法规。
4.有良好的逻辑思维、分析能力，条理性强。
5.具有优秀的外联和公关能力，很强的人际沟通、协调、组织能力及高度的团队意识，责任心强，具备解决复杂行政事务的能力。
6.熟练使用办公软件及相关管理软件。
职业态度
1.认同并接受公司企业文化。
2.对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进能力。
3.高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观。
4.善于与各类性格的人交往，待人公平。
职业发展
可晋升的职位
通过加深对公司人力资源和行政管理体系的了解，可以向公司管理高层岗位发展
其他
使用工具/设备
计算机、计算器、一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间，根据需要加班
人事行政部主管岗位说明书
人事行政部主管
人事行政部专员
协助制定、组织实施公司人力资源战略，建设发展人力资源的各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人力保障。
规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本职工作。
1.建立好相应的流程，协调各部门间相互配合、综合工作。
2.负责起草年度工作计划、年度工作总结，对各项工作和计划的督办和检查。
3.负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作。
4.组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。
5.负责做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理工作。
6.做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。
7.负责公司办公设施的管理。
包括管理公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护工作，负责管理传真机、复印机、电话、电脑、笔记本电脑、打印机的使用。
8.负责公司总务工作，做好后勤保障。
主要是卫生保洁、安全、绿化管理工作。
9.负责公司人力资源管理方针、政策、制度和公司行政组织机构设置、部门工作职责、部门人员编制与内设机构、岗位工作标准和人员素质要求的制定、实施及改善、修订。
10.根据公司发展规划，制定人力资源招聘、调配、培训开发计划并组织实施。
11.组织督促各部门编制工作计划、工作总结、业务管理程序、规范和落实办公例会、总经理交办工作，并负责跟进、检查、监督、考核。
12.管理和监督办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、考核、奖惩、辞职辞退、离职、人事档案等业务事项。
13.调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件；
调查处理员工投诉；
调处劳资纠纷及工伤事故的处理。
14.做好公司员工社会保险（养老、失业、医疗、生育、工伤）、意外团体险等福利工作。
15.组织安排各种集体活动和旅游活动，丰富员工文化生活，增强团队凝聚力和员工的归宿感。
16.每月制作相关行政费用报表及人力资源报表供总经理审查并进行存档。
17.其他需要配合完成的工作。
1.各项具体人事行政部门工作的组织实施权
2.劳动合同签订与实施权；
3.员工申诉处理权；
4.行政各项规章制度的拟订权、实施权和监督权；
5.其他经公司授予的权限；
每月人员离职率控制在5%以内;
部门费用控制在预算范围内；
完成公司的人员招聘需求；
100%完成公司年度培训计划；
完善公司的相关规章制度
具有大中型企业同类工作岗位三年以上实际工作经历
1.精通人力资源六大模块中的任意3三项
2.熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人管理、保险福利待遇和培训工作的相关方针和政策。
3.熟练的写作、口语、阅读能力；
4.优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力；
5.较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致；
6.熟练使用办公软件；
1.对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进能力。
2.高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观。
3.善于与各类性格的人交往，待人公平。
4.做事客观、严谨负责、踏实、敬业；
5.具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强；
后勤主管岗位说明书
门卫，保洁，带班人员，宿舍管理员
负责公司合后勤的具体管理工作
1.在公司人事行政部经理的领导下全面负责公司的后勤保障工作；
2.全面负责后勤部门全体人员的日常管理工作，合理分工和配置人员，做到人尽其才，各尽其能，负责督导和分配所属人员的各项工作；
3.负责拟定公司后勤相关制度，经批准后负责对制度的执行与监督；
4.根据公司的绩效考核制度，考核下属的工作业绩；
5.全面负责员工宿舍的管理，确保员工住宿安全，维持宿舍秩序。
6.根据企业发展及员工建议，负责适时对员工宿舍条件提出改进建议；
7.负责对公司公共区域的卫生、清洁、环境维护以及绿化工作进行指导，定期或不定期对此进行检查，发现问题及时纠正；
8.负责严格执行后勤部门各项费用审批制度，确保后勤费用支出控制在预算范围内；
严格执行收气程序，数量清晰。
9.完成上级临时交办的其他工作。
1.对公司的安全保卫、防火防盗、环境卫生的监督检查权
2.对各部门的安全隐患有限期整改权
3.对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权
4.对所属下级的工作有监督、检查权
5.对所属下级的工作争议有裁决权
6.对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权
开发区派出所，环保清运部门
大专及以上学历
无
1.熟练掌握专业基础知识和专业技能，熟悉后勤管理工作的内容和程序；
2.良好的组织、协调、沟通及推动能力；
3.具有较强的工作责任心
计算机、计算器、一般办公设备（电话）
人事行政部专员岗位说明书
人事行政部专员
负责公司需求人员的招聘、面试、入职引导；
人才库的建立；
人才网站的开发、建立与维护；
负责公司员工培训计划的制定和培训体系的建立与执行；
协调办公室各项行政体系并进行整合。
1.对本部门根据工作计划建议权；
2.招聘人员录用建议权；
3.考勤监督权；
4.对各部门的薪酬发放有检查及监督的权利；
5.对员工违法违纪有处理建议的权利；
6.对后备人才选拔、培养有建议的权利。
1.资质等证件办理达标率100%。
2.人事行政工作员工满意度85%。
3.社会保险办理及时率、绩效考核管理及时率。
4.招聘、培训计划完成时间。
5.部门及员工满意度100%。
现代企业人力资源规划、招聘、培训、绩效考核、薪酬、劳动关系等管理技能熟练使用Office，专业办公软件，具有一定的判断与决策能力、协调能力、人际沟通能力、影响力、计划与执行能力
1.高度认同公司核心价值观
2.认同结果导向的工作方法、尊重客户价值的工作取向
3.具备职业经理人的自律与勤奋，是职业化的榜样
4.坚持原则，能够独立履行人事行政职能
5.诚实守信、性格开朗
6.责任心强、原则性强
7.沉稳、敬业、细致、耐心
人事行政部主管/办公室主任
门卫组长岗位说明书
性格特质
门卫岗位说明书
保洁岗位说明书
宿舍管理员岗位说明书
带班人员岗位说明书
升级会员 