多媒体视讯融合统一通讯平台Word格式文档下载.docx
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11.录制下载44
12.外设兼容44
13.短信通知45
14.IM即时通讯系统46
3.2.3自建平台网络资源带宽开销计算52
㈠总部至各分支机构全局标清会议（150方计算）53
㈡互动广播FullHD视频会议54
㈢互动广播720P视频会议54
㈣互动广播全标清视频会议55
3.3各类型会场部署推荐56
A标准会议室推荐设计平面示意图56
B中型办公室会场推荐设计58
C小型办公室会场推荐设计59
3.4综合性能参数表60
四、统一应用目标62
4.1智能化移动办公62
4.2统一消息邮箱64
4.3多方会议65
4.4基于桌面系统的沟通与协作66
结束语67
一、建设概述
纵观人们信息与通信技术的发展历程，提升效率与节省成本始终是人们对信息通信设施不变的要求，同时也是促使通信技术发展到今天的最大推动力。
可以说每一项通信技术的诞生都是本着提升人们工作效率和节省成本这两个目的的。
不仅希望通过部署新的通信系统、或者升级重整现有通信系统，来提高生产力、提升客户满意度与忠诚度、改进业务流程，而且还要求有更低的建设与运营成本、以及可控的投资与更大的回报。
随着宽带普及的加速、3G/4G时代的来临，技术创新给各行各业都带来了革新的变化，丰富了人们的沟通。
全球化、宽带化、移动化、与智能化已经成为通信的四大趋势。
然而据研究机构的统计，目前平均每人使用6.4种不同的通信设备，包括固定电话、手机、EMAIL、即时通信等。
然而企业员工仍然有36%的几率无法在第一时间联系上对方；
总的来讲，我们的沟通手段众多，但是沟通方式离散，效率不高。
实际上，在很多单位感受最深的是电话，因此通讯工具众多也可以根据电话来介绍。
如办公司电话机就有2个，手机有两个（一个公司用，一个私人用），家里还有两个。
如何记忆这些号码，如何一次性的找到联系人员，是目前企业通讯面临的挑战。
上面我们说现在人们的通信手段已经越来越丰富，但是通信手段的增多也给人们带来了很多困扰，比如我们需要联系一个人的时候，我们可能先给对方发Email，Email没有回复再拨对座机，座机无人接听再拨打手机，由此也可以看出，虽然我们的沟通方式很多，但是效率并不高。
如何提升我们的沟通效率，以网络信息化技术的沟通方式发展主要经历了以下三个阶段：
VoIP阶段：
VoIP是通过IP数据网络传输电话呼叫的一种通信技术。
利用企业自己的内部网络或者互联网，可以同时满足企业的语音、视讯、传真与数据通信需求。
而不再需要建设独立的语音网，降低了企业的通信建设与运营成本。
IP融合阶段：
IP融合是对VoIP的扩展与增强，各种计算机业务与通信业务的融合，以及各种用户终端的融合。
统一通信阶段：
统一通信是指，把计算机技术与传统通信技术融合一体的新通信模式。
既在一个统一网络平台上，实现固定与移动相融合的通信解决方案，包括电话、传真、数据传输、音视频会议、呼叫中心、即时通信等众多应用服务。
统一通信面向的是企业通信市场，发展统一通信为企业用户带来的好处主要是降低成本、提高通讯效率、提高企业竞争力。
深圳市华视瑞通信息技术有限公司的好视通融合统一通讯平台，基于IP应用。
将视频会议系统、电话会议系统、即时通讯系统、视频监控系统以及用户现有业务系统等有效融合统一，以语音通信、视频通信、消息通信、数据通信等开展广泛高效的丰富应用。
企业可以将自己的管理流程和业务流程结合起来，实现协同办公和移动办公，更好的为市场营销和客户服务。
这些通信业务可以基于局域网，广域网，电信固网，移动网等多种异构网络，用户可以通过IP电话/视频电话/PC等多种终端来体验这些业务。
二、融合统一通讯平台
好视通提供了面向业务应用的端到端通信解决方案，可以将企业的各种业务应用（比如资源管理、协同工作、移动办公、业务流程改进、市场营销、以及客户服务等）与端到端通信框架进行很好的整合。
好视通始终长期的聚焦于提供面向异构网络基础、面向业务体系架构、以及面向多样化用户体验的先进的应用解决方案。
好视通统一通讯平台从功能及管理性上能够实现与中交集团现已部署的宝利通视频会议系统和视频监控系统进行有效对接，并根据集团应用需要，部署电话会议、增值短信服务及即时通讯等系统。
新建部署的系统能够通过根据集团定制化的需求建设目标进行设计，最大保证契合集团用户的运行环境和业务流程。
三、软件视频会议系统
伴随中交集团的厦门数据存储中心的建立，并根据本次项目用户实际需求出发，我们使用好视通视频会议系统来全面帮助中交集团用户改变现状实现需求。
整个视频会议系统的组成主要包含了软件与硬件两大部分，并涉及多方多场景会议会场环境。
本次对中交集团的视频会议系统的建设应遵循以下原则：
先进性、稳定性、统一性、实用性、集成性、可扩展性、灵活性、安全性、可靠性和经济性。
3.1设计原则
★先进性
✧产品应取得工信部电信增值业务经营许可证，并取得多方通信服务牌照，充分保障产品应用的合法性及用户权益；
✧系统采用基于C/S架构的视频会议产品，应支持ITU广泛的视频编码技术以及音频编码技术，能够在较低网络带宽下的视频会议中实现图像清晰、20KHz以上的高保真音频效果；
✧系统应具备至少四种会议布局显示，能够满足不同的会议应用场景。
（如：
标准布局、培训布局、视频布局、全屏显示）；
✧系统应具备分屏功能，能够以不同的布局方式将与会者进行显示呈现；
对称分屏时（如：
4、9、16、36、49、64分屏），便于讨论与图像总览，非对称分屏时（如：
1+5分屏、1+7分屏、1+11分屏），便于发言与突出显示；
✧系统应具备全面的多路（最大6路）视频源采集压缩数据呈现方案，提供基于音视频与数据的两种独立分显示终端应用；
✧系统设计达应到国内一流水平，且切实可行并容易实现；
✧系统应遵循国际标准和国内外有关的规范要求；
✧系统所采用的产品应为电信级产品；
✧系统符合计算机、网络通讯技术和视频会议技术的最新发展潮流，并且是应用成熟的系统；
★实用性
✧针对实际应用的特点，系统应具有WEB管理界面，具有基于会议的中文滚动字幕、中文横幅以及中文会场名标识，具有会场轮巡定制功能（可定制轮巡顺序和参与轮巡的会场）；
✧系统设计应符合工程的实际需要；
✧系统配置即强调先进性也要注重实用性，应注意系统配置的经济效益，达到综合平衡；
✧应能根据实际需要进行系统容量的配置；
★扩展性
✧系统设计要考虑今后网络及视频的发展，系统应具有较强的扩展性；
✧系统具备与采用VoIP协议的视频或语音电话融合通信的能力；
✧系统应具备调用及对接视频监控系统的应用能力，能够与IM即时通讯平台有效融合；
★灵活性
✧系统能够适应多功能、外向型的要求（如：
能够同时召开多组分屏视频会议、自主开会以及同时对多组视频会议进行录制与回放等），讲究便利性和舒适性，达到提高工作效率、节省人力物力和能源的目的；
✧系统应能提供符合国际标准的软件、硬件、通讯、网络、操作系统和数据管理系统等方面的接口和工具，使系统具有良好的灵活性、兼容性；
✧系统参数配置少，调整少，自动化程度高，使用方便，操作简单。
★安全性
✧系统应具有高度的安全性，不易感染病毒；
✧系统应具备多级密码保护功能；
✧系统应具备本地与传输环节的加密算法；
✧系统应支持外部加密系统；
★可靠性
✧系统应具备在规定条件和时间内完成用户所要求的功能的能力，能长期稳定的工作，满足7×
24小时待机要求；
✧系统对工作条件和工作环境要求应较低；
✧系统启动快，系统掉电后再来电或网络传输中断后再恢复正常，系统恢复迅速；
✧系统故障率低，维护维修方便；
★经济性
综合考虑系统的性能和价格，性价比在同类系统和条件下达到最优，经济性应包括以下内容；
✧系统本身的价格（包括系统、技术服务和培训）；
✧系统运行后经济效益预算的可能收益；
✧对系统实施现场的特殊要求所需的费用；
✧对系统集成所需的有关软件和硬件等的费用；
✧系统的易扩展升级。
根据以上的设计原则，我们认为中交集团视频会议系统应建成为一套：
Ø
完整成熟的系统
性能优秀的系统
先进可靠的系统
管理可用的系统
灵活扩展的系统
标准开放的系统
这要求我方所提出的视频会议系统设计方案是一个灵活开放的系统方案；
我方所提供的视频会议设备和系统是先进成熟的设备和系统，在国内有大量的优秀应用案例；
我方所提供的技术支持和服务是优秀一流的服务。
总而言之，中交集团视频会议系统应该是采用一个技术先进、成熟可靠、可管可用、性能优秀，灵活扩展、标准开放的视频系统，并且能够综合考虑到该系统的中长期发展计划，在系统结构、系统应用、系统管理、系统性能等各个方面适应未来视频会议和多媒体通讯应用的发展，方便的扩容，用户可灵活的再增加会议点，并最大程度地保护用户的投资，将该系统建成一个面对面交流协作的典范。
3.2设计思路
①硬件部分
音频系统：
包括发言和扩音相关设备，主要有：
功放、调音台、手拉手会议主机、音箱、桌面麦克风、全向麦克风、头戴式耳麦等外设；
视频系统：
包括视频采集和显示相关设备，主要有：
PCI/USB视频采集卡、桌面摄像机、吊装摄像机、投影仪、投影幕布、显示器等外设；
系统平台：
C/S系统架构包括服务器、各类电脑和智能移动终端实现。
主要有：
硬件服务器、PC/NB电脑、Android安卓/IOS苹果系统的智能手机/平板等终端；
通信网络：
包括支撑系统数据通信的设备，主要有：
交换机、路由器、防火墙等数通设备；
网络接入资源：
电信运营商宽带（城域网/互联网）接入，主要有：
上下行对等光纤接入、固定宽带接入、WiFi覆盖、3/4G移动运营商网络接入等；
②软件部分
系统服务端：
部署在硬件集群服务器端，主要可由SAAS云服务租赁平台或自建入口认证、视频会议、MySQL数据库、Web管理等核心服务组件构成；
控制处理来自会议各方的音视频及多媒体数据信息；
系统客户端：
部署在会场/外勤的PC/NB电脑、Android安卓/IOS苹果系统的智能手机/平板等终端上。
会议产品主要有固定和移动的两种类型客户端。
3.2.1硬件部分
⑴音频系统及设备
音频系统主要包括了会议发言、处理控制和扬声三个核心环节。
是视频会议系统中音频信号的数模I/O（输入/输出）过程。
在集团主会议室中，根据主会场实际环境，建议部署一套专业级会议音频设备，以满足大规模及重要视频会议时的发言及收听效果。
根据其他各级分会场实际环境，在会场会议室中可各部署一套灵活且高性价比的网络会议专用全向（传声/扬声器）音频设备，满足音频效果的同时，节省分会场外设投入成本。
除主、分会场之外，其他需要建设的分会场及移动与会人员可根据实际环境配置全向麦克风、头戴式耳麦或利用PC/移动端自带的音频模块进行应用。
{相关设备简介}
设备名
图片
主会场音频设备
12路调音台
手拉手会议系统主机
（含视频跟踪功能）
纯后级功放
会场音箱
会场主席发言话筒
分会场音频设备
全向麦克风
（中小型会议室推荐）
（小型会议室推荐）
桌面PC/NB音频设备
头戴式耳麦
⑵视频系统及设备
视频系统主要包括了视频采集、传输控制和显示三个环节。
是视频会议系统中视频信号的数模转变和交互通讯的过程。
在集团主会议室中，根据主会场实际环境，建议部署2台专业级会议摄像机。
为兼顾应用需要，其中一台为桌面型的1080P高清摄像机，可用于会议发言时的人物面部和物景的捕捉及对焦。
利用手拉手系统进行自动音视频联动应用。
当发言者打开话筒并讲话时，通过开启麦克风来调动云台摄像头的转动，实现语音和视频跟踪对准发言者进行视频采集。
另一台为吊装球型的720P高清摄像机，用于会议主会场的全景定焦视频采集及摄像。
在分会场会议室，建议每个会议室吊装1台高性能球型标清会议摄像机，云台控制标准接入。
除满足会场本地应用外，总部还可通过客户端软件功能远程调节分部会场摄像机。
主会场视频设备
1080P桌面型高清摄像机
720P球型高清摄像机
分会场视频设备
标清摄像机
标清采集卡
⑶客户/服务端及设备
客户端是承载各方会议节点登录和接入会议外设的设备，主要由会议电脑、笔记本和移动智能终端构成。
服务端是系统各方会议节点的各类型数据运行传输交互处理核心。
服务端承载于专用高性能计算机上，由计算机特色的硬件技术保障服务端及系统运行的安全、稳定和高效。
由于好视通软件合理的设计及性能优化处理机制，对服务器的硬件配置要求较低。
基于X86平台的PC服务器即可满足应用要求。
好视通视频会议系统单台服务器能够承载约400个高清会议用户在线并发。
针对该项目集团建立的厦门数据存储中心的实际情况，兼顾未来一定无缝扩容的用量，当自建服务平台时，前期并发用量＜400点时，可进行单台服务器的投入部署，当并发量达到400～800点时，可增加1台服务器的硬件资源投入，并升级服务端部署为集群架构。
当并发量达到800～1200点时，将服务器增至3台即可。
单台服务器主要硬件配置建议满足如下参数：
设备参数
PC服务器
（1U机架式）
CPU处理器：
IntelXeon2.0双核或同性能CPU
内存：
4G
硬盘：
100G
网卡：
千M
系统：
Windowsserver2003及以上
会议终端
Windows系统台式机笔记本电脑、Android/IOS系统移动智能终端手机、平板
3.2.2软件部分
⑴系统服务特性
对于中交集团，目前集团越来越多的信息化网络协作办公的应用需求，拥有一套高质量的软件视频会议系统已刻不容缓。
方案提供的好视通视频会议系统软件产品具备良好支持＞3000方并发量下平台的稳定性，超强的网络适应能力，满足集团总部、各直营店、分支机构办事处及各种个人移动终端的网络环境。
2-4M的网络带宽即可进行高清视频会议，且当通信网络状况不佳时，还具有多种QOS保障机制，适应25%的丢包率。
在网络不中断前提下，不会出现因宽带不稳定，网络抖动等因素造成的会议中断现象。
1.平台稳定性保障
在涉及平台硬件及网络资源稳定性方面，我方对本项目平台服务端的搭建，充分利用集团新建的厦门数据中心，依托现有的大规模分布式计算系统的架构，可充分进行大方数大并发数会议下的平台集群部署，保证用户应用。
并具有自助管理、数据安全保障、自动故障恢复、防网络攻击和平台容量随需自由扩展等高级功能。
可在以下特性方面保障用户自建平台的高稳定性：
1、安全稳定，数据可靠
✓数据安全：
采用大规模分布式计算系统，每份数据多个副本；
单份损坏可以在短时间内快速恢复，保障数据安全；
✓网络安全：
安全组之间采用防火墙隔离；
可杜绝ARP攻击和MAC欺骗；
采用云盾技术有效防护DDoS攻击，可进行端口入侵扫描，挂马扫描，漏洞扫描等；
✓系统稳定：
可用性高达99.9%，支持云服务器故障自动迁移，恢复速度快，云服务器信息不变（IP信息，磁盘等）；
2、智能利用，负载均衡
✓SLB负载均衡：
云端通过设置虚拟服务IP，将位于同一机房的多台云服务器资源虚拟成为一个高性能、高可用的应用服务池；
再根据用户的应用特性，将来自客户端的网络请求按平台负载情况智能分发到云服务池中。
平衡高效服务器利用率，保证资源各项性能指标绿色稳定。
同时，SLB会检查服务池中云服务器的健康状态，自动隔离异常状态云服务器，从而解决单台服务器在处理性能，扩展性，稳定性方面的问题。
同时，SLB也能起到增强服务器池抗攻击能力，应用和服务器的安全隔离作用。
3、性能卓越，弹性伸缩
✓多线路独享带宽：
千兆多路光纤，独享带宽有效解决大方数会议并发应用的带宽瓶颈，性能远高于传统带宽共享；
✓灵活扩容：
计算资源可弹性伸缩；
可以按平台应用需求变更服务器的配置。
支持无停机状态下，资源无缝升级扩容。
随时满足用户的业务发展需求。
4、系统MCU成熟架构：
在系统MCU服务端部署的稳定性方面，MCU支持分布式集群部署，并高效支持服务器虚拟化技术、双机热备容错机制、负载均衡机制、存储备份容灾，保证MCU服务端业务的高连续性稳定运行。
租赁平台会议系统MCU核心服务组件结构图
除此，在以下MCU特性方面能够有效保证系统平台运行稳定性：
✓超强的网络适应能力以及多种QOS保障机制，降低网络不稳定对会议的影响
✓独有的超强纠错技术，在网络高达25％丢包的情况下，保证音频连续清晰。
智能包络修复技术，即使最恶劣的网络情况，也保证图像永不花屏。
自适应传输技术，自动判断网络情况，适应在各种网路上传输。
✓支持内、外网转发，同时支持多网口多NAT网络部署；
✓支持双网卡，双IP，满足南北网互通双线路部署需求；
✓支持多个会议并发同时进行，可同时举行多组多人会议，各会议独立、互不干扰；
2.视频质量保障
系统视频编码器基于当下最为先进的H.264视频编码标准，包含了MPEG-4的核心设计，提供不同的视频标准源格式、码率、帧频下矩形图像的有效编码。
并不断对MPEG-4/H.264编解码技术进行优化，提供单重固定码流编码，单重质量模式动态码流编码，并加入动态关键帧距等多项适合互联网通讯的关键核心技术，以保证用户的最优技术体验与最佳图像质量呈现的完美结合。
3.音频质量保障
在视频会议沟通中，对音频的应用实时性要求远高于视频要求。
对音频质量的要求应更甚于视频。
音频的延时、抖动与失真度等指标都有严格的控制质量标准。
系统主要基于以下几个方面技术以有效保证音频质量。
回音消除：
采用自主研发专利的多种回音消除算法和技术结合，能有效消除大部分场合的环境回音，整体水平达国际领先水平。
音频降噪：
采用多级降噪技术以及根据不同噪声环境自动匹配相应降噪算法，能做到针对各种不同的噪声环境都能有效消除噪声。
自动增益：
综合音频输入设备音量调节、播放设备音量调节以及算法增益调节三种调节方法，自动增益能有效避免说话者离音频输入设备位置忽远忽近时以及说话声音忽大忽小时而产生的其它会场听不清或者声音小等问题。
静音检测：
通过算法来判断当前发言者是否正在说话，如果当前发言者处于静音状态，静音检测将自动检测出该状态，并产生适当的舒适噪声，这样即可以让用户听起来更舒适，同时又可以节省网络带宽。
QOS技术：
QOS是一套实用的基于IP网络传输音视频数据的服务质量机制策略，它能实现当网络丢包率为20％～30％情况下，保障语音连续，视频流畅。
主要包含6大方面控制策略：
1.前向纠错：
业界独创的动态冗余前向纠错算法，可根据网络实际状况动态调节冗余数据量来应付各种网络丢包、抖动、延时等情况，既可以保证音频连续、视频流畅，又最大限度节省带宽。
2.网络检测：
网络传输层动态实时的监控网络传输质量,并统计存储相关数据,供调度算法使用。
3.智能修包：
在网络传输质量下降的情况下,系统自动保护重要的数据包,使其尽可能不被破坏,如果出现错误,并自动进行快速修复。
4.音频优先：
在带宽不足的情况自动丢弃非关键帧,甚至停发视频,保证音频能顺利通过。
5.智能路由：
在多服务器协同工作时,系统会选择最佳传输路径传输数据,并在质量下降的时候自动切换链路。
6.应用层智能调控：
根据网络反馈以及网络实时检测结果，自动调整音频码流和包数以及视频码流以及帧数。
4.线路通信保障
服务器支持内、外网转发，同时支持多网口多NAT网络部署；
支持双网卡，双IP，满足多运营商互通双线部署需求；
支持多个会议并发同时进行，可同时举行多组多人会议，各会议独立、互不干扰。
5.信息安全保障
在安全保密标准特性上，我方主要通过以下四个方面为会议内容保密：
IRC5数据传输加密
采用RC5分组长度可变的密码算法作为网络数据传输过程中的安全性加密方式。
会议进行期间，这些共享的文档、屏幕数据都以加密的格式传送，等数据成功传送到了每个人的客户端软件，才进行解密。
信号截获难度高，即使在传输过程中数据信号被截获，也实际无法破译。
II应用安全
即会议服务提供的帐号逻辑、应用功能是否有安全性的考虑和设计。
我方系统提供六级安全保护。
1）用户登陆需要密码；
2）会议召开设定有会议室密码，进入会议室必须有该密码；
3）会议的控制需要授权；
4）主席申请需要密码；
5）后台管理需要密码；
6）当指定本地录制时，服务平台服务器只进行转发不进行存储。
III私有协议密码加密
系统采用我方自主的私有多位高级别算法进行加密，进一步降低密码遭暴力破解的风险及可能性。
MCU端及客户端均以该算法进行加密。
IV人员管理安全
即会议服务的人员，包括运营维护团队、服务团队等，我方拥有严格的安全管理机制，保障他们对接触的用户数据是严格保密的，数据处理过程是安全的。
6.多终端数据协作应用
系统可基于PC端Windows、移动智能端Android以及IOS操作系统环境运行，与会人员还能通过手机/平板登入会议室进行沟通。
可以在召开视频会议的同时实现电子白板、软件及程序共享、文件传输等数据会议功能，作为会议的辅助工具。
保证会议应用的丰富便利直观高效性。
7.融合集成对接保障
I视频监控系统融合对接
系统能够兼容基于IP方式传输的视频监控系统，能够通过DVS/DVR的网络接入，客户端调用前端监控摄像头视频图像加入会议，增值提升系统融合协作应用。
II集团办公信息系统集成
根据集团目前信息化应用系统环境要求，用户办公环境已部署了多种应用软件系统。
多平台的信息系统，给用户的管理和使用带来不便。
用户希望本次能将视频会议系统根据用户的实际使用习惯和业务需要，与其它软件平台做有效嵌入或定制化修改。
系统产品能根据各行业实际应用环境和业务特点出发，提供系统软件SDK二次开发接口包，可由具备软件技术团队的客户自主对接。
或由好视通公司根据客户需要，做需求定制化OEM/ODM方式修改。
实现与目标软件平台之间的交互应用。
III电话会议系统同步应用
VoIP即网络电话，VoiceoverInternetProtocol,将模拟的声音讯号引经过压缩与封包之后，以数据封包的形式在IP网络进行语音讯号的传输，通俗来说也就是互联网电话或IP电话。
VOIP网络电话，中文就是“通过IP数据包发送实现的语音业务”，
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