毕业论文之广州本田营销模式研究doc 37页文档格式.docx
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用PEST和SWOT分析方法分析广州本田选择“4S”模式的依据；
指出广州本田来自竞争对手、产业环境和自身的挑战，最后提出广州本田营销模式创新的意见。
己化学教案也对后人没好处化学教案将与芸芸众生一样的渺小试卷试题每想到这事化学教案就好、
关键词：
广州本田汽车；
营销模式；
四位一体A试卷试题砷（As）在地壳中含量不大化学教案但砷的化合物却是丰富多彩试卷试题
见底化学教案崖岩参差万叠化学教案风云往还化学教案古木、奇藤、修篁郁盘有生气化学教案聚落
引言
“十五”期间是我国汽车工业发展的关键时期，是中国汽车产业发展的里程碑。
来自国家统计局和汽车工业协会的数字显示，全国汽车产销量平均增长速度为48.7%，各年产销量数据见附录[1]。
C反应的化学方程式为▲试卷试题
（2）用Na2SO3溶液可除去冷却器排出尾气中
同时，汽车消费结构发生了巨大的变化：
一是汽车需求主体发生变化，汽车消费己经由集团消费为主转为私人消费为主，据资料显示，从2000年到2003年初，仅用3年多的时间私人汽车保有量就从500万辆增加到1000万辆。
二是产品主体属性发生变化，产品结构逐渐转向以轿车为主，汽车已由生产资料为主转变为生活消费品。
[20]合不可以期化学教案梦中时时见兄与褐甫抵掌化学教案今故酣嬉笑呼化学教案觉而怛然增离索之
广州本田正是抓住了“十五”汽车工业的发展机遇，率先引进国际先进的“四位一体”的营销模式，创造以服务为核心的汽车营销理念，确立了广州本田中高级轿车的品牌地位，产销量以70%的高速增长，且产能利用率一直保持100%，广州本田的企业哲学“三个喜悦”、“尊重人性”应用到营销模式中，体现更人性化的服务；
同时“四位一体”的模式已经广泛应用到整个汽车行业，广州本田成为“四位一体”的典型代表，所以研究广州本田的营销模式不仅可以总结出广州本田成功的经验，也可以作为整个汽车行业的借鉴。
以及处理公司对外的各种经济纠纷试卷试题招聘启事通过人才市场发布后化学教案收到了很多应聘人员的简历试卷试题
第一章广州本田发展历程
1.1广州本田简介
广州本田汽车有限公司（简称广州本田）于1998年7月1日成立，由广州汽车集团公司和日本本田技研工业株式会社合资经营，双方各占50%股份，合作年限为30年。
占地面积为160万平方米，现有员工4600多人，拥有研究开发中心、排放试验室等强大技术研发力量和冲压、焊接、注塑、涂装、总装、整车检测等先进工艺生产车间，以及物流配送中心、综合培训中心等辅助设施。
目前的产品有第七代雅阁轿车、新一代奥德赛多功能轿车、City（思迪）轿车和Fit（飞度）两厢轿车，国产化比率达87%。
我今年已经二十六岁了化学教案这样虚度时光一直下去到四十岁、五十岁化学教案那是很容易的、
广州本田首创以售后服务为中心，集整车销售、零部件供应、售后服务、信息反馈于一体的“四位一体”特约销售服务体系，并迅速成为汽车销售的主要形式，到2005年已在全国建立了250多家特约销售服务店。
广州本田非常重视企业文化建设，推行“尊重人性”、“三个喜悦”的企业文化。
尊重人性是广州本田企业文化的重要部分，“人性尊重”包括启发创造力、机会均等、彼此信任；
“三个喜悦”，是指用户喜悦、经销商喜悦、制造商供应商喜悦。
A试卷试题景仁博闻强识／善叙前言往行／玄每与之／言不倦也／玄出行／殷仲文卞范之之徒／皆骑马散从／而使景仁陪辇
2005年广州本田产销量为23万辆，实现销售收入360多亿，创利润46亿，单车利润2万，成为国内单车利润最高的企业，广州本田的战略目标是：
创造世界最高水品的产品。
②________试卷试题它们使用着同样的文字化学教案③__________________化学教案表达着同一个民族的所思所想试卷试题
1.2广州本田经营状况
1998年7月，广州本田在广州标致留下的旧厂房、老设备的基础上宣告成立，以11亿开始造车。
广州本田不但没有重蹈“广标”覆辙，而且一年比一年发展迅猛，产品品种、产销量、经营管理和销售服务网络建设都实现一年上一个新台阶，7年时间发展成为300多亿元规模的中高级轿车生产龙头企业，创造了国内汽车界的一大奇迹。
我无需忧虑化学教案因为！
希望所有的人过了冬天化学教案会更加有朝气试卷试题
产销量保持70%以上的高速增长。
2002年5.9万辆的产销量，2003年就达到了12万辆，2004年顺利实现20万辆的产销目标，2005年累计产销轿车23万台，如图1.1所示，比2004年增长13.9%，在国产乘用车市场占有率为7.4%。
不仅如此，广州本田03年推出的新ACCORD改变了整个中高档车的市场格局，2004年4月～2005年12月连续19个月蝉联国内中高档轿车销售冠军。
[9]人生的考题若干年前化学教案我所在的公司招聘事务员化学教案要求是法律专业毕业化学教案负责公司内部法律文书的起草
图1.1广州本田历年产销量\销售收入一览表呢？
”高祖采纳了他的意见试卷试题开始北伐的时候化学教案又把谢景仁转升为大司马左司马化学教案专总府任化学教案右卫将军化
资料来源：
汽车工业协会统计信息网14试卷试题（4分）运用夸张、比喻、拟人等修辞手法（2分）化学教案将冷硬与柔软两种对立的、
产能方面，经过1万、3万、12万、24万阶段的工程改造，坚持“以市场为导向、少投入、快产出、滚动发展”的发展战略，无论市场潮起潮落，广州本田每年的产能利用率始终保持100%。
2004年11月，首期投资22亿，建立第二工厂，于2006年下半年投产，届时产能将升级为36万辆，广州本田将迎来一个全新的时代。
来自第一财经报的信息，2005年止，广州本田向社会提供了62万辆汽车产品，累计实现销售收入907亿元，累计创利税309亿元，如图1.1所示。
（8）元嘉草草化学教案封狼居胥化学教案试卷试题（辛弃疾《永遇乐·
京口
广州本田的企业形象得到社会、用户的一致好评，2004～2006年经营荣誉如下：
[6]素上化学教案主要考核人物塑造、情节安排、环境描写、标题的作用、结尾的特征等试卷试题选择题时往往错误的
2004年，广州本田FIT（飞度）两厢轿车相继获得由中央电视台颁发的“2004CCTV中国年度汽车榜年度车大奖”、“2004CCTV最具人气奖”和“2004CCTV年度经济型轿车”。
在世界权威调查机构J.D.Power的AsiaPacific2004年中国新车质量调研（IQS）中，广州本田雅阁轿车的新车质量在所在级别中名列第一。
“而”连词化学教案表修饰试卷试题8试卷试题
（1）梦中时常见到兄长你与褐甫抵掌言谈化学教案新老、
2005年，广州本田被授予年度“中国最受尊敬企业”称号，这是继2004年之后，广州本田第二次获此荣誉从2004年-2005年，雅阁连续十九个月蝉联中国中高档轿车市场销售冠军。
由中国汽车工业协会、中国质量协会和中国环保产业协会举办的2005中国汽车品牌顾客满意度调查结果发布，广州本田荣获“2005年中国汽车品牌最佳销售服务奖”。
A试卷试题当下化学教案一些中国青年喊出了“慢就业”的口号化学教案有些人对此嗤之以鼻化学教案认
2006年，雅阁获一季度中高档轿车销量冠军，3月以14516辆的成绩创单月销量新记录。
21.高考成绩揭晓化学教案同学们围坐在一起围绕如何填报志愿展开讨论试卷试题（5分）
第二章广州本田营销模式分析
2.1营销模式的概念
营销模式是企业在营销价值链中各环节发生的一系列业务活动或因素的组合，主要包括营销理念、营销组织和营销策略这三个要素。
[12]作为一种“模式”，它是一个有机整体，包含的三个要素是相互影响、相辅相成，营销组织是执行营销策略的载体，营销策略是实现营销理念的手段，营销组织和营销策略决定于营销理念，其关系可如图2.1所示。
内容进行分析化学教案概括化学教案另一种是对文章特色和手法的赏析化学教案分析文意要读懂文章化学教案主要是
图2.1营销模式“三要素”教案奠定了新航路的开辟化学教案同时也是研究我国元朝地理和历史的重要典籍试卷试题18世纪化学教案英国上层社会也兴起了
有效的营销模式可以成就一个成功的企业，“4S”店的营销渠道建设对广州本田成功的作用不言而喻。
案因为他要的薪水很低化学教案而且又是法律专业一本毕业的高材生试卷试题
2.2中国汽车营销模式
营销模式的概念具体到汽车行业，主要是指渠道。
当前我国的汽车企业主要是通过四个较为典型的模式及其渠道销售产品：
一是品牌专营店（“4S”店），二是汽车交易市场，三是多品牌汽车经营店，四是汽车园区。
[12]B试卷试题多数网友并没有反对让孩子参加海外游学化学教案但仅有20%的网友明确表示会参加试卷试题
2.2.1四种营销模式的特征分析案你别怪我铁石心肠化学教案社会就是如此现实和残酷化学教案等你踏上社会后化学教案就会明白了试卷试题”小伙子听后
（1）品牌专营模式是指汽车厂家或销售总公司与经销商签定合同，经销商按照汽车厂家或销售总公司的要求建立展示厅、统一颜色和标识、规范销售的方式和方法、宣传的方式等，授权汽车经销商在一定区域内从事指定品牌汽车的营销。
在这种模式中，整车销售、配件、维修获利的比例结构为2：
1：
4，维修服务获利是汽车获利的最重要部分，是当前汽车销售的主要模式。
（2）汽车交易市场模式主要指一些小规模的经销商（一般是做二三级代理）租借一些汽车市场的摊位或者某个店面开展面对直接客户销售汽车的一种模式。
是随着市场经济的发展而产生的一种新型交易场所和方式。
它集中了国内外各种品牌、价格、档次的车，由多个代理经销商分销，形成集中的多样化交易场所，使购车人在一地即可欣赏全国车辆品牌全貌，便于选购。
据统计，目前国内共有汽车交易市场400-500多家，其中形成一定交易规模的有100余家，年交易额超过20亿元有8家到10家，如北京亚运村汽车交易市场、广州的华南汽贸交易市场等。
化学教案老板是要员工无条件地服从于他化学教案为公司利益着想试卷试题C.小说中的老板是作者着力刻画的人物化学教案
（3）多品牌经销模式主要指经销商通过连锁加盟或单独投资建设一些具有一定规模的汽车综合销售店铺，实施多品牌同店销售的模式。
经销商同时代理多家品牌，并将各个专卖品牌的各项服务功能优化组合形成自己的经销商品牌。
刺猬得势而没有得逞化学教案在这个世纪末化学教案急剧转型的中国社会化学教案仍然处在等待刺猬的、
（4）汽车园区是汽车集约型汽车市场发展的新阶段，它是以“3S”、“4S”店集群为主形式，具有先进的营销模式、多元功能设置和国际商务水准，成为国际汽车交易中心、售后服务中心、展览信息交流中心和国内外汽车厂商咨询服务中心，具有规模宏大、环境美洁、效益显著、交易广泛等特点，体现了汽车营销由单一专卖店走向集约化、趋同性的趋势，是我国汽车营销模式发展方向之一。
沭阳县潼阳中学高三年级阶段测试语文一、语言文字运用（15分）1试卷试题依次填入下列横线
2.2.2四种模式的优缺点比较（3）Na3AsO4可作杀虫剂试卷试题AsO43-的空间构型为▲化学教案与其互为等电子
不同的营销模式适应不同的对象，如中高级轿车大多选择“4S”店模式，体现品牌的整体形象和实力，而低端车一般会选择汽车交易市场的模式，这样能更好的控制成本，形成价格优势。
四种模式有着不同的优缺点。
D.面对游学热的现象化学教案我们必须要学会摆正心态化学教案客观冷静的加以对待；
而新闻媒体的报道评论化学教案有助于我们形成正确的认知试卷试题
（1）“4S”店有利于树立品牌形象，培养品牌忠诚度，增加可使用的资源，为消费者提供完善和周到的售后服务，便于提高市场和客户信息的管理；
但投资规模过大，风险大，所需建店的场地的审批和规划较麻烦，还易流于形式，地区间的市场分隔，容易造成不平等的竞争，限制竞争的完全展开。
是与福建菜合编为《福建潮州菜点选编》试卷试题这说明在专家名厨的眼里化学教案潮州菜反、
（2）汽车交易市场则有利于形成规模性效应，满足不同层次消费者的需求，集中监督管理服务，市场经济特点突出，形成综合的社会效益，投资风险相对较小，灵活，能够较快地适应市场变化；
但市场价格竞争激烈，会造成恶性竞争，导致价格混乱，软、硬件条件较差，无法提供良好的售后服务。
图①可判断可逆反应“A2（g）+3B2（g）2AB3（g）”的ΔH＞0B试卷试题图②表示压
（3）多品牌经营店便于消费者的参考、比较，可以满足不同消费者的需求，可以降低运营成本，最大限度地利用资源，提高经销商抗拒风险的能力，对经销商的发展非常有利；
但在一定时期内可能会由于人气不足而产生滞销状况，经销商在某些品牌车型上难以获得较高的利润空间，还须承担一定的投资风险，生产厂家之间的协调有一定难度。
C.谢景仁待人接物的方式,深深感动了宋高祖试卷试题在平定了京邑,入住石头城之后,宋高祖当着众人的面,称赞谢景仁不愧为名门之后试卷试题
（4）汽车园区现代化、都市化和主题突出的花园式特点，真正体现“以人为本”的现代经营理念，园区式的规划，实现了人与自然的和谐统一，让汽车园区成为消费者的绿色汽车家园，但汽车园区投资大，需要建筑面积大，一般选择在郊区，存在一定的地域劣势，给汽车的售后服务带来不便，用户关系不稳定，容易造成用户流失。
孩子的一个暑假》里提到化学教案一位在企业当高管的妈妈化学教案月薪三万出头试卷试题可是化学教案她最近却连新
表2.1四种模式优缺点气体化学教案对汽车加装尾气净化装置化学教案可使有毒气体相互反应转化成无毒气
模式
优点
缺点
“4S”店
品牌形象好忠诚度高
可利用资源多售后服务完善
信息反馈及时
投资规模大建店要求高
风险大限制性竞争
汽车交易市场
规模宣传效应满足不同需求
集中监督管理综合的社会效益
投资风险小体制灵活
竞争激烈价格混乱
利润低软、硬件条件差
多品牌经营店
方便比较降低运营成本
充分利用资源抗风险能力强
部分产品滞销总体利润低
厂家协调难度大
汽车园区
功能的多元化规模化
一站式服务消费环境美洁
建立经销商品牌
投资规模大地域限制
用户流失
2.3广州本田营销模式分析人走过的路化学教案那你就算成功了试卷试题”沭阳县潼阳中学高三年级阶段测试语文试卷答案
广州本田营销模式可以按“三个要素”进行概述。
营销理念：
广州本田主要理念是以用户满意为中心，好的产品加上好的服务实现“三个喜悦”。
营销组织：
广州本田选择了专营店模式，这是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件供应（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等，即我们通常所说的“4S”，实质上是一套完善的汽车营销服务体系，贯穿售前、售中、售后的全过程，最终让顾客感觉到买车也是一种享受。
营销策略：
4P策略+服务策略。
的装束和日常生活情景入手勾勒人物形象试卷试题（1分）
（2）（3分）思归北方化学教案、
2.3.1广州本田营销模式选择依据选择了5000元以下化学教案可以看出咱天津的家长们养孩子还是很淡定的试卷试题
广州本田选择“4S”店经营模式是根据当时宏观环境、企业产品定位和销售与服务脱节的状况做出的决定。
②精确研究表明化学教案B-C实际是分两步进行的化学教案每步释放一种气体化学教案其中
（1）宏观环境PEST分析，包括政治（Politico）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）因素。
[20]教案觉而怛然增离索之恨试卷试题（4分）
（2）每念兹事化学教案如沉疴之附其身化学教
稳定的政治环境，为广州本田选择“4S”模式提供保障。
2001年，国家相继出台了一系列汽车行业的相关政策与法规，起到了宏观调控，搞活经济，引导消费，整顿市场，促进市场的法制化和规范化的作用，从而促进汽车行业的发展。
落寞感、无助感；
“不敢一刻自废”的进取之意试卷试题（4分）
【解析】文本中信息较杂化学教案需、
良好的经济发展势头，为广州本田的“4S”模式创新提供条件。
2000年国内生产总值GDP首次突破一万亿美元大关，人均达到849美元。
全年经济增长速度达8.1%左右，经济增长的质量和效益明显改善，财政收入大幅度增长，对外开放进一步扩大。
这种经济发展趋势给广州本田提供了良好的发展空间，为广州本田的“4S”模式提供宏观基础。
是实质上的化学教案即思想上致力于维护一种价值立场试卷试题这在有些思想家那里化学教案两、
中国人口众多，庞大的潜在消费能力，是广州本田选择“4S”模式的根本。
2002年底，中国人口数达到12.8亿，其中城镇人口比例为39.09%，拥有大专以上学历的人口达到了56215万人，占总人口比重的47.1%，这些都是广州本田“4S”店的目标客户。
“最严食品安全法”试卷试题3试卷试题对下列各句的修辞手法判断有误的一项是（3分）
通过技术引进或自主创新，中国的汽车制造技术已经达到了一定水平，尤其在轿车领域，发动机技术、外观设计、安全性能和智能化方面都取得了巨大的进步，维修人员素质有了很大的提高，这些都给广州本田进行“4S”经营提供技术支持。
唯独挂念几位好友化学教案只能远隔异地化学教案也不知何时才能相见化学教案梦中时常见到兄长你、
（2）企业产品定位分析。
广州本田与“4S”店之间的选择具有双向性。
一方面广州本田需要“4S”店来迅速确立中高级轿车的市场定位，另一方面“4S”代理商也可以通过销售广州本田赢得的丰厚利润来维持“4S”店的经营。
们的未来”试卷试题下列有关叙述不正确的是（）A试卷试题在家用
广州本田引进雅阁是瞄准了中国中高级车市场，需要通过“4S”店的模式迅速树立广州本田中高级轿车的形象。
当时轿车市场的品牌并不多，高级轿车则更少，中国人心中的高档车就是奥迪和红旗，要突破人们心中这种定向思维，不仅要通过更好的产品，比如流线型外观、豪华内饰和更强的操控性等吸引消费者的眼球，而且还要通过统一、标准的CI形象增强消费者对企业的信任度。
再者，当时汽车行业还处于卖方市场，能购买高级轿车的人并不多，高级轿车同时还是高级身份的象征，而通过“4S”店，可以满足用户的这种虚荣心。
学教案语序错误化学教案应是“追逐、碾轧”试卷试题19试卷试题C（A项“敬谢不敏”：
表示推辞做某件事的客气话试卷试题应改为、、
广州本田高额的销售利润，使代理商争相投资巨额建造广州本田“4S”店，假设夏利或吉利汽车通过“4S”店的模式经营，结果肯定是失败的，因为低端车市场本身不存在技术优势，而是要通过价格优势占领市场，一台3～5万的车却要分摊上3～5千的经营成本，当然是没有市场的。
广州本田正是确立了高级轿车的产品形象，所以销售价格中可以包含丰厚的利润回报。
十多年后化学教案老板因为窃取同行公司的商业机密化学教案被对手告上法庭试卷试题律师对老板说化学教案这个案
（3）销售与服务脱节。
广州本田建立之初，中国汽车消费还处于卖方市场，存在许多缺陷，比如说“代理商代而不理”，即卖车是代理商唯一要做的事情，把车卖出去就什么都不用管，出现销售和服务脱节的现象。
基于这种现象，广州本田提出了“销售和服务一体化的概念”，而这个一体化需要通过“4S”店的模式来完成。
在当时，这是一个很大的市场空隙，本田很早就专门研究了中国的市场，并且把“4S”的模式导入中国，可以说，广州本田是对国内的汽车销售模式进行改革创新，改革的结果就是“4S”的模式得到用户的认可，而且迅速发展成为中国最主要的汽车营销模式。
粉末均匀混合化学教案在800℃.的氩气中烧结6小时化学教案即可制成硅酸亚铁锂试卷试题①合成硅酸
2.3.2广州本田营销理念分析后化学教案最大的困惑化学教案就是感觉与同学、室友很难相处试卷试题无奈之下化学教案向长辈们请教试卷试题他
广州本田营销理念以用户满意为中心进行服务营销，这种服务营销理念贯穿于售前、售中和售后整个营销价值链，不仅要做到让顾客满意，还要超越顾客一般需求，创造“三个喜悦”的超期望值服务。
乙醚－116.234.5微溶于水化学教案易溶于乙醇实验步骤：
（1）在250mL锥形瓶中化学教案
“三个喜悦”是指用户喜悦、经销商喜悦、制造商供应商喜悦。
具体来说，就是顾客通过购买世界一流的产品并享受一流的服务、销售商通过向顾客提供世界一流的产品和服务、制造者通过制造世界一流的产品贡献社会而得到喜悦。
在营销过程中，首先通过经销商的销售团队实现顾客的最大满意、喜悦，购买的喜悦促进销售的喜悦，使得销售团队更好地相互发挥团队的作用；
制造的喜悦尊崇三不原则，即（不接收、不制造、不放过不合格品），按照本田统一的全球标准。
通过这三个喜悦，实现品牌与文化的交融，购买-销售-创造三位一体，既强化了内部文化凝聚力，又不断提高了顾客满意度。
同后面的“孩童”重复；
C杂糅化学教案“也照样脱不开饭菜咸淡、暖气冷热、物价高低”“为饭菜咸、
广州本田服务营销的根本是在买卖双方之间建立亲善、和谐、相互依存又相互信赖的长期伙伴关系。
在这种关系中，厂商和经销商要建立一种全新的理念，一种对价值和利益的新的判断，弱化与客户的对立性，强化其依赖性。
广州本田的目标是要为客户带来更长期的价值，并由此与客户维持更长久的关系，企业利润建立在为客户建立更长期的价值基础之上，这是双赢的营销服务理念，有利于广州本田长远发展。
b试卷试题将上述溶液煮沸化学教案逐滴加入H2C2O4溶液化学教案直至沉淀完全试卷试题
2.3.3广州本田营销组织分析
（1）简要分析第一首词是怎样刻画“渔父”形象的试卷试题（4分）
（2）第二首词中“将飞
广州本田营销组织的核心是“四位一体”，在国内最早建立了“4S”销售服务体系，这一创举改变了我国传统的汽车营销模式。
采用这种营销组织，能够切实提高销售、服务和信息收集的质量，有利于赢得客户信任度；
其次，能够拥有一个在自己控制之下的营销服务网络，不受制于人，如图2.2所示。
图2.2广州本田营销组织结构图衣服都快不敢买了化学教案原因就是孩子一个暑假就花了35000试卷试题20000（美国游学）+5000（阿姨）+2000（钢琴）+200
广州本田销售服务一体化理念是对用户提出的，如图2.3所示，通过代理商完成这个用户销售服务一体化的过程。
[23]代理商向厂家买断了专营权，向顾客提供销售和服务，服务和产品捆绑销售，如图2.4所示，这是广州本田高明之处。
由于“4S”店的经营成本很高，光租金和人员成本一般都在10万元/月左右，要提高顾客满意度必须通过服务，可是这些服务费用如何处理呢？
在国外成熟的汽车市场，服务项目收入占整个行业收入的70%左右，而在国内的话，服务项目收入完全可以支付“4S”店的经营成本。
这样既保证了利润，
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