it技术部年终总结Word下载.docx

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　　特别是针对可能发生的服务器损坏，人为或非人为的数据丢失，做出一下防范策略：

每周末对公司软件、硬件做全面的维护。

　　每周末对公司、-工作服务器中的数据做相互备份处理。

　　每周末对公司-服务器中的办公系统数据做备份。

　　每个月—号对-中的金蝶财务软件所有财务数据做备份做到服务器中的数据有备份，如果出现意外，数据可以恢复。

　　丢失数据总量不会超过一个星期。

　　（四）加强信息安全工作，严格防范计算机病毒引起的印象公司各部门顺利工作及危害业务开展及的情况。

　　为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险，公司每台计算机均安装了正版的安全套装，做到从源头上防止病毒在网内扩散。

　　（五）加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。

　　按照公司行政部领导的工作指导，加强对公司重大活动影音资料的整理及备份，建立公司重大活动完整的影音数据库，方便后期工作需要的查找及使用。

　　公司于年月购进索尼高清摄像机一台，并于年月购进东芝移动硬盘，作为储存设备。

　　至今已备份的活动有：

（六）对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能性及使用率。

　　为了减轻大会议室多媒体的使用压力，加强小会议室的功能性及使用率。

　　范文行政部于年月日对小会议室进行多媒体改造，在原会议室的基础上增加平板电视机一台，使其具备播放文件和视频演示等多媒体功能。

　　第二部分：

工作中的不足

（一）自我知识匮乏，缺少专业技术知识及管理知识在年的工作中我感觉到自己专业知识、管理知识的匮乏，今后我将要在这两个方面加强学习，提升自身综合素质，全面发展

（二）工作缺少组织能力在年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱，往往陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺乏对工作的组织能力。

　　今后我将要在工作中善用零星时间，继续进行高效的时间管理，按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的工作。

　　（三）部人员不足年公司新增加服务器三台服务器，软件系统两套，硬件及软件维护工作量在明显增大。

　　现部门的日常维护有：

三大软件系统（公司日常办公系统、办公系统、金蝶财务系统）硬件设备有服务器四台（、-、-、-）终端机台，财务独立机台、总裁个人专用电脑台，大屏幕一块及配套电脑台，打印机及复印机台,电视机台。

　　主干网络路由器及其它网络设备。

　　视频会议设备套（深圳套、济南套、上海套）特别是今年新上办公系统，维护量明显增大，现在信息部门出现人手荒的情况（四）软\硬件设备不足服务器安全备份至年年底，公司共有服务器四台，其中工作服务器两台（、-）程序服务器两台（-、-）最全面的范文写作网站，而服务器与服务器之间缺少安全备份及紧急恢复系统系统。

　　当某一台服务器出现硬件故障或软件故障时，另外一台服务器很难马上作为备用服务器充当主要工作服务器的角色。

　　特别是工作服务器和-，公司同事的全部的日常网络办公全部集中在这两台服务器上，一旦出现服务器故障，将会导致出现工作混乱、停止的情况。

　　网络安全随着公司的发展，公司的网络环境也起着变化。

　　公司网络环境已经从基本半封闭的局域网办公，发展到现在由两套完全对外开放的办公软件系统（办公系统、金蝶财务管理软件），组成的现代化网络办公网络。

　　但是随着网络环境的变化，我们也将面对更加复杂的网络风险，诸如病毒、蠕虫、木马、黑客入侵等对网络安全的危害。

　　而我公司现在的网路安全方面主要是针对网络及计算机病毒安装了网络安全套装，其主要功能在于对计算机病毒文件及木马进行查杀。

　　但是对于网络攻击，黑客入侵等网络威胁，就显得有点捉襟见肘了。

　　第三部分：

年部信息管理工作的思路及工作目标

（一）梳理办公软件业务流程范文写作根据公司领导的工作指导及公司新的组织框架结构，重新梳理公司办公系统的业务流程，并对其优化处理，在不影响公司领导办公的情况下，尽量简化步骤、缩短流程，加快处理速度。

　　整理方案：

梳理流程，以模拟的形势将流程全部走一边。

　　将重新制作的流程做成文件，并要发给每个部门负责人。

　　按照各部门负责人提出的意见修改流程，并上报公司领导，做最终确认。

　　流程确认完成，做成《简易操作流程》文件存档，放到公告栏中以便大家快速，便捷的处理上的操作问题。

　　（具体进度见附件）

（二）增强部门的服务意识缩短从接到故障问题报修到问题解决的时间，保证每天服务器的稳定工作及网络的畅通。

　　增强责任心，为公司领导及各部门的同事优质的服务，努力做到满意一百、零差错，全面提升服务质量，树立良好的部门形象（三）提高服务水平不断学习提高业务技术水平、注重积累。

　　将每日遇到的问题及处理办法进行记录，对常见问题及处理办法进行归类。

　　对常见故障整理出《常见故障问题检查、处理流程》，放到公告栏中以便大家快速，便捷的解决问题。

　　（四）完善部门的工作流程及各项规章制度完善设备从申购、购买、入库、出库、到后期维修、报废的工作流程及相关各项规章制度。

　　思想汇报专题增加从公司文档权限变更，流程变更、公司内网数据变更、公司数据拷贝等事宜的相关流程及规章制度。

　　建立一套完整的部门管理制度，将部的工作细致化、流程化。

　　（五）建立完整的部资料按照行政部领导的工作指导，根据每个公司员工从个人使用的台式电脑到对应的物理地址、个人所属的地址、电话号码等信息，建立完整的网络信息资料库。

　　第四部分：

总结在年这个新的年度里，我将改正过去工作当中的不足，强化专业技能，不断提高自身综合素质，更加努力的完成工作，为公司的发展做出贡献行政部--部年月日附件：

年购买硬件设备清单篇二：

运维年终总结运维服务工作总结至年底，银海科技有限公司在蓝湾科技有限公司的运维又届满一年的时间了。

　　在这为期一年的运维工作当中，运维的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。

　　我们的队伍在技术水平上也有了本质的提高。

　　一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：

严把质量；

服务至上；

严格要求；

技术领先。

　　各位领导就对我们的运维工作给予厚望，我们提出认真完善服务水平的方针。

　　我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障用户的权益，对用户负责的精神，把严把质量，服务至上的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。

　　使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。

　　对于在工作中我们树立新要求、新方案，本着严格要求的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案。

　　有力的保障了运维工作的及时有效性。

　　二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：

运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。

　　运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：

运用先进的运维工具提高劳动效率。

　　一旦发生问题可以迅速定位和修复。

　　在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息数据部。

　　三、认真完成运维工作中的汇报、总结每个故障点率和分析原因：

自--，截止--根据工作记录汇报共完成个报修，平均每天个报修（其中不包括潜在故障点），服务项目有：

安装，维修，培训，会议保障，综合布线，巡检等。

　　服务分类有硬件，办公软件，网络连接，网络设备，打印机，电话传真，健康巡检等。

　　以下是图标分析：

其中硬件服务分类如下分类服务数黑屏蓝屏装机其他办公软件服务分类如下：

分类项目服务数量金宏系统其他打印机服务分类如下：

电话传真服务分类如下：

网络连接服务分类如下：

网络设备服务一共个！

以上数据均不包括潜在故障四：

总结工作年已经过去，在自己的工作中还有很多的不足，还不能让客户达到百分百满意，对客户的服务也没有完善，对此问题我总结了一下原因，客户投诉最多的是响应时间慢，桌面维护这个工作工作量非常的不稳定，有时候工作量少，很清闲，有时候一天近个服务，这是不受控制因素。

　　而且还有潜在故障点，导致响应时间慢，从数据上显示到日一共有个综合布线，平均一周两次工程布线，而布线最起码需要一个人员，而服务人员一共人，另外一个人就有些力不从心了。

　　每个人总会有些事情，需要请假，这些原因都导致了响应时间慢，还有一些是技术方面的原因，有时候我没篇三：

年网络信息部年终总结年年终工作总结年转瞬即逝，即将迎来新的，过去的一年里，在公司领导的支持和各个部门的配合下，我顺利完成了年度工作。

　　为保障各部门工作的顺利开展，保证系统稳定以及技术支持是网络信息部的首要任务。

　　现将本年度信息化建设工作总结如下：

一、软件建设方面、多箭齐发，树立正泰隆形象，全面加强企业门户网站建设为了提高企业知名度，彰显公司实力，打造一个专属正泰隆的网站势在必行，目前已以月底初步完成网站框架制作，具体内容的填充还需在接下来的时间一一完善；

接下来我们需要通过搜索引擎、广告宣传等多种途径加强对公司及网站的推广。

　　、机房服务器架设、维护公司出于需要，机房硬件服务器变动，导致大部分服务器软件需重新架设、安装调试及维护，包括邮箱服务器，服务器，财务系统。

　　二、安全体系建设、信息安全自查安全自查，可以有效的发现公司信息系统安全建设的不足与漏洞，将对这些问题进行归纳总结，提出整改意见，并以次指导今后的信息安全建设工作。

　　、安全管理建设为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险，为了加强对计算机病毒的预防和治理，保护计算机信息系统安全，保障计算机的正常快速反应，选择了适合公司的安全卫士企业版，有效地保证了局域网络间的数据快速准确传送。

　　自动检测扫描并查杀病毒、自动修复漏洞及自动升级至版。

　　、故障处理对日常公司电脑、网络日常维护工作形成标准故障处理流程和程序，对故障的监控、排除、报告、总结等方面进行管理加强。

　　具体流程已经实行。

　　三、其他方面在新的一年中,为了更好的实现为各部门服务的目标；

对所管辖范围内的软硬件系统的管理比上一年有了更高的要求和提升，确保网络正常稳定有效地运转，以及数据的准确安全。

　　年的大致工作计划为：

、公司计算机及网络方面的管理情况有待改进，继续完善公司网络拓扑。

　　、、结合公司的发展，加强信息化建设,努力实现办公自动化和管理信息化。

　　、利用空闲时间，不断加强自身专业技能。

　　年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化专业技能，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力！

篇二：

部门年度工作总结部年终工作总结尊敬的公司领导：

　　到年年底，公司共计拥有服务器台，台式机台，为各部门员工的工作了一个强大、快速的工作平台。

　　行政部于年月日对小会议室进行多媒体改造，在原会议室的基础上增加平板电视机一台，使其具备播放文件和视频演示等多媒体功能。

　　视频会议设备套（深圳套、济南套、上海套）特别是今年新上办公系统，维护量明显增大，现在信息部门出现人手荒的情况（四）软\硬件设备不足服务器安全备份至年年底，公司共有服务器四台，其中工作服务器两台（、-）程序服务器两台（-、-），而服务器与服务器之间缺少安全备份及紧急恢复系统系统。

年部信息管理工作的思路及工作目标

（一）梳理办公软件业务流程根据公司领导的工作指导及公司新的组织框架结构，重新梳理公司办公系统的业务流程，并对其优化处理，在不影响公司领导办公的情况下，尽量简化步骤、缩短流程，加快处理速度。

　　增加从公司文档权限变更，流程变更、公司内网数据变更、公司数据拷贝等事宜的相关流程及规章制度。

年度部工作总结技术部年度工作总结年度技术部在网络安全管理，信息化建设等初有成效的一年。

　　在公司各位领导大力支持下，在行政副总的关怀下，技术部与各部门紧密配合，顺利完成了年度的工作。

　　为保障各部门工作的顺利开展，技术支持是技术部的首要任务，现将年度的工作总结如下：

一、以技术支持作为部门的工作重心，努力打造安全、稳定、高效的企业网络，以及对集团信息化建设，信息安全保障，技术部年度工作概括如下：

；

、为员工电话技术咨询和答疑，远程解决各种问题；

、企业邮箱的管理维护，账户开通，邮箱维护；

、为集团机房及网络解决方案；

、协助各部门座位调整，网络调试，电话分机号分配；

络整合，设备调试；

、相关管理制度定制；

、网站服务器、员工电脑、网络设备、电子设备、音响设备、集团电话日常维护；

、协助各部门安装各种办公相关软件及调试；

、利用短信平台公告通知，制度群发，及平台管理维护；

期管理；

、固定资产类建档、管理、备案登记，月报表，部门人事管理。

　　二、具体工作如下：

（一）机房和服务器管理、维护网络安全系统搭建，为集团配备硬件防火墙，使集团网络更安全，稳定，使员工更高效的利用网络办公；

对万网托管的官网服务器进行系统安装、调试及安全管理；

集团系统初期调研，实施推广，后期培训，定期内容；

每周对官网服务器进行三次系统补丁扫描、在线查杀木马病毒；

制作服务器镜像恢复系统；

对集团官方网站实时；

对集团企业邮箱系统管理维护，创建用户，分配各影院人员管理员权限；

每周对各服务器数据进行备份；

对公司企业邮箱进行中继设置，并解决收、发邮件问题若干次根据计算机信息网络国际联网安全保护管理办法（公安部令第号）将集团官网信息及域名在公安机关备案；

（二）网络维护及电脑维修对防火墙、交换机等网络设备进行日常检查；

沟通电信部门，保障集团网络带宽稳定；

对防火墙进行配置，添加服务区，把集团内网用户更改成类地址；

协助电信技术人员对光纤线路进行测试并更换路由设备；

维护公司同事内网办公线路畅通；

集团层装修，规划网络，电话及弱电方案；

绘制公司网络拓扑图；

每日通过防火墙对内网流量监控；

对集团所有电脑进行日常维护；

（三）电话、电话程控机维护为保障集团电话响铃不止，接听无声等问题，将原设备以旧换新，并由原+改为+业务；

工位调整后，分机号码调整；

安装电话排线架，并测试所有电话端口；

工位电话线路日常维护；

（四）、部门管理、电子类固定资产管理及日常工作：

、电子固定资产台帐；

、每季度进行固定资产盘点，制作《固定资盘点表表》提交财务审核；

、验收、分类、编号、登记、封存保管、调配、借入借出固定资产表登记；

、新人入职管理流程，固定资产分配；

、淘汰闲置电脑重新组装，使之可再利用；

、编排电话分机表，按的部门分组，电话排查，对应对话使用；

、部门内部人事变动，员工招聘、筛选、面试工作。

　　行政：

任永生年月篇三：

篇四：

部年终