团队建设与管理培训心得文档格式.docx

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　　只有方向正确了，目标明确了，组织框架搭好了，剩下的只需要认真分析正确导向，发挥团队积极性，提高执行力，即可达成绩效目标。

　　第一，团队核心成员要深入认识自我，明确团队成员具有的优势和劣势对工作的喜好处理问题的解决方式基本价值观差异等，通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目标的看法，以建立起团队运行的游戏规则。

　　第二每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得目标成功即面临外部的挑战又面临机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势回避风险提高迎接挑战的能力。

　　第三，要以团队的目标为导向，使每个团队成员明确团队的目标行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑。

　　第四，合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任务的启动，团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决，以及团队面对内外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除等都必须因势利导。

　　第五，行动涉及到团队运行问题。

　　即团队内部如何进行分工不同的团队角色应承担的职责履行的权力协调与沟通等，因此，团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。

　　二提高素质，强化学习人员素质的提高是完成绩效目标的前提和保障。

　　如果不加强学习，提高人员的整体素质，内部就会出问题，这个团队就弱不禁风，在激烈的市场竞争中自己先会垮掉。

　　所以，必须要求团队从下到上，特别是管理人员基本素质要过硬，要不断的强化学习，充实自我。

　　只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的"

奇迹"

。

　　因此，应将团队的学习作为一项重要内容列为企业日常议程。

　　一是团队学习要有一个严格的计划。

　　学习要与企业的发展文化建设等结合起来，学习计划要长期学习和短期学习并举，使学习真正成为企业发展的重要组成部分。

　　每年度每季度每月每周要学习什么达到什么目标谁来组织等都要明确计划。

　　将学习变成一种日常工作，融入到团队建设企业发展的挑战又面临机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势回避风险提高迎接挑战的能力。

　　将学习变成一种日常工作，融入到团队建设企业发展的各项工作中。

　　有计划的学习使团队更加主动的系统的进行学习并养成遵守培训计划的习惯，促进学习循序渐进，发挥作用；

二是学习内容要规范，不能随意，要结合企业的发展需要及专业知识，对学习内容进行认真的选定，要分类别分专题分阶段；

三是学习时间要保证。

　　企业各团队都要定期安排时间进行学习，要在日常管理制度中明确每周每月有固定的学习时间，用制度保证学习时间，用时间保证学习内容；

四是学习方式要灵活。

　　学习方式不能一成不变的局限于开会和讲课，要结合团队的实际需要选用一些生动有效的培训方式，方式是为达到效果服务的。

　　三多方位沟通，确立互信我认为团队的领导与成员成员与成员成员与环境团队与团队之间都应架起沟通的桥梁，确立互信共同学习共同发展共同成长，才能共同创造辉煌的事业。

　　第一，随着团队的建设和发展，领导与成员的沟通显得尤为重要。

　　把情况了解上来，把影响施加下去，沟通的手段多种多样，如：

通过聊天娱乐活动等来了解团队成员的性格，进而因人而异，善加利用，通过合理的组合，减少冲突，增强合力。

　　领导通过与员工沟通来激励员工确立互信，让每个人看到自己能行，进而使团队成员更多地参与目标的决策过程，充分调动每一位员工的积极性和创造性。

　　第二，领导要做好服务，这是团队建设的核心内容，要尽可能的把自己是领导，有权发号施令的念头压下去，把监督控制等字眼压下去，更多地想的是对团队的责任，目的是把工作做好，工作最终要整个团队，而不是某个人来完成，要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。

　　第三，团队成员之间的沟通和协调。

　　成员之间由于价值观性格处世方法等方面的差异而产生各种冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视强烈情绪等各种情形。

　　所以团队成员之间要进行充分沟通，进一步调整彼此心态和准确的角色定位，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

　　第四，团队成员与工作环境之间的沟通和协调。

　　团队成员与周围环境之间也会产生不和谐，如与技术系统之间的不协调对团队采用的信息技术系统不熟悉等。

　　所以团队成员要积极主动熟悉工作环境，学习并掌握相关的技术，以利于目标的及时完成。

　　第五，团队与其他团队之间的沟通和协调。

　　在工作过程中，团队与其他团队之间的关系，也会产生各种各样的矛盾冲突，这需要团队与其他团队之间进行很好的沟通协调，为团队争取更充足的资源与更好的环境，并对工作进程以及工作目标与工作关系人不断达成共识，更好地促进共同工作目标的实现。

　　四充分发挥团队凝聚力，引领团队向前进第一，团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。

　　团队的凝聚力于团队成员自觉的内心动力，于共识的价值观，是团队精神的最高体现。

　　一般情况下，高团队凝聚力带来高团队绩效。

　　第二，团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。

　　团队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产生为工作目标而存在。

　　因此，必须设置较高的目标，以较高的工作目标引领团队向前进，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，激发团队成员对所在团队的荣誉感。

　　同时，领导者要引导团队成员个人目标与工作目标统一，增大团队成员对团队的向心力，使团队走向高效。

　　第三，团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。

　　人是社会中的人，良好的人际关系是高效团队的润滑剂。

　　因此，必须采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力，形成高昂的团队士气。

　　团队是开放的，在不同阶段都会有新成员加入，高团队凝聚力会让团队成员在短期内树立起团队意识，形成对团队的认同感和归属感，缩短新成员与团队的磨合期，在正常运营期间，促使团队的工作绩效大幅提高。

　　通过一天的学习，对团队建设有了一个比较系统的认识，但这只是一个好的开端，还需要我们不断学习，不断努力，不断进取。

　　师傅领进门，我们还需要不断的修炼，还需要将理论转化成不断的行动。

　　只有我们行动起来，才能养成我们的习惯。

　　我们有了良好的习惯，就可以形成具有綦齿特色的企业文化。

　　项妙丹第二篇：

银行团队建设管理培训字银行建设行课网推荐课程培训背景在管理变革盛行的今天，组织架构设计业务流程再造目标绩效管理等已经成为企业打造核心竞争力的手段，然而当我们反思变革后的实际成效时，却无奈地发现结果和预期差距很大。

　　原因在哪里？

研究发现，企业变革总是过分考虑架构流程管控绩效等组织宏观因素，而忽略了团队这样的微观因素。

　　团队是组织的基础单位，没有它的匹配，任何架构流程和管理上的变革都将以失败告终。

　　工作很多时候看不到摸不着，所以团队建设一直是很多公司都非常头痛的问题，而团队建设的好坏，则直接影响到团队的工作效率及团队的健康成长。

　　课程介绍《银行高绩效团队建设》第一讲团队概述一人群组织与团队组织的三个要素团队与组织的不同团队的作用二团队的要素目标定位计划职权人员三团队的三种类型多功能型团队跨部门问题解决型团队自我管理型团队第二讲团队发展阶段及措施一成立期的团队特征及措施成立期的团队特征成立期的团队应采取的对策二动荡期的团队特征及措施动荡期的团队特征动荡期的团队应采取的对策三稳定期的团队特征及措施稳定期的团队特征稳定期的团队应采取的对策四高产期的团队特征及措施高产期的团队特征高产期的团队应采取的对策五衰退/调整期的团队特征及措施衰退/调整期的团队特征衰退/调整期的团队应采取的对策第三讲团队冲突及其解决方案银行团队建设管理培训行课网推荐课程一正确认识并认真对待团队冲突二团队冲突的种处理方式竞争式冲突的特点及处理方式合作式冲突的特点及处理方式妥协式冲突的特点及处理方式回避式冲突的特点及处理方式迁就式冲突的特点及处理方式三不同情况处理的经权之道第四讲优秀团队成员职业价值观职业价值观之一——对工作敬业职业价值观之二——对公司忠诚职业价值观之三——对领导服从职业价值观之四——对他人欣赏职业价值观之五——对自己自信职业价值观之六——对社会奉献第五讲高效团队的建立与管理一明确的团队目标团队目标必须服务于组织目标目标设定必须符合原则要有与目标匹配的关键绩效指标要有配套的激励机制二智慧资源信息共享只有共享才能高效为什么智慧资源和信息不共享培养共享环境三以解决问题为导向什么是问题问题之所以是问题的原因分析界定问题常犯的三个方面的错误找寻关键驱动因素分析的工具：

逻辑树集思广益解决问题的思路和方法加强与相关部门或人员的沟通考虑到各种可能的负面作用后执行四好的沟通与协作清楚完整简明扼要设身处地思路清晰从结果塔尖上说起倾听的技巧五共同的价值观和团队规范价值观要与原则一致树立团队价值观银行团队建设管理培训行课网推荐课程价值观与团队规范团队规范的基本改变模式团队规范的热炉原则六相互信任，且有归属感什么是信任破坏信任的行为建立信任的简单做法七团队角色相互认知成功团队的种关键角色团队角色的自我认知从两个面挑选人才长处嫁接组织角色与团队角色互补《银行支行行长高绩效团队建设与执行力》序号课程单元课程内容授课方式一后员工的培养和育留一后人才培养的策略的重要性选用育留二后员工的管理特点分析把握后员工的工作动机了解后员工对工作的心理预期分析后员工的多元化价值观处理后与现有管理方式的冲突三后员工的培养在职训练通过教练技术辅导下属部属培育的技巧四后员工的育留技巧留人先留心不同世代的价值观与行为特质新旧世代的留才策略面对新世纪的管理技能充分授权与有效激励留住人才理论讲授小组讨论案例讨论案例演练二团队的形成一何谓有效团队二建立团队的三建立高效团队的步骤四团队形成的阶段与策略运用五如何成功走过团队发展的各阶段六团队中的角色与职责团队领导者的职责与角色团队追随者的职责与角色银行团队建设管理培训行课网推荐课程有效的追随者七创建适合团队运作八与发挥的无障碍空间九激发热忱引爆动能十如何打造银行的理论讲授小组讨论三建立高效团队一什么是二高效团队领导者与成员的角色与认知三高绩效团队的关键要素建立共同愿景凝聚力与共识的形成团队的使命与挑战目标的设定与承诺专长特色与分工团队规范有效沟通与协调四有效团队管理的十二项特征五团队发展的历程团队形成的阶段团队成长的四阶段要点如何使团队顺利发展如何克服团队的不确定六团队士气激励的策略与手法了解部属与人性组织领导的陷阱如何创造出良好的工作团队如何建立出积极的工作气氛如何自我激励如何激励部属理论讲授小组讨论案例讨论案例演练四打造团队执行力一建构执行力的重要行为企业的存在目的——绩效为何需要执行力部门欠缺执行力衍生的弊端执行力的四个构面建构组织信任的基础实是求是与论功行赏传授经验与培育部属知人善任并适才适所构建执行力体系的行为准则银行团队建设管理培训行课网推荐课程二高效执行的三大核心流程高效执行的人员流程先找对的人上车人员流程的目标与关键作法如何让忠诚,团结,激励和改变的问题都不再是问题强力领导与有效授权奖罚机制：

准确激励与适当激励严格人事政策的三种实际的做法适合的人，才是最重要的资产如何具备挑选人才的能力建立对人才的信任注重并开发员工的价值与策略运作流程的连结高效执行的策略流程策略流程策略与绩效管理鸟瞰与部属沟通部门目标—你多久与部属沟通你设定的目标分析达成绩效的正面因素及负面因素分析加速因子及摧毁因子从组织绩效落实至个人绩效获得团队的共识与支持高效执行的运作流程工作计划合理的分权与有效的授权有效控制检视计划和其实行的过程之偏差。

　　控制的原则—掌握执行的状况：

经由检查测试调查观察掌握现状与标准的差异性。

　　资源分配与有效协调理论讲授小组讨论案例讨论案例演练银行团队建设管理培训行课网推荐课程讲师介绍讲师介绍：

蒋小华战略与执行研究院院长浙江大学清华大学交通大学北京大学班特聘讲师阿里巴巴特聘高级讲师国内多家大中型企业中高层管理培训师国内多家培训机构特聘讲师多家媒体杂志专栏撰稿人年获中国管理咨询行业十佳杰出人物年荣获全球强华人讲师被业届誉为最佳执行教练出版著作：

《为结果而战：

打造以结果为导向的执行模式》。

　　他，实战型管理咨询培训专家：

五年大型外资企业及六年中国民营企业管理实战，积累了丰富的管理实战经验，同时本着术有专攻的学习态度，一直在企业管理领域不断学习实践与总结，并探索企业战略执行能力与团队执行力提升的道术器，更是积极地以学员为主体，以培训效果作为最高价值地引导与启发学员，凭借多年的管理实战经验和数百场演讲培训心得，在执行力训练与战略执行咨询造诣斐然。

　　他，资深的财经作者与商业观察家：

洞察企业的管理大势，把脉商业的发展方向，习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享，如今已列入国内各大网站如新浪搜狐腾讯网易阿里巴巴等名人博客，在互联网上拥有相当高点击率。

　　在XX谷歌上键入蒋小华能搜索出大量的精彩文章，不少在《商界》《中国产经新闻》《人力资源》《理财》《现代商业银行》《广州日报》《中国物流》等财经杂志与报刊发表，有的文章进入中央电视台财经频道《第一时间》栏目，现已成为多家财经媒体的专栏作家。

　　其写作独具慧眼别具匠心一针见血地指出背后的实质，往往能够给人极大的启发，深受广大读者的喜爱与好评。

　　他，一位积极的管理梦想者与实践家：

他有一个梦想，就是建立中国式哈佛商学院，为中国式管理添砖加瓦。

　　期待中国式管理模式照亮全球，引领世界企业的发展。

　　目前，中国没有真正意义的世界级企业，也没有真正意义上的世界级管理专家，在亚洲称得上只有日本的大田研一。

　　中国经济能够真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口众多，靠的是我们有自己最前瞻的管理思想。

　　为此，他积极努力着探索着。

　　同时，他更是一个实践者，将所学到管理思想积极应用到实践当中去，除了开创自己的公司，还坚持帮助更多的成长型企业提供咨询与服务，让所有的管理思想与理论成功应用实践，从实践中不断提炼与升华。