公务礼仪下Word文档格式.docx

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地点、会场、室内、室外、衣食住行、交通工具、安全设施、防病措施、防灾措施、鲜花礼品等。

第4题.

洋酒X.O.一般是30年以上。

第5题.

信息流：

流程、主人致词、客人致词、稿件、通稿、重要的题词。

第6题.

有无来宾以前来访的记录、档案、特殊要求、习惯，这些也尤为重要。

第7题.

西餐一般是右叉左刀，手撕面包。

第8题.

礼宾次序的排列常常不能按一种排列方法，而是几种方法交叉，并考虑其他因素。

第9题.

西餐餐具摆放与中餐相同，都具有刀、叉、匙、盘、杯等。

第10题.

注意对方主宾和团队的基本简况，级别、民族、信仰、婚姻、著述、得意的情况、偏好、个人禁忌

单选题部分（每小题2.0分,共40.0分）

在谈判中桌子纵向开门的时候，进门左侧是（）。

客人

花篮

C.

主人

D.

记者

C

洋酒符号“V.U.S.O.P.”一般是在（）。

5年

12——17年

40年

40年以上

D

洋酒符号“☆”一般代表（）年。

1年

2年

3年

4年

在日常接待中的四流丛接待中其（）流程：

主人致词、客人致词、稿件、通稿、重要的题词。

接待人流

信息流

物流

财流

洋酒符号“X.O.”一般是在（）。

送站（），一定要充分，避免出现事故、堵车等意外情况耽误行程。

交通工具

礼物问题

践行问题

时间

不同的时间、地点、目的，采取不同的（）。

人流

信息

规格

涉外国际酒店关于西方礼仪中所挂的旗帜，面对墙壁为（）上。

右

上

左

下

尊重他的个人爱好，他的禁忌，特别是民族禁忌，特别是在国宴上容易出现（）。

冲突

提前离场

拒餐

政治事故

洋酒符号“☆☆☆”一般是在（）。

第11题.

在最后送行中不要（），避免准备不充足，同时也要考虑准备时间的问题。

临时聚餐

临时开会

临时改票

临时提要求

第12题.

签字仪式，（）为上，以客为尊。

第13题.

尊者在行进过程中次尊者要（）

主动问候

避让

主动响应

半步陪同

第14题.

在日常接待中的四流丛接待中（）：

预算、开支等。

第15题.

次尊重与尊者见面时间要（）

第16题.

礼宾次序的排列常常不能按一种排列方法，而是几种（）方法，并考虑其他因素。

字母

笔划

交叉

大小

第17题.

注意无来宾以前的（）、档案、特殊要求等，避免出现一些突发情况而无从对待。

前科

恶劣行迹

问题

来访记录

第18题.

在接待对方主宾和团队的需要了解基本简况级别、民族、信仰、婚姻、著述、得意的情况、偏好、个人（）。

衣着

禁忌

身材

行李

第19题.

在日常接待中的四流丛接待中，其搭配和辩证对等级别社会地位是（）

第20题.

（）：

身份低的下级、男士、主人、后到的、未婚的等。

权利

尊者

次尊者

年幼者

多选题部分（每小题3.0分,共30.0分）

筷子的禁忌包括：

（）

迷筷

脏筷

敲筷

指筷

E.

抢筷

F.

刺筷

ABCDEF

在一般礼仪中，尊者进交通工具在（）出交通工具在（）。

前

后

AB

表达尊重的核心在礼宾顺序上一个是（），一个是（）。

尊者优先，学会要避让。

优先原则

主导原则

避让原则

主动原则

AC

公务礼仪上要遵守（）。

同样反映国格、人格。

制度

规则

领导

ABCD

宴请的组织一般包括：

确定目的、（）

名义

对象

范围

形式

日本餐中的筷子是（）向摆，（）的筷子一旦横过来，就是不吃了。

横

竖

中餐

日餐

在接待外国元首检阅仪仗队的时候，一般情况下离仪仗队近的是（），主人和客人要（）的距离。

稍差半步

多于半步

国际交往中，要注意要体现出（），而（）是非常重要。

尊重

事先告知

权力

惊喜

用餐顺序：

（）先（）后；

开胃头盘莫吃够；

汤是先锋逐项走；

酒随肉走；

白先红后。

女

男

长

幼

在适量原则中（）、（）与（）不一定成正比，应提倡健康、绿色、低碳、不铺张浪费、不要贪图虚荣。

态度

数量

金钱

ABC