中小民营集团化企业董事长助理工作计划和高管职业道德手册Word下载.docx
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-员工职业生涯规划业务的建议指导者、核心人力资本的规划者、授权内的管理者；
目前主要工作中心是企业管理规划，企业的管理核心是组织系统、人力资源和财务，快速发展伴随人员数量质量未能满足企业发展需要和企业快速发展管理滞后是目前突出的两个矛盾。
根据工作分工和公司实际我着重阐述人力资源：
人力资源是一个企业最宝贵的资源，是起决定作用的资源。
人力资源管理工作的优劣直接影响企业的生存与发展。
人力资源管理肩负着为公司实现战略目标，为员工创造丰盛人生的使命。
为此，人力资源应该做好下列九项工作:
一、公司人力资源统筹规划工作
人力资源统筹规划是人力资源工作的起点，是人事行动指南和工作纲领。
在制订人力资源战略之前，一定要做好详尽的人力资源现状调查分析。
在战略选择方面，主要有领先型、跟随型和差异型。
领先型是指在招、育、用、留人方面都要做到行业或企业界的领先水平。
跟随型是指选定一个行业标杆企业（一般为竞争关系），所有的人力资源管理工作都参照目标企业的方法来进行。
差异型主要是指选择与竞争对手不同的策略，以出奇制胜且与竞争对手难以比较。
新公司的中小企业适合选用差异性战略，除行业内优秀的名品牌企业以外，大多数企业适合采用跟随性战略，以达到提高效率、降低成本、减少风险的效果。
要依据公司的人力资源战略与现状，设计出实用、扁平、简单、优化顺畅的组织架构，编写清晰明确的岗位、职务权限和激励机制。
二、团队搭建与人才合理配置
人员获取是人力资源管理的开端。
在招聘方面，人力资源部要依据所有岗位先内部招聘、再社会招聘、最后猎头招聘的原则，为员工提供更多的晋升机会。
在人员配置方面，要组织相关部门共同制订出合理的人员编制，并鼓励员工在公司范围内适当的轮岗及合理的流动，但必须坚持一个原则，没有培养出接班人的岗位不允许晋升或调换岗位。
也就是说，想升职或换岗的人员，必须先培养接班人。
在招聘渠道方面，要合理选用内部招聘、人才中介、现场招聘、网络招聘、校园招聘、员工引荐、广告招聘、猎头服务等。
选择招聘渠道的原则，以岗位等级和工作区域为核心，考虑人员属地化，兼顾实用、快速、经济的原则。
在人才选拔方面，采用面试、笔试、人才测评和集体面试相结合的方法，确保不会看错人、不会看走眼。
新招职员最好组织参加初试、人才测评和面试；
新招经理级以上干部还必须两到三次面试，综合考评才可通过。
指导人力资源部大力开发招聘渠道、优化招聘流程，重点对十堰及周边地区大中专院校的联系，建立战略合作关系。
在人才录用方面，重学历更重品行和能力，重资历更重业绩。
三、完善员工培训与人员开发体制
培训工作是企业基业长青的动力源，是员工成长的充电器。
卓有成效的培训工作是企业与员工共同发展的重要保障。
指导推动人力资源部要建立实用完善的培训体系、编制专项培训预算、制定具体的培训目标，全面推进培训工作。
在培训内容上分四个部分实施：
包括文化与战略、职业技能、专业技能和管理技能。
在培训时间上，建议力争做到全年人均脱产学习时间累计达到十二天，即保证月均有一天的学习时间。
结合企业实际，目前在培训层次上分为三类：
包括高管培训、中层培训、职员培训等。
在培训性质上分为入职培训、岗位专业培训在职提升培训和晋升培训或人力资源开发等。
在培训渠道上分为岗位实习、业余自学、课堂培训、外派培训、与大学或培训机构、合作企业开展高级管理培训、参观考察、企业交流、外请讲师、入职引导人、导师制等。
（建议在三月份或四月初组织公司与店面管理人员参加一次拓展训练）。
在员工开发与发展方面，制定管理和专业路线两条发展线路。
管理方面可按工人（职员）、主管、经理（主任）、总监（副总）、总经理等的线路发展；
技术方面可按职员、技术员、助师、工程师、高工等线路发展。
两条线路可交叉并行，同等级别的管理人员和专业技术人员，享受同等的福利待遇。
人力资源部要通过人才测评、个人培训需求调查、公司发展对岗位的要求等三个方面来帮助员工制订职业生涯规划、组织相关培训，保障员工与企业共同发展。
四、初步建立或完善绩效为业绩导向文化与激励机制
绩效管理是人力资源管理的生命线。
员工能为公司创造价值，能够为公司带来绩效，员工就是资源、是资本、是财富。
不管是直接创造价值，还是间接创造价值，只要能创造价值，员工的报酬就是投资，否则就是成本或者是浪费。
通过有效的激励机制，能够开发员工的潜能，提高组织的绩效。
否则，干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样，或者绩效考核激励机制不能够做到客观公正，企业必将难以生存发展。
必须通过卓有成效的绩效管理，做到能者上、庸者让、无能者下，甚至是绩效提升速度跟不上企业发展速度的。
指导人力资源部建立绩效管理对员工管理与激励的力度，坚持定量评价与定性评价相结合，结果评价与行为评价相结合，，季度评价与年度评价相结合，个人收入与公司效益相结合，强化结果导向、突出量化评价、注重行为控制。
以后逐步加大绩效工资的比例，综合考虑短、中、长期的激励。
按岗位层级2017的绩效考评以KPI结合MBO为基准。
五、制订完善企业薪酬福利保障体系
薪酬福利是留住人的金手铐。
薪酬福利坚持对外具有竞争性，对内具有公平性，对社会具有合法性的原则，充分发挥薪酬福利的保障性、竞争性和激励性的作用。
薪酬标准制定的四项基本原则：
以岗位为核心，以资质为基础，以市场为导向，以绩效为依据。
公司将以岗位为核心，建立岗位评价体系，给各个岗位进行客观公正的评价，制定合理的工资标准，在同工同酬的前提下，保持一定的灵活性。
岗位相同，不同资历和能力的人则工资不同。
相同的岗位，在不同的阶段和人才市场薪酬水平的变化时工资也不一样。
相同的岗位、相同的资历，在同一个效益的公司，因个人的绩效不同，获得报酬也会不一样。
在福利方面，公司会逐步完善集体福利和个性福利。
集体福利如食宿、交通、社保、上班考勤规范、假期等；
个性福利如给予学习机会、住房基金、疾病补助等。
人力资源在现有福利的基础上，建议逐步试点下列五项员工福利：
温馨家庭（如住房贷款支持）、幸福生活（如旅游休假）、亲情无限（如项目探亲慰问）、健康人生（如体检保险、管理基金）、个人成长（如参观学习）等。
人力资源部门要根据市场情况和企业效益合理调整员工的工资（建议），但工资的增长速度不得高于企业利润的增长速度，也不得高于企业规模的增长速度。
也就是说，要想快速提高工资，必须共同努力将企业做强做大，提高企业的盈利能力。
吸引重视优秀外来人才，老员工也要强化关爱。
六、注重员工关系提高员工对企业组织的满意度
建立和谐的劳资关系，是企业高速稳健的基础。
员工与企业的关系以劳动合同为依据，以工作为内容，以报酬为结果。
指导人力资源部通过一系列的方式和手段，旨在创建一种源于工作而又高于工作的和谐的劳资关系。
创建员工以企业为家的归属感，建立畅通无阻、无界限的沟通关系，不断提高员工的满意度，提高企业的凝聚力和向心力。
员工关系专员要深入了解每一个员工的工作和生活情况，想员工所想，急员工所急，及时解决员工工作和生活中的问题。
包括工作关系、工作压力、岗位能力、培训需求、生活问题、家庭问题、心理问题、个人成长等。
人力资源部（管理）要成为广大员工的良师益友（但不要丧失原则），成为员工生活上的朋友、工作上的帮手，真正为员工排忧解难。
通过员工关系管理，让每一位国人员工都能工作开心、生活愉快，享受健康快乐的丰盛人生。
员工满意度是以人为本的综合体现。
实施员工满意度工程，员工满意度能得到稳步提高，公司的人力资源管理工作会有根本的改变。
人力资源部以满意度调查结果为导向，逐步改善人力资源管理工作，逐项逐步提高员工满意度。
通过对有关人力资源管理方面的若干问题的调查，能全面反映了员工在人力资源管理方面的需求，为人力资源的管理工作提供了依据。
只有通过提高员工满意度来加强人力资源管理，才是真正的以人为本。
七、打造符合国人的优秀企业文化
企业文化是企业的灵魂，是企业的精神支柱。
不管有没有写出来，任何一个企业都有其自己的文化。
企业文化是一个企业员工的行为准则和工作习惯。
主要包括企业宗旨、目标、使命、愿景、价值观、做人做事标准、企业歌曲、企业标志、企业形象、等，以及在人、财、物等方面的基本要求等。
企业文化通过一定的载体展现出来，如规章制度、标语口号、服饰、丰富多彩的文体活动、企业网站（客户与人才了解公司的一种渠道）等。
通过思想变为制度，通过制度变为程序，通过程序变为行动，通过行动变成习惯，通过习惯变成文化。
优秀的公司都有特色鲜明的企业文化。
如每天开早会、每周写工作计划、丰富的员工文体活动、每月集体升旗仪式、每月、年、年度绩效考核奖惩兑现、每年初召开誓师（动员）大会、每年底召开总结表彰大会等，这也是行政会务管理的范畴。
文化需要的是一种信念、一种坚持、点滴养成。
八、优化企业工作环境
工作环境包括员工生活的硬环境和软环境。
硬环境主要有办公场所、办公设备、就餐环境、住宿条件、休闲场所、购物环境、交通环境、地理位置等。
软环境主要是指人际关系、工作压力、学习氛围、沟通形式等。
硬环境改造难度大，但可通过软环境来补充。
软环境虽然不用支付多少经济成本，但改造起来难度大，需要用时间和精力来改善。
应尽力改善员工的工作和生活环境，让员工工作得开心、生活得舒心。
改善员工工作生活环境的工作包括：
如硬件方面有办公室设施、宿舍食堂管理，业余生活，办公室增加绿色植物，车补等；
软件方面有建立企业网站、开通企业邮箱、召开员工座谈会、建立员工接待日反馈制度、设立员工进步信箱、组织员工体检等。
九、完善提升公司行政管理（办公）工作水平
企业行政管理（行政）是处理组织行政公共事务的部门。
如对外（工商、社区、政府等）事务、文字信息事务、卫生事务、后勤等繁杂事务的管理。
企业行政管理体系推动和保证着企业的生产、资金、经营项目管理施工等业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。
行政管理工作在其广度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企业其他方面，也不同于政府机关的行政管理，具有相当的特殊性。
因此，在现代企业中，行政部门是企业负责的总务后勤管理（公共服务部）部门、是企业对外宣传与形象的窗口。
做好行政管理工作是企业正常有效运转的重要前提，也是经营者提高企业管理水平的一个切入点。
总之，管理规划师之管理规划担负着组织人力资本增值和管理体系建设、组织人力资源战略实现的使命，因此必须在工作中不断融入学习、发现问题与解决问题、加强沟通、创新性思维、务实开展工作、反思、超越自我，在完成企业经营管理规划使命的同时实现个人人生价值。
（完）
因本人刚到公司、认知有限，加上时间仓促，思路、计划与方案难免有疏漏不足之处，还请领导指正。
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《高级管理人员职业操守准则》
单位名称：
签署日期：
根据公司《公司章程》及公司对高级管理人员职业道德准则的要求，特制定本公司高级管理人员职业道德准则。
本准则适用于本公司董事、监事、总经理、副总经理、总监、总经理助理，及其他享受副总监级以上待遇的高级管理人员（简称“公司高级管理人员”）。
本准则由公司监事会负责监督实施并解释有关条款的适用性。
公司高级管理人员在不确定某种行为是否会违反本准则有关规定时，应当及时向公司监事咨询。
公司高级管理人员在了解到任何违反或可能违反本准则有关规定的情况时，应当及时向公司监事报告;
隐瞒不报将视为违反本准则。
一、勤勉尽责诚信义务
公司高级管理人员在行使权利和履行义务时，应做到勤勉尽责和诚信，全心全意为公司服务。
二、处理个人与公司间的利益冲突
（一）公司高级管理人员应遵守职业道德，不参与可能导致与公司利益冲突的活动，避免对公司造成利益损害；
（二）公司高级管理人员不得利用其在公司的地位和权利为自己、家人或他人谋取私利；
（三）廉洁自律，不做有损于公司声誉的事。
三、处理潜在的商业机会
（一）公司高级管理人员应真诚地以公司最大利益为出发点行事，不得以任何形式利用公司财产为自己谋取利益；
（二）除非先将商业机会介绍给公司并被公司拒绝，公司高级管理人员不得将利用公司财产、信息或在公司的地位取得的商业机会以任何方式占为已有或转予他人；
（三）公司高级管理人员不得以任何形式与公司竞争；
（四）公司高级管理人员不得接受与职务相关的佣金。
四、信息保密责任
（一）秘密信息指如果披露会对公司及分子公司（分支机构）有害
或对竞争对手有益的非公众信息；
（二）除非法律要求，公司高级管理人员不得泄露其任职期间所获得的涉及公司、分子公司（分支机构）或其它关联公司的秘密信息；
（三）除非以公司利益为目的，高级管理人员不得为其它目的利用上述秘密信息。
五、公共合法披露信息
（一）在公司向行政机构或股东报送的文件或其它对外事务公开披露信息中，应该征得董事长（执行董事）或总经理的同意，按照公司有关程序和要求披露信息，高级管理人员应全面、公正、准确、及时和清楚的披露；
（二）公司各部门及分支机构负责人对外交流时，只能披露与本公司、本部门业务发展有关的信息，未经领导批准，不得对披露可能对公司有负面影响的信息，包括但不限于财务信息、预测性信息及运营数据等商业机密信息。
六、促进公平交易
（一）公司高级管理人员应公平、公正地对待公司的雇员、客户和供应商,做到与公司的客户、消费者、供应商、竞争者和公司职员的公平交易。
（二）公司高级管理人员不得通过歪曲、隐瞒、滥用优势信息、不实陈述重大事实或不公平交易而挤压他人，不当得利。
七、保护和适当使用公司资产
1、公司高级管理人员应保护和合理使用公司资产;
处理公司资产时，以合理的谨慎、勤勉和技能行事;
2、公司高级管理人员应确保所有公司资产仅用于合法商业目的及业务。
八、遵守法律、法规和规章
公司高级管理人员严格遵守以下方面法律、法规及规章：
（一）遵守公司的各项规章制度；
（二）必须遵守所有适用的法律法规，包括国内、国外的内幕交易法规；
（三）不得利用公司或关联公司的未披露信息为自己或他人谋利；
（四）知悉公司重大非公开信息时，不得利用该信息进行不正当牟利；
（五）知悉公司客户或供应商或关联公司的非公开或内幕信息时，不得利用该信息进行不正当牟利。
九、其他责任
公司高级管理人员的其它有关责任包括：
（一）在职权范围内行事，不得越权；
（二）慎重行使公司赋予其的决策权，不得受他人操纵；
（三）不得通过或指使家人或通过其控制的公司或合伙人等关联人或指使其下属作出该人员自己在本准则下不能做的事；
（四）保证公司的一切活动得到恰当的批准和执行，确保公司工作规范、准确；
（五）公司高级管理人员均有责任向管理层及负责部门报告违反本规定的行为。
十、准则的生效、解释、修订及遵守
本准则经公司监事会（监事）批准后生效。
本准则由公司监事会（监事）负责解释和修订。
公司高级管理人员须于首次被选举或聘任时及此后的每次董事会换届选举时签署遵守《高级管理人员职业道德准则》声明承诺书（见附件）。
高级管理人员
《声明及承诺书》
公司名称：
第一部分声明
一、基本情况
1．公司全称：
2．公司所属行业：
3．本人姓名：
4．别名：
6．出生日期：
7．住址：
8．户籍：
9．拥有哪些国家或地区的长期居留权、绿卡（如适用）：
10．专业资格（如适用）：
11．身份证号码：
12．护照号码（如适用）：
13．近亲属的姓名、身份证号码：
配偶：
父母：
14．最近五年工作经历：
二、是否在其他公司任职？
是□否□
如是，请填报各公司的名称、注册资本、经营范围、以及您在该公司任职的情况。
三、是否负有数额较大的到期未清偿债务，或者未偿还经法院判决、裁定应当偿付的债务，或者被法院采取强制措施，或者受到仍然有效的法院判决、裁定所限制？
如是，请详细说明。
四、是否曾担任因经营不善破产清算、关停并转或曾有类似情况的公司、企业的董事、监事或者厂长、经理？
五、是否曾担任因违法而被吊销营业执照的公司、企业的法定代表人？
六、是否曾因犯有贪污、贿赂、内幕交易、操纵证券、期货交易价格、挪用财产、侵占财产罪或者其他破坏社会主义经济秩序罪而受到刑事处罚？
七、除第七、八项以外，您是否曾违反其他法律、法规受到刑事处罚或行政处罚，是否曾违反本规则受到本所处分？
八、是否正处于被指控犯有贪污、贿赂、挪用公司财产、侵占财产罪或者其他破坏社会主义经济秩序罪的刑事诉讼中？
九、在同行业其他公司业务中，过去或现在是否拥有除前项以外的任何其他利益？
十、除上述问题所披露的信息外，是否有需要声明的其他事项，而不声明该等事项可能影响您对上述问题回答的真实性、完整性或准确性？
本人_______________（正楷体）郑重声明，上述回答是真实、完整和准确的，保证不存在任何虚假记载、误导性陈述或遗漏。
本人完全明白作出虚假声明可能导致的后果。
公司可依据上述回答所提供的资料，评估本人是否适宜担任国人公司的高级管理人员。
声明人：
_______________（签署）
日期：
_______________
此项声明于______年______月______日在__________________（地点）作出。
第二部分承诺
本人
（正楷体）向XX大药房连锁有限公司承诺：
一、本人在履行公司高级管理人员的职责时，将遵守并促使本公司和本人的授权人遵守国家法律、法规和规章等有关规定，履行忠实义务和勤勉义务；
二、本人在履行公司高级管理人员的职责时，将遵守并促使本公司和本人的授权人遵守《公司章程》；
三、遵守职业经理人的操守，合法合规地维护服务机构投资人的商业利益，为股东创造更大的价值回报，保守商业秘密和竟业协议的约定，不做违背投资人和损害投资人利益的事情。
四、本人在执行职务过程中，如果与XX大药房连锁有限公司发生争议提起诉讼时，由XX大药房连锁有限公司住所地法院管辖。
承诺人（签名）：
日期：
此项承诺于
年
月
日在
（地点）的作出。
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