《电子商务与物流配送》计算题Word格式文档下载.docx
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n=3
二次移动平均值Mt
（2）
1
22,400
2
21,900
3
22,600
4
21,400
5
23,100
6
7
25,700
8
23,400
9
23,800
10
25,200
11
25,400
12
一次移动平均的计算公式：
Mt
（1）=Mt－1（0）+Mt－2（0）+Mt－3（0）+…+Mt－n（0）/n
二次移动平均的计算公式：
Mt
（2）=Mt－1
（1）+Mt－2
（1）+Mt－3
（1）+…+Mt－n
（1）/n
24,067
24,300
24,133
24,800
24,167
4、某电子商务企业每年需要购买8000套儿童服装，每套儿童服装的单价为100元，其年储存成本为3元，每次的订购成本为30元。
问：
最优订货数量、年订购次数和预期每次订货间隔时间各为多少?
（一年以360天计）
答：
经济订货量为400件，年订购次数为20次，订货间隔时间为18天。
5、某车间需要某种标准件，不允许缺货，按生产计划，年需要量10000件，每件价格1元，每采购一次采购费25元，年保管费率为12.5%，该元件可在市场上立即购得，问应如何组织进货？
经济订货批量：
经济订货周期：
故每73天订货一次，订货量为2000件。
6、设有某种商品由3个发运点A1、A2、A3,调运到4个收货点B1、B2、B3、B4。
3个发运点的发运量分别是4吨、10吨和8吨，4个收货点的收货量分别是8吨、5吨、3吨和6吨。
并已知各点的距离和交通图。
问如何调运才能使总的周转量最小，并计算出最小周转量。
按照图上作业法显示的调运方案可知：
总的周转数为5×
5＋5×
8＋1×
20＋4×
6＋3×
15＋4×
10＝194（吨公里）
7、设某种商品的发货点共有三个，收货点共有五个，形成一个环状的线路图（如下图），各发货点、收货点的供需量及它们之间的距离已给出，问如何规划调运方案，使运输的周转量最小，并计算出最小周转量。
按下图的方案来调整，计算此环状调运方案的总圈长＝80＋100＋120＋80＋50＋40＋70＋60＝600（公里）
分别计算内圈和外圈的长度：
外圈长＝120＋80＋60＝260<
600÷
2＝300（公里）
外圈长＝100＋70＋40＋50＝260<
故图中方案为最优方案。
此时最小周转量为10*60+40*70+5*40+50*50+20*80+40*120+40*100=16500（吨公里）
1.阐述现代物流的基本功能。
●运输：
运输在商品贸易中发挥着举足轻重的作用，可以将它称为现代企业生活和发展的基础。
有创造出商品的空间和时间效用，扩大商品的市场范围，保证商品价格的稳定性，促进社会分工的发展的作用。
●储存：
储存是指保护、管理、贮藏物品，是指在商品生产出来之后而又没有达到消费者手中之前进行的商品保管过程。
●包装：
包装是为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器，材料及辅助物等的总体名称。
包装是包装物和包装操作的总称。
有保护、便利和促销三点功能。
●装卸搬运：
●流通加工：
●配送：
●物流信息管理：
这个作业都做过的具体内容大家应该都知道的
2.阐述现代物流的构成要素和具体内容。
物流活动的构成要素除了实现物质、商品空间移动的运送以及时间移动的库存这两个中心要素外，还有为使物流顺利进行而开展的流通加工、包装、装卸、信息等。
具体讲，物流活动由物资包装、装卸、运输、储存、流通加工、配送、物流情报等项工作构成。
现代物流与传统物流的区别是：
从物流渠道的角度来看，现代物流是从制造商经批发商、零售商到消费者的，传统物流则是从制造商经储运企业到批发零售企业再到消费者这样一个流程。
现代物流同传统物流相比，突出特征表现为：
物流反应快速化、物流功能集成化、物流服务系列化、物流作业规范化、物流目标系统化、物流经营市场化、物流手段现代化和物流组织网络化。
物流系统本身是一个非常复杂的系统，它包括原材料供应物流系统、生产物流系统、销售物流系统、废弃物流系统、回收物流系统等，是由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工，物流信息等各环节所组成的，这些环节也称为物流的子系统。
●物流系统具有三大要素：
1，基本要素和功能要素。
物流系统一般由基本要素和功能要素所构成，基本要素由劳动者、资金和物三方面构成，功能要素包括采购、运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工，物流信息等。
2，物流系统的物质基础要素：
（1）物流设备，包括物流站、场、港、物流中心、仓库、物流线路等；
（2）物流装备，包括仓库货架、进出库设备、加工设备、运输设备、装卸设备等；
（3）物流工具，包括包装工具、维护保养功绩、办公设备等；
（4）信息设施，包括通讯设备、计算机及网络等。
3，物流系统支撑要素：
（1）信息和信息技术，这是把系统连结起来的重要因素；
（2）标准化，是保证物流环节协调运行，保证物流系统与其它系统在技术上实现联结的重要支撑条件；
（3）物流平台，包括物流设施平台、物流信息平台、物流装备平台等；
（4）物流运作企业，是使整个物流系统运动的主
3.请阐述物流运输方式及其特点（具体内容在另一份资料里）
●按所使用的运输工具分
1.公路运输（汽车运输）；
2.铁路运输；
3.水路运输
4.航空运输5.管道运输
●按运输的作用区分
1.集货运输
将分散的货物汇集集中的运输形式。
一般是短距离、小批量的运输，货物集中后才能进行干线运输。
2.配送运输
将按照用户订单要求配好的货物分送给用户的运输，短距离、小批量。
●按运输的协作程度区分
1.一般运输（单一运输方式）
2.联合运输（CombinedTransport）
3.一次委托，使用同一运送凭证，由两家以上运输企业或用两种以上运输方式共同将某一批物品运送到目的地的运输方式。
（多式联运、复合一贯制运输）
4.国际多式联运（InternationalMultimodaITransport）
以集装箱为运输单元，将不同的运输方式有机地组合在一起，构成连续的，综合性的一体化货物运输。
通过一次托运，一次计费，一份单证，一次保险，由各运输区段的承运人共同完成货物的全程运输
5.大陆桥运输
大陆桥运输（LandBridgeTransport）是指利用横贯大陆的铁路（公路）运输系统，作为中间桥梁，把大陆两端的海洋运输连接起来的集装箱连贯运输方式。
简单的说，就是两边是海运，中间是陆运，大陆把海洋连接起来，形成海—陆联运，而大陆起到了“桥”的作用。
●按运输中途是否换载
1.直达运输（Throughtransport）
物品由发运地到接收地，中途不需要换装和入库储存的一种运输方式。
2.门到门Door-to-door（Desk-to-Desk）
承运人在托运人的工厂或仓库整箱接货，负责运抵收货人的工厂或仓库整箱交货。
3.中转运输（Transfertransport）
物品由生产地运达最终使用地，中途经过一次以上落地并换装转运的一种运输方式。
●按货物的整体性
1.集装运输Containerizedtransport
使用集装器具或利用捆扎方法，把裸装物品、散粒物品、体积较小的成件物品，组合成为一定规格的集装单元进行的运输。
2.集装箱运输Containertransport
以集装箱为单元进行货物运输的一种货运方式。
4.现代物流系统的概念及一般模式
物流中的“物”是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料。
包括物资、物料、货物、商品、物品与废弃物等。
物流中的“流”是指空间位移和时间转换。
概括而言，物流是商品流通的重要要素之一。
在商品流通中实现物质资料从供给者到需求者的物理性运动和时间转换，并在此过程中创造时间价值、场所价值或一定加工价值的经济活动。
●一般模式
1.输入通过提供资源、能源、设备、劳力等手段对某一系统发生作用，统称为外部环境对物流系统的输入。
2.处理（转换）它是指物流本身的转换过程。
从输入到输出之间所进行的产生、供应、销售、服务等活动的物流活动称为物流系统的处理或转换。
具体内容有物流设施设备的建设和物流业务活动，如运输、储存、包装、搬运、流通加工、物流信息处理等。
3.输出物流系统与其本身所具备的各种手段和功能，对环境的输入进行各种处理后所提供的物流服务、物流成本与运作效率称为系统的输出。
4.干扰（限制和制约）外部环境对物流系统施加一定的约束称之为外部环境对物流系统的制约和干扰。
5.反馈物流系统在把输入转换为输出的过程中，由于受系统各种因素的限制，不能按原计划实现，需要把输出结果返回给输入，进行调整，即使按原计划实现，也要把信息返回，以对工作作出评价，这称为信息反馈。
5.什么是供应链管理中的“牛鞭效应”？
造成这一现象的原因是什么？
牛鞭效应（BullwhipEffect）是企业运作过程中需求变异放大的现象，是销售商与供应商在需求预测修正、订货批量决策、价格波动、短缺博弈、库存责任失衡和应付环境变异等方面博弈的结果，增大了供应商的生产、供应、库存管理和市场营销的不稳定性。
当供应链上的各级供应商根据下级销售商的需求信息进行供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链向上传递，产生逐级放大，到达最源头的供应商（如总销售商，或者该产品的生产商）时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。
6.如何理解“物流服务与物流成本之间存在二律背反的关系”？
试举例说明。
物流服务和物流成本成正比关系，若要提高服务水平，其物流成本也会随之上升；
相反，若要降低成本，服务质量也会降低。
降低物流成本必须衡量物流服务水平的要求，不能为降低成本而无视服务，导致客户流失，收益为零；
反之，服务水平提高会增加收入，同时导致物流成本的急剧增高；
因此，在权衡物流服务和物流成本的关系时，应该重视企业利润最大化，而不是成本最低化。
例如配送是企业向客户输送商品的环节，它处于物流系统中的运输的末端环节。
配送是企业与客户最直接接触的环节，在强调客户至上的现代社会，配送活动的服务质量及速度将会直接影响企业的销售业绩，进而影响企业的生存与发展。
在配送活动中，企业时常陷入两难的境地：
一方面，日益激烈的市场竞争要求企业不断提高自己的配送服务的质量；
但另一方面，配送服务质量的提高必然会导致配送成本的提高。
配送服务的质量与成本形成了一种矛盾，服务质量的提高能够提升企业形象与信誉，增加企业利润。
但配送成本的提高又会降低企业的利润。
这就是配送中的“效益背反”现象。
7.物流过程的主要环节有哪些？
这些环节对物流成本产生什么影响？
●主要环节有运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息处理等，其中最基本的环节是改变物料存在的时间和场所，即运输和储存活动。
如果把物料环节看成有一定“长度”的话，其长度就是从供应者到接受者的整个流程的长度，从经济的角度考虑，这个长度应该用时间来衡量。
对商品流通渠道和物流环节的选择，是影响物流成本很重要的两个方面。
从企业采购物流和生产物流来看，物流的环节是从企业的原材料、辅助材料、零件采购开始，到在生产过程中这些材料经过各个生产车间及各道操作工序的转换而形成的，它们的物流时间要求是必须能及时满足下一生产过程的需要，即除了要考虑过多工序造成的成本外，更要考虑保证生产的顺利进行。
（具体的请看书本P179）
物流环节的多少，经历时间的长短直接影响着物流成本的大小。
一般而言，对于物流环节，原则是中间的环节尽可能减少，在中间环节停留的时间也要尽可能少，每段运输距离尽可能短，而运输速度尽可能提高。
物流环节成本直接影响着商品成本，在实际工作中必须重视消除多余环节，加强关键环节的管理，挖掘物流环节中存在的成本降低空间。
8.物流信息系统具有哪些基本功能？
可以解决哪些实际问题？
●基本功能
1）运输
1.运输实现物流的空间效用和时间效用、创造商品的空间价值和时间价值
2.运输是社会物质生产的必要条件
生产过程中，运输是生产的直接组成部分，没有运输，生产内部的各环节就无法联接；
社会经济过程中，运输是生产过程的继续，运输活动联结生产与消费的各环节，联结国民经济各部门、各企业，联结着城乡和不同国家和地区。
3.运输可以扩大商品的市场范围
4.运输可以保证商品价格的稳定性
2）储存
1.可以调节商品的时间需求，进而消除商品的价格波动；
2.可以降低运输成本，提高运输效率；
3.通过商品在消费地的存储，可以达到更好的客户满意度；
满足消费者个性化消费的需求
4.保障生产
3）包装
1.保护功能（无声的卫士）
2.外力入侵的外壳，实际上保护商品的意义是多重的：
物理性损坏、化学性损坏、防潮、防辐射；
3.防止由内而外的破坏，渗透、泄漏
4长时间保护、保质
5.方便功能（无声的助手）
能够提高物流作业的效率！
！
便于运输和装卸；
便于保管与储藏；
便于携带与使用。
6.营销功能
这是包装设计最主要的功能之一。
产品依靠其包装展现自己的特色
精巧的造型；
醒目的商标；
得体的文字；
明快的色彩
7.信息传递功能
利用包装上附带的相关的信息，起到了信息传递的功能，既有利于物流作业的进行和完成，也有利于产品的宣传。
识别产品；
跟踪产品；
装卸说明
4）装卸搬运
装卸搬运的功能与作用
●装卸搬运是非增值作业，装卸搬运并不象运输、仓储那样产生新的效用和价值
●装卸搬运是物流过程中的一个不可或缺的环节，起着其它物流活动环节的支持、保障、衔接功能。
●装卸搬运作业经常成为物流的“瓶颈”，是实现物流活动的效率化的重要方面。
5）流通加工
流通加工的作用
1．提高原材料利用率
通过流通加工进行集中下料，将生产厂商直接运来的简单规格产品，按用户的要求进行下料。
集中下料可以优材优用、小材大用、合理套裁，提高原材料的利用率。
2．方便用户
用量小或不具备进行高效率初级加工能力的用户，通过流通加工可以使用户省去进行初级加工的投资、设备、人力，方便了用户。
3．高加工效率及设备利用率
流通加工面向全社会，加工数量大，加工范围广。
这样可以通过建立集中加工点，采用一些效率高、技术先进、加工量大的专门机具和设备，一方面提高了加工效率和加工质量，另一方面还提高了设备利用率。
6）配送
配送中心的作用
（1）从供应商和厂商的角度分析
●使物流成本得到控制；
实现库存集约化；
有利于提高顾客服务水平，
促进产品销售；
有利于把握销售信息
（2）从需求方的角度分析
●降低进货成本；
改善店铺的库存水平；
减少店铺的采购、验收、入库等费用
促进信息沟通
7）物流信息管理
现代物流信息技术的作用
1）提高现代物流效率的重要条件
2）降低现代物流费用的重要因素
3）提高现代物流的运作质量，提高客户的满意度
9.现代物流管理信息系统的构成有哪些？
它的具体开发内容包括哪些步骤？
物流管理信息系统包括接受订货管理信息系统、订货管理信息系统、收货管理信息系统、库存管理信息系统、发货管理信息系统、配送管理信息系统、运输管理信息系统、包装管理信息系统、流通加工管理信息系统、成本管理信息系统、EDI处理信息系统以及物流综合管理信息系统。
现代物流管理信息系统的开发内容主要包括以下几个方面：
（1）系统分析。
主要对现行系统和管理方法以及信息流程等有关情况进行现场调查，给出有关的调研图表，提出信息系统设计的目标以及达到此目标的可能性。
（2）系统逻辑设计。
在系统调研的基础上，从整体上构造出物流信息系统的逻辑模型，对各种模型进行选优，确定出最终的方案。
（3）系统的物理设计。
以逻辑模型为框架，利用各种编程方法，实现逻辑模型中的各个功能块，如确定并实现系统的输入、输出、储存及处理方法。
（4）系统实施。
此阶段的重要工作是程序设计和硬件购置，同时将系统的各个功能模块进行单独调试和联合调试，对其进行修改和完善，最后得到符合要求的物流信息系统。
（5）系统维护与评价。
在信息系统试运行一段时间以后，根据现场要求与变化，对系统做一些必要的修改，进一步完善系统，最后和用户一起对系统的功能和效益作出评价。
10.实现商品储存的合理化，你认为应从哪几个方面进行考虑？
试举一例说明。
储存合理化的实施要点
（1）进行储存物的ABC分类法，并在ABC分类的基础上实施重点管理
ABC分类管理法是实施储存合理化的基础，在此基础上可以进一步解决各类的结构关系、储存量、重点管理和技术措施等合理化问题。
（2）适度集中储存
适度集中储存是合理化的重要内容，所谓适度集中库存是利用储存规模优势，以适度集中储存代替分散的小规模储存来实现合理化。
（1）集中储存可以降低库存总量
（2）提高对客户供货的保证能力
（3）有利于形成批量运输（4）有利于采用机械化、自动化的作业方式
（3）加速总的周转，提高单位产出
储存现代化的重要课题是将静态储存变为动态储存，周转速度一快，会带来一系列的合理化好处：
资金周转快、资本效益高、货损小、仓库吞吐能力增加、成本下降等等。
具体做法诸如采用单元集装存储，建立快速分拣系统都有利于实现快进快出，大进大出。
（4）采用有效的“先进先出”方式
保证每个被储物的储存期不至过长。
“先进先出”是一种有效的方式，也成了储存管理的准则之一。
有效的先进先出方式主要有：
（1）贯通式货架系统。
（2）“双仓法”储存。
（3）计算机存取系统。
（5）提高储存密度，提高仓容利用率
主要目的是减少仓库建设的投资，提高单位存储面积的利用率，以降低成本、减少土地占用。
（1）采取高垛的方法，增加储存的高度。
（2）缩小库内通道宽度以增加储存有效面积。
（3）减少库内通道数量以增加储存有效面积。
（6）采用有效的储存定位系统
储存定位的含义是被储物位置的确定。
如果定位系统有效，能大大节约寻找、存放、取出的时间，节约劳动，而且能防止差错，便于清点及实行订货点等的管理方式。
（1）四号定位“方式。
用一组四位数字来确定存取位置的方法，是我国手工管理中采用的科学方法。
这四个号码是：
序号、架号、层号、位号。
（2）电子计算机定位系统。
（7）采用有效的监测清点方式
对储存物资数量和质量的监测不但是掌握基本情况之必须，也是科学库存控制之必须。
经常的监测也是掌握被存物质量状况的重要工作。
监测清点的有效方式主要有：
（1）“五五化”堆码。
（2）自动识别系统。
（3）电子计算机监控系统。
（8）采用现代储存保养技术，延长货物储存保质时间。
如：
（1）气幕隔潮。
（2）气调储存（水果、蔬菜）。
（3）塑料薄膜封闭。
（9）采用集装箱、集装袋、托盘等运储装备一体化的方式。
集装箱等集装设施的出现，也给储存带来了新观念，采用集装箱后，本身便是一栋仓库，不需要再有传统意义的库房，在物流过程中，也就省去了入库、验收、清点、堆垛、保管、出库等一系列储存作业，因而对改变传统储存作业有很重要意义，是储存合理化的一种有效方式。
11.请你联系实际，论述电子商务与现代物流配送的关系。
●电子商务对现代物流业的发展起着至关重要的作用
；
电子商务的出现和兴起对现代物流业的发展和物流企业的运作产生了深远的影响：
1电子商务为物流企业提供了良好的运作平台，大大节约了社会总交易成本。
尽管物流管理同样具有一般企业管理的共性，它也有其独特的个性。
物流管理的大部分内容涉及到企业内部各个部门之间的衔接和协调，因此，物流管理是企业管理的盲区和难点，运作不好，将导致企业物流效率乃至整个企业运作效率的低下。
电子商务则恰好为物流管理提供了良好的运作平台。
在电子商务环境下，供应链中的各个节点企业能更好地实现信息共享，加强供应链中的联系，使企业可以提高生产力，为产品提供更大的附加值。
2电子商务极大地方便了物流信息的收集和传递
信息对于企业经营的重要意义不言而喻，在电子商务环境下，包括EDI、条形码POS系统等先进的信息交换手段得到广泛应用，大大提高了工作效率，减少了手工工作带来的失误，降低了运营费用。
更为重要的是，电子商务系统能够收集到大量的市场信息，通过对这些信息的加工和处理，很容易得到富有价值的商业资讯和情报，比如客户的定购数量、购买习惯、商品的需求变化特征，等等，这些资料对企业制定营运管理政策、商品开发和销售具有重要的价值。
按照物流活动的承担主体分类，现代物流可以分成企业自营物流、专业子公司物流和第三方物流三类，请你结合实际，谈谈三者各自的特征与区别。
12.按照物流活动的承担主体分类，现代物流可以分成企业自营物流、专业子公司物流和第三方物流三类，请你结合实际，谈谈三者各自的特征与区别。
企业自营物流、专业子公司物流和第三方物流这三种物流形态目前在国内市场上共同存在，它们的成长变化过程反映了现代物流社会化发展的一种变化趋势。
（1）企业自营物流。
在计划经济体制下，大多数企业都是采用“
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