淘宝PRD案例Word格式文档下载.docx
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财务组
请评估财务需求
财务分析部:
数据分析组
协助确定如何度量产品目标
行政管理中心:
法务部
协助评估法务问题并检视合作伙伴:
使用者数据需求、法务需求、版权、隐私权等需求
协助评估风险:
诈欺/数据窜改风险、不当使用风险
规则委员会
协助评估规则变更的影响
支付宝
协助确定接口、合作方式等
阿里软件
1概述
1.1名词说明
名称
说明
产品吧
产品吧是一个会员自主创建的内容页面。
会员可以围绕产品的要求从淘宝网内的资讯,论坛,博客内挑选相关内容组建。
叶子节点
在分类路径做最下层的节点,叶子节点不能在进行细分
分栏
在产品吧里的某一个区域,这个区域由图片文字链接构成,这块区域的内容用来表达某一个共同的主题。
1.2产品概述及目标
淘宝目前的社区内容结构上来说,已经具有频道,论坛,博客三大产品,其中频道,论坛是针对某一个大的主题来组织内容的,它能满足一般淘宝会员逛的需求,但是对于希望购买某一类具体产品的用户来说用处不大,无法满足他们对特定产品资讯了解的需求,而产品吧这个产品通过用户人工创建,按产品线索查找,可以为这类用户提供特定信息需求和在使用产品过程中的经验分享。
目前垂直行业领域的产品库和本产品比较类似,比如大拿网,网易化妆产品库
这些专业产品库的优点如下:
非常的专业,因为是垂直领域,产品信息全,资料完整,有丰富的图片
缺点:
基本上都只集中在某一个具体领域内,比如数码,化妆品。
没有一个全面的产品构架,受行业局限性高。
另外也无法和交易打通,使用户形成购买。
我们的产品吧,能将淘宝目前的资讯,论坛帖子,博客完整的整合起来,并且通过鼓励用户原创的方式充实博客的内容。
另外在接下来的推广过程中,将陆续增加产品的团购,产品清单的推荐,产品买家秀让用户在淘宝能真正获取想要的信息。
同时在这个过程中,为淘宝创造信息内容。
1.3产品roadmap
请描述产品发展的各个阶段,可以用图表等多种方式表述。
产品发展阶段
阶段描述
时间
产品吧2期
1.团购功能,能让用户看到目前针对本产品发起的团购,也能让用户主动来发起针对该产品的活动。
2.积分功能:
对于创建产品吧的会员给予奖励,鼓励更多的人来参与产品吧。
3.会员创建功能,会员可以创建不在当前产品范围内的产品吧,由运营来进行审核并正式归并到产品吧范围内。
4.吧主的申请机制,对于广告或者不良吧可以进行举报
5.在商品页面上结合产品吧,为会员提供专业的引导信息。
2008.07~09
产品吧3期
由产品吧延伸为主题吧,会员可以针对一个共同感兴趣的话题,或者行为来创建吧。
产品吧频道的创建
2009-Q4
1.4产品风险
请描述产品可能存在的风险,比如商务谈判的风险外部合作的风险不当使用的风险等等。
风险级别为高中低。
风险
风险级别
描述
监控策略
改善策略
1
中
卖家使用产品吧发送广告,色情内容,反动内容
在本期内增加黑名单功能,进行监控
可以进行举报
2使用者需求
2.1需求描述
目标客户
需求描述
场景描述
优先级
卖家/某领域专家
需要有一个地方,能将自己了解的某一个产品内容进行系统化的展现
是一个PSP使用的非常好的人,想向淘宝买家介绍如何购买PSP,如何鉴别真假PSP电池,还有在使用PSP的时候需要注意那些事项。
买家,或者对某一个产品感兴趣的人
我想买一个PSP,但是不知道如何买
可以在某一个场合找到如何挑选PSP,如何玩PSP游戏,如何看电子书
3可选方案
列出所有可以选择的达到该产品目标的方案要点(主要思路),给各方案适当的评价,并推荐最优方案。
如另有说明可选方案的文档,欢迎使用。
方案介绍
优点
缺点
方案1
对于产品吧的类目,按商品的类目完全复制过来,其叶子节点作为产品吧,由用户来创建
在项目发布后,产品吧的数量和类目上覆盖很全面
没有足够的人来进行运营,也容易导致内容的分散
方案2
和运营一起确定第一期的产品吧,由运营指定会员来补充数据,再开放,不支持自由创建产品吧
从运营来说内容和人气的都能保证
内容会比较少
方案3
4效益成本分析
4.1效益预测
请提供在各种产品环境中的效益预测,并标明主要的变量及假设,最好能包含现在和过去的效益数据。
示例:
指标1
产品吧总PV(万)
环境
好
差
现状
产品发布后一周
50
20
10
产品发布后3周
75
30
4.2产品技术中心成本
请列出设计及部署此产品的产品技术中心所需的资源需求,包括人力成本,软硬件支出等。
(项目经理应提供协助)
人力资源
工作内容描述
成本(人日)
备注
产品经理
交互设计师
开发
测试
非人力资源
成本(元)
硬件投入
软件投入
其他
4.3非产品技术中心的支持成本
请预估此产品有关的除产品技术部以外的支持投入。
比如:
需要客服部投入多少的资源用于该产品的服务,需要运营部投入多少的资源运营该产品。
客服专员
运营专员
广告位
邮件群发
5功能需求
5.1功能总览
1.后台创建词条流程:
2.后台设置产品吧吧主流程
3.前台创建产品吧流程
功能总表
1.管理后台登录
淘宝小二登录产品吧的后台管理页面。
2.词条管理
门户小二可以增加新的产品吧词条。
3.产品吧列表
定义和描述类目列表上将显示那些功能和入口。
3.1编辑基本信息
在会员已经创建了产品吧后,运营可以修改产品吧的基本内容,也可以自己直接在后台创建一个产品吧。
3.2设置吧主
门户小二可以在后台为产品吧设置1~3名吧吧主。
后台批量删除内容
门户小二可以在后台按照用户ID,或者标题关键字批量删除知识区内容
4.创建产品吧
会员可以在前台创建一个自己熟悉的产品吧页面。
5.创建分栏
会员可以通过创建分栏来创建新的内容块。
6.创建分栏内容
会员可以对目前已经有的分栏添加新的内容。
7.创建新内容
会员可以在产品吧内提交自己的原创内容,作为推荐链接。
8.浏览产品吧页面
当会员浏览产品吧页面时,根据会员浏览的分类位置和叶子节点的不同,显示不同的产品吧页面。
9.发起讨论
会员可以对某一个问题,发表自己的看法,或者问题
9.1回复讨论
会员可以对另外会员的看法和问题进行评论,回复
9.2讨论列表
会员可以看到产品吧内的所有讨论列表
10.清单列表TAB
会员可以看到和产品吧相关的清单内容
11.聚宝盆TAB
会员可以看到和产品吧相关的人气宝贝
12.切换到产品吧管理界面
在吧内掌门可以通过切换到管理界面来对产品吧进行管理。
13.管理栏目
掌门可以通过对分栏的管理,修改分栏标题,分栏描述,还可以删除分栏内的关联内容。
14.管理讨论主题
产品吧吧主可以删除会员发布的讨论主题,和回复
2
15.产品吧SEO规则
定义本次项目需要遵循的SEO规则
16.产品吧URL数据统计规则
需要说明产品吧的数据统计规则,好让开发在设计的时候就考虑URL构造的时候注意。
5.2功能详情
PRD1.管理后台登录
简要说明
业务规则
只有门户的小二才能进入产品吧的后台管理页面。
权限设计能否直接走统一的后台权限控制
界面原型
执行者
淘宝门户小二
前置条件
在登录状态下,具有门户小二权限的,可以直接通过链接进入产品吧后台管理页面。
后置条件
无
主流程
1.门户小二直接输入URL
2.当在未登录状态下,系统显示登录页面。
已经登录状态下,进入产品吧后台管理界面,默认显示按类目浏览树下的产品吧。
类目浏览树只显示一级大类。
PRD2.词条管理
在产品吧第一期,所有产品吧属于一级分类
门户小二
在词条管理上,点击添加产品吧词条。
添加成功后,关闭当前层,刷新类目列表。
1.门户小二点击“添加产品吧词条”
2.在当前页面弹出新词条层。
定义如下:
词条名称:
输入15个汉字长度的字符串。
长度直接在输入框限制,词条需要做唯一性校验(必填项)
分类:
小二先选择当前已经有的类目第一级大类。
(必填项)
3.门户小二点击“提交”
4.系统将内容写入数据库,关闭当前层,刷新分类列表。
PRD3.产品吧列表
定义和描述产品吧列表上将显示那些功能和入口
产品吧列表按50条来进行分页。
排序规则按时间倒序进行排列。
在类目树上,第一期只显示第一级大类。
在类目树上选择某一个分类
进入搜索结果页面
进入编辑基本信息页面
进入设置吧主层
删除产品吧
1.门户小二输入关键词,点击“搜索”
2.系统将返回匹配的分类结果列表。
列表包含:
匹配产品吧的名称,编辑基本信息,设置吧主,删除
3.门户小二在类目树里面点击某一个大类
4.系统显示该大类下的所有产品吧。
按50条进行分页
5.门户小二点击删除
6.系统弹出提示:
“您确认需要删除XXX产品吧是,否。
”
7.门户小二选择是
8.系统将删除对应的产品吧,并且刷新当前的类目列表。
当在搜索状态下,如果被删除的是单个记录,则显示搜索无结果页面。
9.当某一个分类上已经设置了吧主,则显示修改吧主
PRD3.1编辑基本信息
在会员已经创建了产品吧后,运营可以创建/修改产品吧的基本内容
当后台修改完成后,在前台的产品吧显示页面上必须显示最新的修改后内容。
需要对子类目名称做唯一性校验。
在类目列表内点击编辑基本信息
当提交内容后,在前台的产品吧显示页面上,将显示本次修改的内容。
1.门户小二在类目上点击“编辑基本信息”
2.系统弹出该产品吧的前台基本信息编辑页面。
3.门户小二修改基本内容,点击提交
4.系统返回该产品吧首页。
显示刚才修改的内容结果。
PRD设置吧主/修改吧主
门户小二可以在后台为产品吧设置1名吧主。
当门户小二设置过吧主,则在分类列表上文案显示为“修改吧主”
会员最多只能在三个产品吧里担任吧主,不能超过。
门户小二
在分类列表中,点击了设置吧主/修改吧主
数据更新后,能立即显示设置成功的吧主。
同时系统发送站内信,提醒被设置的吧主产品吧的访问入口地址。
1.门户小二在在分类列表中,点击“设置吧主/修改吧主”
2.系统弹出设置吧主层,如果当前系统已经设置过吧主,则显示目前的吧主ID
3.门户小二输入/修改吧主ID,点击提交
4.系统关闭当前层,返回被修改的分类所在的分类列表页面,假如有吧主,则显示“修改吧主”,假如无吧主,则显示“设置吧主”。
.系统检查会员是否存在,当小二填写了不存在的会员,系统提示:
XXX会员不存在。
当某一个会员ID在三个产品吧里担任吧主,系统提示:
XXX已经在三个产品吧内担任吧主,不能再担任其他吧的吧主。
PRD后台批量删除内容
小二可以根据标题关键字,或者某一个发表人的ID来进行批量删除知识区的内容。
淘宝小二
进入产品吧列表,点击批量删除入口按钮
删除对应的内容
1.小二点击内容管理,进入内容管理操作页面。
选择按标题搜索/按会员ID搜索,输入关键字,点击搜索
2.系统根据用户的需求,返回搜索结果。
显示内容标题,发起人,创建时间,来源吧
3.小二复选内容,点击删除,系统将小二选中的内容删除。
PRD4.创建产品吧
对于已经创建的产品吧,会员只有添加内容的权利。
在产品吧还未创建时,吧主/小二直接访问产品吧链接可以进入产品吧创建页面。
普通会员访问,则返回淘宝首页。
需要对用户填写的简介检查是否带通用禁忌字的。
用户在创建产品吧的时候可以创建只包含标题和logo的分栏。
用户至少需要创建一个带内容的分栏。
用户最多可以创建10个分栏。
分栏标题需要进行唯一性校验
吧主在创建产品吧时添加的内容计入积分,按每一条加1分
淘宝会员
运营向会员发送创建产品吧的站内信邀请,会员直接点击对应的URL,进入产品吧创建页面。
创建完成后,显示产品吧首页浏览页面
1.会员由站内信点击“创建产品吧”的URL
2.系统进入产品吧创建页面
标题,分类:
系统填写。
标题为当前创建的产品吧名称,假如当前为N72,则标题为N72产品吧。
分类填写N72的类目路径,用户不能修改
简介:
用户可以填写对应产品的基本信息资料,长度不超过2K,纯文字(必填)
封面图:
显示在搜索,产品类目列表里(必填)
标签:
用户自己填写(必填)
位置导航:
显示当前设置完以后的效果图
下一步:
点击进入下一个步骤,假如用户点击时,没有填写必填项,则系统提示用户填写相关的内容。
3.会员填写基本内容后,点击下一步
4.系统进入添加分栏页面:
分栏标题:
不超过20个汉字(必填)
分栏描述:
说明本分栏主要包含什么内容,200个汉字
分栏logo:
选择一个图片(必填)
内容:
最少需要填写6条,用户可以通过添加更多内容来为这个分栏填写更多的链接。
提交:
保存当前的数据信息,返回到分栏列表。
当前添加的是第几个分栏,显示对应的示意图。
分栏列表:
显示分栏标题,更改位置,编辑,删除
添加新分栏按钮:
如果当前已经是10个分栏了,则不显示添加分栏按钮,当删除分栏小于10个,则能显示添加分栏按钮。
基本信息管理TAB:
切换过去时可以进入基本信息编辑。
点击“完成”按钮后,产品吧创建成功,将能被所有人访问到。
当吧主没有点击完成,直接关掉页面,则产品吧处于还为创建完成状态,可以由下次再进行创建。
PRD5.创建分栏
分栏标题不能重复,分栏标题,简介需要对禁忌词进行处理。
每个产品吧最多只能创建10个分栏。
会员
在创建产品吧的初始页面点击“增添新分栏”
在当前的产品吧,点击“增添新分栏”
返回产品吧首页
1.会员从各个入口点击“增添新分栏”
2.系统在当前页面弹出页面,
用来显示分栏是显示什么内容,长度20个汉字,直接在输入框内限制(必填)不能和现有的分栏重复
对该分栏做一些简要的描述,限制200个汉字,当不填写该部分内容时,则在分栏的描述部分不显示。
分栏图片:
显示在首页上,作为每个分栏的LOGO。
内容输入区:
分为标题和跳转的URL,1期不允许使用外部的链接。
提交后,进入分栏列表。
点击“完成”按钮后,分栏创建成功。
PRD6.创建分栏内容
会员可以对目前已经有的分栏添加新的内容
会员可以一次对某一个内容块添加6条内容。
在URL里可以填写搜索结果,类目列表,收藏列表,论坛,资讯,搏客URL,画报。
不能填写具体的商品detail和店铺URL
会员每创建一条内容,对应的增加1点积分
会员
在登录状态下,在产品吧首页点“我要来补充”链接
当前内容块显示的内容已经满6条,则新增加的内容将显示在这个块的更多里。
同时将显示在“最近添加的内容里”
1.会员点分栏的“我要来补充”
2.系统弹出添加分栏内容层,分为
URL,标题,和自己创建按钮
3.会员在URL里填写搜索结果,类目列表,收藏列表,论坛,资讯,搏客URL,画报。
不能填写具体的商品detail和店铺URL,用户填写URL和标题,点击提交
4.系统判断填写内容的标题有没有和当前内容重复,没有重复则将内容写入数据库,同时关闭当前页面返回产品吧首页。
PRD8浏览产品吧页面
当会员浏览产品吧时,系统将显示所有产品吧对应的内容模块。
最新添加的文章:
提取规则,按最近提交的分栏内容进行更新取最近的前3条,当最新添加的内容被小二删除,则显示对应的资讯,论坛,搏客出错页面。
最新的讨论:
提取规则:
按最近发布的讨论取最新的3条。
当最新的讨论被吧主删除,则显示讨论区的出错页面。
产品logo区:
显示产品的logo图,下面显示标签,点击标签进入对应的收藏搜索结果列表
吧主区:
显示吧主头像,吧主id,吧主当前的积分,旺旺和我联系按钮
贡献者排行:
显示本吧内按积分值取得前10个会员,显示会员帐号和积分值。
点击旺旺ID,如果有店铺进入店铺,没有店铺进入个人空间。
点积分值,显示如何取得积分的帮助说明
吧内分栏:
先是当前吧内所有创建的分栏名称,点击分栏名称进入对应的分栏list页面。
相关的产品吧:
从当前一级大类中随机抽取5个产品吧进行关联。
当本类产品吧小于5个,则显示全部,当本类产品吧只有当前一个,则不显示这个栏目。
最近访问过的淘友:
显示最近登录状态下访问过本吧的会员,显示他们的头像和帐号。
点击头像或ID,和搏客一样,显示会员信息层,可以点击到对应的店铺,个人空间,信用评价。
访问计数器:
每访问一次产品吧首页,计算一次访问量,刷屏有效。
每半小时更新一下访问次数。
热门收藏:
按照当前产品吧所属的一级大类热门的收藏。
知识区:
分栏排序规则:
吧主排序
分栏内部链接排序:
按每条链接的浏览量来进行排序,显示分栏内TOP6(即时)
分栏更多:
进入分栏的全部文章列表页。
我来补充:
进入发布分栏内容页面。
从分类列表,或者搜索进入某一个产品吧。
显示产品吧页面
PRD9.发起讨论
会员在提交讨论内容的时候,系统需要检验评论内容是否带禁忌词。
会员进入产品吧,在“讨论区”TAB里点“发起新讨论”
在讨论列表的第一条上显示刚才发的讨论
1.会员输入标题,内容,是否匿名
2.系统在内容下方出现验证码
3.会员可以刷新验证码,或者输入验证码,点提交
4.系统将检验讨论内容是否符合要求,假如不符合要求,则将非法字符替换成对应词,发布成功后,自动返回到讨论区列表,刚才发布的讨论主题显示在最前面。
同时刷新产品吧首页的最新发表的讨论。
PRD回复讨论
当某一个讨论被回复后,回复数加1
置顶+讨论区的帖子按回复时间进行倒序排列
讨论内容20条翻页
点击某一条讨论主题
回复的内容显示在最后
1.会员点击讨论标题
2.系统进入讨论详细页面,显示:
3.发贴人信息区:
会员ID
标题:
X楼,标题+发表时间
正文:
显示正文内容
4.会员可以输入标题,正文,是否匿名,在输入正文后,显示验证码
5.会员可以刷新验证码,或者输入验证码,点提交
6.系统将检验回复内容是否符合要求,假如不符合要求,则将非法字符替换成对应词,发布成功后,刷新讨论主题,显示到自己回复的那一页。
PRD讨论列表
讨论列表按最近修改时间倒序排列,置顶优先排序
讨论列表按50条分为一页
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