财关库银横向联网三期国际贸易单一窗口签约支付操作指南Word下载.docx
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操作系统
Windows
7
或
10（32
位或
64
位操作系统均可）
不推荐
windows
XP
系统
浏览器
火狐浏览器
Chrome
20
及以上版本
若用户使用
及以上操作系统（推荐使用
50
及以上版本）
系统（推荐使用
26
版本的浏览器）
相关物料准备
1）准备好法人卡。
2）准备好操作员卡。
3）准备好单位账号、单位全称以及统一社会信用代码证号码。
4）连接Internet的电脑一台。
第二篇
税费电子支付系统介绍
1、功能简介
建设“单一窗口”标准版税费支付系统，主要包括信息备案、三方协议、税单查询、税单支付等功能模块，实现国际贸易企业通过单一窗口一点接入，足不出户即可完成税费支付业务的办理，提高办事效率。
此外，在“单一窗口”标准版系统中实现海关与国库联网税费核销的功能，还可进一步提高税费电子化支付率，保障税收及时、安全入国库。
2、重要提醒
关于登录方式
使用“单一窗口”标准版税费支付系统，需使用
IC
卡或
Ikey
等介质登录标准版系统。
第三篇签约流程
一、下载安装卡控件
1、打开“单一窗口”标准版门户网站（如图门户网站），在页面右上方点击“登录”。
2、首次登陆需要下载安装卡控件，点击“客户端控件下载”。
3、双击程序进行安装，选择“允许所有操作”。
重启计算机。
二、法人卡管理员用户注册
1、将法人卡插入读卡器，打开浏览器输入地址，登录江苏地区单一窗口标准版，鼠标移到“税费办理”，再向下移动，点击“税费支付（法人）”；
2、若登录失败，建议安装“中国国际贸易单一窗口小助手”（咨询我行联系人索要安装程序），重新插读卡器/卡，并使用小助手重启卡控件。
可参考本手册“第五篇常见问题”进行处理。
3、法人卡登录成功后，点击“企业用户注册”。
4、选择“有卡用户”。
5、将您的IC卡插入与电脑连接好的读卡器中，或插入IKey，在下图中输入介质密码，点击“登录”。
6、首次登录时系统自动展示企业基本信息，系统根据当前登录所使用IC卡或IKey内的信息进行返填，注册时页面不允许修改或编辑。
查看是否信息齐全。
7、用法人卡注册企业在单一窗口网站的管理员用户，输入相关信息。
8、如企业基本信息中统一社会信用代码为空，可在注册管理员用户成功后，在弹出页面中央点击“管理员登录”，进入下图,点击页面顶部右侧单位名称，再点击“企业信息”部分的蓝色“补充”链接，补充完成后退出系统，若不需补充直接退出系统。
三、法人卡三方协议签约
1、
再次使用法人卡登录系统，依次点击下图中左侧“三方协议信息”——“协议签署”，系统弹出录入框如下图。
将光标置于关区名称录入框内，可使用空格键调出下拉菜单，或直接输入南京海关关区代码（2300），录入完毕后，从下拉框选择，关区代码灰色字段将自动进行返填。
2、操作完成后，点击“下一步”按钮，录入框如下图所示：
第一行开户银行清算行名称填入“中国银行江苏省分行”，将自动带出开户银行清算行行号；
第二行直接输入“中国银行”，将自动带出开户行行号；
第三行输入企业账号与缴款单位名称，请仔细确认“缴款单位名称”，一旦签约成功将不可修改。
操作完成后，点击“下一步”按钮。
3、
在弹出三方协议签约页面确认企业名称、账号、开户行及行号等信息后，勾选“我同意注册条款”，点击“完成”，再在“是否立即发送协议签署”下方点击“是”按钮，系统将发送三方协议给银行和国库，此过程可能需等待1-2分钟，可稍后刷新签约状态，查询协议签署情况。
提交后的签约信息无法删除，请仔细核对。
4、若签约失败，可点击“签约失败”按钮，查看失败原因。
5、如下图，若报错“统一社会信息代码有误”，则需联系企业客户号归属的开户行（企业首次在中行开户的网点），让其在银行核心系统中为贵单位添加证件类型“58--统一社会信用代码”，添加完毕后点击灰色区域右下角红色“重新签约”按钮。
6、注意：
提交后的签约信息无法删除，只有未签约的信息可以在“三方协议信息”页面，使用“协议删除”按钮删除。
第四篇支付流程
单一窗口税费支付需要使用操作员卡登录和进行支付。
一、操作员卡注册操作员用户
首次使用操作员卡登陆系统需要注册操作员用户，操作员用户注册方法与法人卡注册管理员用户方法相同，请参考上文5-8页。
二、税费支付
1、操作员用户注册成功后，打开浏览器输入地址，登录，鼠标移动到“税费办理”，向下移动点击“税费支付（操作员）”。
2、进入系统后，击左侧“税费单支付”，系统自动展示未支付的税单。
勾选需要支付的税单，点击页面上方“直接支付”白色按钮。
3、系统弹出支付录入框如下图。
将光标置于“单位名称”一栏内，点击空格键，系统自动调取三方协议已备案的缴款单位，并以下拉菜单的形式供用户选择。
系统默认税单抬头上已填写缴税企业的名称，此处的单位名称用于双抬头的第二个抬头（一般是代理企业），如只需一个抬头，则选择缴税企业的名称即可。
4、选择缴款单位后，点击“下一步”按钮，进入选择协议书号（即选择用哪个账号付税）界面（如下图）。
5、根据实际业务情况，勾选上图中的协议书号后，点击“完成”按钮，系统弹出提示如系下图。
6、确保IC卡或Ikey正常连接在电脑中，点击“是”按钮，系统提示“操作成功”，即成本次支付操作。
如点击“否”，当前支付提示框自动关闭，返回选择协议号的界面。
7、查询支付状态。
在税费支付界面，可点击状态色块进行详细支付信息查询，如支付失败可以点击色块重新支付。
8、打印模拟税单。
在单一窗口中已支付的税单可以打印模拟税单。
1）点击税费单查询，移动下拉条，显露出单一窗口支付查询。
2）勾选需要打印的缴税记录并点击税单打印。
第五篇常见问题
1.Q：
怎么使用这个系统？
A：
总的来说就是：
1.登录单一窗口，使用法人卡和操作员卡分别注册账号。
2.使用法人卡进行签约操作。
3.支付税费时使用操作员卡登录，先查税单，然后支付。
2.Q:
是不是签约之前都要先进行管理员和操作员注册后，才可进行下一步？
A:
是的，签约仅可使用法人卡，法人卡要注册，支付仅可使用操作员卡，操作员卡要注册。
3.Q：
为什么我老是登录不进去？
在验证密码时，读卡器应该是红色灯亮起，如果没有亮红色灯，请要么重新插卡，要么换个读卡器。
登录或读卡出现错误提示解决方法主要为以下两点，凡是按此操作的，90%问题可以解决：
1）关掉浏览器；
2）下载中国国际贸易单一窗口小助手，并安装；
3）打开小助手，清理浏览器缓存、重启卡控件；
4）浏览器模式：
如果使用的是360浏览器或者搜狗浏览器的，在卡介质登录时务必切换到极速模式。
注意：
是极速模式，不是360极速浏览器！
！
实在不明白的，请使用chrome、火狐浏览器或者IE10以上版本。
4.Q：
在单一窗口税费支付系统的支付时间有多长？
在试点过程中，我们测试的一家企业从提交缴款申请到成功不超过两分钟，但是不排除更长或更短的情况。
5.Q：
会不会出现两个平台重复缴税的情况？
不会，海关内网有机制保障。
6.Q:
报关单上有关税和增值税两条，付税时可否一起全选支付？
暂时只能一条条付，后期会优化。
7.Q：
我没有中行的账号可以使用单一窗口的税费支付系统吗？
目前试点银行仅限中行，如果没有中行账号的企业朋友需要再等等了。
8.Q：
什么是开户行，什么是清算行？
清算行就是代海关接收税款的账号，一个大直属关区一家商业银行只有一个，已在系统中自动维护；
法人卡签约时，第一步填写完关区代码（2300）后，进入第二步填写签约银行，在“开户行清算行名称”栏位键入空格或退格键，可自动带出“中国银行江苏省分行”以及“开户行清算行行号”；
开户行就是支付税款的账号开户银行，在“开户行名称”中键入空格或退格键，可自动带出“中国银行”以及“开户行行号”。
9.Q：
签约信息填写错误怎么办？
如果签约信息还未提交，处于暂存状态，可以删除重新填写；
如果已提交并显示签约失败，则签约不可删除，也不可以发起新签约，但可以点击红色的签约失败按钮后，再点击屏幕右下角的红色铅笔图标修改现有签约相关信息后再提交，直至签约成功。
10.Q：
反馈问题需要提供哪些信息？
1.截取系统全屏和相关界面。
2.提供企业名称。
3.提供业务流水号。
11.Q：
签约失败怎么办？
如果签约失败，请点击签约失败红色标识，在详细信息中检查，一般是第5行，是否有如下相关信息：
如果有，请联系您的开户行修改统一信用代码信息,然后点击左侧菜单栏“三方协议信息”，再依次点击右边窗口中的红色“签约失败”——“重新签约”按钮，即可再次发送三方协议。
12.Q:
系统提示缺少统一信用代码怎么办？
可使用法人卡或者管理员账户登陆，点击页面右上方的企业名称，在企业信息窗口中，点击统一社会信用代码后的蓝色“补充”链接，即可添加管理员账号的统一信用代码，如果不能手工添加，请联系海关更新下相关备案信息。
13.Q:
我签约时信息填写错误了，但是签约显示成功了怎么办？
请各位企业朋友注意，签约时务必仔细检查填写内容，特别是付款单位名称，系统不对名称进行校验，而且签约成功后无法进行修改，请一定谨慎！
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