停车收费管理规章制度Word格式.docx

停车收费管理规章制度Word格式.docx

《停车收费管理规章制度Word格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《停车收费管理规章制度Word格式.docx（10页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

扫，要常常保持停车场卫生的整齐。

11.驾驶员要爱惜车内、车库消防器械，每周进行一次打扫和检查，

发现问题实时逐级报告，班组要每个月对车库进行一次详尽全面的检

查，并做好检查记录。

12.停车场停放车辆的任何丢掉、破坏或车内物件的丢掉、破坏，管

理部门肩负任何补偿责任。

13.要严格执行本制度，每发现一次违犯本制度者，按规定赐予处罚。

14.本规定由办公室负责解说。

15.本规定自2009年1月1日起实行

【篇二：

停车场收费管理方法1】

1、目的：

为规范停车场的管理，明确停车场收费管理规定，更有效地监察停

车场收费，特拟订本管理规定。

2、合用范围：

合用于京溪礼顿酒店停车场。

3、职责：

4、方法和控制过程：

4.1发票领用

4.1.1收费员负责到公司统计处按编号领取、缴纳停车场发票、花费，

并对数目进行登

记、核销，在收费员的《单据领用/核销登记表》上登记；

4.1.2停车场发票要有连续编号，收银员每天领取发票按回缴花费数

量签领，节假日由

收银员负责领取必定数目发票备用，收费岗位寄存的发票不超出10

本；

禁止转交接班人员以外的人；

4.2现金要求

4.2.1停车场收费岗人民币存底金额300元整，作为收费备用金及应

对突发事件；

4.2.2停车场收银员须连同发票存根上缴到收银费处，

由收费员查对并登记单据和存根，

并填写《单据领用/核销登记表》当事人署名认同；

4.2.3收银员值班期内原则上不得带个人私款，若有带款须在值班前

上缴领班代保存；

4.3暂时停车收费

4.3.1收银员一定依据收款给票的原则，收费不给发票属贪污行为，

并受严苛办理；

车

辆驶出停车场时，收银员凭停车场电脑收费系统确认的收费金额或

车辆进出凭据上记录的时间计算的金额收取停车资。

4.3.2停车场依据政府停车场收费管理规定进行收取服务花费，因特

殊原由未收车辆停

放服务费应在《未收费车辆登记表》上作详尽记录，并请车主或上

级署名确认；

4.3.3执行公事的警车、军车赐予方便免收车辆停放服

务费；

关于按政府、公司、公司

的有关规定，切合免收停车资条件的车辆，须在《未收费车辆登记

表》中记录并由车辆驾驶人员署名确认。

记录表应记录而不限于以

下内容：

车辆、进出时间、单位等。

4.3.4收取车辆停放服务费时对不肯收取发票的车主，应明示公司的

规定，请车主投入

废票箱或自行办理，禁止收费不给发票的行为，一经查处按贪污票

款严肃办理；

4.3.5收费岗要严格依据岗位操作程序进行收费开票，

注意使用礼貌用语，收票“请”字

当头，给票“谢”字不离口。

4.4交接收理控制

4.4.1收银员换岗或下班，应经过《车辆暂时停放花费、单据交接登

记表》将票款移交给

下一班收银员，并记录交接状况；

4.4.2每个收费岗均有相对固定的经财务部存案的收银员，人数知足

换岗要求。

相对固定的收银员不在岗时期（吃饭或上卫生间）由其余经财务部

存案的收银员担当职责；

4.4.3收银员返回岗位时一定马上办理交接，盘点票款，对该岗位票款负责。

4.4.4全部波及交接票款的环节均需做好记录，并按期存档。

5.1固定车位租金（或非固定月租）

5.1.1收费人员按规定标准收费，并开具停车定额发票，发票上应注

明车牌号和缴费所

属时期

5.1.2向公司统计领用停车资定额发票，收费经理或服务中心收费员应在《单据领用/核

销登记表》上登记领用状况。

5.1.3收费人员或专职办卡人员按收费金额派发相应固定收费金额的

停车月卡、季卡、

年卡交托款人任何人不得改正收费系统中的收费金额、限期。

办理

月保的车主需签订《车位服务协议》，并登记清单，同时登记《智

能卡发放登记表》，表中应包含而不限于房间号、车牌号、缴费所

属时期和收费金额，并请客户签收确认。

6.1应急办理规范

6.1.1丢卡办理

6.1.1.1要求对ic卡丢掉车辆的车主出示“三证”，即《车辆行驶证》、

司机《驾驶证》、

司机《身份证》，详尽登记、核实身份；

如车主已购置月保，放行

并要求其赶快到服务中心办理挂失补办手续。

如车主使用的是临保

卡，按最低24小时收费。

要求对ic卡丢掉车辆的车主进行登记身份

证号码，并缴纳30元工本费。

6.1.2闸机出现故障

6.1.2.1收银员抵达现场检查故障状况，并第一时间上报收费主管，

收费主管通知工程

部有关责任人出席维修。

6.1.2.2快速封闭卡、闸机电源，拿出手摇动柄，将杆升起，并在车

道中间设置阻碍防

止冲卡。

并做好有关记录。

6.1.3电脑、收费系统突发故障

6.1.3.1收费系统出现故障，没法正常收费，经收费主管赞同后，使

用手动计费并通知

工程部前来办理系统故障。

7.1停车场收费看管

7.1.1核数组应起码每周对停车场各收费岗进行一次突击检查，核实

当班收银员手中的现

金、单据、车辆进出凭据或电脑收费系统等金额能否符合。

并填写

《项目车场收费管理检查记录表》。

7.1.2使用停车场电脑收费系统的项目，收费主管应起码两周一次根

据系统中的收费数据，

与当月各收银员上缴的款项总数查对一致。

并填写《车场收费检查

记录表》核数组每个月许多于3次抽查各岗位的检查记录，并查对费

用能否符合。

8.1收银员管理制度

8.1.1收款过程中快、准、不错收、不漏收，关于各样钞票一定验明

真伪。

工作时间不得携带个人款项上岗，每天收入现金，一定确实

执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。

备用金，一定班班交接，

每日查对，并在班前班后准备足够零钞。

不得将公款挪作私用。

8.1.2收费亭门应保持封闭，禁止闲杂人员进入收费亭，如因工作需

要进入收费亭须

作登记，当心保存现金，防备罪案发生。

8.1.3严格恪守收费的操作规范，若发现有违规行为，按等同于贪污

作弊办理，并依据

公司十禁止奖罚条例进行处罚。

8.1.4严格依据作废发票的操作规范，若发现有违规行为，按等同于

贪污作弊办理，并依据公司十禁止奖罚条例进行处罚。

（注：

对司

机遗弃的发票，应马上在该票的正面盖

上“作废”章，并同时投入废票箱。

）

8.1.5收银员入职上岗前须签署“收银员违规协议书”，并按协议书的

要求自觉恪守有关工作准则、规范和制度。

8.1.6禁止在收费岗亭吃饭，禁止全部影响职业、公司形象的行为。

6.质量记录和表格

lhwy/wi/7.5.1-kh-26-f1《未收费车辆登记表》lhwy/wi/7.5.1-kh-

26-f3《车场收费系统检查记录表》

lhwy/wi/7.5.1-kh-26-f2《车辆暂时停放花费、单据交接登记表》

lhwy/wi/7.5.1-kh-26-f4《车位服务协议书》

《车辆暂时停放服务凭据》

车位服务协议

编号：

lhwy/wi/7.5.1-kh

-26-f4版本：

a/1序号：

甲方：

（房号），身份证号码：

乙方：

为便于乙方为甲方供给车位服务，经两方同等磋商，完成以下协议，

甲乙两方须共同恪守：

二、该车位服务费为人民币元/月。

如协议期

内政府主管部门调整停车场收费标准，乙方相应调整该车位收费标

准并公示，甲方应按调整后的标准缴纳车位服务费。

三、甲方有义

务向乙方供给所停放车辆的详尽档案：

车牌号码：

颜色：

车辆品牌：

车型：

车主姓名（或单位名称）：

常常驾驶此车人士：

上述资料若有更改，甲方应该实时书面通知乙

方，并与乙方从头签署车位服务协议；

若甲方未按商定办理更改手

续，乙方有权拒绝为非本协议指定的车辆供给车位服务。

四、甲方车位仅作为甲方停靠车辆之用，不得私自改变用途或在该

车位停放非本协议指定车辆。

甲方与乙方形成车位有偿服务关系，

乙方负责妥当打理车场设备，保持车场次序，遏止违章行为。

甲方

须对所停放车辆做好防盗举措，车辆及车辆内的重要物件须自行妥

善保存，乙方不肩负车辆及车内物件的保险与保存责任。

五、车位服务费自车位买卖（或租借）商定的交托使用之日起计收，

首月按实质天数计收车位服务费（首月按30天计算），此后月份按

自然月计收车位服务费。

六、车位服务费由甲方按（月/季度/半年/年度）向乙方缴纳，交费方式选择以下种方式：

a、缴纳现金：

甲方于每个交费周期首日前

向乙方缴纳现金（注：

甲方未能准时向乙方缴纳现金，乙方有权从

甲方供给的管理服务费托收银行帐户中按月托收车位服务费，如甲

方有滞纳金未缴清乙方将一并收取）。

b、银行托收：

乙方按月从甲方供给的管理服务费托收银行帐户中托

收车位服务费。

一、该车位位于：

；

建筑面积为：

属于（□产权□租借）车位。

【篇三：

停车场规章管理制度】

停车场经营管理制度

为了增强停车场规范有序的管理，保障停车场的正常运转，特拟订

以下管理制度。

一、车辆管理负责人职责

1、依法循章对交通、车辆进行管理。

2、负责按物价部门收费规定收取车辆保存费。

3、熟习掌握车辆流通状况，车位状况，合理部署安排，优先保证业

主使用车位。

4、负责监察和落实职工岗位职责，对职工进行日查核，填写《职工

日查核表》。

5、负责每天工作检查，并填写《车辆管理日检表》。

6、负责对外协调与联系，办理车辆管理方面的问题和客户投诉。

7、负责对职工进行法制教育和职业道德教育，不停提升服务质量。

8、负责对职工进行岗位培训，并做好培训记录。

9、准时向车场主任报告工作。

二、车辆管理员的职责及纪律

1、车辆管理员的职责以下：

（1）负责对停车场的汽车，摩托车，以及保存站内的自行车管理。

（2）推行24小时轮番值班，听从一致安排调动。

（3）按规定着装，佩带工作牌，对进出车辆按规定和程序指挥放行，

并仔细填写《车辆进出登记表》。

（4）恪守规章制度，准时上下班，仔细做好交接班手续，不擅辞职

守。

（5）按规定和标准收费，开具发票，实时缴交营业款。

（6）负责指挥区内车辆行驶和停放，保持停车次序。

（7）负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查察，保证车辆

安全。

（8）负责停车场的消防以及停车场、值班室，岗亭和洗车台的洁净

工作。

2、车辆管理员的纪律

（1）仪容整齐，恪守《仪容仪表规定》。

（2）执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。

（3）严格恪守《交接班制度》。

（4）值班时禁止饮酒、抽烟、吃东西：

禁止嘻嘻、打闹，禁止在值

班时会客、看书报、听广播，及做其余与值班职责没关的事。

（5）爱惜各样用具，不得丢掉、破坏、转借或任意携带出门。

（6）依法做事，清廉奉公，坚持原则，明辨是非。

（7）禁止在停车场所管物业范围内打麻将；

禁止借娱乐为名搞变相

赌博。

（8）团结互帮，禁止闹纠葛；

不说脏话，不做不利团结的事。

恪守

《职工宿舍管理规定》，不得带人过夜，来客过夜一定经管理处罚

管主任赞同。

停车场安全管理制度

一、门卫管理规定

停车场库门卫需设两人，一人登记收费，一人指挥车辆进出和停放。

其职责是：

1、严格执行交接班制度。

2、对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。

3、指挥车辆的进出和停放。

4、对违章车辆，要实时遏止并加以纠正。

5、检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要实时通知车主。

6、搞好停车场库的洁净卫生。

7、按期检查消防设备能否完满、有效，若有破坏，要实时通告上司，

维改正换，禁止使用消防水源洗车等。

8、车场库门卫禁止私自带亲戚朋友在车库过夜，没关的闲杂人员要

劝其走开。

9、值班人员禁止睡觉、下棋、打扑克或进行其余与执勤没关的事，

要勤巡逻，多察看，随时注意进入停车场库的车辆状况及车主的行

为，对发现的问题，要实时报告上司部门。

二、车辆管理员交接班规定

1、准时交接班，接班人员应提早10分钟抵达岗位，在接班人员未

抵达前，当班人员不可以离岗。

2、接班时，要详尽认识上一班车辆进出和停放状况以及本班应注意

事项。

3、向下一班移交值班记录和《车辆进出登记表》。

4、交接班时应将上一班移交的值班物件如对讲机等及其余设备盘点

清楚，并在值班记录上署名。

三、停车场管理规定

管理处负责车辆管理，车辆行驶停放，车场主任负责协调指导停车

场的管理工作，车管员负责车辆的寄存、保存、放行等详细管理。

1、对进入停车场车辆的管理规定

（1）进入停车场的车辆须具备全部有效证件，包含行驶证或待办理

证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证符合，待办车辆应与待办证

明符合。

（2）进入停车场的司机，须按进出场各样程序办理停车手续，并按

指定的车位停放。