绩效考核管理系统产品功能说明书文档格式.docx
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系统通过协同办公子系统，以办公为应用基础，通过日常的工作来采集绩效考核的基础数据。
将数据进行处理后存入数据仓库，数据再由考核子系统重新按照特定的考核规则组合后计算出员工的绩效成绩，来实时对员工勤、能、技等方面进行考核。
●处处有比较，无处不比较
系统充分运用标杆理论，强调对比。
从指标填报到数据审核，从登陆次数到文档上传，从纵向到横向，处处都有对比，处处体现抢前争先，进一步挖掘各员工工作潜力，激发员工工作积极性。
●增强公司高层对全局目标的掌控能力
系统包含部门间的数据对比，历史目标完成情况以及年度绩效完成情况等数据，通过对数据的实时分析，把握全局，及时调整工作的重点，预防“年终算总账”的情况发生，保证全面、均衡、有序、可控实现公司整体工作目标。
●使管理更顺畅
应用该系统，可在全市形成一个畅通的绩效考核评估的流通环境，提高整体管理水平，为领导决策提供支持，为各部门、人员的工作进行较为公正的评价。
●使工作更透明
绩效管理系统对各项工作要求是公开的，各部门目标执行过程是透明的，工作结果和评价将更加及时、公正、全面，便于各部门更好地接受监督，进一步改善企业绩效。
●提高领导管理与决策能力
通过绩效考核系统对各类工作过程数据和信息资源进行数据采集、分类整理、汇总分析，从而为领导决策服务。
并且随着信息化程度的不断提高，将能使用手机、掌上电脑等设备随时获取决策信息，提高管理与决策能力。
●提高执行能力
绩效管理系统对各单位的工作进行量化，使部门间以及员工间的工作有了可比性，促进相互竞争与协作；
通过引入历史数据和同类部门工作情况，确立奋斗标杆；
通过预警联动加强对工作的监控和管理；
通过绩效评价和改进建议促进部门工作的改善。
从而整体提高人员的执行能力。
1.3系统设计思想
绩效考核管理系统开发和实施，应遵循先进性、实用性、开放性、稳定性、安全性、符合国际标准的原则。
系统设计不但要保证国内领先，而且要保证国际先进。
●稳定性：
服务器采用高可靠性的容错技术，保证系统能长期稳定的不间断运行。
系统采用成熟稳定的操作系统、数据库、网络协议、中间件等，保证系统的稳定性。
●先进性：
绩效考核的思想，采用国际先进的体系结构、互联网技术以及先进的绩效管理模式，将系统应用系统建设成中国一流的企业绩效考核系统。
●实用性：
系统应结合国际先进的开发经验和中国具体国情，设计真正具备实用价值并能马上获得实效的软件应用模型。
系统应易于操作，易于使用。
●开放性：
系统具备互操作性和可扩展性，具有兼容性，满足XML，可以将各种格式的信息集成在中心平台上。
1.4产品优势与创新
………………………………………
2系统总体架构
2.1业务结构图
系统作为员工日常工作考核管理工具和领导辅助决策系统，是相关企业管理绩效考核工作所依托的平台。
其中目标设置，任务管理，考核设置、结果统计和决策分析等几大功能块，构成这个平台的主要信息链。
任务管理，是将平时工作中领导分配给员工的任务通过任务管理系统下达给员工。
考核设置是将下达给员工的工作任务自动指标化，为考核管理工作提供依据；
由各被考核人员将任务的成果物上传到系统中，由系统统一、精确、即时地将结果处理成目标数据；
最后系统会对考核结果数据进行处理，将被考核人员的评估结果以图表、数据表格等多种形式呈现出来，为参考单位提供准确、高效、直观的绩效分析依据。
图表1业务结构图
2.2技术架构图
系统搭建在INTERNET服务器上。
以考核指标库、备用指标库、业务数据库、历史库、外部数据库等为基础数据库，以JSP+JavaBean+Spring+Struts+hibernate为底层架构；
MVC设计模式为支撑。
系统的功能模块包括办公子系统绩效考核子系统、数据分析子系统、绩效沟通子系统等。
并与公司网站，公司业务系统组成数据接口，实现指标下达、数据采集、统计信息查询、决策分析辅助等功能。
图表2技术架构图
2.3系统功能结构图
系统共有绩效考核管理、数据录入、数据分析、绩效预警、统计分析、文档资料柜、系统管理七大功能模块。
首先由绩效办管理员在绩效考核管理功能中对考核指标进行配置；
然后由各部门的绩效部门员工对各部门的指标进行填报和审核，在填报过程中，可以通过绩效预警功能来实时了解当前本部门的工作完成情况；
在填报和审核工作完成之后，系统将自动启动数据分析功能对填报的数据进行分析和计算，已得出各指标的月度得分，年度得分，部门得分等数据，最后就统计分析功能通过表格或图形化的方式进行展示。
图表3系统功能结构图
2.4系统部置图
系统部署在用户公司机房（不具备条件的也可托管到ISP机房），系统规划有应用服务器、数据服务器和数据采集服务器（可选）。
用户通过互联网进行访问，完成数据录入、数据采集和数据交换和数据查询等应用。
具体部署情况如下图：
图表4系统部署图
3系统功能说明
3.1系统角色分析
在本系统中角色共分为以下几类：
●绩效管理员
负责考核绩效的设置与维护，通常由公司绩效管理部门人员担当。
包括指标库管理，部门考核指标管理，指标下达等工作。
●部门员工
通过协同工作系统接受任务，进入考核流程，填报工作动态，上传证明文件或者成果物，结束该项任务考核
●部门领导
对本部门员工所填报的数据进行审核，并具有查看月度，年度报告，排序汇总，历史数据对比，横向数据对比等权限。
●公司领导
通过各部门填报或上传的数据掌握最新的工作任务完成情况。
具有进行领导打分和审核综合加减分的权限，并且可以查看排序汇总，历史数据对比，横向数据对比，报表分析，外部数据比较等所有统计信息。
●系统管理员
负责系统的设置与维护。
包括帐户管理，角色管理，组织结构管理，日志管理等工作。
以上为系统默认角色，为满足不同客户需要，系统角色和权限应该分开，并且以角色分组的形式存在，分组中选择不同角色的不同权限。
3.2系统功能列表
功能模块
具体功能
对应角色
绩效考核管理
指标库管理
绩效管理员
部门指标管理
考核配置
指标下达
考核周期类型配置
考核日志管理
自定义报表配置
考核数据修改
绩效考核浏览
绩效管理员、部门员工、部门领导、公司领导
协同办公
任务管理
公司领导、部门领导
工作催办
待办事宜
公司领导、部门领导、部门员工
个人安排管理
签报管理
公文管理
公司领导、部门领导、部门员工、绩效管理员
文档资料柜
数据录入
任务接受
部门员工、部门领导
考核数据录入
完成情况审核
部门领导
综合加减分
内部第三方评价
部门员工
领导打分
公司领导
证明材料上报
绩效预警
任务预警
快到期未完成提示
部门员工、部门领导、公司领导
决策分析
本考核期运营现状
运营趋势
员工效能对比
运营成本控制
统计分析
阶段工作报告
部门领导、公司领导
排序汇总
历史数据对比
横向数据对比
指标偏离分析
指标权重分解
同行数据对比
报表分析
系统管理
用户管理
系统管理员
权限管理
组织结构管理
角色管理
配置管理
采集方式管理
日志管理
3.3系统功能说明
3.3.1绩效考核管理
3.3.1.1指标库管理
提供了用于实施绩效考核管理的考核体系和考核模型的配置。
包括考核指标配置、考核内容配置、考核部门（考核部门可以是集团的下属子公司，也可以是集团内部部门）配置、考核周期管理和等方面的管理设置等。
●考核指标配置
根据不同的考核周期，提供考核周期内的指标配置和管理功能。
●考核内容配置
根据选择的考核周期，提供考核期内的指标对应的考核内容配置功能。
3.3.1.2部门指标管理
为部门配置指标库中的考核指标，包括年份，权重，填报人员，审核人员，合格值，挑战值等信息。
3.3.1.3考核配置
对于考核过程中的一些具体情况做配置，如当前的年份，本部门人员是否可以看到其它部门指标完成情况，指标填报的超时时间等。
3.3.1.4表单库配置
为需要对过程进行考核而且又没有相应的业务系统作为依托的指标，配置它所对应的表单，以便用户在指标数据录入时通过上传相应的表单来体现考核的过程。
3.3.1.5指标下达
如果某单位的绩效考核管理系统有下属的子系统，那么可以通过指标下标功能直接将其子单位的考核指标下达给子系统。
3.3.1.6考核周期类型配置
根据公司事物处理的情况不一样，对每件事情在时间上的安排也不一样，系统提供考核周期的类型配置，单位为天或者周或者月或者年，具体数值由绩效管理员在后台进行配置，在配置指标的时候，可根据每个指标考核的实际情况来配置考核周期长短。
也可以实现批量配置
3.3.1.7考核日志管理
查看系统每一次发生的指标填报，指标审核等事件时的详细信息。
3.3.1.8自定义报表配置
对要生成的报表进行自定义，包括报表中的部门，考核指标，周期等内容。
并可以保存下来以便反复使用。
3.3.1.9考核数据修改
如某部门的数据录入人数将按时填写数据或填写了错误数据，考核管理员可通过该功能对其进行补填或修改。
3.3.1.10绩效考核浏览
查看每一个部门的所有考核指标，包括指标名，考核内容，权重，责任人，合格值，挑战值等信息。
3.3.2协同办公
3.3.2.1任务管理
公司领导向部门领导下达工作任务或者部门领导向部门员工下达工作任务，下达的工作任务中包括完成时间，工作量工作周期。
待员工接受任务后此任务将自动进入考核系统。
带任务完成，上传相关的材料或者成果物后待部门领导审核后系统会结束对任务的考核。
并且会按照任务的相关情况经过运算后给出相应的得分。
自此单项任务考核结束。
3.3.2.2工作催办
待任务下达后，如果员工未及时接受任务，系统会根据具体情况给用户已提示。
如果接受了任务，超期没有完成时，领导可以跟据实际情况提交催办单。
如事情还未完成，该员工此项任务的考核分数为零分，任务重新返回领导处待派发。
如果超期后完成工作，延期说明单以后分数由领导按照领导意愿手动打分，也可以设置系统的算分规则让系统自动打分。
3.3.2.3待办事宜
下达的任务在接受以后会进入待办事宜，待办事宜会在必要的时候给用户以提示，提示用户还有哪些事情未完成，哪些事情即将过期。
如任务已经完成，将标注已办结，以备待查。
3.3.2.4个人安排管理
个人安排功能主要是在任务较多或者较集中的情况下帮助员工合理安排自己事件的一个工具。
在填写个人安排以后，员工可以选择是否将个人安排共享给直属领导。
让领导能够知晓你的具体工作情况，有助于领导工作的分配。
3.3.2.5签报管理
主要用于办公用品申请、审核，相关费用申请、审核，申请资源使用情况以及归还情况。
3.3.2.6公文管理
主要用户日常工作中，公文的发放、反馈。
3.3.2.7文档资料柜
主要包含电子版文档资料的归档，文档资料的共享。
用于考核相关文档的存储。
3.3.3数据录入
3.3.3.1任务接受
领导在分配任务以后，下属人员可以在自己的工作平台上看到属于自己的任务，点击接受来接受任务，接受任务后，该任务进入考核流程。
点击拒绝任务，返回拒绝任务页面，填写拒绝任务的说明。
3.3.3.2考核数据录入
在无该指标所需要的业务系统作为底层数据支持的情况下面，面向员工，提供工作过程或结果情况的填报。
允许对特定内容录入带格式的文字内容，并支持附件上传功能。
对于业务内容，业务结果或结论都能得到体现。
3.3.3.3完成情况审核
对所录入的数据进行审核，数据审核通过后，系统将进行自动算分。
3.3.3.4综合加减分
系统实现对部门员工的综合加、减分过程记录和算分。
有获得加分因素的部门员工应在绩效目标考核期间向部门领导提出申请，并提交相关、文档表格证明材料，由部门领导统一汇总报公司领导审定后，直接记入责任人员总分；
有减分行为的，由有关部门领导向公司领导提出扣分建议，报领导审定，直接在责任人总分中扣除。
3.3.3.5内部第三方评价
在部门内部，由责任人以外的本部门其他人员或有业务关系的其他部门人员对其进行评价打分，如“与公司其他人员沟通满意度”等指标。
3.3.3.6领导打分
由公司领导来对每个部门员工进行打分，通常每年进行一次，打分将累计到部门员工全年的总分上去。
3.3.3.7证明材料上报
此功能为任务管理辅助功能并可以配合文档资料柜一起使用，由完成领导下派任务的员工提交关于任务的相关资料，以证明其完成情况和完成质量的情况。
一方面便于文档资料的归档，另一方面有助于领导了解全局情况。
3.3.4绩效预警
3.3.4.1任务预警
查看各部门员工每个考核周期内各任务完成情况，任务的完成进度表。
提供自动对考核周期内未完成考核进度的相关人员，按程度发出黄色和红色预警指示。
3.3.4.2快到期未完成提示
查看各部门员工未达进度的指标及具体的完成情况。
以便各部门领导即时的了解本部门的指标完成情况。
3.3.5数据分析
3.3.5.1本考核期运营现状
为领导实施提供目前公司收入、支出、业务数量、月度业务承接的趋势、业务金额、业务进展情况等统计信息。
3.3.5.2运营趋势
提取相关的统计数据，系统按照一定的规则自动提供各个方面的发展趋势图。
3.3.5.3员工效能对比
根据员工任务完成情况，任务完成时间，指定时间等数据系统自动算出员工效能。
并提供所有员工效能对比图以及员工自身的历史效能对比。
为领导全面掌握员工情况提出依据。
3.3.5.4运营成本控制
提取统计分析中的关于企业成本的各项数据，经过系统运算后给出各项工作中的运营成本柱状图。
（此模块需要员工信息管理系统、财务系统、运营管理系统3个系统作为低层数据支持）
3.3.6统计分析
3.3.6.1阶段工作报告
阶段工作报告提供按考核周期提供文字汇报和总结的功能。
基于任务管理体系，与业务数据相结合，对工作进行全方位的总结和汇报。
该功能丰富了数据展现内容，满足更多个性化应用。
3.3.6.2排序汇总
对部门员工的总分，指标得分进行排序。
并可以根据部门的属性进行分类。
3.3.6.3历史数据对比
查看被考核人员指标历年来的完成情况，并以图形的方式进行展示。
3.3.6.4横向数据对比
查看各共性指标，及被两个或两个以上被考核人员使用了的指标的完成情况，并以图形的方式进行展示。
3.3.6.5指标偏离分析
将被考核人员具体的指标完成情况和指标的合格值与挑战值进行分析，以判断指标定制时的科学性。
3.3.6.6指标权重分解
查看每个被考核人员指标权重的分解情况，为次年该被考核人员指标的制定提供依据。
3.3.6.7同行数据对比
查看某个指标本公司的完成情况和外其他公司或者是本公司所属行业情况的比较数据，以便领导工作的决策。
3.3.6.8报表分析
在自定义报表配置功能中设定完报表模版后，及可在报表分析里查看到相应的报表，并可以对其进行下载和打印。
3.3.7系统管理
3.3.7.1用户管理
用户管理是对系统中的每个用户进行管理，包括添加一个新用户，或修改已有用户的一些具体信息，如用户的密码，电话，地址等。
3.3.7.2权限管理
在权限管理功能中，系统管理员可为系统中每一个角色设置它所对应的权限，及它所能使用的功能。
3.3.7.3组织结构管理
在组织结构管理功能中，系统管理员可以添加，修改和删除公司中的部门，并对部门的属性进行配置。
3.3.7.4角色管理
在角色管理功能中，系统管理员添加或删除系统中的角色。
3.3.7.5配置管理
配置当前系统的要使用的功能和页面。
3.3.7.6采集方式管理
配置每个指标数据来源的采集方式，实现数据来源的多元化。
方便的从不同的业务系统中采集数据。
3.3.7.7日志管理
查看系统日志，以便检测和维护系统。
3.4周边工具
3.4.1数据库自动备份器
数据库自动备份器可按照客户需求，定时备份数据库。
以保证数据库的安全性。
3.4.2自动算分器
如果用户的算分规则被修改，可以使用自动算分器来对所有的考核指标数据从新算分。
4数据接口
绩效考核管理系统通过数据交换系统方便的与各子系统实现数据上的交换，包括从各业务系统采集绩效考核相关的数据，并且将数据经过加工后反馈给决策分析系统。
其数据接口共有3类：
●XML采集方式
采用XML方式。
由绩效考核系统通过事先配置好的采集模式主动去采集各个业务子系统中绩效考核需要的数据。
●WebService接口采集方式
采用WebService接口，将绩效考核系统的统计分析数据发布到公司信息展现平台让员工查询。
实现考核结果公开。
●XML和WebService接口混合模式
采用XML或WebService方式，获得其他子系统的中数据并将其反馈给绩效系统进行集中处理
图表5数据接口图
5产品安装
本产品开发和测试完成之后，将打包成两套安装包，及委办局版和政府版。
其区别在于系统内部分名称和标题不同，以及KPI指标库范例不同。
在系统安装实施时，用户只需采用SETUP方式进行安装即可。
6硬件环境要求
200用户以内参考下以配置，200用户以上请咨询售前支持人员。
6.1服务器平台
操作系统；
MicrosoftWindows2003Server；
.NETFrameworkv3.5；
IIS6.0
数据库平台：
MicrosoftSQLServer2005
CPU：
Intel奔腾43G或更高
内存：
4G或更高
需要400GB以上磁盘空间
支持超过500用户以上的并发使用。
6.2客户机平台
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