大型商场明星活动后勤保障整体方案Word下载.docx

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（-）人气活动：

1XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.竽了存现场助I作。

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也点在两个周末，伍点在XX月XX日）

一.组织架构图:

第三章

后勤板块组织架构图与职贞说明

此处省略

二・各部门及项目负贵人的主体工作与职责说明

项口负赤

所属部门

负贵人

职务

主体工作与职责说明

1

总描挥

经理

1＞负击幣个沼动门勤的規划和指导if仁2）组檢活动前溥备工作和活动后总结.

2

执疔负贵人

绘理助理

具体执行

3

助理

主管

1＞协助总指挥制作与调矗项日任务分配；

2）負责收集和轍理、”定各块方黄控制与把扩的整体方向：

3＞分配与调哎*项匸作人员•并适时监控现场.及时恨据实际情况对人员逬行分配或调％

4）召集并负资成员开会、培训.做好寒备匸作

5）负责冬组协调1：

作。

4

安全组

安全员

1）协调方面*

11「劝防.和车队吳队联系・落实;

$个1《域的接送豁线.尤典注童靑白江和金堂区域8

1.2）收集证据利罗经理联系.廉实媒体•对止爭「仁\：

L：

1.3）现场司机虑急处理的培训•和吴队协调.应急车辆的安排机制：

1.4）应急悄况的及时汇报和到现场处理】

2）相关流程、方案及管更办法的IM定、执行：

3）HI关人员的组织、培训和管理：

5

车辆组

队长

1＞和市场部、招商部商议落实牟辆需求；

2）外机花辆的讯赁、frJ0：

3＞和保安俎商议落实幣个活动午辆停放规划：

4）整个活动车辆的调度、管控、行车路找和客人数区登记：

5）在个上下牟描疋的搭实和标识：

6＞博览园卜牟点客人安金措施的制定和实施：

7）相关流程.方案及管卑办法的制定.执行：

8＞相关人员的CLSU培训和管理：

6

保安组

1＞现场车辆的规范方案及实施：

2）2211-30H下午幣个观场安保方案及实施：

3）廉个活动安保方案及实施：

4）療个活动消防安全实施：

5）梅次流程、方案及管理办法的制定、执厅：

6）相关人员的组织、培训和管理：

■

保沽组

1》活动期何的保沾布复、管理.确保活动期何的全部保沽：

2）«

1织保洁人员和培训1

8

专员

1）负责活动期河用餐及饮水的安搏：

2）活动期何T饗方案制定及实施:

10

机电组

L

1＞负资幣个活动期间电力供应，

2）制定活动期间停电预案：

3）协助安全部并成整个活动的安全方案及预案的实施：

4〉相关人员的组织、培训和管理：

11

外联组

外联

1）负资整个活动涉及到政府方面协调：

三•实际节点表

序号

项目

具体内容和要求

完成时何

第一负资人

备注

组帜｛1开第•次研讨会（备謎门负黃人及環□负贡人）

将后豹板块曲涉及到的％块I.作分I.卜夫

»

•订»

板块的时间计划如下：

1）H.ismir分工和计•

二」a.is\hj-i二：

oo«

«

各块力案和管理炽festa潭耸彳

3）11.17E午5：

OOlftfffJ方耒整理处珅.“细①久块的西人开讨论令：

4）11.is号将方案聚理交总监审帙・签发心分发齡.市场齊・眾划邮.用丽部・肯理ain

5）11.22上午12:

00由的0戊员凰.对A；

■快工作■•启整收和布■‘

实施

1）U.231.s：

oo孑块负黃到現场.JC报几夭计孙人加到位績况.iMW做安托和

布ZL

:

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31」:

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J.'

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00'

i：

4）毎夭ZI.由助理组织甲会.对昨大接恃的何題做出处良4什

总结

1）助理将每天的孕会记录汇总交总折拝：

i助*柠4块的曲爲・・

3）姐织负ifi人开息结釘

4）:

、八、仔档f，

共审知识分享快乐

第四章各板块方案及制度

演员落地接待事宜流程：

确定竝班时仙22LI提前30分仲到达描定机场候机。

一、车辆为：

二辆别克商务。

二、演员出机后由接机人员送鮮花迎接.頁接进入午内•

三、下高速直接到达指定酒店休息，酒店大堂山落地相关人员接待.入注拆定客房休息。

四、酒店接序大堂配备保安10名.以维持现场次序。

五、演员入住房间走道两端配备保安人员10名.以保证演员的正常休息不被打扰。

六、晚上由相关领导作陪接待演员及随从人员用餐.（用餐人员、人数由公司与展演其同拟定）

七、期间进厅合影留念.具体介彫人员由公司与展演共同拟定•

八、22日晚上正常休思.房间走道两瑞配备保安人员10名。

九、23日上午早餐直接送到房间。

十、在演出开始后20分钟到达现场.由指定路线行驶.从舞台后门演员通道安全进入现场化妆间。

（后门赏通道配备5〜6名安保人员员责安全保卫）

I•一、演员进入化妆休息间后，后门关闭.田守2名安保。

其他安保人员移至前门及现场。

十二、现场演出。

十三、演出结束垢迅速撤离会场，并由后门离开.专许就停在后门口.并配备5〜6名安保人员负责安全离开现场。

I创、由指定人员及千辆送演员至酒店休息・（房间走道两瑞配备保安人员10名.以保证演员的正常休息不被打扰。

）

I•五.23日上午早餐结束后由抬定人员及花辆送演员至机场。

I•六、其中演员入住的酒店不得悬挂欢迎该演员入住酒店的伯息条幅•炊迎牌等，以保证演员的安全和防范歌迷或闲朵人员整扰。

十七、在満员入住酒店的期间.疋常配备女保人员15〜20名.随时以阴范夹发爭件的产生。

十八、艺人专屈化妆京物资：

桌子、沙发、垃圾桶、电源、插邸、引用的热水、矿泉水、一次性水杯、而纸、白色小毛巾.

2013XXXXXXXXXXXXXXXXXX项目启动庆典消防应急预案

为确保uXXXXIXXXXXXXXXXXXXXXXX°

在XXXXXXXXX自序.顺利开展.有效预见和规避可能出现的各种总外帖况•使木次活动恻满成功.制定此方套.

此次活动由XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX主办.活动山XXXXXXXXXXX执伉为了切实加强对此次活动的消防工作.行政人半部将成立安消阳安全工作小组.消防安全工作在'

*1地消防部门的耍求下.员责木次活动消防安全的全而工作。

一、任务：

由组委会提供活动现场布宜图纸.根据消防部门对消防安全要求，部署整个活动的消防安全方案，根据消防安全方案，全权负贵指挥、统一协调此次活动消防安全工作。

三、活动时间：

XXXXX年XXXJJXXU

其中XXXX年XX丿］XXU上午由现场文艺演岀活动，届时邀请香港歌于陈软娴演出。

四、活动地点：

XXXXXXXXXXXXXXX

五、活动规模：

XXXX年XX丿］XXH侦汁有10000人参加：

庆典现场观众约2000人。

八、消防组组织架构

此处图农省略

七、详细预案

1组织机构及分工：

A.灭火行动组炯长：

XXXXXXXXXXXXXX

共享知识分学快乐

XXXXXXXXXXXX.XXXXXXXXXX配介

B、疏散引导组俎长：

XXXXXXXXXXXXXXX

现场安保人员

协调人员蜒散、现场轶序维持、警戒I:

作.

C、安全救护组殂长：

XXXXXXXXXXXXXXXXXX

浪度博览园后勤工作人员，广汉市卫生屈下屈医院医生：

携帯急救箱急救设施.在生命安全得到保还的前提下，员责火场现场人员与物资的抢救.

D、通讯联络组组长：

活动现场安全抬挥中心和浪度博览园广播工作人员；

火情发生后通知主要领导和各小组成员，了解各区域火势和人员妹散情况.传达报警、灭火和竦散指令。

2火灾发生时的程序和措施

A、火灾发生地附近工作人员在保证个人人身安全的询提下宵义务就近便川消防设施、器材展开初起火灾的扑救丄作，尽力控制火灾的戛延.保持与安全描挥中心的联系，等待相关人员的到來：

B、通讯联络人员在证实发生火灾后应立即报吿现场描挥.通知消防大队及时赶往现场展开灭火工作：

C、灭火行动组接利火情报告后立即携带所配备的灭火设施赶赴火场，了解事散的详细情况.在事故发主区域有计划的展开灭火自救工作,同时迅速隔离该I乂域；

D、当按到撤离的命令后，廉敢小组马上进厅人员疏敢.到主要路I」去引导消防乍进入火场：

E、通讯联络人员应通过广播传达竦散或撤离命令，与备区域保持联系，指引各个区域进行紧急加散：

F、安全救护组应立即在安全区域对撤离出來的受伤人员进行现场救治.并及忖送往医院：

G、安全抬挥中心施时了解情况、折挥灭火及人员疏散等工作，保证观众生命、财产不受损失。

H、演出活动内场发生火灾的程序和措施

a发现火情，立即用对讲机或其它联系方式通知上级和现场值勤的公安消防干誓，并采取相应措施•阻止火势蔓延：

b各通道口的工作人员和值勤的安保人员立即控制住通道岀入口，对所有人员只许岀，不许进.

c如发现火坍不大，应组织人员利用现场的灭火设备设法尽快进行扑灭。

扑灭以后组织人员对现场进行检査.防止死灰复燃：

d现场消防人员进行扑救时，应枳极主动的配合，按婆求对现场的观众进行自效鲍散。

协助消防部门凋査起火K'

W：

e加散令只能由总抬挥发出，任何人无权做出此决定。

f疏敬顺序

根据现场的出口分布情况.由保安人员和园区的工作人员引导观众从最近的出口进行馥散.疏散时，应F远离火灾现场.走最近的宽敞通道.所有匸作人员在馥散中应時协助受伤的观众进行馥散.耍特别关注残挨人，帮助他们尽快撤离.十人员撤离后，由保安部负责检査各b（域是否有未撤离的匸作人员和群众，发现后应当迅速协助撤离。

筑散群众遇到困难时要及时向指挥部汇报.所有人员加散后，各部门匸作人员应当集结至筑敢集合地点，并且以部门为甲位清点人员。

3紧急事故指挥中心值班职贵

A、在收到消防报警位巧或电话报警ZAL用对训机通知消防主管或他班安全主管和巡逻安全员立即到火灾现场：

B、通知安全部人员和紧急行动小组前往紧急事故指挥中心报道.准备投入行动；

C、详细记录火灾报警信息及处理情况，并及时向相关领导汇报.

4紧急行动领导组

A、紧急厅动领导小组组员女扌*好自己木部门的工作并做好应急准备：

B、根据总指挥的與求，分别通知义务安全队成员到紧急事故指挥中心待命：

5辻慰爭项

A、活动现场放宜足的的灭火器.其中后场及两侧分别放宜8支灭火器.狐台眉・放宜10支灭火器.3*S*10=31支，由XXXXXXX负贵，在

共孚知识分卓快乐

XX日下午18：

00放宙到位.

B、火灾发生时.所冇人员必须保持做定.听从指挥，依照紧急处理程序处理：

C、一切自救必须木着先救人后救物的原则切勿作个人胃险：

D、在生命安全未受到威胁时，应坚守备自的岗付.尽力控制火灾的曼延宜到相关部门人员抵达，并详細汇报垠新的进展情况：

E、进行紧急敘敢时，应防止拥堵.踩踏.保谨现众迅速、安全撤离：

F、火灾伴随仃浓烟时应采取低姿势行走或彻匐穿过浓烟区，或以湿布等折住口鼻：

G、竝散时身上若火时，切记不可奔跑，应立即脱掉苕火衣物或就地翻滚，或由身边的同事以湿衣物包住或扑打或泼水浇灭.

6消防人员耍求

A、坚守岗位，所有工作人员提高安全思想总识：

B、活动期间，各岗位值勤人员必须随时保持高度誉惕，严密注意赛事现场周用的井常情况：

C、无条件完成上级下达的*项安全任务。

7、由行政部经理XXXX负责在XXX丿］XXX日谊外联消防人队.诸求派119消防乍于活动当H进入活动现场。

XXXXXXXXXXXXXXXXX

XXXX年XXX月XX日

XXXXXXXXXXXXXX项U启动仪式安保方案

目的：

为维护活动期间整个会场的秩字，确保的正常开展.做到安全无爭故，持制定活动期间安保方窠。

XXXXXXXXXXXX执行：

XXXXXXXXXXXXXXXX现场总描挥：

XXXXXXXXXXXXXX

成员：

XXXXX保赁20名・XXXXX外请保安员300余名，外请保安130名，合il750余名。

岗位职责:

1、现场总指挥：

XXXXXXXXXXXXXXXXX

负资现场的安全管理和联络调度的总体安排与监FL

2、#11K：

XXXXxxxxxxxxxx

协助总抬挥开业庆典现场的安全管理和联络调度工作・

3、女全纽：

XXXXXXX（tt）136XXXXXXX

负访对庆麹当天外广场交通秩序.庆典现场安全保卫I:

作的具体实施I:

k交通ffl：

XXXXXX13SXXXXXXXX

负贵停车场交通扶序的疏导和指引丄作.

5.消防组：

XXXX（*）136XXXXXXXXXXX

负诉现场的消防安全巡檢和保卫工作・

6.VIP护卫ffhXXXX（»

）158XXXXXXXXXX

负贵VIP寡宾的安保、扶序维护及引导1：

7.警力外联组：

XXXX（ft）158XXXXXXXX

负访交通和治安管控、防爆、消防、保疗救护等事件处理。

职贵划分：

一、组长员责整个活动期间安保工作，停导族个区域工作的进行.以及对突发聊件的处理.保持与当地公安、交通部门的沟通。

二、成员职责.并成员按要求负责维持并自区域的现场秩序，确保人、乐、物的安全.

其主耍区域划分为8个|乂：

1高堆路西林公司交接处5人.负责：

XXX136XXXXXXXXX＞主要［:

作职责：

负责入口秩序.引导机动午及非机动午进入停午场.PH止三怡

货牟进入.负责本区域西林通道的乍辆指挥、人流检散及引导.处理本区域所有•并常事件。

2家具馆5号门后停乍场4人.负贵XXXX、136XXXXXXXXXXft责停乍场乍辆折挥及物乩安全.

3、建材馆内香泄家协参观行卞线12人.负责人:

XXXX135XXXXXXXXXX,员责香港家协参观时人流疏敢及现场铁序维护、乍辆管控，防止

其他无关弔•辆进入参观路线.处理木区所冇斤常爭件.

h建材馆前门高維路段6人・负责人：

XXXX187XXXXXXXXXX.负责全路段的交通秩序维护.禁止机动午•，非机动千引导.禁止-轮千"

货午进入负责木IX域的人流的嫌散及引导.处理木IX所有异常那件•

5、小喷泉处8人.负责人：

XXXX136XXXXXXXXXX・负责乔港家协参观时人流疏散及现场秩序维护、〒•辆管控，防止其他无关花辆进入参观路线.处理本区所有异常芋件.

6、招商中心大喷泉停千•场入口36人，负斎人：

XXXX138XXXXXXXX,负责停年场入口千辆的指挥的，禁止所有死辆停放或滞留大喷泉周用,両港家协步行路线到活动现场的人流鲍散及秩序维护.杵港家协乍辆到來前及离开时现场秩序的清理，观看LED观众的秩序维护，入场时，撇场时防止涌堵及总外事件的发生，负贵本区域的人流的加散及引导，处理木区域所有突发及片常事件。

7、玛啦玩乐汇停牡场1区（靠招商屮心）6人，员责：

XXXX134XXXXXXX员贵整个停乍场乍辆描挥及引导.在香港家协到來Z询，禁止停千场吃辆出场.处理停午场突发及并常事件.

8、玛啦玩乐汇河对而停午场4人.负责人：

XXXX131XXXXXXXX负责整个停车场花辆拆挥及引导，处理停吃场突发及井常事件

9、二期外用30人，负责人：

XXXX138XXXXXXXXXXX负离二期匚地外阳人员管控，禁止一切人员进入二期工地并巡视二期匸地内场，将人员全部清理出场，防止人员攀爬，处理本区域所有突发及井常爭件.

10、活动入场口12人，负责人XXXX138XXXXXXX负责入场人员轶序维护，竦导领导与观众排队有序进入.将无票人员拒Z门外，同时防止场外人员堆爬等，负责检票，验票，检查入场人员随身携帯的物骷。

11.内场安保由XXXXX捉供.人员约200人，负责安全巡视，维持场内秩序.R1止观众不对号入座，观看演出站立，跑岀座位观看等，维护现场电视台活动区域佚序.禁止他人进入，同时接受相关咨询等工作.内场扶序维护及设备看管•其内安保人员加外持警或明星保镣。

8、巡逻队6人.负责人：

XXXX135XXXXXXXXX主翌对建材馆内外及停午场及演出场地外困.发现和解决各类隐患、现场突发弔件等.遇有突发爭件，经对讲机联系，为值保安必须在2分钟内赶到现场处理.每20分钟各自所属IX域进行一次巡逻。

主要职贡：

1）、坚决杜绝同行业商场，非XXXXXXXXXX商家品牌到现场发传贰、做广告。

2）、协助乞岗位处理突发事件。

3）、对冬岗位屜枳情况进行监督，发现脱岗何題及时上报副组长.

•1）、文明执動、姿态竭正、门觉维护公司形彖。

阿、香港嘉宾出入流程：

入场流程:

mm:

香港家协孫宾准箔离场

出场流程:

五、安保点位图及易宾行进路线图:

六、要求:

六、要求:

1）、提高认识.齐级切实増强彷任心°

2）、各【乂域密切配合，増强处誉突发爭件的能力.

3）、精神饱满、姿态良好。

期何必须着公司统一保安服、戴大檐帕、饰帯、试装带、黑皮鞋、白手套、对讲机。

4）、突出做好各区域的帙序维护，加强仁辆的引导和看护。

坚决杜绝同行业商场，非碑览园商家品牌到现场发传虹、做广告。

5）、做好各区域的事故排査,如吸烟、危险品等.

6）、儿园区留守值班人员，按公司耍求严格履行职贵.如：

园区秩序、盘査脸证、个人形線、礼节礼貌、卫生督导、定时巡査等。

若活动期

间，岀现任何差错的给予责任人严肃处理.

7）、对所属X域乍辆安全管理，现场秩序的维护.以及严厉制止非XXXXX商家、其它商场的在我［乂域的广告宜传.

8）、礼貌执勤、文明用语、规范使用午辆指挥等动作要领.

9）、乍辆看护人员务必做到：

牟辆进入牟位有引导、牟辆离开有指引、车主不在有看护。

七、时间“点及各顶物资人员准备：

1、人员配宜.活动期间需保安人员450人次。

公诃现仃保安20人.XXXXX提供300人，，•需外联系保安公诃或善力其计130人。

2、人员培训与动员.11JJ20H对M览园保安动员焙训•具体人员分工由各负责人依据人员形彖、彷任心进行分配。

3、物资准备.制作指示牌停花场2个•客户停午场勺个、帐篷3顶、礼仪于套160戏（现冇）、警戒线5卷。

4、制作各区域慄安人员负彷人联系表并随身带，制作各［X蛾安保人员联系表，由备［乂负责人随身带。

XXXXXXXXXXXXXXX公司

XXXX年XX月XX日

XXXX就餐方案

就養时问：

XX月XXH—XXH11:

00——11：

00

2.就餐人数：

1.预计15000人左右

3.布虽及管理:

1、位賈及安排:

1、XXX16栋2楼与XXXI栋3楼，另外在XXX空舖位上引入“•点味”快餐（具体品牌及位置待定）.活动现场设立三个指示牌告Z。

2、在XXXX引进一家售卖冷饮糕点商户.

3、在XXXX外临XXXX及公司免费上下午赖客休息处引进一家盒饭供咸商。

注：

由行政部XXXX及XXXX负贵供应商的引进匸作，并在20日前完成.

4、提供脳务范H；

l：

XXXX16栋2楼餐厅：

盒饭、食胡饮料

XXXX1栋3楼餐厅：

盒饭、以式时令特色小炒。

一点味：

快番，盒饭，各类而食

广场引进（活动现场）休闲小吃（3——4家）.

5、另在XXXXX正门侧设且顾客休息【X，可提供饮料休俐小食等.

6、在XXXXX及XXXXX完善各类用餐的标识及指示牌。

7、现场工作员，包括：

保安、保洁、乍队（公诃自自•驾驶员）、企划、管理部楼管、收银财务、行政后勤人员XX丿］XXU可安排午長（盒

饭人XXJJXXH.XX丿JxxtbXXnXXId三日只安排企划部.市场部现场工作人员午餐•此由行政部在XXJJXXH确定标准并打星报。

8、XXXXH・现场维护秩序政府相关部门（公安、交警、通讯、120.119等）工作人员.由公司提供午餐（盒饭）.由行政部在XX月XXH前确定标准并打呈报.

9、XXWXXH^部门报用餐需求，并提供人员名取表，由行政部昊秀英发放餐票。

10、XXtJ现场公安消防人员由行政部XXXX、XXXX在活动结束后，分别帯队到指宦地点用餐匚

11、所仃进入公诃餐饮商户必须与公诃签定优胡安全协议。

12、所有工作人员必须普装整洁，并按耍求戴口罩.

13、现场淸洁卫生由餐馆商户负责打扫.

XXXXXX交通管理方案

・、目的:

为确保XXhxxxxxx活动顺利开展.便活动期间会