校园文明礼仪文明礼仪B卷Word格式.docx

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a5到6厘米B4到5厘米c2到3厘米d1到2厘米3、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（）。

a1分钟B2分钟c3分钟d5分钟

4、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。

a一声B两声c四声d五声

5、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过a1分钟B2分钟c3分钟d5分钟6、欢迎元首时，鸣礼炮（）响。

a18响B21响c25响d28响7、欢迎政府首脑时，鸣礼炮（）响。

a19响B21响c24响d28响8、橄榄是（）的国花。

a朝鲜B新加坡c希腊d印度9、我国的国花是（）。

a牡丹B茉莉c玫瑰d郁金香10、被称为“紫皮护照”的是（）。

a外交护照B公务护照c因公普通护照d因私普通护照11、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（）Ａ30分钟B20分钟c15分钟d10分钟12、招待来宾的最佳室内温度是（）a23℃B24℃c25℃d26℃

13、主人一般应该送客人到（），后转身离去。

）a办公室门外B楼门外c院门外d自己的视野之外14、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（）a烟、酒B书画c纪念章d产品模型15、西餐中以（）为第一顺序

a男主人B女主人c男客人d女客人16、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在（）a桌面上B椅子背上c椅子面上d随手带着

17、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（）a餐桌上B餐巾上c菜单上d食盘上18、在西餐结束之际可选用（）以化解油腻a香槟酒B白葡萄酒c红葡萄酒d红茶

19、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（）形a八字形B二字形c十字形d随意形状20、西餐吃开胃菜时，喝（）酒

a鸡尾酒B白葡萄酒c红葡萄酒d干红葡萄酒21、13与星期五在（）教中是不吉利的a天主教B佛教c基督教d伊斯兰教

22、惟有真主安拉才是主宰一切决定一切的神。

这是（）a天主教B佛教c基督教d伊斯兰教23、尊玛利亚为圣母的是（）教a天主教B佛教c基督教d伊斯兰教

24、“五戒”、“五荤”是与（）教交往时要注意的a天主教B佛教c基督教d伊斯兰教25、（）是菲律宾的国花a茉莉花B牡丹c玫瑰花d石榴26、（）是美国的国花

上（。

的教条。

a茉莉花B牡丹c玫瑰花d石榴27、（）是西班牙的国花a茉莉花B牡丹c玫瑰花d石榴

28、主要采用国际礼仪，并适当参照一下对方独特的习俗礼仪，是在接待（）时采用的原则。

a少数民族B外国友人c特区d宗教人士

29、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（）a左尊右卑B右尊左卑c左右一样d不同场合不同尊卑

30、在工作的空隙，同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天，点烟时一支火柴最多点（）支烟就该熄灭。

a．一支B．两支c．三支d．四支

31、在正常情况下，做东者应当至少提前（）分钟抵达用餐地点。

a．2、3分钟B．5分钟c．7、8分钟d．10分钟32、工作餐中，主人（）是吩咐侍者为自己结帐。

a．将刀叉放在桌上B．将餐巾放回餐桌上c．举手示意d．起身站立33、自助餐取菜顺利为（）

a．汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果B．热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果c．汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果d．冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果34、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（）a．指尖B．手掌c．手指d手腕

35、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（）a．立即告知一同进餐者加以注意；

B．自己悄悄处理掉；

c．立即喊来侍者处理；

d．轻声告知侍者更换。

36、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（）a．水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒B．啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒c．水、啤酒、白酒、红葡萄酒d．水、红葡萄酒、白酒、香槟酒37、与西装最配套的鞋子是（）

a．猪皮鞋B．牛皮鞋c．羊皮鞋d．驼鸟皮鞋38、商界男士所穿皮鞋的款式应是（）

a．系带皮鞋B．无带皮鞋c．盖式皮鞋d．拉锁皮鞋39、一套套裙的全部色彩至多不要超过（）a、一种B、两种c三种

40、套裙的裙长应以不短于膝盖（）厘米为限。

a、5厘米B、10厘米c、15厘米d、20厘米41、行拥抱礼时，一共拥抱（）次a一次B二次c三次d四次42、礼仪是对和的统称。

（）a礼节、仪式B礼貌、形式c仪式、礼貌

43、《公民道德建设实施纲要》是在（）发布的。

a20XX年9月20日B20XX年9月20日Ｃ20XX年９月20日d20XX年９月20日

44、“礼者，贵贱有等，长幼有差，贫富轻重，皆有称也”出之（）a孔子B孟子c荀子d老子

45、（）曾说过：

“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁a荀子B孔子c老子d孟子46、当代中国外交的一大主题是（）

a求同存异B不卑不亢c以右为尊d以人为本47、在西方国家送人的鲜花通常为（）a双数B数量自定c单数d越多越好48、作为一种表达语言，外交语言的风格特征是（）a.委婉含蓄B.坦率真诚c.求同存异d.诙谐幽默

49、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

a.两粒扣B.三粒扣c.单排扣d.双排扣

50、中国菜肴品种繁多，风味各异，民间有（）之说a.“南咸、北甜、东酸、西辣”B.“南甜、北咸、东辣、西酸”c.“南辣、北酸、东甜、西咸”d.“南酸、北辣、东咸、西甜”51、服务人员与他人一起出入房门应该（）

a、先入后出B、后入后出c、先出后入52、入座时从座位的（）侧就座。

a、左B、右c、后

53、就坐时占椅面的（）左右，于礼最为适当。

a、1/2B、2/5c、3/4

54、服务人员在运用手势时应牢记（）a、宜少忌多B、宜多忌少c、尽量不用55、服务人员招呼别人时，应该（）a、掌心向下B、掌心向上c、手掌直立56、服务人员岗前培训的重要科目之一是（）a、微笑B、握手c、站立

57、服务人员佩戴饰物，不应超过（）个品种。

a、3B、2c、158、下列属于应答用语（）

a、您真有眼光B、真替你高兴c、这是我的荣幸59、服务人员使用书面用语的首要要求是（）a、书面规范B、正确无误c、工整清晰

60、通话者的（）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。

a、内容B、情感c、声音61、领带的下端应（）

a．在皮带上缘处B．在皮带上下缘之间c．在皮带下缘处d．比皮带下缘略长一点62、用餐吃面包时，应（）

a．用嘴撕着吃B．用手撕着吃c．用刀切着吃d．随意吃

63、在对外交往中，女士切勿穿（），在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。

a．红色百褶裙B．颜色过于艳丽的裙子c．黑色皮裙d牛仔裙

64、与商界其他行业的行业礼仪相比，（）更关注集体形象和员工素质。

a．宾馆礼仪B．银行礼仪c．企业礼仪d．商店礼仪65、“一米线”服务是（）礼仪中提出的。

a．商店礼仪B．银行礼仪c．宾馆礼仪d．企业礼仪

66、在商务性会议中商务色彩最为淡薄的是（）a．发布会B．赞助会c．展览会d．茶话会67、在阿拉伯国家里，人见面的问候语是（）

a．家人都好吗B．水还足吧c．牲口还好吧d．粮食多吗68、工作餐通常在（）举行

a．公务结束后B．中午c．晚上d．下午3：

00

69、在正常情况下，做东者应当至少提前（）分钟抵达用餐地点。

a．2、3分钟B．5分钟c．7、8分钟d．10分钟70、工作餐中，主人（）是吩咐侍者为自己结帐。

a．将刀叉放在桌上B．将餐巾放回餐桌上c．举手示意d．起身站

二、多项选择（共30题，每题1分）1、行业礼仪的基本宗旨是（）

a．热情至上B．服务至上c．客人至上d．客人至尊2、举行开业仪式时赠予来宾的礼品，应具有如下特征（）a．宣传性B．独特性c．便携性d．实用性E．荣誉性3、举行新闻发布会的最佳时间为（）

a．周一至周五上午九点至十一点B周二至周四下午两点至五点c．周一至周四下午三点至五点d周一至周四上午九点至十一点E周二至周五下午两点至四点

4、外出携带手机的最佳位置有（）

a．皮带上B．公文包里c．上衣口袋内d．后裤袋里5、最好的领带是由（）制成的。

a．真丝B．皮c．棉d．羊毛E．麻

6、商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与（）的颜色相同a．手提包B．腮红c．衬衣d．指甲E套装7、衬衫从图案上讲，正装衬衫大体可选择（）a印花B格子c细竖条d不规则图形E无任何图案8、主人在自助餐上对主宾所提供的照顾,主要表现在（）

a.陪同其就餐;

B.给其介绍食品菜肴;

c.与其适当地交谈d.始终陪伴左右E.为其引见其他客人9、休闲型派对的着装应选择（）

a.牛仔装B.时装c.运动装d.礼服E.休闲装

10、交际型派对的形式应根据具体目的而加以选择。

如果你只想见一见或聚一聚，你应当选择（）

a．咖啡会B．家庭舞会c．联欢会d．座谈会E．节日晚会11、公务员在行走时应该做到（）。

a大步流星B一路小跑c步伐大小适中d速度不紧不慢12、香水涂沫的适当部位包括（）。

a手腕B脸上c耳垂d腹部13、与人交往中，不恰当的举止有（）。

a架起“二郎腿”B斜视对方c以食指点指对方d头部仰靠在椅背上14、人的表情之中，尤以（）的变化引人注目。

a鼻子B眼睛c嘴巴d眉毛

15、公务员在选择谈话内容时须遵守的规则有（）。

a符合身份B区分对象c考虑兴趣d不说闲话16、所谓着装过异可分为（）三种。

a款式过异B头型过异c搭配过异d穿法过异17、公务员在对待上级时，应当遵守的原则有（）。

a服从命令B维护威信c以礼相敬d不得越位18、公务员在对待下级时，应当把握的原则有（）。

a认真尊重B悉心照顾c主动体谅d维护威信19、公务员在应当遵守的会议纪律包括（）。

a规范着装B严守时间c维护秩序d专心听讲20、提问的最佳时机包括（）。

a对方发言的间歇之时B对方发言中c对方发言结束之后d自己发言前后21、挥手道别时应该注意（）

a、集体站直B、目视对方c、手臂前伸d、掌心朝外E、左右挥动22、服务人员可以注意服务对象的常规身体部位（）a、双眼B、面部、c、全身d、局部E、头顶

23、服务人员要做到口齿清晰，主要有在（）等方面合于服务礼议的基本规范。

a、语言标语B、快慢有度c、语调柔和d、语气谦恭24、“三T”原则的含义是（）a、文明B、机程c、时间d、宽容

25、根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼，有三点务必应当注意。

即（）。

a、要合乎常规B、要照顾习惯c、要照顾饮食d、要入乡随俗26、时尚的主题，即以（）正在流行的事物作为谈论的中心。

a、此时B、此刻c、此地d、它地27、交谈由（）等三个要素组成。

a、谈话者B、听话者c、主题d、地点

28、社交礼仪规定，在交谈中应遵循（）规则。

a、专一B、排斥c、双向d、共感

29、在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要（）。

a、尊敬长辈B、厚待同辈c、爱护晚辈d、惟我独尊

30、酒水的种类大体分为（）、香槟酒、白兰地酒、威士忌酒等。

a、白酒B、啤酒c、葡萄酒d、鸡尾酒