120急救工作总结.docx

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120急救工作总结

120急救工作总结

篇一：

20XX年120急救中心年终总结

20XX年120急救中心年终总结与20XX年计划

20XX年120急救中心年终总结

120急救中心在院领导的大力支持下、各兄弟科室的配合以及我中心全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕“质量第一”“患者至上”的理念，始终坚持“以病人为中心”的服务宗旨，努力提高服务质量，强化卫生应急和院前急救管理，通过一年的共同努力，虽然没有完成预期的目标，但还是为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，也满足了广大患者的需要，为患者提供了快捷、便捷、满意的医疗救助。

圆满地完成了日常院前急救转送、突发事件的现场救治、

大型活动医疗保障等任务。

下面将全年度医院120急救工作

汇报如下：

1:

在规范管理的基础上，“120”绿色急救通道更加完

善并走入正轨，全年共出车5501车次，接诊病人3781人次，其中住院病人2928人次，市120指挥中心派单1549次，全年共接车伤病人755人次，电话蓄意骚扰出车、就地医疗处理无须接院治疗或只需门诊治疗的达853人次；拿血、接

核磁共振病人等达1620次等，安全行车万多公里，为周边患者提供了及时、有效的医疗救助。

2、我们在保障日常院前急救工作的同时，还为要保障重要会议、公务执法、体育比赛等重大社会活动，提供救护

保障用车5车次，在突发事件紧急救援中，我们120工作

人员始终坚守在一线进行紧急救援。

3、缩短院前急救的平均反应时间。

院前急救对于突发

疾病或者遭

遇意外创伤的病员来说，至关重要，甚至关系到此生命

是否延续。

对于院前急救来说，时间就是生命，为此，为了保障车况的良好，经院务会决定，为科室添置了一台新救护车，大大提高了救护速度。

120中心工作人员也千方百计地缩短出车时间，从接到报警电话后到出车白天必须保证在3

分钟之内，晚上保证在5分钟之内出车的目标，为了不出现任何的延误，还对接线员、司机、医生、护士等各环节进行了合理的划分与培训，大大提高了出车时间。

4:

加强业务技术培训，提高应急抢救能力。

以医疗护理核心制度为重点，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。

为了加强护理队伍的建设与科室的管理，设立了护士长，在完善护理工作的同时，积极按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救人员进行业务学习及急救技术的培训，制定了科室内的学习。

每周一提、每月科室集中学习，在每次出车中遇到的特殊病情后互相交流、互相学习、做到互相促进，从而使科室人员更加进一步提高了急救人员的急救能力，坚决服从指挥，做到随时出诊、迅速出车、准

备及时到达急救现场。

5、加强了对救护车的管理，应停

在院内规定的位置，无特殊情况不得私自出车；为了确保急救车辆的安全行驶，定期对车辆进行了检测与保养，要求每班司机必须保证出车期间车辆的正常运行；加强了油费的管理。

6、根据市120指挥中心的要求，建立了各种知情转诊协议书，完善转诊制度，防范医疗纠纷。

在做好院前急救的同时，也意识到120急救工作中存在

一些缺陷与不足：

1、出车接诊空驶率高，占出诊总量的%

2、人员不整，专业不强，无证上岗，应急急救经验不足，缺少系统的院前急救技能培训，急救技能有待提高。

望医院能加强急救专科培训，进修学习，以提高整体急救水平。

3、在院前急救中，多与患者及家属进行有效的医患沟

通以及交流技巧，及时了解患者病情、病因，稳定其情绪，确保医疗安全，加强沟通技巧的培训。

4、虽然定期对车辆进行了检测与保养，在出车途中还

是出现了一次交通事故，对今年的平安运行带来了不良影响。

20XX年工作计划：

1、狠抓业务培训，加强科室专业技术人员的技能操作与急救知识的考核，严格按照医院的规定来开展此项工作。

2、进一步整肃工作纪律。

严格执行科室的规章制度，加大管理力度，确保工作期间不缺岗、不空岗，文明礼貌用语，确保行车安全。

3、坚决服从指挥，服从调度，做到随时出诊、随时出车，提高“120”院前急救与院内急救抢救过程每个环节的无缝衔接。

4、我们应时刻把“安全”二字放在重中之重！

在保护用车安全的同时更应保护自身行车安全，确保平安运行！

在维修管理方面统一规范。

在20XX年工作中要不断提高急救质量与急救服务水平，为此我们将以自己的实际行动、齐心协力、真抓实干共创医院美好的明天。

篇二：

院前急救部工作总结

院前急救部工作总结

20XX年院前急救部在医院的正确领导及具体指导下，树

立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。

开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在院前急救部全体医护人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好二、20XX年工作主要开展情况：

（一）业务工作开展情况：

1、我科实行24小时值班，每天有固定的医师、护士和司机负责出诊，加强对救护车辆的管理，现规定救护车停在医院内，司机每天检查车辆状况，打扫车内外卫生，让救护车处于完好备用状态。

重新树立“120”急救新形象，改变

了老百姓对“120”的看法，社会效益不断提高。

综合以上因素，在全体医护人员的共同努力下，院前急救部得到了社会的认可，就诊病人逐日增多，使我们科全年共接诊人数6888人次（平均每天就诊人数78人次），住院人次5371人次。

（二）制定了制度并上墙，具体如下：

1、首诊负责制、各级医师职责、传染病报告制度、医

疗安全制度等；

2、完善了几种急危重症疾病的抢救程图：

如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有机磷中毒等；

3、制定急危重症病院内抢救的绿色通道制度和抢救流程图；

4、制定了“120”院前院内急危重症抢救流程图和制度；

5、制作了院前急救部的健康宣教宣传栏和院前急救部的基本情况及医护人员的简介；

6、建立“120”急救中心的网络医院，明确网络医院职

责；

7、建立各种转诊知情协议书，完善转诊制度，防范医疗纠纷

（三）抓思想政治教育，营造良好医疗安全氛围；

全科人员在理论上认真学习十七报告精神，深刻理解“十七大”精神实质，学习各种医疗法律法规（如执业医师法、护士法、传染病法制法、输血法等）。

同时让全科成员通过参加医院组织的各种文体活动和捐赠活动，使全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想道德修养，能够自觉遵守院内院外的各种法律法规和各种规章制度，在诊疗过程中按照医疗规则操作，避免医疗纠纷发生。

（四）加强业务技术培训，提高抢救能力。

院前急救部是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力，对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，因此科内组织定期的业务学习和加强各种急救技术的培训，相互交流，及时了解先进的急救技术，以便提高急救能力。

（五）加强管理，协助环保科做好传染病及突发事件的防控工作。

近年来，新的传染病时有发生，旧的传染病又有

死灰复燃之势

加强传染病的防治工作，是每位医务工作者都应该重视的，院前急救部首当其中。

所以加强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能确实做到及时发现、及时报告、及时隔离、及时治疗，并详细做好记录所以科室多次学习传染病防治法。

（六）改善服务态度，提高服务质量，提升社会效益：

我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把病人是否满意作为医疗服务的准则，切实做好“服务”这篇大文章。

始终把病人的愿望作为第一信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，时时处处想病人所想，急病人所急，不断强化服务意识，充分尊重病人对服务便捷性，人性化沟通等方面的要求，开展“亲情化”、“人性化”服务，做到“六心、七声”的微笑服务。

护士给病人打输液前，先给病人和家属作健康宣教、介绍医院的环境（如厕所、安

全通道、饮水机的位置等）、在输液过程中如果有事请按铃、热天开空调制冷、冬天开空调和开电热毯取暖。

经环境改善和服务理念的转变后，病人对院前急救部的服务比较满意，现我们科每天来输液的病人不断增多，说明我们的服务得到全县人民的认可，才使院前急救部的社会效益不断提高。

（七）规范医疗文件书写，杜绝医疗事故的发生：

我们规范了转诊知情同意书和院前急救部病历，做到转病人前要有家属签转诊同意书，移交病人时，要有接病人的病房医师签字，病历和转诊书都归案保存。

增强自我保护意识及法制观念，以免发生医患纠纷，减少不必要的争议。

三、存在的不足和整改措施：

1、“120”车的管理不到位，车内卫生不够理想，“120”

车有事无事开上街影响不好。

加强对司机的管理，实行惩罚制度；

3、医师对门诊疾病治疗用药不规范，时有个别医师对

病人试验性用药，今后必须加强对常见病的规范治疗，确保医疗安全；

4、时有医师的处方书写不规范和门诊目志漏登；

5、抢救室没有得到充分利用；

6、急诊室医师经后要轮转到病房上班，特别是年青医

师，因为院前急救部面对的疾病面广而杂，需要有一定的急救技术；

7、急诊室护士太年轻化，应急急救经验不足，难以完

成紧急救护任务，经后一定分批分次去学习培训，加强队伍的业务训练，提高整体抢救水平。

XX医院XX年上半年院前急救工作总结

XX医院急诊科占地约1000平米，共有具备执业资格的医生14名，护理人员28名，急救车4辆，司机6名；急救车共配备急救箱8个、心电监护除颤仪2台、多功能监护仪

2台、人工气道设备及人工呼吸器4套、车载氧气设备4套、

吸引器2台、便携呼吸机1台等。

作为市急救中心的一个急救分站，可保证24小时同一时间段内连续出诊2车次以上，较好的配合市急救指挥系统完成了院前急救工作。

现总结如下：

XX年1-6月份共接到呼救电话1306个，派出急救车完成出诊任务1253车次，其中平均日出诊量为7车次，最高

日出诊量为15车次；院前急救中危重病人为450人次，占

出诊量的35%，县区以上长途出诊76车次，成批伤出诊10车次。

院前急救工作中存在的问题：

1.医护人员配比不足，急救人才梯队断层，不利于院前救护的长远发展。

2.没有配备急救车担架员，对需要搬运服务的病患无法满足其需求，造成搬运困难，延长急救时间，容易引发医患矛盾。

3.

3.出诊空车率较高，占出诊总量的19%，造成公共医疗资源浪费。

出诊病人中“三无人员”占出诊总量的1%,无人为病人医疗费用买单，由急诊科垫付，造成科室经济负

担。

4.急救车没有配备GPRS较偏僻地区到达速度受到影对存在的问题我院领导十分重视，正在进行医护人员、

调度员、担架员等相关人员的招聘培训，建立健全院前急救

指挥系统及设备，不断提高急救质量和急救服务水平。

篇三：

120急救20XX年底总结

120急救崂山区***急救站

20XX年工作总结

从20XX年11月1日截止到20XX年10月31日一年的工作时间里，120***急救站的工作情况汇总如下：

一、出

诊救治情况统计

20XX年11月1日-20XX年10月31日，***急救站共接

诊派车718次，放空52次，共救治病人656人，疾病分类统计救治病人数及各类病种所占比例、各年龄段救治病人数量及所占比例（见附表），救治死亡病人15人，实施心肺

复苏15次，危重病人救治362人次，危重病人处理率100%,显效率100%途中死亡率0%共执行医疗保健保障任务10

次。

附表：

二、日常工作

120急救病人病历完成情况良好，20XX年总计病历完成

656份，日报表填写情况良好，伤害检测报告填写良好。

20XX年承担了多项医疗保障工作，急救领导小组制定完善医疗保障预案5份（***医院地震应急预案；自然地质灾害险情医疗保障预案；各类庙会医疗保障预案；火灾险情医疗保障预案；政府拆违医疗保障预案）；全科参与，加强院感知识的培训，制定相关学习计划，并付诸于实施中。

三、20XX年度完成急救技能培训9次；参与现场模拟演练2次

（一）20XX年1月13日，120急救***急救站开展乡医急救技能培训；

（二）20XX年3月17日开展护理新进人员岗前培训工作；

（三）20XX年5月28日，组织急救技能知识五进活动

--进机关

（四）20XX年5月28日，组织***社区卫生服务中心医务人员及乡医急救知识培训活动。

（五）20XX年6月3日，进行急救知识进学校活动一防溺水安全知识及急救

（六）20XX年6月24日，走进*****中学--进行急救知识进学校培训活动

（七）20XX年8月1日，走进**社区进行急救知识培训活动

（八）20XX年8月8日，对***社区卫生服务中心工作人员进行了一场急救技能与仪器使用的培训活动

（九）20XX年8月12日，组织急救医疗工作人员进行

了“海蜇蜇伤病情”的诊治急救培训

（十）20XX年4月18日，进行了一场火灾现场医疗救助模拟演练；

（^一）20XX年5月4日，参与区卫生局组织的车祸现场医疗救援

培训材料汇总、整理良好。

四、120***急救领导小组工作

（一）建立完善疑难病历讨论制度

（二）加大急救知识的宣传宣教工作，制定工作动态宣传栏、急救基本知识宣传展板，逐步提高急救知识的知晓率。

五、业务开展

在崂山区“红马甲”医疗服务中进一步积极参与，加大

“120急救”的服务理念与惠民政策的宣传；制定培训计划与方案，积极参与乡医带教提能工作，指导乡医进行急救知识与技能、急救仪器设施的使用，逐步启动利用乡医的“点”普及到群众老百姓中这个大“面”的培训模式。

120***急救站，本着“闻铃而动”的服务宗旨，一致在努力提高出诊的速度，急救的有效率，学习急救，普及急救；病人的满意，就是我们的成绩所在，我们尽心而做，克服一切现存的困难（出诊区域的大跨度），让病人满意，有各级领导的理解与支持，我们会继续做得更好！