智能化酒店设计方案V3Word格式文档下载.docx
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5.1系统概述38
5.2平板显示屏系统38
5.3多媒体宣传查询系统41
（二）信息化应用系统42
1．酒店信息管理系统42
1.1管理系统42
1.2系统接口55
2.门锁系统58
2.1.离线式IC卡门锁管理功能58
2.2离线式IC卡门锁系统结构59
（三）公共安全系统79
1．视频监控系统79
1.1系统功能79
1.2系统结构79
1.3系统配置82
2．防盗系统84
2.1系统结构84
2.2系统配置84
2.3系统功能85
3．智能化“一卡通”系统86
3.1系统需求86
3.2系统建设原则86
3.3系统建设目标87
3.4系统概述87
3.5卡片发行子系统93
3.6离线巡更系统94
3.7考勤系统96
3.8停车场管理子系统97
3.9办公区联网门标/门锁管制子系统101
4．背景音乐及广播系统110
4.1概述110
4.2设计原则111
4.3设计方案113
4.4广播系统分析113
4.5广播系统主设备116
4.6广播线路敷设及材料使用:
117
5．多媒体会议系统118
5.1系统概述118
5.2系统特点118
5.3系统功能119
6．保安无线电对讲系统123
6.1系统功能123
6.2布点原则124
6.3系统结构125
（四）机房工程126
1.机房工程126
1.1概述126
1.2UPS不间断电源系统126
1.3机房配套工程128
1.4防雷接地134
一、概述
1．工程概况
针对***大酒店的定位和开发商的实际要求并结合我院对于智能化系统设计的理念和多年来在智能化工程建设中的经验，我院准备将通信、计算机和自控等先进技术运用于***大酒店的智能化系统的设计和建设中，通过有效的信息传输网络、各系统优化配置和综合应用，向酒店提供先进的安全防范、信息服务、管理等方面的功能，建立一个沟通客人与客人、酒店和客人、客人与外界的综合信息管理服务系统。
该项目将按照以人为本的思想，致力于创造崭新的理念，***大酒店将为客人提供优美舒适的环境，成为五星级酒店的典范。
2．设计原则
按照酒店提出的信息系统建设的整体构思，建设智能化的***大酒店，将遵循以下规划原则：
一、成熟性与先进性结合原则：
系统设计时，我们强调采用成熟的或经过工程检验的先进技术，最大限度地满足现在和未来的需要。
技术上在满足成熟性的前提下，为适应将来的发展，尽量采用业界最先进的技术，充分体现信息化建设的发展方向。
二、标准化与开放性原则：
当今世界，已进入一个大规模生产的社会。
采用非标设计或非标产品可能造成系统不可维护或维护成本巨大。
三、可扩展性及升级原则：
为了保证***大酒店信息化系统的有效性和实用性，同时又保证该系统在一定时期内不落后，我们在系统设计时，在保证系统的先进性的同时，选择具有良好扩展性和升级能力的设备，设计出具有良好扩展性的信息系统，以保证整个系统的可扩展性及升级能力。
四、可靠性和稳定性原则
在考虑技术先进性和开放性的同时，还应从系统结构、技术措施、设备性能、系统管理、厂商技术支持几维修能力等方面着手，确保系统运行的可靠性和稳定性，达到最大的平均无故障时间。
五、服务性原则：
应始终强调“以人为本”的设计思想，舒适、安全、方便、高效、环保、灵活、便于维护的设计理念应体现在各个细部，特别是服务区，必须体现服务性的原则。
3．工程建设目标
***大酒店的定位是商务酒店，因此酒店智能化建设是一个高标准的综合性建设工程，将使酒店的硬件环境和软件配套得到全方位的提升，使酒店的硬件设施和环境趋向高档豪华，管理和服务更加高效和规范，从而使酒店的社会效益和经济效益得到提高。
根据***大酒店业主提供的图纸及资料，通过认真了解***大酒店项目将来的应用分析，对***大酒店的应用要求明确化、定量化，形成科学的、严格的、可操作的具体目标，即：
从功能、性能、实施等方面结合现有的产品和各类相关技术确定了智能化系统设计，创造一个高效、舒适、安全的酒店环境，降低各系统造价，尽量节省能耗和日常管理的各项费用，保证系统充分运行，使投资能得到一个良好的回报为目标。
4．工程设计依据
《智能建筑设计标准》GB/T50314-2006
《民用建筑设计通则》GB50352-2005
《电力装置的继电保护和自动装置设计规范》GB50062-92
《建筑照明设计标准》GB50034-2004
《高层民用建筑设计防火规范》GB50045-95（2005年版）
《汽车库、修车库、停车场设计防火规范》GB50067-97
《人民防空地下室设计规范》GB50038-94（2003年版）
《民用建筑电气设计规范》JGJ/T16-92
《建筑与建筑群综合布线工程设计规范》GB/T50311-2000
《民用闭路监视系统工程技术规范》GB50198-94
《有线电视系统工程技术规范》GB50200-94
《视频安防监控系统技术要求》GA/T367-2001
《火灾自动报警系统设计规范》GB500116-98
《公共安全工程技术规范》GB50348-2004
《电子计算机房设计规范》GB50174-93
《建筑物防雷设计规范》GB50057-94（2000年版）
《建筑物电子信息系统防雷技术规范》GB50343-2004
《工业与民用电力装置的接地设计规范》GBJ65-83
《工业企业通信接地设计规范》GBJ79-85
《通信管道工程施工及验收规范》GB50374-2006
***大酒店业主所提供的图纸及资料
二、业务需求和建设规模
1．***大酒店概况
***大酒店的楼层平面主要安排如下表所示：
楼层
主要使用功能
地下2层
战时人防、平时车库
地下1层
1层
大堂、商场、餐饮
2、3层
商场、餐饮
4层
多功能厅、中会议室及用餐包间
5层
更衣室及会议室
6层
温泉泳池
7层
机房
8至10层
温泉包间、按摩室
11至27层
标准客房、商务房、豪华房
酒店通信系统示意图
2．计算机网络系统
2.1系统概述
“服务为王”，对于服务产业中的酒店业来说尤其重要。
随着我国旅游业的发展，我国宾馆酒店产业逐年扩大、竞争加剧，竞争热点也逐渐转移到国际化、智能化方面。
商旅人士在信息时代产生的新需求，更加促使酒店将服务信息化、智能化作为重点打造的目标。
同时酒店自身的信息化管理水平及提供的网络通信服务能力也成为星级酒店评定的重要因素。
有越来越多来自不同国家地区，具有不同文化教育背景的客人来到中国。
客人在享受温馨舒适居住环境、周到的人工服务的同时，更需要进行互动的娱乐和综合信息服务，如影视点播、旅游信息、在线购物、风土人情介绍等。
酒店会议室经常出租给客户举行会议，而与会的人员通常需要使用笔记本电脑进行会务。
为了客户的方便，更为酒店服务上一个等级，基于网络，为客户提供完善的服务成为行业共识。
客人尤其是商旅人士对宾馆酒店信息化服务的需求也已经从单纯的上网发展到基于网络的更高的综合性需求。
另一方面，对于酒店来讲，建设内部的宽带网络重要的是在网络上能够提供什么服务，这些服务为客人带来便利和享受的同时能够为酒店带来可观的收益。
2.2设计原则
结合酒店的实际应用和发展要求，在进行网络设计时，系统设计遵循如下原则：
（1）现有容量要求
考虑到网络性能价格比因素，对酒店内网（管理和办公系统）和酒店外网（Internet系统）进行整体规划，并主要根据各应用业务系统的需求确定局域网系统的性能和容量。
（2）扩展能力要求
✧具备设备交换容量、端口密度、主干带宽和网络规模的灵活扩展能力。
（3）可靠性要求
✧网络系统应确保关键业务系统365×
24小时的不间断运行；
✧网络构造应满足各区域的关键部件冗余的要求以及关键业务子系统可靠运行要求；
✧网络设计应提供足够的路由冗余能力、设备冗余能力和网络容灾能力。
其中，网络的冗余和备份应自动实现，实现的时间段长度应确保不会引起业务的瞬间质量恶化，更不会引起业务的中断。
（4）安全性要求
✧提供有效措施确保内网、外网的安全隔离；
✧提供有效措施确保内网、外网信息传递的安全、准确，提高系统的抗干扰能力和抗破坏能力。
（5）服务质量保证
✧端到端的业务传送保证和关键业务数据的优先传送。
（6）开放性和标准支持
✧支持TCP/IP协议，所提供设备具有服务营运级别的网络通信软件和网际操作系统；
✧支持符合国际标准的路由协议；
✧系统构建和提供设备应具有灵活、开放的体系结构，从而方便地支持系统扩展、升级、与其它系统的互连，及可预见的管理模式。
（7）可管理性
网络系统的网管系统应能够满足以下要求：
✧能够覆盖网络中所有的管理对象
✧能够支持TCP/IP等多种网络协议，支持本网中所使用的各种广域通讯协议、各种网络技术，能够管理包括交换机、路由器、安全设备、无线接入设备等在内的网络设备。
✧管理软件必须能够提供整个网中节点的发现、网络拓扑及状态的管理、实现网络性能的管理、网络配置管理、网络安全管理、网络记账管理及与第三方网络设备管理软件的集成等网络管理功能；
✧由于***酒店网络平台是一个多系统和业务不断扩大的应用平台，因此，具有集成已有的或将来的管理软件的能力是必需的。
为此，管理软件必须提供标准的和开放的应用接口及丰富的开发工具，以便集成网络现有的管理软件和将来的管理软件，实现系统的平滑升级和对投资的保护并且能够将网络资源管理与业务管理相结合。
2.3需求分析
当今酒店的信息化，可划分成两大部分，包括：
酒店计算机管理系统和酒店Internet系统。
酒店计算机管理系统涵盖了前台计算机管理系统、财务与物流系统和办公自动化系统等；
酒店的Internet系统主要用于为客人提供Internet服务和作为酒店对外的窗口。
无论是那种应用，酒店都需要一个网络化的基础平台，对于网络基础平台，主要有如下要求：
（1）网络的连通性
各计算机等终端设备之间良好的连通性是需要满足的基本条件，网络环境就是提供需要通信的计算机设备之间互通的环境，以实现丰富多彩的网络应用。
（2）网络的可靠性
许多现有网络在初始建设时不仅要考虑到如何实现数据传输，还要充分考虑网络的冗余与可靠，否则一旦运行过程网络发生故障，系统又不能很快恢复工作，所带来的后果便是企业的经济损失，影响企业的声誉和形象。
（3）网络的安全性
在商品竞争日益激烈的今天，企业对网络的安全性有非常高的要求。
在很多企业在局域网和广域网络中传递的数据都是相当重要的信息，因此一定要保证数据安全保密，防止非法窃听和恶意破坏，在网络建设的开始就考虑采用严密的网络安全措施。
（4）网络的可管理性
随着网络规模的日益扩大，网络设备的数据和种类日益增加，网络应用日益多样化，网络管理也日益重要。
良好的网络管理要重视网络管理人力和财力的事先投入，主动控制网络，不仅能够进行定性管理，而且还能够定量分析网络流量，了解网络健康状况。
有预见性地发现网络上的问题，并将其消灭于萌芽状态，降低网络故障所带来的损失，使网络管理的投入达到事半功倍的效果。
（5）网络的扩展性
网络建设为未来的发展提供良好的扩展接口是非常理智的选择。
随着企业规模的扩大、业务的增长，网络的扩展和升级是不可避免的问题。
通过模块化的网络结构设计和模块化的网络产品，可以为企业的网络提供很强的扩展和升级能力。
（6）网络的多媒体支持
由于视频会议、视频点播、VOIP电话等多媒体技术的日趋成熟，网络传输的数据已不再是单一数据了，在网络上跑的往往是图象、语音、数据等多种信息，多媒体网络传输成为世界网络技术的趋势。
企业着眼于未来，对网络的多媒体支持是有很多需求的。
同时，在网络带宽非常宝贵的情况下，丰富的QoS机制，如：
IP优先、排队、组内广播和链路压缩等优化技术能使实时的多媒体和关键业务得到有效的保障。
（7）网络的宽带化
随着互联网的发展，上网用户的不断增多，访问和数据传输量剧增，网络负荷也相应加重；
随着企业对多媒体技术的广泛应用，视频数据、音频数据也越来越耗费网络带宽。
如果网络没有较高的带宽，会导致系统反应缓慢，甚至在业务量突增时，发生系统崩溃、中止和异常等现象。
高带宽的网络也是一些关键业务或特殊应用的必备条件。
***大酒店计算机网络系统项目涉及到酒店的全部27层楼（地下二层，地上二十七层），整体需求如下：
1）大堂、会议室、商务休闲区等空旷区域都需要无线信号的完全覆盖，使客人能够在这些地方能随时随地的接入Internet，保障网络传输速度。
同时保证客户数据访问的安全性，禁止XX的访问。
2）除无线接入外，酒店每一层都需要提供100M到桌面的以太网有线接入，每个客房根据需要提供1～3个数据点。
整体网络能够实现办公区和客房共享上网且酒店内部管理网络与酒店对外网络设置成不能互相访问，确保酒店内部业务及财务数据安全。
3）整体数据点位设置按照以下标准：
A客房：
标准客房配置一个数据信息点，商务客房配置二个数据信息点，总统套房按需要配置数据信息点；
Ｂ酒店前台：
按系统＋2的形式配置数据信息点，＋2是为了前台忙时增加住房登记工作站；
Ｃ办公：
按座位根据需要配置数据信息点；
Ｄ各配套功能服务台：
按照2个数据信息点配置，用于一卡通收费系统连接及备用；
Ｅ各配套功能室：
例如大堂、会议室、商务休闲区等空旷区域，由于布线不方便及客户需求的便捷性，因此采用无线接入方式，在这些区域安装无线AP接入设备，可根据建设单位需求配置，暂考虑30套；
F客房公共走道预留数据信息点，便于有需要时安装无线AP接入设备。
2.4系统规模
交接间
序号
交接间位置
管理楼层
非屏蔽
数据信息点
设备配置
1
-1层
23
24口交换机1台
2
35
48口交换机1台
3
30
4
2层
103
48口交换机2台,24口交换机1台
5
3层
57
48口交换机2台
6
55
48口交换机1台,24口交换机1台
7
89
8
12
9
104
10
9层
8层
10层
11
12层
11层
42
48口交换机3台
13层
15层
14层
16层
13
18层
17层
19层
14
21层
20层
48口交换机3台,24口交换机1台
22层
23层
15
24层
54
25层
16
26层
38
27层
根据酒店需求，共设置核心交换机1台，可网管48口交换机25台，可网管24口交换机8台，无线AP设备30套，防火墙一套，路由器一套，网管平台一套。
2.5计算机网络系统设计
根据用户容量，并综合考虑办公/客房网络之间的物理隔离需要，设计***酒店内部网络办公系统整体拓扑如下图：
中心机房：
采用1台千兆核心路由交换机作为数据中心交换机，构建高可靠、高性能、高安全且具备强大扩展能力的数据中心：
核心路由交换机采用双引擎互为备份的方式来避免设备出现引擎故障，可良好的保证***酒店Internet系统的可持续的可靠运行。
在酒店Internet网出口通过部署1台核心路由器，进行整个网络与外网的高速数据交互，并且在路由器与核心交换机之间部署入侵防御系统防止4至7层的攻击，为***酒店Internet系统构建安全屏障。
考虑到业务流量和技术成熟度，中心机房与各楼层配线架之间全部采用1条千兆光以太网链路连接（实现链路和业务的备份）；
楼层配线架：
为提高网络安全保障能力和业务管理控制能力，***酒店全部楼层均建议采用具备完备的安全智能控制策略、丰富QoS策略和良好扩展能力（堆叠功能）的智能弹性以太网交换机。
每楼层的交换机全部通过1条千兆光以太网链路连接到核心交换机；
无线局域网：
有移动访问需求的场所采用AP实现无线接入，可支持802.11b、802.11g标准,提供高达54Mbps的无线接入速率,支持漫游（Roaming）功能及加密功能,并且符合SNMP网络管理标准，可与其它网络设备统一管理。
网络管理系统：
为实现对***酒店网络设备的统一管理维护，建议在中心机房部署网络管理系统，能够实现网元管理、网络管理的功能。
网络管理软件基于灵活的组件化结构，包括网络管理框架、设备管理系统、网络配置中心、分支网点智能管理系统等，用户可以根据自己的管理需要和网络情况灵活选择自己需要的组件，真正实现“按需建构”。
安全设计：
通过VLAN和ACL技术隔离外网区、办公区、服务器区、财务区等内部网的通信，确保酒店内部数据的安全。
3.2.2综合布线系统的设计
根据***大酒店的使用功能和工程的建设目标，综合布线系统根据实用原则进行设计，信息点的分布设计如下：
语音信息点
光纤信息点
负一楼
26
首层
65
75
二层
99
三层
70
四楼
五层
121
六层
七层
107
八层
37
九层
十层
十一层至二十三层标准层
546
520
二十四层
28
79
二十五层
52
二十六层
24
二十七层
17
合计
1150
1379
工程初步设计规模为语音点1379个，数据点1150个,桌面光纤信息点10个。
3.3工程建设方案
酒店楼内综合布线系统由以下几部分组成：
设备区、管理区、工作区、垂直干线、水平布线。
设备区
设备区是整个综合布线系统的中心枢纽和心脏，提供交换机、网络中心交换与垂主干话音系统、垂直主干光纤系统的连接。
按整体规划，综合布线系统的总配线架和核心交换机设置在此设备区中。
管理区
原则上根据布线产品线缆特性设计楼层交接间位置，交接间内安装综合布线系统的配线架，用于本楼层的各区水平布线配线管理。
管理区按以下划分：
区域
备注
交接间
收货部
采购部
管家部客房中心
客房部经理
车队办休息室
工会办公室
培训室
维护室和打卡室
酒店前台
首层（分二个）
前台备用
操作间,保安消防室
服务吧
前厅办公公室
商务中心
宴会预定室
精品店,鲜花店
公话店
大堂
商铺
27
商场各预留15个数据、语音信息点
银行
商场区域
商铺左
22
商铺中
20
商铺右
韩国餐厅
VIP餐房
包括走廊语音点
服务台
公共走廊
安装于天花板内
餐厅房
33
其中17个包括走廊数据信息点
中型会议室
其中5个预留于天花
收银台
备餐间
办公室
中餐厅
明档
厨房
宴会预定台
服务间
库房
多功能厅
按摩包廂
五层（分二个）
技师房
设备间
备用间
包厢区
网吧
休息厅
25
台球室
收银、接待台
储物间
同声翻译室
打印中心
会议室（左）
会议室（右）
接待室
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