优衣库面试问题汇总说课讲解文档格式.docx
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宣讲会最吸引你的是什么？
你觉着优衣库现在需要改进的是什么？
你的优点是什么？
在别人眼里你是什么样的人？
父母赞同你的决定么？
与家里分歧怎么办？
零售业很忙，节假日不休息，对此你有什么看法？
怎么减轻工作中的压力？
愿不愿意从基层做起？
对自己薪水的看法？
对将来工作的要求？
经历的最好的服务，让你感动的服务？
你是店长，怎么感动顾客？
你在学校里面最大的挫折是什么？
在什么企业找过什么工作？
你想在优衣库实现什么样的梦想？
优衣库的服务理念是让顾客感动而不限于满意？
ZARA,H&
M,Gap和U家的比较?
说说你前一段时间的求职情况?
为什么来优衣库?
你的职业规划?
你与其他人相比最大的一点优势?
如果你在实践中有管理经历，一定要注意完善，把故事讲完满了，U家会很感兴趣的.
要准备至少三点自己的优缺点
问问题：
工作时间啊，休假啊，派遣啊，这些她都会很好的回答。
没有问题就对自己刚才发挥觉得不满意的做一些补充（给前面的人拆台这种事，绝对不要做）
为什么来，能力怎么契合，你当店长最重要的是什么，你的规划，优缺点，有没有很失败的事，别的公司投了什么，如果没拿到offer会怎么办。
李臻：
先用三个形容词形容自己的有别于他人的特质（而后李臻女士根据你说的关键词结合简历提问）
抗压能力强（外汇交易，金额大，输钱后心态好），热爱挑战（香港实习），充满热情（准备事例）
问了我有木有面试别家，有木有offer，我都如实回答的。
最后又问了我有木有同学拿到offer比较羡慕的。
最后问了我们如果被优衣库录取了，后半年怎么过，没被录取了怎么过~~~
压力面有两个方向，一是快速连续的提问，二是否定你的答案。
这两个点很容易攻破同学的心理防线。
关键点：
1、简练、简练、有逻辑、有逻辑的回答！
！
楼主第三次提这个了，大家真的需要重视。
三面从头到尾，楼主都没有被追问过，可见这一条的重要性了。
2、尽量减少自己的例子中可能会被追问的点。
3
、表现诚意。
4、请注意面试礼仪。
（这一条也非常关键）
如果加入优衣库你的梦想是什么
你认为你比别人出类拔萃的地方是什么，也就是最不一样的地方。
答：
热情和热爱挑战，做一件事情要么不做，要么就一定要尽力做到最好。
她的问题大都是一脉相承的，紧随你的答案。
还有很重要的一点，她的问题紧扣你的简历，会在问你问题时不住地低头看你的简历，希望大家认真对待。
对付气场强大的人，你要比她气场更强大才好。
要有如数家珍的自豪和熟悉。
基督曾教导世人说，你们是因信得救。
所以，自信是面试，尤其是终面的制胜法宝。
对于公司高管来说，他们看求职者已经不太基于过于理性和刻板的判断，而是基于一种直觉，一种概念技能。
所以，你给人感觉好了，基本就妥妥的了。
而只有你自信才能给别人好的感觉。
问问题时尽量避免一些专业性的问题，可以问跟你入职有关的问题，例如到岗时间什么的（这是她亲口告诫我们几个的）。
原因我觉得是，第一，有班门弄斧之嫌；
第二，有些东西属于商业秘密，高管不会告诉你，会让你尴尬；
第三，时间不允许。
分配到我身上只有十几二十分钟，提问环节只给三分钟。
如果你问的是公司战略一类的蛋疼问题，人家一句两句是给你说不清楚的。
面试是在寻找最合适的职员，大家准备时希望发现自己和公司相符的地方。
在有限的时间内，怎样让面试官感觉你最合适是toppriority，而不是盲目表现自己有多优秀。
末了，别忘了礼貌地道别。
面试官：
李臻女士
流程：
没有自我介绍，然后挨个问问题，最后提问环节。
问题：
1应聘优衣库的优势（不止一点）
2优衣库已经进行了两次招，为什么现在才来，之前干什么了
3为什么加入优衣库
备注：
果然是压力面，她会针对你的问题不断的质问、否定，异常犀利。
但是人非常NICE。
确实如坛子里前辈所说，面李臻最好是BEYOURSELF，也只能BEYOURSELF。
不能被她问倒，做好自圆其说。
楼主面试过程总体还是比较顺利，但是面试一结束，楼主整个人就像被抽了魂似的，话都不想讲。
面试的过程也难以清晰的回忆，只是感觉问了我好长时间，然后和她博弈了一通。
累！
在她面前最好展示最真实的自己，因为她凭她多年的经验一眼就可以看穿你，所以不要编造没有的事情，否则会被她追问到无言以对，那样也会给她留下很不好的印象。
今后的同学要是被李桑面的话之前一定要熟悉自己的简历哦！
接下来的问题就是问了一些我关于校外工作的经历
用三个词概括自己和同龄人相比有什么过人之处，这个问题的回答也一定要与优衣库的用人标准相契合，（会为他人着想，从他人角度看事情）
你认为敢于挑战，挑战是什么也就是挑战的定义。
标准答案：
挑战就是去做看似不可能的事并且使它变成可能，就像当年在广岛开第一间优衣库的时候柳井正先生的目标就是要成为亚洲第一，当成为了亚洲第一之后就是做世界第一，李桑解释这些都是在当时看起来不可能的事，但是正因为敢想所以才敢做才会去不断的挑战，
面完我们四个人之后给了我们两分钟的时间进行提问也可以对自己刚才没有表现出来的地方进行补充，
个人总结就是一定要真实并且自己的经历要有说服力，在面试过程中不要引入新的概念以免弄巧成拙，自己没有做过的事不要编造，因为在她面前很难圆谎。
。
最后就是要全程面带微笑啦。
回答问题的时候控制语速这样可以避免因为紧张而给人留下语无伦次的印象。
问你的优势啊？
你的梦想啊？
你为什么投优衣库不投别人家啊？
因为看起来投别人家更符合你的规划呀。
我现在说的问题可能大家看起来很简单，但其实面的时候，是狠抓死角的。
一直以来坚持做的事？
想在优衣库做的事？
然后问面试官问题？
以后想成为什么人？
高坂先生喜欢理想远大的：
远大志向、全球化眼光、服务精神和挑战精神
店长是独立自尊的生意人，合格的店长，培养作为经营者的责任心（觉得这家店就是我的了，无论发生什么事，我是这家店的最后一道关）。
一个真正的经理人、经营者。
用积极思维，在挫折中成长。
我现在做的每一件事都是为什么在做的。
高坂武史/不限时自我介绍+高坂提问+向高坂提问：
1.高坂：
我：
blablablablablabla...高坂：
跳开优衣库来说。
我：
blablablablabla...
然后结合了最崇拜的人来说~我问可以说您吗，他说不行，1.2个月前你肯定不认识我。
我说我认识=v=（现在想来自己太蠢了）高坂说：
那3年以前你肯定不认识我。
由于我是之前在台北开店的时候就认识他了，而且记得台北开店也有一定日子了吧...就说我认识的。
结果被啪啦啪啦啪啦啪啦一阵劈头盖脸的反驳（真是说错话了啊=v=）然后我就主动认错说那我可能记错了（嘤嘤嘤），勉强把这个问题回答完了。
2.高坂：
听说你是优衣库的忠实粉丝是吧。
啊？
哦~是的~虽然不知道您在哪边得到这个消息，但确实是的。
（后来才知道1.2面面试官会写评语的，又犯蠢了嘤嘤嘤）高坂：
那你说下你是什么时候知道优衣库的吧。
blablablabla。
高坂：
希望在优衣库得到什么？
blablablablabla...（其中一点说了我希望靠自己的双手改变世界，高坂终于点了点头T.T）
然后高坂就让我们问他问题了。
（我心里想这也太快了吧，才问了我两个问题就要结束了吗！
）
1、2面面试官会写评语的
高坂先生的强大气场顿时就展现的一览无余！
首先是自我介绍（1~2分钟），座位是进去以后随机的，我是3号，同组的第一个男生介绍的时候，偶还有点紧张，旁边的WS男生介绍完以后，他气息平稳，这也让我瞬间平静了下来。
1，自我介绍一定要有层次感，将自己的闪光点完美地与优衣库企业文化结合起来，偶说的时候有一个小插曲，因为本人是日语专业，没想到自我介绍才3句话，高坂先生就打断我叫我用日语，还好小女子比较镇定，对自己的日语也比较有信心，迅速巴拉巴拉说完了自我介绍。
所以这里建议日语专业的同学不要学习楼主临阵磨枪，一定要事先准备双语的自我介绍哦！
2，提问环节，高坂先生会根据你的自我介绍中他跟兴趣或者疑问的地方进行追问，记住一定要真诚，说话必须要有逻辑性！
先弄清楚他想问什么，再按照逻辑分层进行表述！
记住千万不要扯得太远，也不要说太多口水话！
小女子自我介绍中提到人生目标是实现灵魂的自由，所以就这个问题展开了很多小的问题，由于楼主确实是个喜欢思考的人，这个问题也响了很久，所以回答的比较令他满意，至少他大笑了好几声，也瞬间缓解了面试气氛哦！
所以对提问环节的建议是：
对人生梦想，职业规划，适合优衣库的原因，看重企业的特点等经典问题一定要事先想清楚，不是用来应付面试，而是让自己真正想清楚自己想要的人生，想要的工作，未来的规划，更加清晰地面对自己！
无论是对优衣库的面试还是其他的企业，都有很大的帮助。
3，对HR提问，其实这里并不是必须要问的，但是如果害怕被减分的话，一定要问具体的小问题，不要有太多的铺垫和可以吹捧，小女子问问题可是也被挑战了这个地方哦。
切忌不要假大空。
结束后，于19日早上9点顺利地接到了Offer。
WS男也顺利地接到了，真是皆大欢喜，总之参加优衣库的面试，经历了这么久，除了收获了一个Offer，还认识了几个志同道合的朋友们，看到的请对号入座哦。
哈哈，希望罗里巴说一大堆，能够对筒子们有哪怕一点点的帮助。
面试官——高坂武史
面试时间下午1点，还是提前1个小时。
结果我坐了1个小时都没有人来，估计是离学校比较远，大家都迟到了。
不过U家负责签到登记的女生人很好，一直在跟我聊天。
于是因为到了1点都没人来，于是我就是1个人单独面试。
下面的请允许我发点神经，因为不用咆哮体来写，根本就不能表达我那天的真实心情。
接上面，LZ进了面试的房间，说不紧张那是假的啊！
大BOSS的气场不是闹着玩的！
但是我也不是没有见过世面的人，于是就开始面了啊！
首先是自我介绍，我说的跟一面差不多，算是一面自我介绍版本的进阶版，到目前为止自我感觉还可以啊！
后来高坂BOSS问的第一个问题我已经记不得了啊！
反正我脑残就自作聪明的说了一句【我觉得优衣库的知名度还有待提高】！
其实我说的不是北京上海那种大城市啊！
我说的是类似武汉这种内陆一点的中部一点的城市啊！
但是我脑残的没有把这个定语说出来啊！
于是BOSS问我在中国可以怎么提高知名度啊，我就balabalabala，其实这个是我设想过的问题，所以自我感觉以为回答的不错啊！
结果，重点来了！
高坂就开始对我的一些提议提意见啊，其实高坂真的只是很和蔼的在说话而已，但是LZ这个不争气的就开始有点觉得亚历山大了！
说实话我是真的不觉得有多紧张，但是估计是心情太澎湃了吧，从这里开始一直到面试完，我就一直处于眼泪冒出来又被自己压下去的状态！
【现在写着一段都觉得自己怎么那么不争气啊，不过那天眼睛也被隐形眼镜折磨的要死啊！
】其中，我还觉得有必要告诉大家的是，有很多人都说高坂很注重人的志向，但是同学们要切记，注重志向不代表你把自己的志向说的越高越大就越好啊！
切记这一点啊！
你如果真的想跟高坂扯志向的问题就要记得一定要真的有一个很详细的关于自己的人生职业方面的规划啊！
不然很容易被他问得哑口无言的！
LZ在去三面之前还特意把论坛里N多面经中关于三面的问题全面列出来打印出来好好准备了一下，结果全部没用！
基本模式其实应该是，你的下一个问题就是从你这个问题的回答中来出题的！
所以真的是要求回答问题反应要快啊！
在最后我以为面完了，已经站起来准备出门的时候高坂问我是不是情绪总是这么激动这么丢脸的事我会告诉你们么！
而且不知道是不是因为面完了心情一下放松了，我真的就在高坂面前哭出来了这种事我会告诉你们么！
真的是什么脸都丢光了！
实在是觉得太丢脸，所以连事先准备的自己做的关于U家的调查都没拿出来我就撤了啊！
我认为，高坂先生最在意的是这些问题：
自我介绍（没有时间限制），楼主还是精心准备了一番，58秒的自我介绍。
都说高板先生喜欢志向远大的，我就重点介绍了我大学创业的经历，只突出了这个亮点（高板先生果然对我的创业很感兴趣，后面提问，一直在追问我哈，我当然是对答入流了哈，所有的答案我都是经过精心准备的，都不用思考，直接回答。
只见高板先生一直对我微笑，一直点头。
哈哈）其他5位MM大概都说了1-2分钟。
我个人觉得说一分钟就可以了，只需要一个亮点，不要说什么奖学金、社团活动哈，人家根本都不关心，那是一、二面的面试官关心的话题了。
人家堂堂一个BOSS怎么会关心这些细微的东西呢？
人家只关心宏观的。
所以大家一定要突出自己最最与众不同的地方哈。
切记！
自我介绍完了，高板先生就开始提问了，从我开始，一个一个的问，他果然很重视大家有没有志向，全都是关于志向的哈。
我只强调一点，我想当老板。
你的梦想到底是什么？
这个问题他重复问了两遍，他说，我希望你们年轻人都能思考清楚这个问题，因为这关乎于你们的未来。
（我说的是，“成为成功的服装行业的经营者。
”
那再具体一点呢？
“我想通过自己的努力，让世界上更多的人能够通过服装的搭配和选择来满足自己对个性的诠释，对生活的驾驭。
”）
你择业时候最重要的标准是什么？
列三条
（我说第一是行业，第二是发展，不希望十年年后的我和现在一样。
第三是企业的品质。
高坂先生说，十年后的你当然和现在不一样，最起码，脸上多了两条皱纹吧。
他回忆当年的他只看重一点：
完全实力主义。
就是只要你努力，一切就有可能。
最后再跟我说点儿什么，为自己辩护一下，为什么优衣库需要你。
（这个千万别说空话哦）
然后是向他提问，千万别问一些自己都觉得没什么可回答的问题哦！
我当时问的是，“每次面试，都会被问道，是否接受全国派遣，这个全国派遣的具体含义是什么？
我一直不太理解，是每半年换一次地方？
那这个用意何在？
然后高坂先生就这个问题，谈了足足有一节课的时间，像是做了一场演讲。
看来这个问题问的比较成功了。
后来他说柳井正先生已经60岁了，希望在未来5-10年培养出一批世界一流的人才，但真正能做到世界一流的人，毕竟只会是那么一小撮，所以他们要找的，是和他们志同道合的优秀的人，将来可能要全球派遣的人，他们不怕人才流失，他们愿意为此付出成本。
潘宁提问：
自我介绍完毕后接着是潘总提问。
问题分别有：
既然大家都有去逛过U家店铺，那感受如何；
你最初与U家的交集是什么时候，如何发生的，有何感受；
假如大家都加入了U家，那往后的目标是什么。
还有个问题没记错的话好像让大家分享一下除了U家之外的求职经历。
一番问答下来大家的口头表达能力再次一展无遗，LZ自己都觉得自己的答案很渣，再一次悲剧.......
最后便是反过来向潘总提问，无论什么问题潘总都很耐心的回答。
然后...就没有然后了，LZ的U家三面就这样结束了。
当初以为自己一面后便没戏了到现在的三面结束，整个过程有点梦幻。
虽然三面自己的表现不尽人意，但也还是尽力了，面经就写到这儿吧，接下来还要完成读后感。
登登登登下午三点GZ威斯丁酒店终面潘总把关
传言中的nice型面试官1V5
先自我介绍没有限制时间但是还是亮一点吧面了一天肯定很疲劳所以没什么意思的自我介绍肯定直接忽略的
第一个问题是问跟优衣库的接点（原话是这样其实就是指第一次跟优衣库接触是咋地）
同组的各种强大各种能吹啊相知相识相遇相爱有木有啊lz就傻逼逼地说姐姐买了个衣服是U的就没了有木有啊傻大了啊有木有
第二个貌似是问个人的理想十年后想成为怎样的人
又是各种群魔乱舞了lz再次弱了
潘总会针对你的回答做一些提问所以有些不是每个人都有问的
最后貌似随意地问了如果在汕头开优衣库情况会怎么样（因为潘总说我们组很多汕头的）
lz正准备筹措满志地扳回一城坐中间的男生挺身而出了。
（山长水远的五号位就是吃亏啊有木有！
连个眼神交流都很难有木有！
中间男生说了很长很长。
于是就没有然后了lz焉了
大概面了35min潘总就会说时间差不多了接下来每个人有一个问问题的机会希望好好珍惜
这个问题希望xdjm们好好把握来点新意不然整天下来潘总都被问一堆战略发展或个人历程的问题麻木崩了
全部问题问完差不多刚好55min时间把握得真好。
我的梦想：
在自己喜欢的行业中不断的挑战自我，发挥自己最大的努力去取得最大的成就。
轮流自我介绍
当时他问我，我在统一公司和三星公司都做过促销员的兼职，为什么不去应聘他们公司。
你们为什么等到优衣库第三次招聘才来面试？
之前都在干什么？
我们对于自己的整个职业规划，怎么看待做店长的这段时间对以后的职业规划的作用。
我的回答是，任何一家商业组织都是以营销为最主要目的，那么作为店长，最直接接触营销和顾客，能够知道顾客的想法和我们该做什么来改善一切，而且店长需要很多能力，例如周全思考、激励员工等等等等，在做店长这段时间可以很好的提高自己这方面的能力，对以后的工作也很有用，而且我们6人没有一个人是服装专业的，所以现在对于这个行业还相对是外行，那么这段时间也是了解更多服装知识，将自己由外行变内行的重要契机…………
我们长期呆在校园里，对社会缺乏了解，在与生意合作伙伴应酬方面往往会遇上困难，更不用说商业上所需经历的一系列繁琐手续。
他们我们可能会在工商局、税务局等部门的手续中迷失方向。
对具体的市场开拓缺乏经验与相关的知识，缺乏从职业角度整合资源、实行管理的能力；
1.分别自我介绍。
我说的中规中矩，提到了自己的创业梦想，而U家可以让我体验整个过程。
印象深刻的就是中大JJ的沉稳，老乡的简洁，仲恺MM的POWER和中大MM的快语速。
2.第一个问题：
优衣库已经有三批（原话是三轮，比较难理解，不知道具体是指本次的三轮面试还是总共的三批次面试）面试了，为什么今天才看到你？
个人理解，这是变相的问职业规划，毕竟错过了秋季招聘，想必每个人都有各自的理由，阐述明白即可。
3.第二个问题：
是否去过U家店铺，如果你是店长，你觉得现在来说你自身最大的挑战和不足是什么？
之后潘总解释了一下，不足都是可以改善的，只是针对现阶段来讲。
balabala...
回答问题这个阶段，每位MM都很有POWER，呵呵，我乐于做个压轴的绅士。
不过不建议所有男同胞都这样，毕竟机会要自己争取的。
4.权利反转。
我们向潘总提问。
个人觉得这是个非常好的环节，可以在一个成功的人的身上看到很多很多值得学习的东西。
我这里只列举一下我们问的问题，不具体说潘总如何回答了。
、DIY手工艺市场现状分析
a为了完成2020，会不会像London一样为了开店而开店？
老乡MM做了充足的准备啊。
bU家在2020要做世界第一，是不是要求员工再每个方面都是争做第一？
这方面潘总只是说U家有个第一的话就是顾客第一。
cU家讲究“物美价廉”，但是在中国还是觉得U家衣服不便宜。
潘总答：
是合理的价格。
d潘总您作为应届生时的职业规划？
在这个问题时我感触很深，潘总在17年前是留学硕士，毕业后加入U家作店员，一直干了17年到现在。
05年到大中华做CEO，这么多年每到一个地方都是从零做起……balabala...其实传说，大都源于执着和坚持的挑战自己。
e当回答完上一个问题哦，时间差不多了，潘总说要散，我说我还没提问呢，最后问了一个简单的问题，就是如果我们进了U家，您对我们作为储备店长的期望。
第一个问题：
优衣库的招聘到现在已经是第三轮，我们是因为什么原因而错过了之前的两轮，谁先考虑清楚了谁就先说。
第二个问题是，如果你现在作为一个店长，你现在最欠缺的是什么？
然而影响我们大学生消费的最主要的因素是我们的生活费还是有限，故也限制了我们一定的购买能力。
因此在价格方面要做适当考虑：
我们所推出的手工艺制品的价位绝大部分都是在50元以下。
一定会适合我们的学生朋友。
我的回答是过于严格。
潘宁哥哥说严格是需要的，但我们店长看一个人要从多方面来考虑，要关心我们的店员，了解我们的店员，用我们的魅力去打动店员，让店员团聚在我们的身边，为共同的目标努力。
（四）大学生对手工艺制品消费的要求1.网上能看的关于优衣库的全看。
XX前50页，XX文库50个文档，对柳井正、高板、潘宁的专访……
2.我看完的书《一胜九败》《一天放下成功》《柳井正全传》
面试原则：
1.对U的发展历史非常了解。
2.展现一个真实的，乐观、积极向上的自己。
（一）DIY手工艺品的“多样化”针对潘总、高板、李臻准备了三份不同的自我介绍（绝不打无准备之仗）。
（四）大学生对手工艺制品消费的要求
宫川先生，店铺运营总监：
标题：
大学生“负债消费“成潮流2004年3月18日问题中有一个是让我们对自己的管理能力打分
而手工艺制品是一种价格适中，不仅能锻炼同学们的动手能力，同时在制作过程中也能体会一下我国传统工艺的文化。
无论是送给朋友还是亲人都能让人体会到一份浓厚的情谊。
它的价值是不用金钱去估价而是用你一颗真诚而又温暖的心去体会的。
更能让学生家长所接受。
你答的时候一定不要再说你的经验不足
6、你购买DIY手工艺制品的目的有那些？
会针对你的打分问你的分扣在了哪里，这时你要对自己有一个清楚的认识，你一定要想清楚，问的是管理能力，而且是除了经验不足以外
我们从小学、中学到大学，学的知识总是限制在一定范围内，缺乏在商业统计、会计，理财税收等方面的知识；
也无法把自己的创意准确而清晰地表达出来，缺少个性化的信息传递。
对目标市场和竞争对手情况缺乏了解，分析时采用的数据经不起推敲，没有说服力等。
这些都反映出我们大学生创业知识的缺乏；
从我收到初面通知开始，我朋友就让我去看面经，然后，我来论坛了，看了很多的面经，那个青岛站的面经真的蛮有用的，大家可以去看看，坛子里有两个面经的集中贴，看过这些应该就够了……然后，说一下我的准备过程吧：
收到面试通知，我开始看面经，网上找材料，因为我之前对优衣库的了解基本为零。
所以，不得不努力喽，然后，去图书馆借了柳井正先生的那个《一胜九败》，用两天时间看完了，中间，再把所有的一面面经看完，然后，再用自己的特点准备自我介绍，这个要结合一下优家的特点，我是引用了柳井正先生的一句话啦，然后，网上看优家的网店，了解一下产品，书看完后，网上也找资料，把能找到的资料（那个青岛站的贴子里都有提到）都看一
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