素养推进的步骤Word文档下载推荐.docx
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建立共同遵守的规章制度
在制定各种规则制度的时候,要注意两点:
一是对或管理有益;
二是员工乐于接受。
如果去制定没有益处的制度,还不如不定。
这一点说起来可笑,但有些企业确实存在这样的问题。
例如,有的企业不许员工在上班时间看其他书籍,这一制度可以理解,但有些部门会有些空余时间,于是员工们只能是聊天喝茶。
制定一个制度,必然会有部分人不理解,但能够让大多数员工理解接受,进而让余下的员工能够在受到引导和教育的情况下接受,就是好的制度了。
但有些企业制定的制度却是有悖于现实的,例如有家企.业为了节约,规定员工每天最多只能用两张.卫生纸,且要到总务部领取,这样的制度可能很多女工是不能理解的。
将各种规章制度目视化
目视化的日的在于让这些规章制度用眼睛一看就能了解,能让制度直观易于传达和接受,并巨在适用的场所地点明显且容易看见和理解:
,规章制度目视化的做法如下:
(1)装订成管理手册;
(2)制成图表;
(3)做成标语、看板;
(4)做成卡片、挂图;
(5)拍摄成照片和影片等等。
多实施各种教育培训
培训是制度和文化传承的有效保证,培训可以不拘于形式。
例如,各部门可以利用班前会、班后会时间进行6S教育;
再如,召开各式各样的知识竞赛,制作各式各样的宣传栏都是一种培训,或者一次小组与小组的谈话也是一种6S培训。
违反规章制度的要及时给予纠正
见到有违反制度或规章的事项,要当场子以指正,否则这个错误行为就会被当作正常的行为而见怪不怪地继续进行下去。
特别注意在指正错误时,切忌客气,如果不能一针见血地指出问题的所在,就不能解决这些问题,尤其对一些素质不高的基层员工,他们会把你的客气当作马马虎虎不重要的问题来对待。
当然,我们在纠正错误的时候。
主要是就事论事,是为了解决问题,而不是为了批评而批评或者对人有偏见而指责。
受批评指责者立即改正
这就要求被纠正者立即改正或限时改正,即没有任何借口。
特别需要注意的是,当我们要求改正之后,对相应问题必须再做检查,直到完全改正为止,即要制定专门的负责人来跟踪事情有没有按照既定的要求在做。
类似红牌作战中的追踪成效一样,红牌贴上去了只是记下所贴的原因和位置,后面必须要追踪有没有改正,只有经过确认改正后才能取消红牌,批评也一样,也是要经过确认才能认为是改正了。
推动各种精神向上的活动
充分利用各种机会,向员工推行方针政策和目标管理,推行标准文明礼貌活动,推行适合本全体员工自主改善的活动。
例如利用晨会,晨会是个非常好的提升员工文明礼貌素养的平台。
很多企业晨会的最后一个项目是文明礼貌的宣讲,通过“早上好”、“谢谢”、“对不起”、“您早”等礼貌用语的宣传,一年下来,整个企业员工的文明素养就会明显提升。
坚持
素养不是气天两天就可以立即见到效果的,需要持之以恒.才能逐渐看到成果。
当企业的员工都有一个很好的素养的时候,企业无论是执行制度还是推行生产管理方法,都能做到令行禁止,取得卓越成果。